一個學期下來，梁璐成了班級里最不受歡迎的人，用她自己的話說，那就是豬八戒照鏡子——里外不是人。新學期伊始，她順利當選為班長，怎么到頭來，卻兩頭不落好呢?
　　星期天傍晚，梁璐因為元旦文藝演出的事給同學打電話，左一個“我求你了”，右一個“幫幫忙吧”，可到頭來。同學還是架子擺得跟大牌明星似的。梁璐一氣之下，把電話打給了班主任于老師，一通牢騷，然后說辭職不干了。于老師說：“梁璐，你怎么能遇到一點事不想辦法解決，反而要撂挑子……”
　　放下電話，梁璐的臉上掛了霜。老爸放下報紙，走過來拍拍女兒的肩膀，說：“小璐，你想過沒有，大家為什么不愿意配合你的工作?”
　　梁璐撅著嘴說：“嫉妒唄，我們班那群女生，沒什么本事，就知道背后捅咕人。”
　　老爸笑了：“小璐，遇事應該先從自己身上找找原因啊!剛才聽你的電話，爸爸大概聽出一點你的問題，想聽不?”
　　老爸拿了筆，寫下了“討好”兩個字。他說：“璐璐，剛剛你給同學打電話，犯的就是這個錯。”
　　梁璐有些不懂。老爸像培訓員工一樣給梁璐講起了課：討好、指責、打岔兒……然后他說：“你自己找找例子，看看你有沒有犯這樣的錯?！?br/>　　回到房間里，梁璐坐在電腦前，對照著老爸的提醒，以這次元旦文藝演出為背景寫下了自己在與人溝通時最慣常的四種姿態(tài)。寫完，梁璐有些愣了，自己犯的錯竟然與老爸歸納的幾點驚人地一致。
　　第二天，把自己的例子交給老爸，老爸在每個例子后面都寫了分析。
　　
　　老爸分析
　　
　　元旦文藝演出，安排演員排練節(jié)目。
　　
　　最失敗的溝通姿態(tài)之一：指責。
　　任務布置下去一個星期了，文藝委員周軒竟然穩(wěn)坐釣魚臺，什么事都沒布置。這讓我氣不打一處來。找到周軒就橫槍豎劍一通炮轟：“你究竟是怎么做文藝B6w+Apd7SyRv4CtldSc7Xw==委員的?有你這樣拖拖拉拉的嗎?人家三班的節(jié)目都連排了，咱們這邊還沒一點動靜呢?”
　　周軒氣鼓鼓地來了一句：“班長了不起啊?節(jié)目表都排好了，今晚就開始練，急什么急?”
　　我一時無語。周軒又冷冷地給了我一句：“你行你就來，這事我不管了!”
　　我氣。少了你這臭雞蛋我還不做蛋糕了。我來就我來。
　　
　　老爸分析
　　
　　指責的一方把所有過錯都怪罪到另一方頭上，絲毫不接受對方給出的理由。這樣單方面的陳述，名為溝hDkWbg9P3xhIVQrlMpJ6Mw==通，實則自己關(guān)閉了溝通的大門。弄得對方心灰意懶，根本不愿意跟你說話，哪還談得上溝通交流?先聽別人的解釋，再說你的觀點。這樣做才是正道。
　　
　　最失敗的溝通姿態(tài)之二：討好。
　　周軒摞了挑子，我還真有點害怕了。萬一這文藝演出弄砸了，我這當班長的可就丟臉丟大了。于是，我決定學學劉備三顧茅廬，到處求爺爺告奶奶。“你穿這白裙子真漂亮啊，咱們班的節(jié)目就指著你呢，幫幫忙好不好?你負責的板報我都包了!”我說這番話時，劉洋洋的眼皮都沒抬一下，只是慢悠悠地說：“班長，你一會兒是老虎，一會兒是老鼠，誰受得了啊?”
　　我氣，我這樣低三下四討好她，她竟然瞪鼻子上臉。那些天，我就像是欠了班里每個文藝骨干八萬吊錢一樣，好話說盡，結(jié)果，人家的臉一律黑著，這不成心嘛。
　　
　　老爸分析
　　
　　討好取悅別人。是有目的性的，不真誠，太功利，別人先在心里筑起了一道防范的墻。你想攻進去，難著呢!不卑不亢，分析利弊，遠比求人理性得多。
　　
　　最失敗的溝通姿態(tài)之三：打岔兒。
　　
　　我還沒把文藝演出的事弄好，于老師就跟我商量怎么排順序，弄服裝的事。沒辦法，我只好顧左右而言他，幾次三番打斷于老師的話，于老師陰了臉，說：“梁璐，你能不能專心點聽我把話說完?”
　　
　　老爸分析
　　
　　打岔的人不能把注意力放在一個主題上，而老是找些無關(guān)的話題來逃避討論。這讓講話的人覺得很不受重視，很反感，溝通就此關(guān)上了大門。
　　梁璐認真地看了老爸的分析，走出家門，去找老師同學商量元旦文藝演出的事了。希望這次她能成