孫魯梅

【摘要】 文化競(jìng)爭(zhēng)是繼資源、管理、科技和人才競(jìng)爭(zhēng)之后的第五輪競(jìng)爭(zhēng),也是全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中的終極競(jìng)爭(zhēng)。為應(yīng)對(duì)21世紀(jì)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),中國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)一定要大膽創(chuàng)新,積極探索企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展新思路。

【關(guān)鍵詞】 企業(yè)文化;建設(shè)創(chuàng)新

21世紀(jì),隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展、全球信息化和經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的到來(lái),我國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈,中國(guó)的企業(yè)一定要充分認(rèn)識(shí)到這種競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的嚴(yán)峻性,增強(qiáng)危機(jī)感和緊迫性,要善于把握機(jī)遇,積極地應(yīng)對(duì)。有關(guān)專(zhuān)家認(rèn)為:文化競(jìng)爭(zhēng)是繼資源、管理、科技和人才競(jìng)爭(zhēng)之后的第五輪競(jìng)爭(zhēng),也是全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中的終極競(jìng)爭(zhēng)。為應(yīng)對(duì)21世紀(jì)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),中國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)一定要大膽創(chuàng)新,積極探索企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展新思路。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)完善自我、超越自我、迎接挑戰(zhàn)的重要途徑,也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)更高層次上的突破和發(fā)展的根本措施,下面僅從五個(gè)方面探討一下我國(guó)新形勢(shì)下的企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新:

一、企業(yè)文化建設(shè)必須解放思想,突出觀念創(chuàng)新

企業(yè)文化形成于企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境,是企業(yè)成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生產(chǎn)氛圍的總和。從本質(zhì)上講,企業(yè)文化是一種以企業(yè)價(jià)值觀為核心的意識(shí)形態(tài),既是一種客觀存在,又是對(duì)客觀條件的反映。這就決定了每個(gè)企業(yè)在不同的發(fā)展階段,都會(huì)形成不同的企業(yè)文化,每個(gè)階段的企業(yè)文化都會(huì)在一定程度上折射出當(dāng)時(shí)企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境的特點(diǎn)。從這個(gè)意義上講,創(chuàng)新企業(yè)文化的首要任務(wù)就是要適應(yīng)企業(yè)所處內(nèi)外環(huán)境變化的需要,不斷更新觀念,以此帶動(dòng)思維方式、行為方式的調(diào)整。知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的來(lái)臨要求我們必須及時(shí)更新觀念,以此推動(dòng)思維方式和工作方式的轉(zhuǎn)變。新形勢(shì)下的企業(yè)文化建設(shè),既要繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀的傳統(tǒng)企業(yè)文化,更要適應(yīng)新形勢(shì)和新任務(wù)的需要,以觀念的更新和調(diào)整為起點(diǎn)來(lái)創(chuàng)新企業(yè)文化。

二、企業(yè)文化建設(shè)必須避免僵化,倡導(dǎo)思路創(chuàng)新

企業(yè)文化要在更高、更新的層面上“細(xì)化”建設(shè),必須沖破思想的禁區(qū),改變傳統(tǒng)的思維方式,倡導(dǎo)創(chuàng)造性思維,實(shí)行思路的創(chuàng)新。要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際和當(dāng)今世界企業(yè)文化發(fā)展的趨勢(shì)確定新一輪企業(yè)文化的基本思路,力求思路上的獨(dú)創(chuàng)性、超常性。開(kāi)放性和新穎性,關(guān)鍵是解放思想、實(shí)事求是,擺脫“唯書(shū)、唯上”的思維定勢(shì)向“唯實(shí)”轉(zhuǎn)變,從“等布置,聽(tīng)指令”轉(zhuǎn)變?yōu)閺膶?shí)際出發(fā),把握好工作的自主權(quán)和主動(dòng)權(quán),使企業(yè)文化體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)、凸現(xiàn)個(gè)性特征、形成企業(yè)特色。

要始終站在時(shí)代的高度,以寬廣的眼界和與時(shí)俱進(jìn)的精神,努力尋找企業(yè)文化建設(shè)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的結(jié)合點(diǎn),探索現(xiàn)代企業(yè)制度與企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合的新途徑,不斷融入先進(jìn)思想、先進(jìn)文化的成果,使企業(yè)文化建設(shè)具有鮮明的時(shí)代特征。要將思路創(chuàng)新的視角放在理念創(chuàng)新上,用鮮明的富有特色的經(jīng)營(yíng)理念來(lái)指導(dǎo)整個(gè)企業(yè)的活動(dòng)。以新的思路探索企業(yè)戰(zhàn)略管理的新路子,及時(shí)抓住市場(chǎng)機(jī)遇,規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),實(shí)行企業(yè)資源的優(yōu)化配置。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層不僅要提高自己的創(chuàng)新能力,努力爭(zhēng)做創(chuàng)新型人才,要以世界眼光和戰(zhàn)略思維來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待創(chuàng)新,給創(chuàng)新一種“寬松”的環(huán)境,理解創(chuàng)新過(guò)程中的非原則性過(guò)錯(cuò),創(chuàng)造一種有利于創(chuàng)新型人才成長(zhǎng)的企業(yè)文化。

三、企業(yè)文化建設(shè)必須注重結(jié)合,力求管理創(chuàng)新

要提高企業(yè)文化建設(shè)的有效性,必須從中國(guó)國(guó)情和企業(yè)特點(diǎn)出發(fā),做好企業(yè)文化建設(shè)與具體管理實(shí)際相結(jié)合的文章,力求管理創(chuàng)新。一方面要注意企業(yè)文化與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)部管理的有機(jī)結(jié)合,將企業(yè)文化的創(chuàng)新與企業(yè)管理的創(chuàng)新統(tǒng)一于企業(yè)的再造工程,從“抓企業(yè)文化建設(shè)就是抓管理的提升”角度認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè),努力挖掘企業(yè)管理中的文化潛力,促使文化觀念轉(zhuǎn)化為管理實(shí)踐,轉(zhuǎn)化為管理制度和程序,增強(qiáng)管理中的“文化含量”,通過(guò)管理創(chuàng)新使企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理成為一個(gè)完整的管理體系。另一方面要處理好文化建設(shè)與文化管理的關(guān)系,重視文化建設(shè)的目標(biāo)管理、過(guò)程管理和成果管理,通過(guò)對(duì)企業(yè)文化管理的創(chuàng)新,開(kāi)拓企業(yè)文化的新功能,創(chuàng)造企業(yè)文化的新效應(yīng),保持企業(yè)文化建設(shè)的連續(xù)性。完整性、系統(tǒng)性和長(zhǎng)效性。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)與管理的整合,將剛性約束與柔性導(dǎo)向融為一體,使“機(jī)制育人”與“腦子育人”在實(shí)踐中交相輝映。

四、企業(yè)文化建設(shè)必須激發(fā)活力,強(qiáng)化方法創(chuàng)新

要激發(fā)企業(yè)文化建設(shè)的活力,必須強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)的方法或手段創(chuàng)新,講求技術(shù)性和藝術(shù)性,搞好載體設(shè)計(jì),選好突破口和抓手,設(shè)計(jì)一套具有操作性的運(yùn)作方法。要摒棄那些被時(shí)代淘汰的舊方法和“單一形式、單一渠道”的格局,根據(jù)中國(guó)先進(jìn)文化的發(fā)展態(tài)勢(shì)和企業(yè)文化的內(nèi)容,創(chuàng)造出健康向上。豐富多彩、小型多樣、讓員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的新形式、新方法,以滿(mǎn)足不同層次員工文化生活的需求,要不斷的推陳出新,用活那些在實(shí)踐中頗有成效的好方法。

要運(yùn)用現(xiàn)代科技發(fā)展所帶來(lái)的工具和手段,開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè);運(yùn)用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和大眾傳播媒介的影響擴(kuò)大企業(yè)文化的覆蓋面;借助于形式多樣的活動(dòng)載體,使經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神滲入各類(lèi)豐富、形象、高雅的文化活動(dòng)之中。通過(guò)主題明確、中心突出的活動(dòng),使企業(yè)文化的內(nèi)容和形式統(tǒng)一和諧,成為啟迪員工心靈的“金鑰匙”。要處理好“主旋律”與多樣性的關(guān)系,既要唱響先進(jìn)文化的主旋律,又要運(yùn)用各種有形、有情、有趣的多樣化的形式和現(xiàn)代化的手段打開(kāi)員工精神文化生活的天地,使他們得到文化的啟迪、心靈的感應(yīng)、情操的陶冶和精神境界的升華。

五、企業(yè)文化必須重視“造型”,著手形象創(chuàng)新

要充分發(fā)揮企業(yè)文化的綜合效應(yīng),必須高度重視企業(yè)“造型”,著手于形象創(chuàng)新。要注重企業(yè)的品牌、信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、員工形象和企業(yè)環(huán)境,突破原來(lái)重在視覺(jué)形象設(shè)計(jì)的狹隘眼界,不僅將MI(理念識(shí)別系統(tǒng))、BI(行為識(shí)別系統(tǒng))、VI(視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng))整合為一個(gè)系統(tǒng),要進(jìn)一步導(dǎo)人以顧客滿(mǎn)意為核心的CS戰(zhàn)略,將CI和CS整合為一個(gè)立意更高、內(nèi)涵更深刻。形象更豐富的系統(tǒng),使企業(yè)形象的塑造上升為企業(yè)整體和戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的新境界。在形象創(chuàng)新的過(guò)程中,要注意把握企業(yè)外在形象與內(nèi)在價(jià)值的一致性,注意把握企業(yè)形象的表現(xiàn)形式和震撼力;要展示現(xiàn)代企業(yè)的精神風(fēng)貌和本企業(yè)中的閃光點(diǎn),把形象的塑造融于經(jīng)營(yíng)實(shí)踐和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程之中。在塑造形象過(guò)程中,要重視設(shè)計(jì)和實(shí)踐過(guò)程,也要重視社會(huì)的客觀評(píng)價(jià)和內(nèi)部員工的廣泛認(rèn)同;要提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度;更要重視企業(yè)的凝聚力和向心力,使員工產(chǎn)生組織歸屬感和與企業(yè)發(fā)展共命運(yùn)的內(nèi)在動(dòng)力。

六、企業(yè)文化建設(shè)必須提升水平,實(shí)施組織創(chuàng)新

學(xué)習(xí)型組織作為當(dāng)今成功企業(yè)的模式,已經(jīng)引起企業(yè)界的高度重視。學(xué)習(xí)型組織作為一種新的管理模式,重在形成員工終身學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新的理念,重在形成學(xué)習(xí)共享與互動(dòng)的組織氛圍,重在建設(shè)企業(yè)的共同愿景和組織文化,重在提升企業(yè)和員工的學(xué)習(xí)和應(yīng)變能力。優(yōu)秀的企業(yè)文化已倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí),將學(xué)習(xí)作為豐富發(fā)展文化的基本條件。由此看出學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化既有許多異曲同工之處,又在一定程度上豐富和發(fā)展了企業(yè)文化。

要實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新,必須將目標(biāo)定位于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織上。要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思維模式和管理模式,實(shí)現(xiàn)由原來(lái)的“制度+控制使人勤奮的工作”向“學(xué)習(xí)+激勵(lì)使人聰明的工作”轉(zhuǎn)變。根據(jù)學(xué)習(xí)型組織的模式實(shí)行組織創(chuàng)新和企業(yè)再造,通過(guò)“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”和“自我超越”的修煉,使員工的學(xué)習(xí)與工作融為一體,以提升群體素質(zhì),推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展;通過(guò)“建立共同愿景”和“改善心智模式”的修煉,使員工的個(gè)人價(jià)值與企業(yè)的目標(biāo)、價(jià)值融合在一起,以促進(jìn)員工思維方式的轉(zhuǎn)變,提升企業(yè)文化;通過(guò)“系統(tǒng)思考”的修煉,使企業(yè)文化建設(shè)的新成果不斷滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐之中,以發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的綜合效應(yīng)。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織作為新一輪企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo),將使企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入可持續(xù)發(fā)展的軌道。

隨著改革的深入、市場(chǎng)的變化和社會(huì)的發(fā)展,企業(yè)文化要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中展示魅力,就必須勇于反思,敢于揚(yáng)棄,不為傳統(tǒng)思維所束縛,不為陳舊觀念所羈絆。在此基礎(chǔ)上大膽創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的重塑,實(shí)現(xiàn)人治(權(quán)威)+法制(制度)+心治(文化)的轉(zhuǎn)變,將企業(yè)文化的創(chuàng)新與文化理念的變革和管理機(jī)制創(chuàng)新緊密結(jié)合,同步運(yùn)作,以最少的管理行為取得最佳的管理效果,使企業(yè)文化建設(shè)達(dá)到一個(gè)質(zhì)的飛躍。