王愛華

在當(dāng)今電視法制節(jié)目競爭激烈的時代，公信力對于電視法制節(jié)目來說具有格外重要的意義。它是電視法制節(jié)目吸引受眾眼球和耳朵并取信于受眾的法寶，是電視法制節(jié)目在競爭中立于不敗之地的保證，更是電視法制節(jié)目發(fā)揮其社會影響力的前提條件。電視法制節(jié)目的公信力作為一種無形資產(chǎn)，是媒體在長期的發(fā)展中日積月累而形成的，體現(xiàn)了電視法制節(jié)目的權(quán)威性、美譽度以及在公眾中的影響力等特征。

電視法制節(jié)目公信力的含義及其要素

法制節(jié)目的公信力是指法制節(jié)目在受眾中形成威望而贏得受眾的信任和景仰，包括法制節(jié)目的信用、信息的可靠性和受眾的信賴程度。對某些公眾而言，他們可能是某一電視法制節(jié)目傳媒的受眾，但并不意味著他們就信任這一節(jié)目，或者說他們就認(rèn)可該節(jié)目的公信力。相反，某些公眾雖然不是某一電視法制節(jié)目的受眾，但他們信任該節(jié)目，或者說認(rèn)可該節(jié)目的公信力。公眾的信任與否和信任度的大小是檢驗電視法制節(jié)目公信力高低有無的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

電視法制節(jié)目要想樹立高度的公信力，必須在其日常報道中體現(xiàn)以下幾個要素：一是真實性。真實性是電視法制節(jié)目最基本的要求。二是全面性。全面性更多的是指報道的客觀和公正，要充分報道不同的聲音，不以電視法制節(jié)目的利益和好惡為標(biāo)準(zhǔn)。三是權(quán)威性。權(quán)威性對于電視法制節(jié)目公信力的建立是十分重要的一環(huán)，具有較高權(quán)威性的電視法制節(jié)目更容易形成公信力。四是受眾視角。這是要求電視法制節(jié)目的報道要以受眾的需要為根本出發(fā)點，具有高度的社會責(zé)任感和人文關(guān)懷精神。

提升電視法制節(jié)目公信力的對策

提升公信力是電視法制節(jié)目增強(qiáng)核心競爭力的唯一途徑。雖然大多電視法制節(jié)目普遍獲得了比較高的公信力，但公信力既不是與生俱來也非一成不變，電視法制節(jié)目應(yīng)從多方面著手提升公信力，從而增強(qiáng)核心競爭力。

（一）堅持電視法制節(jié)目真實準(zhǔn)確，提高權(quán)威性。堅持節(jié)目真實準(zhǔn)確，掌握第一手材料。真實是受眾對電視法制節(jié)目的基本要求，也是電視法制節(jié)目的生命力和魅力所在。只有通過報道真實可信的法制節(jié)目，媒體才會在逐漸的發(fā)展中樹立起較強(qiáng)的公信力。通過“抓拍”“偷拍”和“跟拍”這些手法拍攝到的畫面雖然不穩(wěn)定、不清晰、不完整，然而這些鏡頭語言現(xiàn)場感強(qiáng)，充分發(fā)揮了電視紀(jì)實的特性，使節(jié)目更加真實客觀，從而引起觀眾的共鳴。綜觀近年來新聞造假的案例，都與媒體內(nèi)部管理不完善、審核把關(guān)不嚴(yán)、監(jiān)督防線失守有著直接的關(guān)系。因此，規(guī)范新聞業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)媒體內(nèi)部管理是杜絕虛假新聞的主要環(huán)節(jié)。記者必須深入實際、深入基層、深入群眾，掌握第一手材料。對觀眾(讀者)來信、熱線電話等提供的信息只能作為新聞線索，記者需經(jīng)調(diào)查核實后才能報道。

狠抓案例細(xì)節(jié)，增強(qiáng)節(jié)目感染力。法制節(jié)目中細(xì)節(jié)十分重要。有條件的情況下，記者要爭取接觸到警方或者當(dāng)事人的資料畫面，在這些資料中往往包含著大量的細(xì)節(jié)。富有張力的典型細(xì)節(jié)能使客觀事物的本質(zhì)展現(xiàn)得鮮明生動，使節(jié)目富有感染力。而編輯要做到三不用：對事實不清楚的稿件不用，采訪不細(xì)致的稿件不用，來源不明確的稿件不用。

（二）以人為本，凸現(xiàn)人文精神。電視法制節(jié)目要服務(wù)于受眾的需要。電視法制節(jié)目在做到中立和客觀的基礎(chǔ)上要服務(wù)于受眾的需要。受眾對某一傳媒接受與否和接受程度的高低決定著該傳媒在多大程度上發(fā)揮著社會作用。以人為本、凸現(xiàn)人文精神要求電視法制節(jié)目的內(nèi)容要從人文關(guān)懷、人文意識的角度來看問題，要充分考慮到受眾的情感需要。只有獲得了受眾的認(rèn)可和接受，電視法制節(jié)目才能發(fā)揮一定的社會作用。因此，對于電視法制節(jié)目來說，人文精神也是其建立和擁有高度公信力不可或缺的因素。

電視法制節(jié)目要彰顯人文關(guān)懷。在處于轉(zhuǎn)型期的中國社會，電視法制節(jié)目不僅具有監(jiān)督作用，而且也是社會穩(wěn)定的“調(diào)和劑”，它為困難群眾打開了一扇尋求公正的大門。筆者曾作為法制記者，采訪過一名農(nóng)村婦女，她的兒子在打工時因工傷而亡，開發(fā)商和勞務(wù)公司之間互相推諉不愿意承擔(dān)法律責(zé)任。筆者通過跟蹤采訪報道后，在社會上引起了很大的反響，最終通過法律為她討回了公道。幫助困難群眾，使一些普通人的命運得以改變，是法制記者的追求。這樣既弘揚了法理，又體現(xiàn)了電視傳媒深厚的人文關(guān)懷。

（三）重視受眾的接受效果，擴(kuò)大影響力。

電視法制節(jié)目受眾的接收效果是衡量其公信力的重要標(biāo)志之一。提高受眾的接受效果，一般要做到以下兩點：

突出定位，堅持“三貼近”原則。電視法制節(jié)目應(yīng)以廣闊的社會生活為背景，促進(jìn)法制建設(shè)、普及法律知識為主要內(nèi)容進(jìn)行定位。在案例選擇上傾向于具有法律含量和法理意義的案例，圍繞案例講解法律知識，闡述法律精神，堅持法律精神，把法律作為評判一切事物是非曲直的根本標(biāo)準(zhǔn)。不論是一般的法律案例，還是帶有輿論監(jiān)督性質(zhì)的涉法事件，都應(yīng)堅持符合法律精神的要弘揚，不符合法律精神的要鞭撻這一目標(biāo)。真正做到引導(dǎo)全民學(xué)法、知法、用法、守法，培養(yǎng)全民的法制觀念，推進(jìn)社會主義的法制思想建設(shè)。要堅持“三貼近”原則，以人為本，從群眾的視角來反映涉及國計民生的案例。在具體制作過程中，案件本身要帶有普遍性和個案的典型性，從群眾生活中獲取豐富“礦藏”，使法制節(jié)目生動、鮮活。

精心策劃，增強(qiáng)權(quán)威性。電視法制節(jié)目對于法律事件的報道一般都要由法律界專家最后下結(jié)論、做評論。因此，結(jié)論的公正與否直接影響節(jié)目的公信力。電視法制節(jié)目對于案件的報道除了要采訪到第一手資料進(jìn)行客觀報道之外，還要留有余地，不可絕對化；在下結(jié)論時，也要講究策略，在經(jīng)過細(xì)致的策劃后，一般都要借助法律界專家、教授下結(jié)論。由于他們熟悉與報道案件有關(guān)的法律、法規(guī)、政策和相關(guān)的知識，對某一案件所作的結(jié)論和評論更具有權(quán)威性，容易被觀眾和被批評者所接受。

（作者單位：大連電視臺） 欄目責(zé)編：邵滿春

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