龍海平　阮藝華

隨著我國職業(yè)技術(shù)教育的蓬勃發(fā)展,高職院校的教學(xué)質(zhì)量較十年前有了顯著的提高,作為高職教育重頭戲的職業(yè)英語教育也較過去有了許多的變化,變化之一就是高職院校外教數(shù)量的持續(xù)攀升。筆者登陸了國家外專局網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)即使像山西、內(nèi)蒙古這樣不發(fā)達省份的高職院校,也幾乎全部聘請了外教。

各個高職院校聘請外教的時間普遍不長,聘用外教的經(jīng)驗普遍不足,同時外教管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)也有待提高,這些都導(dǎo)致高職院校外教聘請過程中出現(xiàn)一些不同于本科院校的問題。高職院校普遍反映所聘用的外教素質(zhì)不高,教學(xué)效果不理想。筆者擬就高職院校外教聘請過程中的若干問題進行探討。

問題一:如何拓寬外教聘請渠道

在聘請外教過程中,一般高職院校最先想到的是尋求中介幫助,然而,合法中介的數(shù)量相對有限,這就導(dǎo)致非法中介的盛行。這些中介往往宣稱可以為用人單位提供教學(xué)經(jīng)驗豐富的優(yōu)質(zhì)外教資源,實際上提供的都是一些在發(fā)達國家沒有任何職業(yè)的無業(yè)游民。為了節(jié)約成本,非法中介一般不會對所介紹的外教進行任何業(yè)務(wù)培訓(xùn),外教質(zhì)量可想而知。

為了杜絕這一弊端,筆者在外教聘請過程中從不聯(lián)系任何中介機構(gòu),而是在兩方面下功夫。一是廣泛登陸國內(nèi)外相關(guān)網(wǎng)站,國內(nèi)大部分外教聘用網(wǎng)站的收費昂貴,一般在每年5000～10000元不等,而且所提供的外教資源大多是已經(jīng)在中國的外教,因而選擇面不大。國外的類似網(wǎng)站提供的外教資源要比國內(nèi)網(wǎng)站多得多,收費往往只有國內(nèi)網(wǎng)站的1/10。值得指出的是,大多數(shù)省份甚至個別城市的外國人都會建立自己的活動網(wǎng)站。為了吸引訪客,這些網(wǎng)站往往設(shè)立專門的找工作頁面,方便在這一地區(qū)活動的外國人。這些網(wǎng)頁往往免費運營,而且對于外教和外教聘用單位來說都有極強的針對性。在工作過程中,筆者每年都會遇到相關(guān)系部要求在1～2天內(nèi)完成外教聘請的事情,這時候登陸這些網(wǎng)站確實能夠解燃眉之急。

在廣泛聯(lián)系國內(nèi)外相關(guān)網(wǎng)站的同時,筆者還非常重視日常外教資源的積累。很多外教管理者都有這樣的經(jīng)歷:往往已經(jīng)不缺外教,卻還有大量的外教來求職;反過來真需要外教的時候,求職者卻沒了蹤影。針對這種情況,筆者一般會對求職者的簡歷進行登記,留下他們的聯(lián)系方式。日積月累,外教庫的數(shù)量非常可觀,需要招聘外教的時候只需要給求職者每人發(fā)一封郵件,一般三天之內(nèi)就會有數(shù)十人響應(yīng)。

問題二:如何依據(jù)簡歷挑選外教

大多數(shù)外教聘請者都有這樣的經(jīng)歷,所要聘請的外教往往遠(yuǎn)在國外,特別是國家外專局加大外教管理的力度以后,這樣的情況在外教聘請過程中更加常見。筆者曾經(jīng)親身經(jīng)歷某外教聘用單位的這樣一件趣事:因為事先溝通不充分,就盲目簽訂了合同,等外教本人來到該校,該校外教管理部門大失所望,想解除合同,外教又不同意,結(jié)果惹出無數(shù)麻煩。這就向我們提出這樣一個問題:在無法當(dāng)面洽談的情況下,怎樣對聘用外教進行評估?筆者認(rèn)為應(yīng)該注意以下幾個方面。

如何評價外教的口語能力一般來說英語是外教的母語,因而不應(yīng)該有什么問題,這種想法導(dǎo)致許多外教聘用部門在這方面放松了警惕,認(rèn)為只要是美、加、英、澳、新等英語國家的國民,英語就沒有問題,反之則一律免談。這種態(tài)度忽略了兩個問題:一是英語作為世界最通用的語言,已經(jīng)衍生出若干變體。例如,同樣是美國英語,芝加哥的美國英語和猶他州肯定有很大的差別;而倫敦的方言音和蘇格蘭英語簡直像兩種不同的語言。在外教聘請過程中,如果不注意這方面問題,可能會找來一些口音難懂的外教。這對于起點較高的四年制本科院校來說一般沒有問題,學(xué)生正好可以利用這個機會熟悉不同的方言。但對于起點較低的三年制高職院校來說,學(xué)生根本無法適應(yīng)這些口音,教學(xué)效果也就無從談起。

如何看待外教聘用者需要另外注意的一個問題是印度、菲律賓等國的應(yīng)聘者筆者所在學(xué)校的外教隊伍比較龐大,有時也會聘用一些來自這些國家的外教。筆者發(fā)現(xiàn),這些國家的英語使用者如果接受過良好的教育,只會在個別發(fā)音上有所不同,因而不會對教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生太大的影響。在9年外教管理的過程中,筆者曾經(jīng)聘用印度和菲律賓外教各一名,發(fā)現(xiàn)這些外教一般比英美外教更敬業(yè),教學(xué)效果也更好。

如何看待年齡因素筆者在外教聘用過程中發(fā)現(xiàn),用人單位往往在這一問題上走兩個極端:要么希望外教年齡較小,以方便和學(xué)生溝通,不要產(chǎn)生太多的代溝;要么希望外教的年齡大點,從而有更多的工作和生活閱歷。對于前者來說,外教年齡小確實是一個優(yōu)點,這些外教一般能很快和學(xué)生打成一片,學(xué)生也更樂意聽這些外教講課。缺點是這些外教生活閱歷淺,在許多問題上不能替他人考慮,因而很容易和使用外教的系、部產(chǎn)生一些生活上的摩擦,如果處理不當(dāng),導(dǎo)致某些外教行為失控,會產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。筆者所在城市的外事部門和美國某大學(xué)達成協(xié)議,由這個大學(xué)每年派遣50～100名畢業(yè)生在筆者所在城市的中小學(xué)和高職院校講授英語。事實證明,這些學(xué)生由于第一次遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)來到一個完全陌生的文化環(huán)境生活,產(chǎn)生一系列問題。每次教育主管部門組織外教聯(lián)誼活動,這些外教的表現(xiàn)都會令人大失所望,與筆者通過其他途徑聘請的外教相比更是相去甚遠(yuǎn)。有些用人單位希望聘用外教的年齡大點,筆者所在的學(xué)校就屬于這種情況。據(jù)筆者對于9年來所聘近150人次外教的統(tǒng)計,外教平均年齡在51歲左右,個別外教的年齡達到68歲。這些外教與年輕外教相比更容易相處,而且教學(xué)經(jīng)歷也更豐富,深得使用外教系、部的喜愛。不過高齡往往帶來健康問題,筆者在這9年中一共處理過兩起外教死亡事故(其中有一個外教已經(jīng)解聘,筆者只是協(xié)助調(diào)查)和兩起外教骨折事故,至于小的病痛問題根本沒法統(tǒng)計,這一項工作占用了筆者工作的大量時間。

如何對待學(xué)歷問題一般外教聘用單位都有這樣一個誤區(qū):所聘外教的學(xué)歷越高越好。這一點對于一般本科院?？赡軟]有問題,對于以英語口語教育為主的高職院校卻并不適用。筆者在9年中一共聘用具有博士學(xué)歷的外教5名,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這5名外教都無法勝任自己的工作。口語教育有自己的規(guī)律,這一點和授課教師的學(xué)歷并不成正比。外教也許在自己所從事的研究領(lǐng)域曾經(jīng)有突出的貢獻,事實上筆者聘用的一位博士曾經(jīng)在國際頂尖語言學(xué)期刊Language上發(fā)表論文數(shù)篇,然而他的教學(xué)效果卻難言成功。學(xué)生多次投訴要求換人,外教自己覺得面子上過不去,曾經(jīng)不斷做出調(diào)整,卻怎么也達不到學(xué)生的要求。另一方面,外教學(xué)歷太低也存在一定的問題。別的不說,光從國家對這些外教的稱呼——“外國專家”這個角度講,外教的學(xué)歷就不能太低。外教學(xué)歷太低的另外一個問題是外教不能很好地理解教學(xué)要求,或者即使能夠理解,由于受自身教育限制,也不能很好地貫徹到課堂教學(xué)中去。筆者以為,聘用英語口語外教的最佳學(xué)歷應(yīng)該是碩士學(xué)歷,既能夠理解教學(xué)過程的指令要求,同時又有足夠的能力貫徹到自己的教學(xué)中去。

關(guān)于外教教學(xué)經(jīng)歷的要求在大多數(shù)外教聘用單位的要求中,都有“兩年以上相關(guān)工作經(jīng)歷”的字樣。至于什么叫做“相關(guān)工作經(jīng)歷”,不同用人單位把握的尺度卻大不相同。筆者曾經(jīng)遇到這樣兩個外教:兩人在國外都曾經(jīng)是注冊教師(certified teacher),兩人都曾經(jīng)在正規(guī)學(xué)校從事教育事業(yè)數(shù)年,問題是兩人教授的都是小學(xué)課程。其中,一個教授的是小學(xué)數(shù)學(xué);另外,一個教授的是小學(xué)通用課程,大體相當(dāng)于我們國內(nèi)的歷史、地理、政治等課程的綜合課。教授通用課程的外教能夠很快融入教學(xué)環(huán)境,深受學(xué)生的喜愛。教授數(shù)學(xué)的教師在學(xué)校工作了近四年,不斷更換教學(xué)系部,卻始終不能適應(yīng)自己所從事的工作。前面提到的那位在國際頂尖期刊發(fā)表文章的博士,本人在某國際一流大學(xué)從事語言學(xué)教育多年,也同樣無法適應(yīng)高職英語口語教育這一新的工作崗位。這些實例表明,在挑選外教過程中固然應(yīng)該強調(diào)“相關(guān)工作經(jīng)歷”,不過外教聘用者自己應(yīng)該有一個清楚的認(rèn)識,不能過分強調(diào)國外學(xué)校工作經(jīng)歷或者名校工作經(jīng)歷。在筆者看來,在挑選外教過程中,最好要求外教在中國高校,特別是高職院校有兩年以上的工作經(jīng)歷。這樣的外教一般對于中國高職教育有感性認(rèn)識,更容易調(diào)整自己的教學(xué)方法和教學(xué)技巧,從而做到對癥下藥、因材施教。

對于外教生活習(xí)慣的考察這一點往往是外教招聘過程中最容易忽略,也是最容易出問題的地方。一般用人單位只要覺得外教有學(xué)歷,有工作經(jīng)歷,能夠勝任工作就行,生活習(xí)慣是私人問題,校方不便過問。筆者舉兩個親身經(jīng)歷的外教的例子:外教甲曾經(jīng)受聘于美國某著名培訓(xùn)結(jié)構(gòu),擁有博士學(xué)歷,年齡在53歲左右;外教乙曾經(jīng)受聘于粵東地區(qū)的某著名211本科院校數(shù)年,經(jīng)該校外事處大力推薦,聘用至我校。這兩個外教有一個共同的特點:酗酒。外教甲,曾醉倒在學(xué)校大門口,由五個保安抬回住處。雖然沒有因為酗酒耽誤授課,但是由于長期飲酒,身體虛弱,有次從床上摔下,導(dǎo)致踝骨骨折,在醫(yī)院躺了近一個月才出院。出院以后也不能馬上開始授課,耽誤了授課不說,我校還賠了一大筆醫(yī)藥費。外教乙,未經(jīng)許可喝了其他外教委托他送給朋友的酒,引起其他外教的強烈不滿。相信用人單位都不希望聘用這樣的外教,這就需要外教聘用部門把好審核關(guān),不讓這樣的人混進自己的外教隊伍。用人單位還需要注意的是外教的宗教信仰問題。

問題三:如何進行外教甄選

甄選外教過程往往由外事處和使用外教的系、部共同進行。使用外教的系、部所關(guān)心的是這個外教能不能勝任本部門的教學(xué)任務(wù),至于學(xué)歷真假、個人愛好、生活習(xí)慣等種種問題,一般都交由外事處負(fù)責(zé)。外事處在甄選外教過程中需要注意下列問題。

如何辨認(rèn)真假學(xué)歷隨著外教需求的不斷擴大,國外形形色色的人紛紛加入外教隊伍,這些人往往沒有本科學(xué)歷。同時歐美國家一般沒有一個權(quán)威的官方機構(gòu)對于學(xué)歷證書進行認(rèn)證,學(xué)歷證書的權(quán)威性主要依靠上面的校長簽名,用Photoshop等圖文處理工具很容易達到以假亂真的效果,很多外教聘用單位即使懷疑學(xué)歷證書的真假,卻也無從查找比對。不過用人單位也不是一點辦法都沒有,最簡單的辦法就是在Google上搜索。國外高校的網(wǎng)絡(luò)普及較早,同時國外高校的課外活動非常豐富,對于50歲以下的外教來說,以外教姓名和大學(xué)名稱為關(guān)鍵字在網(wǎng)上進行搜索,只要外教的學(xué)歷為真,肯定會留下很多不同的記錄。如果記錄偏少或者沒有,那就基本確定這個外教的學(xué)歷有問題。外教聘用單位可以有針對性地聯(lián)系對方大學(xué)詢問外教學(xué)歷的真假,事關(guān)大學(xué)聲譽,對方大學(xué)一般都會認(rèn)真答復(fù),筆者曾經(jīng)用這個方法成功辨別出我校一名外教的假學(xué)歷。

如何對外教的健康狀況進行考察由于聘用外教本人在國外,聘用單位一般和外教通過電郵、電話聯(lián)系,很難知道外教的確切健康狀況。最好的方法當(dāng)然是讓外教去當(dāng)?shù)蒯t(yī)院去體檢,這一方法目前國家外專局也在強制推行。不過外教的有些不良習(xí)慣,特別是酗酒,一般從體檢很難看出來。作為應(yīng)聘必備條件之一,筆者經(jīng)常要求外教發(fā)來多張個人生活近照。發(fā)個人近照一方面是考察外教的個人形象,最重要的還是看他的個人健康狀況。如果一名外教面色發(fā)紫,并且這種紫色一直延伸到脖子以下,并且腹部隆起比較明顯,這往往是常年酗酒留下來的癥狀,這時外教聘用單位就要格外小心。

如何看待外教推薦信筆者在工作過程中一般慎用推薦信,特別是來自國內(nèi)的推薦信。目前,國家外專局要求在國內(nèi)聘用的外教必須具有六個月內(nèi)前任單位開具的推薦信,這一條確實可以起到很好的作用。對于國外開具的推薦信,筆者一般都會挑選1～2個工作時間較長的單位進行聯(lián)系,對方單位一般都會回復(fù)我的查詢。如果懷疑推薦信的真假,也可以像前面驗證外教學(xué)歷真?zhèn)文菢?以推薦人和工作單位為關(guān)鍵字在Google上進行查詢,推薦人身份的真假一目了然。

結(jié)語

以上是筆者在多年工作的基礎(chǔ)上對于外教聘用過程中若干問題的思考。外教聘用對于大多數(shù)高職院校來說都是一個新鮮事物,同時又是一個政策性、靈活性很強的工作。這就要求外教聘用部門在工作中加強學(xué)習(xí),不斷在實踐中積累經(jīng)驗,做到見多識廣,了然于心。把外教聘用這一充滿不可知因素的工作,變?yōu)檎故咀陨砉ぷ髂芰Φ奈枧_,通過自己的努力為學(xué)校把好第一關(guān)。從大處說,為學(xué)校的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻;從小處說,也是為了減少自己日后在外教管理過程中的不必要麻煩,畢竟負(fù)責(zé)外教日常管理的還是學(xué)院的外事管理工作者。

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作者簡介:

龍海平(1975—),江蘇淮安人,博士,深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授,研究方向為英漢比較與翻譯。