邱鳳香

大商集團(tuán)佳木斯百貨大樓地處市商業(yè)區(qū)最繁華地段的中心位置，法定代表人劉福海。建店30年來(lái)經(jīng)歷了快速成長(zhǎng)、穩(wěn)步發(fā)展、戰(zhàn)略調(diào)整和創(chuàng)新提高四個(gè)階段。使企業(yè)得到無(wú)限發(fā)展：營(yíng)業(yè)面積達(dá)到3.4萬(wàn)平方米，經(jīng)營(yíng)商品6萬(wàn)余種。2007年銷(xiāo)售額達(dá)到5.8億元，利稅突破4000萬(wàn)元，已發(fā)展成為黑龍江省東部地區(qū)具有較高美譽(yù)度的集購(gòu)物、休閑、餐飲和娛樂(lè)為一體的最大的商服企業(yè)。

百貨大樓建店30年來(lái)，共上繳利稅近3億元，相當(dāng)于建店投入的160多倍。近年來(lái)，企業(yè)在先后榮獲全國(guó)誠(chéng)信單位、全國(guó)文明經(jīng)營(yíng)示范單位、佳市經(jīng)貿(mào)企業(yè)中唯一的國(guó)家級(jí)重合同、守信用單位等200多項(xiàng)榮譽(yù)的基礎(chǔ)上，三次蟬聯(lián)國(guó)家文明單位。

百貨大樓在“無(wú)限發(fā)展、無(wú)微不至”的經(jīng)營(yíng)理念引導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，鞏固大型百貨業(yè)的主導(dǎo)地位，積極進(jìn)行新型業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)的探索，堅(jiān)持“商品以質(zhì)取勝、經(jīng)營(yíng)以誠(chéng)取勝、服務(wù)以情取勝、環(huán)境以雅取勝、功能以全取勝”的30字經(jīng)營(yíng)方針。把誠(chéng)信視為企業(yè)的生命，在繼續(xù)踐諾“不滿意就退換”的同時(shí)，提出了“超值服務(wù)、快樂(lè)購(gòu)物”的服務(wù)理念，并在08年推出了“感動(dòng)服務(wù)”，使服務(wù)得到了再次升級(jí)，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，形成了以“服務(wù)文化”和“誠(chéng)信文化”為核心的強(qiáng)大號(hào)召力，吸引了廣大的消費(fèi)者，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，被消費(fèi)者譽(yù)為“放心店、滿意店、誠(chéng)信店”