蔡珍貴 羅 燦

中圖分類號:F272 文獻標識碼:A

內容摘要:在世界經(jīng)濟一體化過程中,企業(yè)面臨的競爭日趨激烈,作為市場主體的企業(yè),其社會責任成為影響企業(yè)競爭的新要素,而愈加受到企業(yè)的重視。企業(yè)社會責任是經(jīng)濟全球化發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物,并且伴隨著經(jīng)濟全球化而全球化。本文通過分析“兩型社會”和企業(yè)責任競爭力的基本內涵,進一步探討提高企業(yè)責任競爭力的相關對策。

關鍵詞:兩型社會 企業(yè)社會責任 企業(yè)責任競爭力 可持續(xù)發(fā)展

黨的十六屆五中全會提出:“要加快建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會,大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟”。黨的十七大報告進一步明確提出:“建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會,實現(xiàn)速度和結構質量效益相統(tǒng)一、經(jīng)濟發(fā)展與人口資源環(huán)境相協(xié)調,使人民在良好生態(tài)環(huán)境中生產(chǎn)生活,實現(xiàn)經(jīng)濟社會永續(xù)發(fā)展”。在此背景下,全球契約所倡導的企業(yè)在人權、勞工、環(huán)境等領域履行社會責任、促進可持續(xù)發(fā)展的意義也就更加重大,逐漸成為企業(yè)競爭力的新內容。價廉物美將不再是市場競爭的不二法則,全面責任的競爭時代正悄然來臨。在發(fā)達國家,企業(yè)社會責任已從當初以處理勞工沖突和環(huán)保問題為主要功能,提升到事關企業(yè)國際競爭力的戰(zhàn)略高度。中國企業(yè)唯有未雨綢繆,提高企業(yè)責任競爭力,實現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營,方能在包含社會責任的新的國際競爭范式中立于不敗之地。

“兩型社會”下企業(yè)承擔社會責任的必要性

“兩型社會”建設的提出是為了解決國民經(jīng)濟持續(xù)快速增長帶來的資源供給不足和環(huán)境污染日益嚴重兩大壓力的必然選擇。

從經(jīng)濟學角度看,“兩型社會”建設的實質是資源配置方式問題,即通過什么樣的體制、機制和政策來更有效地分配、利用資源和保護環(huán)境。因此,企業(yè)與社會是共榮的關系,市場經(jīng)濟下的企業(yè)與社會甚至有著更密切的關系。以往的經(jīng)驗表明,割裂成本和收入之間的聯(lián)系,是資源和環(huán)境問題的制度根源。這在一定程度上要求企業(yè)承擔社會責任。因此,市場經(jīng)濟下的企業(yè)社會責任是企業(yè)生存的前提。

從長遠來看,承擔更多的社會責任,是企業(yè)提高自身競爭力的需要。因為,企業(yè)主動積極地承擔社會責任,可以為企業(yè)贏得良好的社會聲譽,而良好的聲望有助于企業(yè)吸引顧客、投資者、潛在員工和商業(yè)伙伴,從而增強企業(yè)的可持續(xù)競爭力。事實證明,只有將社會責任上升到企業(yè)競爭力的高度,只有把社會責任當作企業(yè)自身的一種需求,企業(yè)才能與社會和諧并持續(xù)發(fā)展。

市場經(jīng)濟關系中的企業(yè)社會責任表征

(一)經(jīng)濟關系下的企業(yè)社會責任

企業(yè)作為一個經(jīng)營單位,其存在的目的是吸引各種資源,為社會創(chuàng)造財富,滿足人們物質和文化生活需要,同時要促進資產(chǎn)的保值與增值,為投資者提供較高的回報,確保投資者基本利益的實現(xiàn)。因此,在經(jīng)濟責任方面,企業(yè)的目標之一就是在不損害其他利益相關者合理合法利益的情況下,保障廣大股東和投資者的合法收益權;同時,企業(yè)經(jīng)濟責任的實現(xiàn)也是企業(yè)實現(xiàn)其環(huán)境責任和社會責任的基本保障和前提。

(二)社會關系下的企業(yè)社會責任

企業(yè)家必須認識到,企業(yè)的成功離不開那些具有創(chuàng)造性的、訓練有素的、富有激情和獻身精神的員工的積極合作與貢獻。近年來,許多跨國公司開始對其全球供應商進行維護勞動者權益的評估和審核,“維護勞工權益”這個概念已經(jīng)越來越多地出現(xiàn)在訂單的附加條件中,如果企業(yè)能夠很好的承擔社會責任,這也將是其提高競爭力的途徑之一。 可以說,企業(yè)行為與社會福祉息息相關,企業(yè)通過主動承擔社會責任,可以將之變成一種企業(yè)品牌的投資、企業(yè)信譽的投資以及企業(yè)社會形象的投資,從而有效提高企業(yè)競爭力。

(三)環(huán)境關系下的企業(yè)社會責任

企業(yè)履行社會責任需正確處理企業(yè)活動與環(huán)境的關系,追求與環(huán)境的可持續(xù)協(xié)調發(fā)展,主要包括遵守國家和地方有關環(huán)境保護的法律法規(guī)、建立完善的環(huán)境管理體系、持續(xù)地改進環(huán)保工作、積極應對和規(guī)避環(huán)境風險等等。

保護社會自然環(huán)境免遭污染,實現(xiàn)社會生態(tài)平衡是企業(yè)重要的社會責任?；趯Νh(huán)境關系的社會責任問題,已成為企業(yè)競爭力的主要方面。

實踐證明,企業(yè)家積極承擔社會責任是企業(yè)品牌投資、是企業(yè)信譽投資、是企業(yè)的社會形象投資,既達到了企業(yè)回報社會的目的,也符合企業(yè)發(fā)展的長遠利益,有力地增強了企業(yè)競爭力,企業(yè)家只有重視自己的社會責任,承擔歷史重任,才能建立企業(yè)發(fā)展與社會環(huán)境的良性互動機制,從而促進企業(yè)長期穩(wěn)定健康發(fā)展。

可持續(xù)發(fā)展下的責任競爭力詮釋

(一)責任競爭力的內涵

現(xiàn)任世貿組織總干事拉米先生曾為“責任競爭力”下了一個定義:“責任競爭力把具有前瞻性的企業(yè)策略、創(chuàng)新的公共政策和充滿活力的公民社會混合在一起。它涉及創(chuàng)建新一代的有利可圖的產(chǎn)品和業(yè)務流程,以支持各個社團的廣泛的社會、環(huán)境和經(jīng)濟目標為基礎”。因此,責任競爭力涉及到創(chuàng)造新一代的可獲利產(chǎn)品和商業(yè)流程,而這些產(chǎn)品和流程是符合支持更廣泛的社會、環(huán)境和經(jīng)濟目標這一規(guī)則的。

責任競爭力不僅是在處理社會和環(huán)境問題時要符合道德標準的問題。通過負責任的行為獲得競爭優(yōu)勢,需要在實踐中應用明智的戰(zhàn)略。一個可持續(xù)的未來意味能對長期績效做出回報的市場,意味把負責任的企業(yè)行為視為企業(yè)和企業(yè)管理質量的指導,意味有助于企業(yè)采取正確行動的公共政策和公民行動。

從經(jīng)濟角度看,向責任競爭力的轉變也是明智的。 事實上,越來越多的企業(yè)實踐和研究成果說明,在社會責任和企業(yè)績效之間存在著正向關聯(lián)度,企業(yè)完全可以將社會責任轉化為實實在在的競爭力。

(二)企業(yè)責任戰(zhàn)略

首先,企業(yè)承擔某項社會責任,必須具有高超的“雙贏”智慧,要善于將社會責任轉化為促進企業(yè)發(fā)展的動力,將之當作企業(yè)樹立形象、建設品牌和進行市場推廣的一種投資。其次,要善于將承擔的社會責任升華轉變?yōu)槠髽I(yè)的核心價值觀。對一個組織來說,擁有共同的核心價值觀對增強團隊的凝聚力,激發(fā)隊員的工作熱情和戰(zhàn)斗熱情,具有非常大的作用。第三,要善于將社會責任轉化為產(chǎn)品(服務)的賣點。如果企業(yè)能夠根據(jù)自己的專業(yè)特長,針對能源緊張、環(huán)境污染、兒童失學等社會問題,推出有助于解決之道的產(chǎn)品和服務,就必然能夠抓住消費者的“眼球”,迅速擴大自己的知名度,幫助自己打開市場。 第四,要加快建立社會責任綜合管理體系。如今,越來越多的國家和地區(qū)利用質量、環(huán)境和社會責任等作為貿易壁壘,對達不到規(guī)定標準的國家進行貿易限制。這就要求企業(yè)必須積極參與社會責任方面的審核和認證,獲得進入國際市場的通行證。

全面責任競爭時代下提高責任競爭力的策略

應當看到提升企業(yè)責任競爭力,就有一個企業(yè)社會責任建設的問題。然而,社會責任建設是在我國構建和諧社會的大背景下對企業(yè)提出的新要求,它必須充分體現(xiàn)和滿足構建和諧社會的基本特征要求。加強企業(yè)社會責任建設可以促進社會充滿活力,充分調動企業(yè)利益相關者的積極性,加強企業(yè)社會責任建設,特別是推動企業(yè)社會責任標準化運動,有助于建設安定有序的和諧社會,實現(xiàn)人與自然的和諧相處,并最終實現(xiàn)社會全面協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展。

(一)盡快完善與企業(yè)社會責任標準相關的法規(guī)建設

完善與社會責任標準相關的法律法規(guī)制度建設的過程中有一個很重要的任務,就是要努力推進以社會責任標準為代表的企業(yè)社會責任運動本土化,并將其納入勞動關系法律調整的范疇,使公司社會責任運作走上一條法制化的道路。

面對入世后日益激烈的國際競爭,立法機構必須通過加快相關法律體系建設,來引導企業(yè)積極履行社會責任,按照黨的“十六大”全面建設小康社會目標的新要求,堅持與時俱進,把加強勞工立法、改善工作環(huán)境、提供良好的勞動保障、研究建立在社會主義市場經(jīng)濟條件下調整最低工資標準的機制和完善最低工資立法,全面履行社會責任,作為全面建設小康社會的目標之一,更多地向社會提供實施社會責任標準的“法律服務”。

(二)企業(yè)要強化主動承擔社會責任的意識

從社會角度來講,社會是一個有機整體,企業(yè)是構成這個有機整體的單元。哈羅德?孔茨認為:企業(yè)應該考慮自己的一舉一動對社會各角度所造成的影響。因此企業(yè)的眼光不應該僅僅局限于本身眼前的利益,還應該考慮與社會、環(huán)境的和諧關系,這樣才能獲得長期的生存和發(fā)展。國際上很多企業(yè)都是把自己的發(fā)展與社會的進步聯(lián)系起來,才保持了長久不衰的動力。我國企業(yè)也應該反省自己的行為,借鑒西方國家已有的經(jīng)驗,把社會責任納入到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中,提高承擔社會責任的主動性。具體到行為上,企業(yè)責任意識可以通過制度規(guī)范來強化,要求企業(yè)制度和規(guī)章的建立要體現(xiàn)企業(yè)的責任理念,任何事情權責利劃分明確;對負責和逃避責任的行為要賞罰分明。

(三)努力提高企業(yè)核心競爭力

要提高企業(yè)的核心競爭力,必須實施以質取勝戰(zhàn)略。作為一個發(fā)展中的大國,我國在一些領域科技自主創(chuàng)新能力薄弱、核心技術受制于人是不爭的事實。依靠科技進步,加快技術改造和技術引進,加快出口商品結構向深加工制成品轉變,從而進一步提高技術水平、注重環(huán)境保護和改善勞工標準,從整體上提高企業(yè)競爭力,從根本上突破社會責任貿易壁壘。

(四)進一步改善勞資關系

我國有關勞工保護的法律法規(guī)早已比較完善。但由于中國多數(shù)企業(yè),尤其是勞動密集型企業(yè)在勞動者權益保護和企業(yè)管理方面長期存在缺陷,甚至最基本的勞動法規(guī)都無法得到較好的遵守,由此形成弊端。因此,國內企業(yè)應嚴格遵守中國現(xiàn)行法律法規(guī),改善勞資關系。這也是我國企業(yè)自我消解、主動提升生產(chǎn)管理水平、塑造企業(yè)形象的基礎工作。

(五)加強社會性貿易壁壘的預警意識

首先,企業(yè)信息要靈通,密切跟蹤、及時搜集主要貿易對象國發(fā)布和實施的技術法規(guī)或社會責任標準,合格評定程序等技術或社會性貿易措施,并進行分析,目前就已經(jīng)很有必要對社會責任的發(fā)展動態(tài)進行監(jiān)測。其次,對于明顯違規(guī)的不合理要求,要據(jù)理力爭,充分運用世界貿易組織有關規(guī)則,對于違規(guī)和歧視性的社會性貿易壁壘要增強自我保護意識。再次,是做好企業(yè)出口目標國家的經(jīng)濟形勢分析。

(六)重視并爭取取得社會責任認證

盡管企業(yè)社會責任認證增加了企業(yè)運營成本,在短期內會影響到企業(yè)的經(jīng)濟績效,對企業(yè)不利,但是從長遠來看,企業(yè)社會責任對企業(yè)利潤的提高是有效的。因此,企業(yè)要從戰(zhàn)略的高度上加以重視,正確認識社會責任標準的現(xiàn)實意義,進一步積極申請并取得社會責任認證,改善國外對我國勞動標準的片面看法,這將有利于出口企業(yè)沖破社會責任貿易壁壘,更快地融入到世界市場中。

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