[摘 要] 高校教師的心理健康狀況對于保證高校教育教學(xué)的順利進行具有重要意義。文章針對高校教師心理健康現(xiàn)狀，在探討高校教師心理健康問題產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上，從系統(tǒng)論的角度出發(fā)，從個體、微觀系統(tǒng)、組織、宏觀系統(tǒng)四個層次提出了相應(yīng)的干預(yù)對策。
　　[關(guān)鍵詞] 心理健康 高校教師 工作應(yīng)激 社會支持
　　
　　2007年12月5日13時一個鮮活的生命走了。“在正午，一個尼采式的時間，他從高空墜落”。對處于事業(yè)和學(xué)術(shù)鼎盛期的余虹來說，沒有人知道他最后時刻面對世界的獨白是什么；但是有一點卻是十分肯定的，就是在余虹教授墜樓自殺的背后折射出來的高校教師的心理健康問題。20世紀(jì)90年代以來，教師心理健康問題引起教育界及心理學(xué)界的極大關(guān)注。高校教師的心理問題更多呈現(xiàn)內(nèi)隱性和變形性。邱秀芳、張衛(wèi)、姚杜鵑研究發(fā)現(xiàn)：高校教師采用解決問題、求助等成熟型的應(yīng)對方式相對較多，但不同性別、教齡、職稱和學(xué)歷的教師所采用的應(yīng)對方式差異顯著；應(yīng)對方式對教師的自評健康有良好的預(yù)測作用。解決問題、求助等應(yīng)對方式有助于高校教師良好心理狀況的發(fā)展，而自責(zé)、退避、幻想等應(yīng)對方式則會阻礙教師心理健康的發(fā)展。靳娟、靳靜毅的研究發(fā)現(xiàn)，高校教師作為一個特殊的職業(yè)群體，在社會轉(zhuǎn)型和高等教育改革的全面推進中面臨著巨大的職業(yè)壓力，高校教師的身心健康狀況不容樂觀。近十幾年來，國內(nèi)有關(guān)高校教師職業(yè)壓力的研究報告盡管數(shù)量不多，反映的問題卻相當(dāng)嚴(yán)重。2004年，河北省一項關(guān)于高校人力資源現(xiàn)狀的調(diào)查表明：高校教師中有68%的人感到工作壓力大，有22%的人甚至認(rèn)為壓力“巨大”。2005年，廣東省教育工會對全省19所高校近萬名教師的健康狀況進行了抽樣調(diào)查，結(jié)果表明僅一成人群基本健康，約七成人群處于亞健康狀態(tài)。
　　
　　一、高校教師心理健康現(xiàn)狀
　　1. 軀體化癥狀
　　很多心理方面的問題突出，表現(xiàn)為軀體化(指心理沖突通過軀體反應(yīng)表現(xiàn)出來)、強迫、焦慮和不安。從主觀心理體驗來看，教師的心理問題主要表現(xiàn)為焦慮、抑郁、沮喪、失望、淡漠、敵對、耐挫折能力差等。而心理上的問題又會導(dǎo)致許多人產(chǎn)生生理上的異?；虿∽儯缡?、食欲不振、腰酸背疼、惡心、心動過速、呼吸困難、頭痛、暈眩等。工作應(yīng)激會導(dǎo)致心率加快、血壓增高，腎上腺、去甲腎上腺、激素分泌增加，腸胃失調(diào)如潰瘍，身體受傷，身體疲勞，心臟疾病，呼吸問題，汗流量增加，皮膚功能失調(diào)，頭痛，癌癥，肌肉緊張，睡眠不好。問題在于教師往往會關(guān)注于自身的軀體癥狀而忽視了軀體癥狀背后的心理因素。
　　2. 人際關(guān)系問題
　　高等院校承擔(dān)著為國家培養(yǎng)高層次專業(yè)人才的艱巨任務(wù)。人際交往是良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)，良好的人際關(guān)系狀況是教師心理健康發(fā)展的重要條件之一。但是種種原因?qū)е乱恍┙處熑狈φ５娜穗H交往，使他們經(jīng)常感到壓抑、情緒低落，有較強的封閉心理、自卑心理、自傲心理、嫉妒心理、猜疑心理等，由于人際關(guān)系淡漠而影響工作和生活。
　　3. 工作應(yīng)激
　　當(dāng)工作要求超過個體的應(yīng)對資源時工作應(yīng)激就產(chǎn)生了。應(yīng)激主要指伴隨有心理和身體癥狀的短期適應(yīng)過程。在工作應(yīng)激狀態(tài)下個體容易表現(xiàn)出焦慮緊張、迷惑和急躁，疲勞感、生氣、憎惡，情緒過敏和反應(yīng)過敏，感情壓抑，退縮和憂郁，孤獨和疏遠，厭煩和不滿情緒，精神疲勞和工作低效，注意力分散，缺乏自發(fā)性和創(chuàng)造性，自信心不足等心理癥狀。
　　4. 職業(yè)倦怠
　　1974年，美國精神分析學(xué)家費登伯格(Freudenberger)首次提出“職業(yè)倦怠”(burnout)一詞，用來特指從事助人職業(yè)的工作者，由于工作所要求的持續(xù)情感付出，由于在與他人相互作用過程中所遇到的各種矛盾、沖突而引起的挫折感的加劇而最終導(dǎo)致的在情緒、情感、行為方面的身心耗竭狀態(tài)。職業(yè)倦怠是適應(yīng)過程最后的崩潰階段。其原因是工作要求和個體應(yīng)對資源的長期不平衡或延長的工作應(yīng)激。其中有六個較為明顯的特征：第一個特征是生理枯竭。主要表現(xiàn)為，感覺身體能量被耗盡了，總是精力不充沛，極度疲勞和虛弱，經(jīng)常生病。第二個特征是才智枯竭。它會讓人有一種空虛感，一種被掏空的感覺，覺得自己的知識已經(jīng)沒有辦法滿足工作的需要。第三個特征是情緒衰竭。工作熱情完全消失、情緒煩躁、容易發(fā)脾氣、容易遷怒于人、對人冷漠無情、麻木不仁、沒有愛心。第四個特征是價值衰落。表現(xiàn)為個人的成就感下降，自我評價也在降低，覺得自己做什么工作都做不好。工作效率低容易出錯，導(dǎo)致工作積極性的一再降低形成惡性循環(huán)。第五個特征是去人性化。去人性化直接表現(xiàn)為人際交往中的消極、否定、猜忌和不信任。這種態(tài)度既有對同事的也有對家人的。第六個特征是攻擊行為。攻擊有兩個方向，一是對別人的攻擊行為增多，比如說人際摩擦增多，會在極端的情況下出現(xiàn)打罵無辜人的情況；另外一種攻擊是指向自身，出現(xiàn)自殘行為甚至在極端倦怠的情況下出現(xiàn)自殺。
　　5. 自殺問題
　　高校教師自殺現(xiàn)象已經(jīng)得到了廣大媒體、民眾和學(xué)術(shù)界的高度關(guān)注。最近二年的高校教師自殺案例就包括：中山大學(xué)歐陽潔，北京師范大學(xué)文力和中國人民大學(xué)余虹。高校教師作為高級知識分子肩負文化傳播和價值傳播的雙重使命，高校教師是知識的傳播者、優(yōu)秀價值觀的倡導(dǎo)者、優(yōu)秀典范的代表。然而在高校教師層層光環(huán)的背后，人們很少看到高校教師的心理危機和內(nèi)心的困惑與掙扎。高校教師職稱聘任制使教師的終身任用制和專業(yè)職業(yè)技術(shù)職稱的終身制都被打破，有的地方取消了職稱評審。教師面臨的科研壓力、教學(xué)壓力陡增，又由于高校教師人際交往的特殊性，他們很少有機會和別的教師做心與心的溝通與交流，因此當(dāng)面臨重壓的時候，有的人可能不堪重負而選擇自殺。
　　
　　二、高校教師心理問題發(fā)生的原因
　　1. 宏觀層面
　　首先，社會變革、市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展、電信網(wǎng)絡(luò)和傳媒的快速普及、文化的東西交融、價值的多元化、個體的日趨獨立與開放，使現(xiàn)代化社會中的每一個人都感覺到了巨大的社會競爭壓力和困惑。作為文化水平相對較高、有一定社會地位的教師群體，無疑成為最深刻的感知群體之一。社會的信息化和現(xiàn)代化一方面摧毀了教師作為傳道授業(yè)的知識權(quán)威形象，同時又增加了教師專業(yè)成長的壓力。
　　其次，高校教師聘任制是破除職務(wù)“終身制”和人才“單位所有制”的重大改革，會對教師心理產(chǎn)生很大的影響。一些教師在聘任制中可能出現(xiàn)各種各樣的心理問題，如果這些問題不能得到調(diào)適，就有可能發(fā)展為心理疾病，對教師身心產(chǎn)生更大的損害。因此，作為教師應(yīng)學(xué)習(xí)一些心理自我調(diào)適的技巧，保持健康的心理。
　　再次，學(xué)校的管理和制度對教師各方面工作的影響都非常大。學(xué)校熱衷于量化管理，制定了嚴(yán)格、詳細的各種檢查、評比制度和規(guī)定，這嚴(yán)重束縛了教師的手腳和積極性的發(fā)揮，也由此給教師造成情緒上的對立，帶來壓力。學(xué)校制度的改革也是影響因素。比如目前大部分高校所推行的教師博士化、競爭上崗等一系列改革措施及要求所有教師都申請課題，使得教師工作量超負荷，大部分時間都花在實驗室和辦公室里，缺乏適當(dāng)?shù)男蓍e時間，不管在生理上還是心理上都對教師有很大的影響。
　　2. 微觀系統(tǒng)層面
　　首先是教師自身的人格特點。人格是指人的整個精神面貌，即具有一定傾向性的心理特征的總和。在人的人格心理結(jié)構(gòu)中，個人的自我評價、自我體驗、自我控制等調(diào)節(jié)和控制著個體的心理和行為。人格因素引起的心理問題主要表現(xiàn)在三個方面：一是不能自我肯定。他們經(jīng)常在意別人的看法，對別人的評論很敏感，常常因為別人的評價而覺得自己一無是處，因此不能正視自己，認(rèn)為自己被傷害，怨天尤人，怨恨自己不如人。二是過分關(guān)注自我形象及自我身份。這種人經(jīng)常會感到孤獨、寂寞、缺少安全感，對自己缺乏信心，因而拼命工作以此來提高自己在別人眼里的地位。三是自我譴責(zé)。自我譴責(zé)的人常常會把一些實際上超出控制范圍的事情堅持認(rèn)為是自己的責(zé)任，認(rèn)為自己應(yīng)該對突發(fā)情況有先見之明，應(yīng)事先采取措施防患于未然，應(yīng)更多地承擔(dān)義務(wù)，應(yīng)工作得再勤奮一些等。
　　
　　其次是教師自身的認(rèn)知特點。高校教師某些自身認(rèn)知特點也會導(dǎo)致心理問題的產(chǎn)生。根據(jù)艾里斯的合理情緒理論（ABC理論），在人們情緒產(chǎn)生的過程中有三個重要因素，就是誘發(fā)情緒發(fā)生事件(activating events)、人們對所發(fā)生事件的相應(yīng)信念、態(tài)度和解釋（beliefs）以及由此產(chǎn)生的人們的情緒和行為的結(jié)果（consequences）。對于高校教學(xué)改革以及一些生活壓力事件，部分高校教師在認(rèn)知上出現(xiàn)偏差，因此導(dǎo)致不良情緒和行為。
　　再次是高校教師應(yīng)對方式特點。在1984年，R.S拉扎魯司和弗克曼最早將應(yīng)激策略分成兩種基本的類型：以問題為中心的應(yīng)對策略和以情感為中心的應(yīng)對策略。以問題為中心的應(yīng)對策略，或者說能動的/積極的應(yīng)對策略包括認(rèn)知的應(yīng)激和行為的應(yīng)激兩種形式。主要的認(rèn)知的應(yīng)激形式包括，對有關(guān)問題的信息進行分析，做出計劃，采取決策。行為的應(yīng)激包括尋求信息，加大個人達到目標(biāo)的努力，征集同盟者，尋求幫助。以情感為中心的應(yīng)對策略，關(guān)注和強調(diào)的是與問題相伴而生的情感而不是環(huán)境壓力源本身。反應(yīng)、祈禱、鍛煉和尋求情感的支持都屬于這一維度。反復(fù)地思考這一痛苦的感情屬于以情感為中心的應(yīng)對策略，雖然這些策略不會經(jīng)常奏效?；乇苄缘膽?yīng)對策略是以情感為中心的應(yīng)對策略的一部分。這樣的策略包括否認(rèn)，對壓力源行動上的防范，責(zé)罵他人和為了減少緊張而用藥。按照這一劃分標(biāo)準(zhǔn)，高校教師在應(yīng)對壓力時會有不同的應(yīng)對方式，而消極的應(yīng)對方式會帶來負性的情緒體驗和身心健康問題。
　　
　　三、高校教師心理問題應(yīng)對策略
　　1. 個體層面
　　第一，高校教師要積極主動調(diào)節(jié)自身的認(rèn)知。根據(jù)貝克的認(rèn)知行為療法，改變失調(diào)的情緒和行為的最直接的方式就是修改不正確的及功能失調(diào)的認(rèn)知和思維。在社會變遷的大背景下，高校教師也很難保證其認(rèn)知的完整性、正確性，也會出現(xiàn)許多不正確認(rèn)知。如任意的判斷，選擇性概括，個性化，貼標(biāo)簽或者錯貼標(biāo)簽，過分概括化，“全”或“無”的思維等。通過識別、檢驗和修改這些錯誤認(rèn)知，高校教師能形成良好的情緒和健康的心理行為。
　　第二，幫助個體應(yīng)對焦慮、抑郁、孤獨等不良情緒，提高個體的勝任力和應(yīng)對技巧。高校教師要有自我保健意識，要去習(xí)得自我調(diào)節(jié)的方法（壓力調(diào)節(jié)、放松技術(shù)、呼吸放松訓(xùn)練、運動減壓、瑜伽訓(xùn)練、音樂療法）。通過這些方法緩解壓力，有效放松，從而使心情舒暢，身心健康。
　　2. 微觀系統(tǒng)
　　第一，家庭是社會的基本單位，同時家庭也是為高校教師提供社會支持的最基本的單位。家庭的社會支持網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其作用是一般的支持系統(tǒng)無法比擬的。高校教師應(yīng)該多和家人溝通、交流，這一方面增進了和家人的情感交流，另一方面又是構(gòu)建自己家庭社會支持的重要手段。
　　第二，參加互助型群體活動。在國外，互助型群體如酒精成癮互助者協(xié)會、癌癥患者互助者協(xié)會在應(yīng)對危機和壓力時發(fā)揮了巨大作用。在國內(nèi)，類似的互助型協(xié)會還不多見。但是，高校教師共同的文化背景和壓力模式可以促使高校教師組織并參與到類似的互助者協(xié)會中，如教師應(yīng)對壓力互助者協(xié)會，通過團隊成員的互相幫助應(yīng)對壓力，得到身心的和諧。在這樣的團隊活動中，高校教師也可以學(xué)習(xí)和鍛煉人際交流技巧。
　　無論是家庭層面，還是互助型群體層面，其目的都是幫助教師構(gòu)建一個良性的社會支持網(wǎng)絡(luò)。高校教師在繁重的工作和巨大的壓力下，良好的社會支持網(wǎng)絡(luò)的建立對于高校教師心理健康是十分必要的。
　　3. 組織層面
　　第一，高校也要開展員工心理援助計劃。員工心理援助項目（Employee Assistance Program，EAP）最早應(yīng)用于企業(yè)中，是企業(yè)通過第三方向其員工免費提供的專業(yè)的并且能夠絕對保護隱私的咨詢項目。在行為科學(xué)的基礎(chǔ)上，員工心理援助專家可以為員工和企業(yè)提供戰(zhàn)略性的心理咨詢、確認(rèn)并解決問題，以創(chuàng)造一個有效、健康的工作環(huán)境。通過對員工的輔導(dǎo)，對組織環(huán)境的分析，幫助人力資源部門處理員工關(guān)系的死角，消除可能影響員工績效的各方面因素，進而增加組織的凝聚力。員工心理援助計劃處理的問題包括：個人生活中的健康問題、人際關(guān)系、家庭關(guān)系、經(jīng)濟問題、情感困擾、法律問題、焦慮；工作問題有工作要求、工作中的公平感、人際關(guān)系、家庭/工作平衡、工作壓力及其它相關(guān)問題。所以，為提高高校教師的心理健康水平，提高個人績效和組織績效，在高校開展員工心理援助計劃是必要的。當(dāng)然，考慮到實行員工心理援助計劃的成本，該計劃在高校的實施可以由各個高校的心理健康中心來負責(zé)。
　　第二，高校要開展針對教師的團體心理輔導(dǎo)?，F(xiàn)在各個高校開始開展針對大學(xué)生的團體心理輔導(dǎo)，而針對高校教師的團體心理輔導(dǎo)基本上沒有。團體心理輔導(dǎo)可以作為高校教師緩解壓力，習(xí)得健康的人際交往模式和溝通模式，培養(yǎng)正確的合作和競爭意識，獲得自身心理成長的良好平臺。
　　4. 宏觀系統(tǒng)
　　第一，要為高校教師創(chuàng)設(shè)輕松愉快的工作環(huán)境。在當(dāng)前大擴招的快速發(fā)展中，很多高校在增加教師工作任務(wù)的同時，往往忽視了對教師的人文關(guān)懷。高校管理者更應(yīng)該給高校教師以更多的關(guān)注和關(guān)懷，應(yīng)該尊重他們的需要，關(guān)注他們的生活壓力、工作壓力和精神需要，為教師創(chuàng)造良好的激勵環(huán)境和寬松的人文環(huán)境，使高校教師始終處在良好的心理狀態(tài)和寬松的人文環(huán)境中，從而提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，同時也為教師的心理健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
　　第二，要建立合理有效的激勵機制。合理運用激勵手段，調(diào)動教師的工作積極性，為教師創(chuàng)造良好工作環(huán)境和工作氛圍。建立起公平公正的評價體制，綜合授課質(zhì)量、學(xué)生評價、科研成果等多項指標(biāo)對教師進行評價，避免片面化、極端化。盡可能地為教師提供再教育和發(fā)展機會等，有效地減輕教師壓力，增強其職業(yè)成就感。
　　
　　參考資料
　　1 邱秀芳，張衛(wèi)，姚杜鵑.高校教師的心理健康、應(yīng)對方式及其關(guān)系研究[Ｊ].華南師范大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2007（3）
　　2 靳娟，靳靜毅.北京高校教師工作壓力狀況及影響因素的實證研究[Ｊ].北京社會科學(xué)，2006（5）
　　3 鮑道蘇.高校教師壓力大健康狀況堪憂[Ｎ].中國