蔣嘉明

摘要：企業(yè)的核心競爭力和創(chuàng)新能力，決定一個企業(yè)當(dāng)下的生存能力和未來的生存能力。因此，判斷企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力，必須對這兩項關(guān)鍵能力進行分析。

關(guān)鍵詞：企業(yè)核心競爭力；創(chuàng)新能力；競爭理念

中圖分類號：F27 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-2374（2009）01-0056-02

一、企業(yè)核心競爭力分析的內(nèi)容

按照企業(yè)核心競爭力理念，企業(yè)核心競爭力一般由三個部分組成，這三部分形成如下圖所示的三個環(huán)：知識處于內(nèi)環(huán)，是核心；中環(huán)是制度，必須有好的制度和管理，知識才能變?yōu)檎嬲漠a(chǎn)品或服務(wù)。其中，制度主要包括行之有效的激勵制度和管理制度。激勵制度包括產(chǎn)權(quán)制度和與之相關(guān)的分配制度和福利制度。管理制度則包括企業(yè)的戰(zhàn)略制定、人力資源開發(fā)、財務(wù)管理、審批制度等。制度是將企業(yè)的知識和資源要素結(jié)合在一起發(fā)揮最大效用的重要載體；外環(huán)則是資源和要素，包括企業(yè)的資本、技術(shù)、人才、網(wǎng)絡(luò)、渠道等。知識、制度、資源從內(nèi)到外，也是從高到低的三個層次。三者有機結(jié)合，形成企業(yè)核心競爭力。

（一）內(nèi)環(huán)——是否形成核心知識體系

企業(yè)是否發(fā)展到需要形成核心知識體系的高級階段。目前階段，公司有沒有所從事產(chǎn)業(yè)的核心知識體系。

（二）中環(huán)——基本的制度框架是否已經(jīng)具備、是否完善

企業(yè)的基本制度框架能夠起到有效激勵、提高組織運作效率和規(guī)范管理的效果。因此，企業(yè)行為的成熟與否，關(guān)鍵看其決定行為的基本制度框架是否健全、有效。企業(yè)基本制度框架包括：

1．公司決策機制分析。公司雖然在工商登記的形式上，具備了現(xiàn)代企業(yè)制度所必須的股東會、董事會、監(jiān)事會制度。但是否具有真正按現(xiàn)代公司治理模式運作的內(nèi)核至為關(guān)鍵。公司董事會對公司重大的投資經(jīng)營行為能否行使決策權(quán)，在財務(wù)、技術(shù)、運營、營銷和人力資源上是否受到外在力量的嚴格控制，董事會是否基本處于虛置狀態(tài)。

2．公司激勵機制分析

（1）管理上是否缺乏有效的獎懲機制。企業(yè)激勵機制的缺乏已嚴重影響其市場開拓性和未來的持續(xù)發(fā)展。人力資本作為未來企業(yè)的核心競爭力，如果無法發(fā)揮人的效用，企業(yè)的發(fā)展可想而知。對樂電實業(yè)職工的業(yè)績激勵尺度做了嚴格控制。由于無法將員工的業(yè)績和收入進行有效掛鉤，導(dǎo)致其拓展業(yè)務(wù)的積極性受到較大程度的抑制，進而影響企業(yè)在市場中的進取能力和長期市場競爭力，使企業(yè)凝聚力下降，并影響到優(yōu)秀骨干員工隊伍的形成。

（2）產(chǎn)權(quán)上是否缺乏有效的經(jīng)營激勵機制。如果沒有具有實力的大股東以及一批戰(zhàn)略投資機構(gòu)，就難以為企業(yè)提供未來可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)資源、資金資源和管理資源。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和骨干層的持股份額如果根本不足以對其形成有效激勵，其所有者和經(jīng)營者的身份無法有效體現(xiàn)，企業(yè)就難以避免經(jīng)營動力不足的弱點。產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)與治理結(jié)構(gòu)相脫節(jié)，沒有董事會與經(jīng)營層相制衡的法人治理結(jié)構(gòu)，就無法產(chǎn)生現(xiàn)代公司意義上的激勵、監(jiān)督、決策機制，企業(yè)的經(jīng)營流程與管理控制被模糊扭曲。為了使管理層關(guān)心股東利益，需要使管理層和股東的利益追求盡可能趨于一致。對此，股權(quán)激勵是一個較好的解決方案。通過使管理層在一定時期內(nèi)持有股權(quán)，享受股權(quán)的增值收益，并在一定程度上承擔(dān)風(fēng)險，可以使經(jīng)理人在經(jīng)營過程中更多地關(guān)心公司的長期價值。股權(quán)激勵對防止經(jīng)理人的短期行為，引導(dǎo)其長期行為，具有較好的激勵和約束作用。

（三）外環(huán)——資源和要素

1．人力資源分析。是否有創(chuàng)新性的高級管理人才、技術(shù)帶頭人、專業(yè)市場分析人才、市場開拓人才、投融資人才。在管理人員方面，高層管理者是否具有進取心和戰(zhàn)略眼光。中層管理者對公司生產(chǎn)經(jīng)營是否有比較深入的理解，對企業(yè)的體制弊端是否也有比較深入的認識。整個中高層管理群體的危機意識是否較強，改革調(diào)整的愿望是否較強烈。企業(yè)目前是否具備一支主動和積極迎接挑戰(zhàn)和變革的干部隊伍。職工層對企業(yè)是否有深厚的感情，安逸求穩(wěn)的心態(tài)是否使部分人存有僥幸、缺乏開拓進取的精神、創(chuàng)新服務(wù)意識是否明顯不足。同時，職工年齡結(jié)構(gòu)是否偏大，知識結(jié)構(gòu)是否老化，文化學(xué)歷結(jié)構(gòu)是否較低，一般人才比例是否遠遠大于企業(yè)渴求的相關(guān)經(jīng)營、技術(shù)、市場人才的比例，員工的素質(zhì)結(jié)構(gòu)是否已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的瓶頸。

2．財務(wù)資源分析。公司資產(chǎn)質(zhì)量狀況是否良好，可變現(xiàn)能力是否較強，盈利能力是否較強。公司償債能力是否較強。財務(wù)資源的增值能力是否強大，能夠為今后的業(yè)務(wù)擴張?zhí)峁姶蟮馁Y金支持。

3．技術(shù)資源分析。技術(shù)資源包括企業(yè)的專利、版權(quán)、商標(biāo)、商業(yè)機密以及各種工藝技術(shù)。

4．市場資源分析。作為一家常規(guī)的在市場展開業(yè)務(wù)競爭的企業(yè)來說，至少具備三大網(wǎng)絡(luò)體系：一是技術(shù)領(lǐng)先體系，二是達到有效覆蓋面的營銷網(wǎng)絡(luò)，三是在業(yè)務(wù)上有一批強大的戰(zhàn)略合作伙伴。

二、企業(yè)創(chuàng)新能力分析的內(nèi)容

（一）企業(yè)創(chuàng)新的動力是否不足

從企業(yè)的發(fā)展軌跡來看，最初成立時的目的實現(xiàn)后，發(fā)展壯大的動力和戰(zhàn)略目標(biāo)是否明確存在。企業(yè)的經(jīng)營狀況較為樂觀時，公司上下是否缺乏經(jīng)營的危機感。企業(yè)創(chuàng)新的動力是否嚴重缺失。管理層和員工的理念和心態(tài)是否都需要進行重新調(diào)整，企業(yè)的經(jīng)營理念和經(jīng)營策略，是否都需要適應(yīng)新形勢的變化等等。

（二）企業(yè)是否缺乏創(chuàng)新的內(nèi)在機制

企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、人力資源、激勵機制、內(nèi)部溝通、組織氣氛和企業(yè)文化各方面以不同的方式對企業(yè)創(chuàng)新的總體水平和可持續(xù)性產(chǎn)生著不同的影響，共同構(gòu)成影響企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)在機制。

1．是否在人力資源上缺乏創(chuàng)新型的人才。企業(yè)創(chuàng)新最關(guān)鍵的在于是否擁有創(chuàng)新型的人才，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是否能識別和用好創(chuàng)新型人才。因為，企業(yè)創(chuàng)新結(jié)果的大小主要取決于創(chuàng)新型人才努力的程度，創(chuàng)新投入的成本與最終結(jié)果之間的投入產(chǎn)出比，也主要取決于創(chuàng)新型人才的創(chuàng)造性發(fā)揮的程度。

2．是否缺乏鼓勵創(chuàng)新的激勵機制。企業(yè)創(chuàng)新的激勵目標(biāo)就是要將創(chuàng)新者的成果與所得回報結(jié)合起來，從而調(diào)動企業(yè)員工的工作積極性激發(fā)員工的創(chuàng)造性。企業(yè)激勵機制對企業(yè)創(chuàng)新的影響主要是：一方面，通過建立一套公平競爭的機制，使創(chuàng)新型人才能夠有機會發(fā)揮創(chuàng)造性，脫穎而出。另一方面，通過制定有利于企業(yè)創(chuàng)新的工作業(yè)績評價機制，鼓勵員工提出新思維、新概念，鼓勵員工發(fā)明創(chuàng)造，如果評價機制過于刻板，員工沒有探索的自由，他們只能循規(guī)蹈矩，這樣就扼殺了員工的創(chuàng)造性，也就削弱了企業(yè)的創(chuàng)新能力。

3．企業(yè)內(nèi)部是否缺乏溝通，是否存在塑造創(chuàng)新精神的文化環(huán)境。國外研究表明，創(chuàng)新能力強的企業(yè)，通常企業(yè)內(nèi)部橫向的溝通較多，上下級之間的溝通和越級溝通也較多。企業(yè)的溝通關(guān)系，影響創(chuàng)新精神和創(chuàng)新文化的塑造。

4．企業(yè)內(nèi)部是否真正形成鼓勵創(chuàng)新的組織氣氛。組織氣氛對組織創(chuàng)新的影響主要是通過營造一種溫暖和諧、民主、公平的氛圍，鼓勵創(chuàng)新、鼓勵大膽探索，為創(chuàng)新者營造一種較為寬松的環(huán)境，激發(fā)他們對工作的投入和創(chuàng)新積極性。

企業(yè)核心競爭力和創(chuàng)新能力，決定一個企業(yè)當(dāng)下的生存能力和未來的生存能力。因此，判斷企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力，必須這兩項關(guān)鍵能力進行分析。筆者認為，能說明問題的分析內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括以上幾個方面。