袁　寧

2008年是風(fēng)云變幻的一年，也是行業(yè)大事精彩紛呈的一年。一方面化妝品工業(yè)生產(chǎn)年銷售額達(dá)到1200億元，給行業(yè)帶來(lái)了巨大的鼓舞；另一方面行業(yè)格局仍呈現(xiàn)“外資把控中國(guó)化妝品的龍頭地位，行業(yè)集中度不高”的特點(diǎn)，本土化妝品企業(yè)仍承受著殘酷的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

2008年北京奧運(yùn)的成功舉辦，使得中國(guó)成為舉世矚目的焦點(diǎn)?；瘖y品營(yíng)銷的“中國(guó)元素”也被運(yùn)用的淋漓盡致。玫紅色的背柜形象和產(chǎn)品包裝、中國(guó)剪紙式的圖案裝飾、中草藥及中國(guó)特色植物成分概念……終端市場(chǎng)上隨處可見(jiàn)的民族特色，標(biāo)志著化妝品市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)入了“中國(guó)主題年”。

席卷全球的金融風(fēng)暴，同樣也給中國(guó)化妝品市場(chǎng)帶來(lái)了“?！迸c“機(jī)”。2008年是中國(guó)經(jīng)濟(jì)最困難的一年，隨著上游原材料價(jià)格上漲，化妝品產(chǎn)品的制造成本也隨之上漲。寶潔、聯(lián)合利華等公司從8月份開(kāi)始大幅度調(diào)高產(chǎn)品價(jià)格。成本上漲之后，市場(chǎng)上一時(shí)間風(fēng)聲鶴唳，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的生存舉步維艱，化妝品產(chǎn)業(yè)大省福建出現(xiàn)大規(guī)模中小企業(yè)倒閉現(xiàn)象?；瘖y品行業(yè)和國(guó)內(nèi)其它行業(yè)一樣開(kāi)始遭遇嚴(yán)冬。

2008年中國(guó)化妝品市場(chǎng)被稱為“新渠道發(fā)力年”，各種形式的專賣店與專營(yíng)店就是這場(chǎng)“角力戰(zhàn)”中的主角。高檔商場(chǎng)中的“店中店”、“專賣店”成為高端專柜品牌的鏖戰(zhàn)焦點(diǎn);超市逐漸演變成為大眾化妝品銷售的主渠道;專營(yíng)店整合豐富的產(chǎn)品線以其專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)模式蓬勃發(fā)展;藥店則找到藥房化妝品這一新的增長(zhǎng)點(diǎn);美容院在經(jīng)歷蛻變成長(zhǎng)之后逐漸規(guī)范;網(wǎng)上購(gòu)物、電視購(gòu)物等其它銷售模式異軍突起。

外資控制龍頭地位 行業(yè)集中度不高

“我國(guó)化妝品工業(yè)生產(chǎn)年銷售額目前達(dá)到1200億元，這一數(shù)字是30年前改革開(kāi)放初期的342倍”。中國(guó)香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)陳少軍公布最新數(shù)據(jù)同時(shí)也表示，目前我國(guó)化妝品業(yè)發(fā)展還處于初級(jí)階段，外資把控中國(guó)化妝品的龍頭地位，行業(yè)集中度不高。

1978年中國(guó)化妝品企業(yè)只有幾十家。然而，經(jīng)過(guò)30年的發(fā)展，到2008年8月底，我國(guó)化妝品企業(yè)達(dá)到了4316家；改革開(kāi)放初期的1980年，我國(guó)化妝品工業(yè)生產(chǎn)銷售額為3.5億元，而2007年這一數(shù)字達(dá)到了1200億元，是改革開(kāi)放初期的342倍。改革開(kāi)放初期，我國(guó)化妝品品種只有蛤蜊油、凡士林油、雪花膏等幾個(gè)品種。而現(xiàn)在，化妝品已有2500多種。不僅品種豐富，產(chǎn)品質(zhì)量也在不斷提高。2006年，衛(wèi)生部在全國(guó)范圍內(nèi)抽檢生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷單位化妝品產(chǎn)品43125件，合格率達(dá)到91.5%。

隨著企業(yè)規(guī)模的日益擴(kuò)大和產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升，化妝品行業(yè)涌現(xiàn)出一大批如上海家化等強(qiáng)勢(shì)企業(yè)，但是陳少軍表示，銷售規(guī)模最大的還是外資企業(yè)，如歐萊雅2007年在中國(guó)的銷售額為50多億元，而廣州一些規(guī)模小的企業(yè)年銷售額只有幾十萬(wàn)元。陳少軍認(rèn)為，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人們消費(fèi)觀念的變化，小企業(yè)將逐漸被淘汰，行業(yè)也將向規(guī)范化過(guò)渡。

由于日化行業(yè)門檻不高，導(dǎo)致本土日化品牌長(zhǎng)期以來(lái)魚(yú)龍混雜。日化行業(yè)一直以其巨大的市場(chǎng)空間吸引著無(wú)數(shù)企業(yè)進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，在市場(chǎng)增長(zhǎng)同時(shí)，整個(gè)日化行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益殘酷，無(wú)論洗發(fā)水、香皂、牙膏牙刷等普通日化用品，還是防曬、護(hù)膚、美容等功能性的日化品，每一品類都充斥著成千上萬(wàn)的競(jìng)爭(zhēng)者，產(chǎn)品雷同、定位雷同，導(dǎo)致整個(gè)日化業(yè)陷入一場(chǎng)高度同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)。 產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來(lái)越高導(dǎo)致行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，也使得競(jìng)爭(zhēng)從過(guò)去的產(chǎn)品功效、渠道、價(jià)格之爭(zhēng)延伸到品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)。

2007年10月，德國(guó)拜爾斯道夫（Beiersdorf）公司收購(gòu)絲寶國(guó)際集團(tuán)旗下絲寶日化85%的股份。2008年4月，傳統(tǒng)的日化企業(yè)白貓股份也退出了日化領(lǐng)域，轉(zhuǎn)型房地產(chǎn)；2008年7月作為曾扛起民族品牌驕傲的北京大寶，被美國(guó)強(qiáng)生全資收購(gòu)。除了上海家化之外，在短短的幾年間，曾經(jīng)輝煌的中國(guó)日化品牌小護(hù)士、奧奇、北京紫羅蘭、絲寶、大寶接二連三的被外資收購(gòu)，更多國(guó)人的品牌甚至已從記憶中消失，化妝品市場(chǎng)80%的利潤(rùn)被國(guó)際品牌賺走。中國(guó)日化行業(yè)面臨著洗牌與重組的局面。

金融危機(jī)帶來(lái)的“?！迸c“機(jī)”

2008年對(duì)于日化行業(yè)來(lái)說(shuō)是困難的一年：首先，日化行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加激烈，日漸攀升的賣場(chǎng)費(fèi)用導(dǎo)致了成本的增加；其次，原材料成本增長(zhǎng)及物價(jià)上漲,令原本艱難的處境更是雪上加霜。多重壓力讓不少企業(yè)2008年的全年業(yè)績(jī)目標(biāo)緊急“縮水”，然而面對(duì)下半年的最后一搏，諸多企業(yè)已找尋到了新的角逐點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō)，化妝品企業(yè)有以下幾個(gè)典型的應(yīng)對(duì)行為，一是背靠強(qiáng)大的品牌聲譽(yù)直接調(diào)高產(chǎn)品價(jià)格，以期彌補(bǔ)成本上升帶來(lái)的利潤(rùn)損失；二是資金強(qiáng)大的企業(yè)，對(duì)行業(yè)中小企業(yè)進(jìn)行低價(jià)的整合或者收購(gòu)；三是渠道下沉，搶占二三級(jí)市場(chǎng)或者農(nóng)村，以期獲得銷售額的增加；四是提升品牌化經(jīng)營(yíng)程度，開(kāi)展與整合更為廣泛的渠道模式。

讓人們印象深刻的“寶潔漲價(jià)”風(fēng)波，似乎是金融危機(jī)“寒冬”到來(lái)的之前的凍雨。業(yè)內(nèi)專家谷俊認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)低迷、市場(chǎng)消費(fèi)不旺，對(duì)于一些品牌弱、資金弱、管理能力不夠的本土日化企業(yè)來(lái)說(shuō)，將是毀滅性的打擊。2007年頒布的《化妝品標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)范》《2007年化妝品衛(wèi)生規(guī)范》已使得不少中小型化妝品企業(yè)面臨重新洗牌的命運(yùn)，也淘汰了無(wú)法正規(guī)運(yùn)作的企業(yè)。如今經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大環(huán)境下，化妝品行業(yè)表現(xiàn)的不景氣是一種表象，也是化妝品行業(yè)真正面臨重大商機(jī)的階段。2008年7月份，在化妝品行業(yè)國(guó)際巨頭的多次調(diào)價(jià)基礎(chǔ)上，已經(jīng)將部分化妝品生產(chǎn)企業(yè)淘汰出局，并且在進(jìn)一步規(guī)范秩序。

而另一方面，這次金融危機(jī)又給國(guó)內(nèi)日化企業(yè)帶來(lái)了意想不到的機(jī)遇。據(jù)美國(guó)一研究機(jī)構(gòu)的調(diào)查表明，受次貸危機(jī)以及美國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩等影響，2008年全年美國(guó)企業(yè)和個(gè)人破產(chǎn)案例總數(shù)將達(dá)到約110萬(wàn)件?！笆召?gòu)美國(guó)”目前正成為一種流傳于口頭的“名言”。

商務(wù)部研究員梅新育撰文指出，當(dāng)前之所以創(chuàng)造了”收購(gòu)美國(guó)”的良機(jī)，在于金融危機(jī)增強(qiáng)了原股東出售的意愿，降低了收購(gòu)標(biāo)的資產(chǎn)的市場(chǎng)價(jià)格，更削弱了美國(guó)國(guó)民和政府對(duì)外資并購(gòu)可能存在的排斥心態(tài)，從而降低了收購(gòu)的政治性風(fēng)險(xiǎn)。

中國(guó)民間商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、力帆集團(tuán)董事長(zhǎng)尹明善也曾在公開(kāi)場(chǎng)合表示，世界范圍的金融危機(jī)對(duì)我們來(lái)說(shuō)也許正是機(jī)遇，特別是民營(yíng)企業(yè)，因?yàn)閯e人受到的沖擊更大，而我們會(huì)相對(duì)”有錢”。

據(jù)了解，2008年上半年，中國(guó)企業(yè)能以3－5折的價(jià)格，買到美國(guó)老牌消費(fèi)品品牌。但在金融危機(jī)爆發(fā)后，交易價(jià)格已低到2－3折。這意味著中國(guó)企業(yè)將掌握更多的話語(yǔ)權(quán)。

“中國(guó)元素”搭乘奧運(yùn)快車

北京奧運(yùn)會(huì)的開(kāi)幕式上，張藝謀出色地向世人展示了中國(guó)的燦爛文化。一時(shí)間，中國(guó)元素成為全球范圍內(nèi)的流行。其實(shí)，在化妝品界，像中草藥、漢方、植物概念等“中國(guó)元素”早已流行開(kāi)來(lái)。

2007年底，寶潔旗下護(hù)膚品OLAY玉蘭油“中國(guó)式美麗”活動(dòng)全面啟動(dòng)，“OLAY中國(guó)式美麗女性肌膚專業(yè)測(cè)試”推廣活動(dòng)也在終端網(wǎng)點(diǎn)展開(kāi)。通過(guò)這一新的品牌理念，玉蘭油希望幫助中國(guó)女性在新時(shí)代活出屬于自己的獨(dú)特美麗。品牌代言人張曼玉、林志玲、周迅參加了玉蘭油策劃的多個(gè)主題活動(dòng)，同時(shí)張曼玉也成為冠以“中國(guó)式美麗”頭銜的玉蘭油新生系列產(chǎn)品代言人。

無(wú)獨(dú)有偶，歐萊雅公司旗下羽西品牌也于近期進(jìn)行了新一輪的形象改造和產(chǎn)品升級(jí)，從收購(gòu)之初對(duì)羽西國(guó)際品牌定位，到舒淇代言全新系列打造的“時(shí)尚、年輕”形象，再到2007年啟用國(guó)際名模杜鵑代言且產(chǎn)品重新采用大紅色包裝，新品主打植物中草藥概念，羽西傳統(tǒng)風(fēng)格的再度回歸與玉蘭油的“中國(guó)式美麗”不謀而合。

從市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看，2007年下半年開(kāi)始，以石榴成分作為產(chǎn)品概念漸成主流。2007年8月份，雅詩(shī)蘭黛在時(shí)尚類平面廣告和高檔商場(chǎng)終端推廣會(huì)的配合下，率先大規(guī)模推出Nutritious亮肌活膚系列產(chǎn)品，其配方均蘊(yùn)含石榴精油的提取物，產(chǎn)品包裝利用了“中國(guó)紅”元素與石榴紅進(jìn)行巧妙結(jié)合，以期增進(jìn)消費(fèi)者認(rèn)同感。

同樣具有火紅外觀的櫻桃也在“中國(guó)紅”概念中扮演重要角色，電話及網(wǎng)絡(luò)銷售第一品牌DHC已經(jīng)推出零售價(jià)220元的櫻桃果明美容液，170元的櫻桃果明化妝水，櫻桃果明美體露200ml零售價(jià)175元。另外，包含親水卸裝油、純欖滋養(yǎng)皂、果明化妝水和凝露的150元果明迷你套裝也備受旅行人士青睞。VOV櫻桃面膜、DODO櫻桃面霜等產(chǎn)品也定位于18－28歲時(shí)尚白領(lǐng)消費(fèi)人群。

據(jù)了解，國(guó)內(nèi)終端品牌包括珀萊雅、自然堂、奧洛菲等品牌也在“中國(guó)紅”及人參、當(dāng)歸、靈芝等中草藥概念基礎(chǔ)上推出了紅葡萄酒、石榴、櫻桃概念的“中國(guó)紅”系列產(chǎn)品，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。

業(yè)內(nèi)專家分析，雖然只有極少數(shù)企業(yè)有實(shí)力通過(guò)贊助奧運(yùn)提升品牌形象和美譽(yù)度，但是圍繞“中國(guó)元素”，更多的化妝品企業(yè)依然提高了市場(chǎng)認(rèn)同感。

2008 “新渠道發(fā)力年”

2008年中國(guó)化妝品市場(chǎng)被業(yè)內(nèi)專家稱為 “新渠道發(fā)力年”，各種形式的專賣店與專營(yíng)店就是這場(chǎng)“角力戰(zhàn)”中的主角。以資生堂為代表的國(guó)際品牌與自然堂、美素、一朵等本土品牌以連鎖的方式大舉進(jìn)入專營(yíng)店、精品專賣店。

除百貨店、超市和專營(yíng)店業(yè)態(tài)外，化妝品銷售的新型業(yè)態(tài)也方興未艾。目前廠家直銷、網(wǎng)上購(gòu)物、電視購(gòu)物、郵購(gòu)、自動(dòng)售貨亭、藥妝店等多種形式如雨后春筍般涌現(xiàn)發(fā)展，業(yè)內(nèi)知名企業(yè)都不同程度地關(guān)注和參與著這些新型渠道。

當(dāng)然，越來(lái)越多的品牌選擇了多種渠道的共同開(kāi)發(fā)。例如資生堂就不僅擁有商場(chǎng)專柜，還有部分產(chǎn)品在超市開(kāi)架銷售，更在專營(yíng)店渠道擁有自己的專賣店；而CLARINS（嬌韻詩(shī)）則在開(kāi)設(shè)商場(chǎng)專柜的同時(shí)，還擁有專署的美容機(jī)構(gòu)；DHC更開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)和電話兩個(gè)虛擬銷售渠道……國(guó)際化大品牌紛紛涉獵多領(lǐng)域的銷售渠道，充分證明渠道組合的銷售方式更有利于產(chǎn)品的銷售及品牌的建立，而消費(fèi)者在選購(gòu)化妝品時(shí)也將擁有更多選擇，購(gòu)買體驗(yàn)將更趨完善。

渠道的多元化，即是品牌多元化的必然要求又是宏觀環(huán)境的必然趨勢(shì)。一方面品牌的多元化要求產(chǎn)品和渠道高度匹配，這樣才能有效地形成企業(yè)利潤(rùn)；另一方面在蕭條的市場(chǎng)環(huán)境下，必須想方設(shè)法的廣開(kāi)渠道，多開(kāi)渠道，形成自己特色的渠道模式，才能保證持續(xù)不斷的利潤(rùn)。

首先，百貨板塊里將會(huì)進(jìn)一步渠道下沉。據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，百貨店專柜銷售模式一度已經(jīng)占據(jù)化妝品市場(chǎng)近70%的份額。但是，猶如一座礦藏其可開(kāi)采空間日益縮小，市場(chǎng)空間日益縮小，市場(chǎng)成熟但增長(zhǎng)乏力，成為現(xiàn)實(shí)的窘境。伴隨著零售百貨也在二三線城市的大發(fā)展，中高端品牌不約而同的向二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)乃至農(nóng)村進(jìn)軍。然而由于中國(guó)市場(chǎng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)相差過(guò)大，城鄉(xiāng)消費(fèi)能力也相差過(guò)大，農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)中高端品牌的認(rèn)知度較低，這些品牌在進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)時(shí)，所采取的策略和產(chǎn)品將起到至關(guān)重要的作用。如果沒(méi)有相應(yīng)健全的品牌渠道與之匹配，帶來(lái)的可能是成本的上升和利潤(rùn)的下滑。

其次，專營(yíng)店市場(chǎng)將面臨整合，行業(yè)集中度會(huì)進(jìn)一步增加。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)至今共有十萬(wàn)余家大大小小的日化專營(yíng)店。國(guó)際品牌牢牢占據(jù)一線城市，國(guó)內(nèi)品牌只能以二、三級(jí)市場(chǎng)為主，但都保持著持續(xù)快速增長(zhǎng)，向四級(jí)市場(chǎng)快速滲透，這幾年的日化專營(yíng)店增長(zhǎng)率在30%左右?；瘖y品專營(yíng)店已經(jīng)漸漸成為化妝品消費(fèi)的主流終端，在這幾年悄然洗牌的國(guó)內(nèi)化妝品終端市場(chǎng)中，深圳千色店、遼寧美程、四川金甲蟲(chóng)、廣東伊斯卡、保定東大日化，如雨后春筍般崛起。

隨著絲芙蘭、莎莎等國(guó)外老牌零售連鎖在國(guó)內(nèi)一線城市扎根，其憑借強(qiáng)大的資金實(shí)力、成功的連鎖管理與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、與眾多著名化妝品品牌良好的合作關(guān)系及品牌力與價(jià)格優(yōu)勢(shì)，可能會(huì)在較短的時(shí)間內(nèi)將足跡深入到國(guó)內(nèi)較為發(fā)達(dá)的二線城市。伴隨著這一局面，國(guó)內(nèi)的化妝品零售專營(yíng)連鎖由于發(fā)展時(shí)間較短，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)混亂，尚未形成規(guī)模較大的企業(yè)，很難直接對(duì)抗來(lái)自絲芙蘭與莎莎等的競(jìng)爭(zhēng)，預(yù)計(jì)在未來(lái)的3-5年在這個(gè)領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)的專營(yíng)市場(chǎng)將會(huì)有著較大的整合和兼并行為，一些初級(jí)規(guī)模和品牌效應(yīng)的國(guó)內(nèi)企業(yè)將會(huì)脫穎而出。

最后，專業(yè)線和日化線趨向融合。介于化妝品市場(chǎng)復(fù)雜的渠道代理模式，制造商在梳理渠道時(shí)，針對(duì)跨區(qū)域運(yùn)作的現(xiàn)象不斷增加，單純依靠經(jīng)銷商的協(xié)調(diào)很難處理好區(qū)域之間的矛盾。企業(yè)最為理想的方式是衍生出新的服務(wù)模式和針對(duì)特殊渠道專門開(kāi)展運(yùn)作。既可以由企業(yè)統(tǒng)一直供經(jīng)營(yíng)，也可以由企業(yè)引導(dǎo)，采取委托管理的方式交付經(jīng)銷商管理，建立以企業(yè)為中心的合作網(wǎng)絡(luò)。又能避免完全依賴經(jīng)銷商的模式，作到價(jià)格統(tǒng)一、平等互利。這就要求企業(yè)改變過(guò)去劃區(qū)域經(jīng)銷的辦法，對(duì)特殊渠道實(shí)行新的模式與政策。

這種情形使得一些以前不屑于專業(yè)美容市場(chǎng)的日化企業(yè)砰然心動(dòng)，而且由于日化領(lǐng)域操作難度越來(lái)越大，一些受到外資品牌擠壓之苦的日化大鱷如名門閨秀、索芙特、姍拉娜等已經(jīng)染指專業(yè)線通路，挾以雄厚的資金、技術(shù)、人才優(yōu)勢(shì)以及相對(duì)系統(tǒng)、規(guī)范的運(yùn)作方式，與專業(yè)美容院的優(yōu)勢(shì)資源嫁接，創(chuàng)建完善的品牌與服務(wù)一體化的營(yíng)銷模式，以其達(dá)到“雙贏”的效果。

化妝品零售商積極組織國(guó)際及國(guó)內(nèi)一二三線化妝品品牌，提供給消費(fèi)者最直接的產(chǎn)品，同時(shí)配以專業(yè)服務(wù)，通過(guò)會(huì)員模式加強(qiáng)顧客對(duì)連鎖品牌的凝聚力，進(jìn)而提升終端份額。經(jīng)營(yíng)上通常以直營(yíng)連鎖或是加盟連鎖方式，在全國(guó)或區(qū)域范圍內(nèi)大力發(fā)展連鎖體系。其中區(qū)域性專營(yíng)連鎖，因?yàn)閱蔚瓿墒炷Ｊ降目焖購(gòu)?fù)制以及區(qū)域性各類資源的高效利用，可操作性強(qiáng)，可以快速擴(kuò)張，搶占終端，獲取豐厚利潤(rùn)，并且風(fēng)險(xiǎn)性較小，這一連鎖模式已經(jīng)成為這兩年在國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)發(fā)展的主流方向。比如遼寧美程，現(xiàn)在已經(jīng)擁有天津、沈陽(yáng)、鞍山、秦皇島等九大一、二級(jí)城市47家直營(yíng)連鎖店、18家售后美容院、9家專業(yè)美容院，百萬(wàn)會(huì)員顧客的教育營(yíng)銷和專業(yè)服務(wù)體系，形成了具有品牌優(yōu)勢(shì)的著名化妝品專營(yíng)連鎖店。

行業(yè)專家張曉冬分析：“今天，國(guó)際品牌不僅現(xiàn)身高級(jí)百貨店，在超市、大賣場(chǎng)和專營(yíng)店、專賣店等零售渠道也都不乏經(jīng)營(yíng)專柜。這些國(guó)際品牌在各終端業(yè)態(tài)的“屈身”，折射出國(guó)內(nèi)一線品牌在市場(chǎng)的占有率和渠道滲透程度正大為提高，同時(shí)體現(xiàn)出國(guó)內(nèi)一線品牌對(duì)零售終端全新的搶攻策略?！?/p>

在過(guò)去的2008年，對(duì)于本土日化企業(yè)來(lái)說(shuō)有“危機(jī)”也有“機(jī)遇”。如何抵抗席卷而來(lái)的金融風(fēng)暴，如何在借力“新渠道”，將是我們2009年值得思考的問(wèn)題。

編輯/范泉秀