鐘文一

摘要針對傳統(tǒng)的集中式、分布式館際互借系統(tǒng)的局限性，探討了基于SAAS理念構(gòu)建分布式服務(wù)模式下的館際互借和文獻傳遞軟件平臺的相關(guān)問題。

關(guān)鍵詞SAAS館際互借文獻傳遞

1文獻資源全文共享網(wǎng)絡(luò)傳遞服務(wù)面臨新需求

館際互借和文獻傳遞是文獻資源全文共享的典型應(yīng)用。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷更新和數(shù)字化資源服務(wù)的不斷深化，圖書館的資源服務(wù)理念也發(fā)生了變化，不再單純追求資源的擁有，而是越來越重視資源的獲取能力，因此館際互借和文獻傳遞服務(wù)也越來越受到圖書館的重視和用戶的歡迎。

(1)館際互借：就是在書刊資料所有權(quán)不變的情況下，按照共同認可的規(guī)則，圖書館之間利用對方的館藏文獻來滿足讀者需求的一種服務(wù)方式。

(2)文獻傳遞服務(wù)：是應(yīng)使用者對特定已確知的出版或末出版文獻的需求，由圖書館或商業(yè)服務(wù)單位等資料供應(yīng)者將用戶需要的文獻或其代用品在適當?shù)臅r間內(nèi)，以有效的方式與合理的費用，直接或間接地提供給使用者的一種服務(wù)。

館際互借和文獻傳遞服務(wù)是通過共享館藏和文獻傳遞服務(wù)以滿足個別用戶的文獻資源需求，解決的是個別用戶的個性化需求，解決了有限資源購置經(jīng)費和大量資源獲取需求的矛盾。

2傳統(tǒng)的館際互借與文獻傳遞系統(tǒng)具有一定的局限性

館際互借系統(tǒng)是配合館際互借服務(wù)模式而產(chǎn)生的，目前主要的館際互借模式有集中式和分布式兩種。在國外，英國、法國和加拿大是集中式的主要代表，大英圖書館文獻供應(yīng)中心是集中式的典范。國內(nèi)集中式館際互借和文獻傳遞服務(wù)的代表有國家科技圖書文獻中心、中國高校人文社會科學文獻中心等。集中式館際互借系統(tǒng)是通過一個集中式的管理軟件管理所有的館際互借事務(wù)。集中式館際互借的缺點包括系統(tǒng)間互聯(lián)性差，難于直接傳輸館際互借信息；中心館藏無法滿足需求時，中心轉(zhuǎn)發(fā)請求增加了中間環(huán)節(jié)，館際互借的成本有所增加，服務(wù)效率有所降低；為適應(yīng)館際互借標準化的要求，集中式館際互借系統(tǒng)正在逐步升級為遵循協(xié)議的集中式或分布式系統(tǒng)，如0CLC的ILLLiad；Research Li—braries Group(RLG)的RLIN ILL已升級為分布式的ILL ManagerE。

分布式館際互借系統(tǒng)，是指每個館有一套完整的包括館際互借協(xié)議機和管理客戶端的館際互借系統(tǒng)，系統(tǒng)之間通過協(xié)議機相互進行聯(lián)絡(luò)。在香港地區(qū)，分布式的ILLiad系統(tǒng)已成為館際互借的主流服務(wù)系統(tǒng)，香港大學、香港中文大學、香港浸會大學、香港城市大學、香港嶺南大學以及香港教育學院等6所高校相互之間通過該系統(tǒng)交互館際互借信息和進行事務(wù)處理。在國內(nèi)，CALIS文獻傳遞服務(wù)網(wǎng)是分布式服務(wù)模式的典范，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的圖書館可以隨時隨地向網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的其他圖書館發(fā)送館際互借請求，文獻傳遞請求直接發(fā)往服務(wù)館，減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)從而可以大大提高服務(wù)效率。

CALIS館際互借與文獻傳遞系統(tǒng)是CALIS公共服務(wù)軟件系統(tǒng)的重要組成部分，是CALLS分布式館際互借和文獻傳遞服務(wù)網(wǎng)建設(shè)的重要基礎(chǔ)。CALIS館際互借和文獻傳遞系統(tǒng)是基于館際互借國際標準IS010160／IS010161(第二版)來實現(xiàn)的，是國內(nèi)圖書館界第一套遵循國際標準的館際互借和文獻傳遞系統(tǒng)。該系統(tǒng)由館際互借管理系統(tǒng)、館際互借協(xié)議機ILL Server，館際互借申請查詢網(wǎng)關(guān)ILL Gateway和文獻傳遞服務(wù)器組成，系統(tǒng)架構(gòu)如圖3所示。

目前的分布式館際互借有賴于聯(lián)合目錄等二次文獻庫的建設(shè)，而且各館要本地安裝館際互借系統(tǒng)并自行維護，這增加了各參建館的初次投入和運行維護成本，也為整個服務(wù)系統(tǒng)的升級換代帶來了一定的困難。

3基于SAAS理念構(gòu)建館際互借與文獻傳遞服務(wù)平臺有良好的應(yīng)用前景

計世資訊認為，軟件運營服務(wù)是指用戶獲取軟件服務(wù)的一種新形式。它不需要用戶將軟件產(chǎn)品安裝在自己的電腦或服務(wù)器上，而是按某種服務(wù)水平協(xié)議直接通過網(wǎng)絡(luò)向?qū)ｉT的提供商獲取自己所需要的、帶有相應(yīng)軟件功能的服務(wù)。

軟件運營服務(wù)(software-as-a-service，簡稱SaaS)是一種通過Internet提供軟件的模式，廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己實際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購的服務(wù)多少和時間長短向廠商支付費用，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。用戶不用再購買軟件，而改用向提供商租用基于Web的軟件，來管理企業(yè)經(jīng)營活動，且無需對軟件進行維護，服務(wù)提供商會全權(quán)管理和維護軟件，讓用戶隨時隨地都可以使用其定購的軟件和服務(wù)。對于許多小型企業(yè)來說，軟件運營服務(wù)是信息化的一種新型模式，它消除了企業(yè)購買、構(gòu)建和維護基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的需要。在這種模式下，客戶不再象傳統(tǒng)模式那樣花費大量投資用于硬件、軟件、人員，而只需要支出一定的租賃服務(wù)費用，通過互聯(lián)網(wǎng)便可以享受到相應(yīng)的硬件、軟件和維護服務(wù)，享有軟件使用權(quán)和不斷升級。

SaaS是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟，而在21世紀開始興起的一種完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式。這一模式中，軟件所有權(quán)屬于供應(yīng)商，供應(yīng)商來負責硬件設(shè)施和軟件維護升級工作。這對于許多小型企業(yè)或機構(gòu)來說，SaaS是采用先進技術(shù)的最好途徑，它消除了購買、構(gòu)建和維護基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的需要。Google和SaaS先驅(qū)Salesforce，coin均獲得了成功。微軟、IBM、甲骨文、金蝶軟件已經(jīng)進行相應(yīng)的開發(fā)并展開各種合作，SAP于2008年提供SaaS服務(wù)。許多圖書館自動化產(chǎn)品以前采用ASP(應(yīng)用服務(wù)提供商)模式，現(xiàn)在則采用SaaS模式。這避免了圖書館在本地安裝和管理軟件與硬件。SaaS模式讓圖書館可以更低的總成本，將圖書館從復(fù)雜的日常軟件系統(tǒng)管理中解脫出來。SaaS模式的自動化系統(tǒng)越來越受到小型圖書館的青睞，2006年選擇Auto-Graphics公司AGent VERSO軟件的全部圖書館，以及54個采用Polaris作為自動化系統(tǒng)中的25家均選擇了SaaS模式。

目前無論是集中式館際互借系統(tǒng)還是分布式館際互借系統(tǒng)，都存在無法有效滿足參建圖書館個性化需求等弊端，而且現(xiàn)有軟件系統(tǒng)的應(yīng)用構(gòu)架模式也決定了升級換代的可觀成本。館際互借從本身應(yīng)用來講具有需求必要、應(yīng)用復(fù)雜度低等特點，基于SaaS理念構(gòu)建新型的館際互借服務(wù)平臺(應(yīng)該說平臺比系統(tǒng)更為準確)具有較大的現(xiàn)實意義，能非常充分地展現(xiàn)軟件運營服務(wù)低建設(shè)成本、低維護成本、低應(yīng)用門檻、低投入風險的四大特點。關(guān)于集中式、分布式、SAAS式館際互借服務(wù)的比較見表1：

4基于SAAS理念構(gòu)建館際互借與文獻傳遞系統(tǒng)的一些考慮

從服務(wù)的良好集成性考慮，館際互借與文獻傳遞服務(wù)與圖書館其他應(yīng)用系統(tǒng)有著較多的接口需求，參見圖4。

基于SaaS理念來構(gòu)建新型的館際互借服務(wù)平臺，除了從SaaS應(yīng)用本身考慮各種因素，還需充分考慮與圖書館其他應(yīng)用系統(tǒng)的接口需求，未來集成的擴展性要求館際互借服務(wù)平臺和需要集成的相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)都需要遵循必要的接口標準規(guī)范，這是目前國內(nèi)標準規(guī)范中欠缺的部分，例如中國高等教育文獻保障系統(tǒng)管理中心2004年10月編制的《中國高等教育數(shù)字圖書館技術(shù)標準與規(guī)范》尚未在這方面進行詳細的規(guī)范制定。據(jù)悉中國高等教育文獻保障系統(tǒng)管理中心在十一五規(guī)劃中已經(jīng)將基于SaaS理念構(gòu)建新型的中國高等教育文獻保障服務(wù)平臺作為重要建設(shè)內(nèi)容，這也將包括館際互借服務(wù)平臺的建設(shè)，但館際互借與文獻傳遞服務(wù)與圖書館其他應(yīng)用系統(tǒng)的接口標準規(guī)范是基于SaaS理念來構(gòu)建新型館際互借服務(wù)平臺需要考慮的重要問題。