黃　敏　孫　波

摘要：信息技術(shù)飛速發(fā)展的環(huán)境下，進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理對(duì)于軟件工程專(zhuān)業(yè)或其他專(zhuān)業(yè)的高校教師提高自身教學(xué)質(zhì)量和科研水平有非常大的幫助。文章結(jié)合軟件工程專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，深入分析了教師進(jìn)行知識(shí)管理的必要性和實(shí)施知識(shí)管理的主要環(huán)節(jié)，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果和個(gè)人的知識(shí)管理實(shí)踐，給出了教師在進(jìn)行知識(shí)管理活動(dòng)中可以采用的方法、工具和相關(guān)途徑，為知識(shí)管理在高校教師的教學(xué)和科研實(shí)踐中的應(yīng)用提供了一種借鑒。

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；軟件工程；教師；工具；實(shí)踐

0引言

軟件工程是集計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)學(xué)及管理科學(xué)于一體的、以工程化方法進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)研究的綜合性、實(shí)踐性專(zhuān)業(yè)。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，各行業(yè)對(duì)高素質(zhì)軟件人才的需求日益增大，如何培養(yǎng)出多層次、實(shí)用型、應(yīng)用型和具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力的軟件人才，是處于人才培養(yǎng)工作第一線的軟件工程專(zhuān)業(yè)教師們需要認(rèn)真思考、努力探索和不斷實(shí)踐的關(guān)鍵問(wèn)題。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天，教師們除了需要扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，還要通過(guò)大量的實(shí)踐來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)，更好地實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際，而這些日積月累的教學(xué)和科研經(jīng)驗(yàn)既是教師個(gè)人寶貴的知識(shí)財(cái)富，也是整個(gè)學(xué)科和相關(guān)行業(yè)發(fā)展的有用資源。因此，對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行有效管理，讓教師、學(xué)生及業(yè)內(nèi)人士能夠共享，對(duì)于提高教師個(gè)人的教研水平和促進(jìn)行業(yè)發(fā)展都有重要的意義。目前關(guān)于教師進(jìn)行知識(shí)管理的探討主要以理論研究為多，具體的實(shí)施還處于初級(jí)階段。本文以軟件工程專(zhuān)業(yè)為例，對(duì)教師進(jìn)行知識(shí)管理的主要環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，并給出相應(yīng)的知識(shí)管理方法，以促進(jìn)知識(shí)管理在教師中的普及和應(yīng)用。

1軟件工程專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)行知識(shí)管理的幾個(gè)環(huán)節(jié)

對(duì)于個(gè)人知識(shí)管理的概念，不同學(xué)者從不同的角度進(jìn)行了定義，筆者認(rèn)為美國(guó)的Paul A.Dorsey教授提出的“個(gè)人知識(shí)管理應(yīng)該被看作既有邏輯概念層面又有實(shí)際操作層面的一套解決問(wèn)題的技巧與方法。”的描述更為普適。廣義上的個(gè)人知識(shí)管理內(nèi)容很寬泛，包括工作、生活、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)等方方面面的內(nèi)容，而本文所探討的個(gè)人知識(shí)僅指教師在教學(xué)實(shí)踐、科研活動(dòng)中所積累的相關(guān)知識(shí)，其中包括存儲(chǔ)在個(gè)人頭腦中的專(zhuān)業(yè)技能、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等隱性知識(shí)。管理的主要目的是獲取、整理、存儲(chǔ)以及共享這些知識(shí)，使其成為教師進(jìn)行自我總結(jié)、提升和創(chuàng)新的基礎(chǔ)，并通過(guò)共享來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人知識(shí)的最大化利用。下面先結(jié)合軟件工程專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)談一談教師進(jìn)行知識(shí)管理的幾個(gè)環(huán)節(jié)。

1.1課程知識(shí)的整理

通常在各個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作中，教師們除了對(duì)課程教學(xué)大綱、教材、課件以及各種教輔資料進(jìn)行整理外，各階段教學(xué)的具體實(shí)施過(guò)程、課堂中遇到的各種問(wèn)題以及解決的方法等教學(xué)細(xì)節(jié)常常沒(méi)有通過(guò)有效的方式、完整清晰地記錄下來(lái)，導(dǎo)致很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的流失，而通過(guò)教學(xué)日記、教學(xué)心得等形式，及時(shí)記錄下教學(xué)過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)、主要問(wèn)題、更新和補(bǔ)充的知識(shí)點(diǎn)、教學(xué)技巧、學(xué)習(xí)技巧等點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，并將其滲透到以后的教學(xué)實(shí)踐中，能有效提高教師的知識(shí)積累程度。

1.2項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的積累和傳播

軟件工程專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)決定了教師需要參加大量軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。一個(gè)完整的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程包括項(xiàng)目申請(qǐng)、需求分析、系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)、代碼實(shí)現(xiàn)、軟件測(cè)試和維護(hù)等多個(gè)階段，每個(gè)階段都涉及到大量的技術(shù)、方法和應(yīng)用工具。軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量的保證一方面要依賴(lài)于對(duì)軟件工程規(guī)范和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格遵循，另一方面也取決于開(kāi)發(fā)者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和技巧。由于這些隱藏在頭腦中的知識(shí)是個(gè)人智慧和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，同時(shí)也是個(gè)人參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的有利資本，因此它們很難像最終交付的軟件產(chǎn)品一樣以文字或代碼的方式保存下來(lái)。但是，這些知識(shí)如果能夠被有效保存下來(lái)并能實(shí)現(xiàn)一定程度的共享，這對(duì)于提高教師和學(xué)生的軟件研發(fā)能力都非常有利。

1.3個(gè)人知識(shí)架構(gòu)的自我更新

軟件工程的知識(shí)體系涉及軟件需求、設(shè)計(jì)、構(gòu)造、測(cè)試、維護(hù)、配置管理、工程管理及軟件質(zhì)量等多個(gè)知識(shí)域的知識(shí)，其內(nèi)容之多、范圍之廣、變化之快是任何其它專(zhuān)業(yè)難以企及的。對(duì)教師而言，現(xiàn)在不再有可能抱著兒本教材就能很好地完成課程的教學(xué)任務(wù)，個(gè)人知識(shí)體系結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)化、條理化、完整化和全面化變得越來(lái)越重要，是教師進(jìn)行技術(shù)突破和創(chuàng)新的關(guān)鍵。

通過(guò)以上分析可以看出，將知識(shí)管理的過(guò)程滲透到教師工作實(shí)踐的方方面面，對(duì)于處在知識(shí)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展環(huán)境下的教師和科研技術(shù)人員而言都非常重要，也非常必要。

2教師進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的方法和途徑

為了解當(dāng)前教師進(jìn)行知識(shí)管理的情況，筆者對(duì)50位老師進(jìn)行抽樣問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果如表1所示。

由表1可以看出，雖然有越來(lái)越多的教師已逐漸認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理的重要性并進(jìn)行了實(shí)踐，但由于知識(shí)管理過(guò)程比較繁瑣，且目前關(guān)于知識(shí)管理的方法和步驟尚沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范可循，同時(shí)也缺乏能滿(mǎn)足不同需要的、使用方便的集成化個(gè)人知識(shí)管理工具，因此，真正將個(gè)人知識(shí)管理付諸實(shí)踐并將其內(nèi)化為日常工作中的行為習(xí)慣的高校教師還不是很多，知識(shí)管理在高校教師中的普遍應(yīng)用和實(shí)施還需要一個(gè)不斷實(shí)踐和加強(qiáng)的過(guò)程。

下面結(jié)合筆者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)對(duì)教師實(shí)施個(gè)人知識(shí)管理的方法和途徑給出幾點(diǎn)建議。

2.1知識(shí)的收集和整理

知識(shí)管理的第一步是收集和整理知識(shí)。教師可以創(chuàng)建個(gè)人知識(shí)庫(kù)，根據(jù)知識(shí)類(lèi)別、存儲(chǔ)方式來(lái)整理各類(lèi)知識(shí)。例如筆者根據(jù)自己的主要教學(xué)課程、科研方向及綜合知識(shí)建立了三個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。教學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)中包含主要授課課程的教案和課件、教輔資料、教學(xué)筆記、習(xí)題集、學(xué)生作業(yè)資料、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、學(xué)生信息以及答疑信息等，這些資源主要為文檔類(lèi)型，可以采用文本型數(shù)據(jù)庫(kù)；科研數(shù)據(jù)庫(kù)按照自己的研究方向分為幾個(gè)子庫(kù)，每個(gè)子庫(kù)中包含該方向所參與項(xiàng)目的相關(guān)資料如代碼、項(xiàng)目文檔、開(kāi)發(fā)工具、參考資料、開(kāi)發(fā)心得等，這些資料中的文檔、代碼等類(lèi)型的文件的管理，可以用專(zhuān)門(mén)的、用于文檔和代碼管理的工具來(lái)實(shí)現(xiàn)；而個(gè)人綜合知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)則用來(lái)存儲(chǔ)與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的各類(lèi)綜合知識(shí)，按其類(lèi)型分為文檔、數(shù)據(jù)表格、網(wǎng)頁(yè)、源程序等。對(duì)各類(lèi)資源進(jìn)行存儲(chǔ)時(shí)，最好進(jìn)行分類(lèi)，并統(tǒng)一命名，以便形成具有分層、分級(jí)、便于檢索和管理的個(gè)人知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)。

2.2知識(shí)管理工具的應(yīng)用

“工欲善其事，必先利其器”，這句話(huà)尤其適用于個(gè)人知識(shí)管理。由于教師需要管理的知識(shí)量大、種類(lèi)繁多、關(guān)聯(lián)復(fù)雜且冗余較多，檢索起來(lái)較為困難，因此需要借助方便有效的工具。目前，各類(lèi)文檔、數(shù)據(jù)處理軟件層出不窮，為教師進(jìn)行知識(shí)管理提供了多種方法和手段，除了利用傳統(tǒng)的Microsoft Office系列文檔編輯工具、PowerBuilder、SQL Server等數(shù)據(jù)庫(kù)軟件進(jìn)行文檔和數(shù)據(jù)的編輯、存儲(chǔ)及處理外，另外還有很多專(zhuān)門(mén)的知識(shí)管理工具。下面筆者結(jié)合個(gè)人知識(shí)管理實(shí)踐，針對(duì)不同的知識(shí)管理工具各列舉一二。

(1)文本文件管理工具

需要管理的知識(shí)類(lèi)型主要為文本類(lèi)，目前中文信息處理類(lèi)

的軟件非常多，可以根據(jù)自己的喜好任選一款。例如筆者使用的是Neotoma軟件，利用它的樹(shù)型結(jié)構(gòu)知識(shí)樹(shù)對(duì)資源文件進(jìn)行分類(lèi)存儲(chǔ)和管理，該結(jié)構(gòu)為分支中的每項(xiàng)內(nèi)容提供了文件全名、關(guān)鍵字、摘要、所有者、收集日期時(shí)間、閱讀次數(shù)等附加屬性以方便瀏覽，在此基礎(chǔ)上，還可根據(jù)關(guān)鍵字、文件名稱(chēng)等進(jìn)行海量文本文件內(nèi)容的檢索。利用它的內(nèi)置郵件發(fā)送工具，筆者可以及時(shí)將與學(xué)生進(jìn)行交流的信息保存到相應(yīng)路徑中；其附帶的即時(shí)通信工具不僅可以完成實(shí)時(shí)交流的功能，同時(shí)其交流文本也能很方便地進(jìn)行保存等，這類(lèi)軟件成為筆者進(jìn)行教學(xué)科研相關(guān)電子文檔存儲(chǔ)和管理的得力助手。另外，即時(shí)通信工具QQ目前已經(jīng)基本上能夠完成各種實(shí)時(shí)交流，通過(guò)QQ的群功能，可以建立如項(xiàng)目小組群、讀書(shū)小組群、同事交流群、工作信息群、師生互動(dòng)群等，來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的交流和互換；利用QQ的個(gè)人空間可建立博客，記錄教學(xué)心得、讀書(shū)筆記之類(lèi)的內(nèi)容，該內(nèi)容可以對(duì)所有人開(kāi)放，所有閱覽者可以對(duì)博客內(nèi)容留言，從而達(dá)到知識(shí)交流的目的。

(2)項(xiàng)目源代碼管理工具

軟件項(xiàng)目代碼管理是軟件工程專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)行知識(shí)管理的又一項(xiàng)重要內(nèi)容。不論是自己所開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的軟件代碼，還是收集并供參考和學(xué)習(xí)的其它有用軟件源代碼，都是一種重要的資源。源代碼管理軟件對(duì)代碼進(jìn)行分類(lèi)存儲(chǔ)并提供快速查閱等功能，能幫助教師節(jié)省很多時(shí)間和精力。例如筆者目前使用的是Notepad＋＋軟件，它提供對(duì)多種編程語(yǔ)言程序文件的存儲(chǔ)、編輯和檢索功能，并通過(guò)目錄樹(shù)來(lái)管理代碼文件，可對(duì)C/C＋＋、Pascal、Java、VB.Net、XML、HTML等程序語(yǔ)言進(jìn)行“語(yǔ)法突出”和多窗口的方式顯示，另外還有高效的檢索和書(shū)簽等功能。類(lèi)似的軟件還有Editplus、Ultmedit、CodeHelp、VB代碼管理器等功能齊全、方便實(shí)用的代碼管理軟件。

(3)網(wǎng)絡(luò)資源管理工具

目前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為教師獲取書(shū)本以外知識(shí)的一個(gè)廣闊途徑，快速高效地搜索、存儲(chǔ)和管理網(wǎng)頁(yè)知識(shí)是知識(shí)管理的又一個(gè)重要工作。目前網(wǎng)上沖浪的軟件種類(lèi)繁多，除了常用的IE瀏覽器，筆者還采用了Firefox瀏覽器軟件。較傳統(tǒng)IE瀏覽器而言，這個(gè)開(kāi)源瀏覽器不僅體積小速度快，而且具有如標(biāo)簽式瀏覽、智能化搜索、加強(qiáng)的隱私及安全性能、實(shí)時(shí)書(shū)簽、下載便捷以及為網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)者所提供的能了解網(wǎng)頁(yè)運(yùn)作詳情的工具等高級(jí)特征，有了它的幫助，能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)中的各類(lèi)有用資源進(jìn)行快速的保存和組織。

以上只是簡(jiǎn)單列舉了幾種用于知識(shí)管理的工具實(shí)例，類(lèi)似的還有很多其它優(yōu)秀的、方便實(shí)用的軟件，教師可根據(jù)自己的喜好、熟悉程度以及需要管理的知識(shí)內(nèi)容和目標(biāo)來(lái)選擇合適的工具，讓知識(shí)管理成為一件并不困難，省時(shí)省力的事，同時(shí)也能提高教師對(duì)個(gè)人知識(shí)管理的興趣和積極性。

此外，軟件工程專(zhuān)業(yè)的教師還可以發(fā)揮自身專(zhuān)業(yè)所長(zhǎng)，利用熟悉的編程語(yǔ)言和新的軟件技術(shù)自行設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)出能滿(mǎn)足自己需要的個(gè)性化知識(shí)管理系統(tǒng)。例如，筆者指導(dǎo)學(xué)生們開(kāi)發(fā)了幾個(gè)小型的源代碼管理工具，這些工具讓學(xué)生根據(jù)自己擅長(zhǎng)的編程語(yǔ)言和編程方式來(lái)選擇所支持的源代碼種類(lèi)和操作方式，并讓他們將開(kāi)發(fā)后的系統(tǒng)用于自己學(xué)習(xí)過(guò)程中的知識(shí)管理，取得了較好的效果。

2.3知識(shí)共享的實(shí)現(xiàn)

教師進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理，除了提升自己的教學(xué)和科研能力外，更有效的方式是將個(gè)人的教學(xué)知識(shí)、項(xiàng)目研發(fā)經(jīng)驗(yàn)讓人共享，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的真正目的。知識(shí)共享的方式有很多種，除了常用的Email、Blog、教學(xué)答疑系統(tǒng)等能實(shí)現(xiàn)師生之間點(diǎn)對(duì)點(diǎn)信息交流的網(wǎng)絡(luò)工具外，在學(xué)院內(nèi)部建立專(zhuān)門(mén)的知識(shí)共享平臺(tái)并制定相應(yīng)的激勵(lì)措施是一種影響更廣、效果更明顯的方法。筆者所在的學(xué)校組織教師和學(xué)生建立了一些內(nèi)部的教學(xué)管理和交流平臺(tái)，這些平臺(tái)的功能很豐富，不僅包含該學(xué)院各門(mén)課程的教學(xué)管理活動(dòng)，還專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了教師交流、師生交流、學(xué)習(xí)資源上傳和下載等功能，并且輔以相應(yīng)的積分和獎(jiǎng)勵(lì)措施，真正為知識(shí)的交流和共享提供了有力的幫助和指引。這種交流不僅能引發(fā)創(chuàng)新思維，還能促使教師隊(duì)伍把握行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和技術(shù)、豐富教學(xué)科研經(jīng)驗(yàn)，并加強(qiáng)項(xiàng)目合作。

另外，還有很多能實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的開(kāi)發(fā)工具，知識(shí)地圖就是其中的一種。目前比較流行的知識(shí)地圖引擎為T(mén)M4J主題圖引擎，它是一種可供二次開(kāi)發(fā)的軟件包，其中定義了一種基于復(fù)雜DTD的XML規(guī)范——XTM，遵循這個(gè)規(guī)范可以進(jìn)行資源的管理，也可以實(shí)現(xiàn)資源的定位、共享及合并。筆者將該TM4J主題圖引擎軟件包中提供的函數(shù)和方法將所教的某門(mén)專(zhuān)業(yè)課程的書(shū)本知識(shí)及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源有效地組織起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)能體現(xiàn)課程知識(shí)體系結(jié)構(gòu)并包含豐富課程知識(shí)資源索引的課程主題圖，為學(xué)生提供了一種有效的課程知識(shí)索引和共享的工具。通過(guò)類(lèi)似的方法，還可以將學(xué)院所有教師的個(gè)人知識(shí)資源匯總起來(lái)，讓參與到知識(shí)管理和共享系統(tǒng)中的教師和學(xué)生能方便地找到存儲(chǔ)和擁有所需要知識(shí)的載體和人。

3結(jié)束語(yǔ)

目前，知識(shí)管理在許多企業(yè)和部門(mén)得到了廣泛應(yīng)用。作為為各行業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀人才的教師，其個(gè)人知識(shí)管理的實(shí)施對(duì)于提高教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)自身及相關(guān)學(xué)科乃至全社會(huì)各行業(yè)的發(fā)展都有不可低估的作用。

筆者將上述個(gè)人知識(shí)管理的方法應(yīng)用于自己的教學(xué)和科研過(guò)程中，在豐富個(gè)人知識(shí)體系、提高工作效率的同時(shí)，也促進(jìn)了個(gè)人與他人的知識(shí)交流和共享。由于個(gè)人知識(shí)管理是個(gè)長(zhǎng)期的、潛移默化的過(guò)程，它對(duì)教師個(gè)人以及學(xué)校帶來(lái)的成效和影響需要經(jīng)歷一段較長(zhǎng)的時(shí)間才能體現(xiàn)，這種個(gè)人知識(shí)管理的實(shí)施所帶來(lái)的對(duì)個(gè)人和集體的績(jī)效作用及其具體的量化評(píng)估方法，將是筆者后續(xù)所要繼續(xù)研究的內(nèi)容。本文所探討的軟件工程專(zhuān)業(yè)教師的個(gè)人知識(shí)管理環(huán)節(jié)和管理方法也同樣適用于其他專(zhuān)業(yè)的教師，但還有更多更好的經(jīng)驗(yàn)需要廣大教師去摸索和實(shí)踐，共同交流和提高。