尤樂嫣

摘要：目前，旅游消費正成為大學生的消費熱點。隨著中國經濟的發(fā)展和高等教育改革的不斷深入，大學生旅游市場突顯出無限的活力，大學生閑暇時間充足，旅游意識和旅游動機較強，使之成為出游率很高的潛在客源市場，發(fā)展前景廣闊。但大學生旅游市場同時也被認為是一個低消費、低利潤的市場，因此，旅游企業(yè)對大學生旅游市場的開發(fā)與研究常常被忽略或重視程度不夠，導致大學生旅游市場存在著旅游產品價位過高，產品針對性不強等問題，無法滿足這一特定群體的巨大需求。

關鍵詞：大學生；旅游市場；可行性；現(xiàn)狀；開發(fā)策略

中圖分類號：F592，9

文獻標志碼：A

文章編號：1673-291X(2009)33-0149-02

隨著近年來國內、國際旅游業(yè)的飛速發(fā)展，青年旅游市場已成為旅游企業(yè)的重要目標市場，作為青年旅游市場的重要組成部分，大學生旅游市場更突顯出無限的活力。

一、大學生旅游市場開發(fā)的可行性

1高等教育普及化提供潛力市場。自1999年教育制度改革以來，全國各高校連年擴招，高職教育發(fā)展迅速，在校本?？茖W生人數(shù)日益增多。國家統(tǒng)計局統(tǒng)計顯示，到2007年底全國高校普通本?？圃谛４髮W生人數(shù)已近達到1884.9萬人。根據(jù)“十五”教育規(guī)劃，高等教育到2010年適齡青年上大學比例將達到20％，如此龐大的大學生消費市場挖掘潛力巨大，已成為旅游企業(yè)爭取的重要陣地，前景看好。

2可支配收入提高提供經濟支撐。隨著中國經濟的發(fā)展，人們生活水平日益提高，大學生的可支配收入也日益增多。有調查顯示，目前大學生每月生活費用在300元～500元之間的占到60％左右，在消費支出上旅游花費已是他們重點考慮的部分。這表明大學生經濟狀況得到了較大改善，已經具備出游的經濟條件。

3大學生出游意愿日漸強烈。據(jù)新華社報道，旅游消費現(xiàn)已是大學生消費的熱點。高校大學生思維活躍、精力充沛，年輕、好奇的個性使他們喜歡探究新的事物?！白x萬卷書，行萬里路”，大學生都認為旅游是一項極好的文化娛樂項目，不僅能愉悅身心，還可以擴大交際、增長見識。總之，大學生有著普遍的出游意愿。

二、大學生旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀

大學生旅游市場發(fā)展?jié)摿薮螅岩鹇糜纹髽I(yè)好旅游景點的重視，但是在這塊市場的開發(fā)過程中存在著諸多矛盾，制約了其發(fā)展，具體表現(xiàn)如下：

1市場潛力巨大，但受重視程度不夠。中國青年報曾經聯(lián)合新浪網進行的“大學生旅游調查”表明，有67.35％的被調查者平均每年旅游一次。中國目前在校大學生人數(shù)超過1800萬，對于旅游企業(yè)來說，這無疑是一個頗具誘惑力的市場。然而，面對這一龐大市場，許多旅行社的觀點是：“大學生旅游，既要省錢，又要玩得痛快。旅行社難以找到良好的經營模式和盈利點，這塊市場形同雞肋，食之無味，棄之可惜?！被诖?，很多旅行社沒有動力去規(guī)劃、開發(fā)。

2產品設計存在嚴重的供需矛盾?，F(xiàn)在大多數(shù)的旅游企業(yè)并未針對大學生這一特殊群體開發(fā)專項旅游產品，旅游市場產品的單一性也無法滿足大學生旅游多樣化的需求。

(1)現(xiàn)有旅游產品不切合大學生市場需要。大學生旅游群體偏好自然景觀、民俗風情，他們更喜歡去一些常人少去、富有刺激性和探險性的景點；并且由于追求自由、崇尚知識的特點比較突出，傳統(tǒng)的走馬觀花式的旅游方式不能滿足他們的要求。很多旅游企業(yè)雖然看到了大學生旅游市場的無限商機，但沒有充分考慮到這一客源的特殊性，只是簡單的把針對大眾旅游市場的旅游路線做些調整或就直接的推向大學生旅游市場。結果可想而知，肯定得不到積極地響應。(2)旅游產品價格偏高。雖然大學生已有一定的出游經濟能力，但是旅游產品相對不變的高價位還是讓他們望游興嘆。目前很多大學生對自助游比較熱衷的原因，除了其本身喜歡自由、輕松的因素外.主要就是因為所支付的費用相對較低。

3渠道溝通的供需矛盾。一方面表現(xiàn)在旅游企業(yè)不了解大學生的要求，無法針對其需要改變產品戰(zhàn)略；另一方面，大學生不知道哪些旅游企業(yè)可以滿足自己的需要，因為大學生對于自身旅游需求的認識也不是很清楚，并且主動展示旅游需求的平臺是缺乏的。

以上的溝通矛盾是困客觀原因而存在，但有時候旅游企業(yè)也人為設置障礙，我們稱之為“旅游消費陷阱”。如玩文字游戲，“車游南方長城”實為在車上看看而并非親臨景點游覽；降價降下來的是食宿標準等等。這些不規(guī)范的操作不僅沒能滿足大學生的旅游需求，還損害了他們的合法利益。

4大學生強烈的旅游需求受到限制。在中國，學校出于安全因素和責任承擔的考慮，對于在校大學生是嚴格禁止外出旅游，雖然部分學校沒有表明對于在校大學生外出旅游的嚴格禁止，但也是采取不主張、不支持、不反對的模糊態(tài)度。這一方面壓抑了大學生的旅游需求，另一方面使旅游企業(yè)不能放手大膽地去做學生旅游市場，使大學生旅游市場陷入發(fā)展的不良循環(huán)。

三、大學生旅游市場開發(fā)策略

1積極開發(fā)適合大學生旅游的產品和線路。推出有特色的旅游產品和線路，滿足大學生旅游者的需要，這是從根本上有效開發(fā)大學生旅游市場的途徑，具體如下：

(1)形成多元化的旅游產品結構。大學生在校期間，每星期有兩天休息時間、每年有十一天的國假，還有長達近三個月的寒暑假。針對他們充足的出游時間，旅游企業(yè)可以利用寒暑假和“十一”長假推出各種中長途旅游線路；借助雙休日和傳統(tǒng)節(jié)日的時間開展短途旅游，進而形成合理的長短途旅游結構。針對他們追求自由、崇尚知識的個性特征開發(fā)自然風光和人文景觀為突出特色的主題結構游等，以適應大學生旅游的多樣化需求。(2)針對不同需求，推出專項旅游產品。大學時期，大學生正處于追求個性發(fā)展、自我意識增強、樂于接受新鮮事物的年齡階段，因此需求也呈現(xiàn)多樣化。旅游企業(yè)可針對他們的需求推出修學旅游(如到陽朔的英語夏令營、古徽州文化采風)、探險旅游、認知旅游及商務旅游等等。

2建立系統(tǒng)的營銷體系促進渠道溝通。為保障大學生客源市場和旅游企業(yè)供給系統(tǒng)的信息渠道通暢，應建立系統(tǒng)的營銷體系，一方面把大學生的需求信息積極傳遞給旅游企業(yè)，另一方面也把旅游企業(yè)的各種產品銷售信息及時的傳遞給大學生。

目前，互聯(lián)網、電視、報刊已經成為大學生獲取信息的三大重要途徑，為讓大學生快速、全面的獲得旅游信息，旅游企業(yè)要建立立體化、多維度、全方位的旅游銷售網點，充分利用大眾媒介、網絡平臺來進行宣傳與營銷，這樣才能夠真正將大學生旅游市場轉動起來。

3政府部門出臺政策引導大學生旅游。大學生是國家的未來，是一個特殊的群體，旅游能夠讓他們增長見識、開闊眼界，鍛煉其獨立、刻苦、奮發(fā)的精神。目前國內封閉的教育模式造成了大學生步入工作時先天的社會認知不足，因而大學生旅游市場的開拓不僅具有商業(yè)價值，更重要的是其有助于高校改革教育模式形成新的教育理念，即把大學生旅游看成是中國高等教育培養(yǎng)模式多元化的推動力?；诖?，政府應積極扶持：教育行政管理部門應提倡旅游，積極推動大學生旅游市場的開發(fā)；交通部門應考慮給予大學生旅游更多的優(yōu)惠政策，不要把學生半價票局限在家庭所在地與學校之間；鼓勵旅游企業(yè)開拓大學生市場，在政策、稅收、貸款等方面給予支持等。

[責任編輯劉嬌嬌]