百　里

朋友做職業(yè)網(wǎng)編，周末小聚時(shí)說(shuō)到關(guān)于年末流量績(jī)效考核時(shí)，他感慨地說(shuō)：電影《通緝令》里面的韋斯利一遍遍地在谷歌上搜索自己的名字才能找到自己，目前網(wǎng)絡(luò)人（據(jù)統(tǒng)計(jì)中國(guó)網(wǎng)民已超過(guò)2億）依賴搜索引擎的程度很難想象。他們很少固定地關(guān)注某些頻道，這在某種程度上是近乎急功近利的做法。所以，為了增加點(diǎn)擊量，朋友盡管心內(nèi)鄙視但還是成了華麗的“標(biāo)題黨”，最近寫的幾篇狗肉文章有事沒(méi)事就掛個(gè)“山寨”“叉腰”什么的羊頭，這樣就可以適應(yīng)百度搜索引擎的規(guī)則。總是譴責(zé)香港的狗仔隊(duì)沒(méi)有道德，其實(shí)在某種程度上，我們的媒體也正在淪陷。對(duì)于很多以流量為生的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，搜索排名是他們生存的屏障，對(duì)于搜索族來(lái)說(shuō)，幾乎沒(méi)有人可以耐著性子守著屏幕翻頁(yè)到10頁(yè)以后。

的確，越來(lái)越依賴搜索引擎的網(wǎng)絡(luò)人或許可以被稱為“搜索族”?！皟?nèi)事不決問(wèn)百度，外事不決問(wèn)Google”這句話是坊間的口頭禪。搜索正在成為一種網(wǎng)絡(luò)生活的習(xí)慣。

很多人認(rèn)為搜索引擎應(yīng)該具備技術(shù)方面的中立、客觀等屬性，所以紛紛質(zhì)疑百度等搜索服務(wù)提供商利用競(jìng)價(jià)搜索排名的收費(fèi)服務(wù)來(lái)賺取商業(yè)價(jià)值的行為。目的性強(qiáng)是商業(yè)社會(huì)的特征，所以，“快速找到答案”總是節(jié)省時(shí)間成本、提高效率的絕佳途徑，搜索引擎讓我們享受到了高效分享網(wǎng)絡(luò)博大信息資源的歡愉。但I(xiàn)T絕對(duì)不會(huì)有純粹免費(fèi)的貢獻(xiàn)，瀏覽附加廣告和被動(dòng)相信排名，是搜索族必須付出的代價(jià)。而其實(shí)這個(gè)代價(jià)在某種程度上或者可以與免費(fèi)信息利益獲得一種均衡，搜索族們習(xí)慣搜索的同時(shí)也習(xí)慣去均衡，漸漸也習(xí)慣了被操縱。

打破這種均衡，會(huì)讓搜索者不舒服，就好比某些植入式的商業(yè)廣告，讓我們感覺(jué)在享受免費(fèi)午餐的同時(shí)還要收聽(tīng)那些“刺耳的音樂(lè)”，而打破均衡的還不只是一曲“刺耳的音樂(lè)”，有的時(shí)候甚至觸及道德底線。追求商業(yè)利潤(rùn)的最大化是企業(yè)存在的終極價(jià)值，但競(jìng)價(jià)排名的商業(yè)模式，一旦突破搜索引擎的道德底線，便會(huì)失去客觀和公正，也就嚴(yán)重背離了搜索引擎的基本價(jià)值觀。

利益所在之處，道德界限卻總是很模糊。每一種商業(yè)模式的產(chǎn)生都是基于贏利。搜索引擎贏利模式的產(chǎn)生，注定了網(wǎng)絡(luò)搜索的商業(yè)模式終將陷入道德泥淖。而這種盈利的商業(yè)模式不消失，就會(huì)在某種均衡中帶來(lái)各種沖突，包括對(duì)道德的沖擊。

在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)里，搜索引擎的本質(zhì)并不是一種提供有價(jià)值的信息索引的純技術(shù)工具或單純的數(shù)據(jù)庫(kù)，也不是純粹的企業(yè)營(yíng)銷推廣的商業(yè)工具。顯然完全被商業(yè)因素干預(yù)甚至控制的搜索結(jié)果，其中立性、客觀性不能不受到影響。在更多的情況下，它只能是兩者的均衡。百度、谷歌等搜索引擎因?yàn)橄碛休^高份額，因?yàn)榫哂写蚱七@種均衡的操縱權(quán)，具備在其中謀求價(jià)值的能力。

均衡往往具有迷惑性。均衡中模糊的邊界是否就無(wú)需區(qū)分和界定呢？答案是否定的。因?yàn)閷?duì)于搜索引擎來(lái)說(shuō)，他們擔(dān)負(fù)著必要的社會(huì)責(zé)任，就是將信息公平、公正地公開(kāi)，但是在某種程度上也要承擔(dān)高負(fù)荷的技術(shù)研發(fā)成本，那究竟應(yīng)該采取怎樣的解決之道呢？

用Web2.0比較通用的個(gè)性化搜索的方法來(lái)平衡這個(gè)問(wèn)題，似乎是解決之道。應(yīng)該讓被操縱者對(duì)自己的被操縱有知情權(quán)，即讓搜索族們習(xí)慣自己走入被操縱的區(qū)域。比如淘寶、易趣這些明晃晃地以盈利為目的的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)專題設(shè)置和個(gè)性化搜索等引導(dǎo)買家進(jìn)入廣告欄，然后以推薦的形式將渠道供貨商的產(chǎn)品推薦給買家，買家成為被操縱思想的搜索族。這種讓使用者享有知情權(quán)的被操縱商業(yè)模式，與目前單純被搜索引擎操縱的商業(yè)模式相比，體現(xiàn)了一種對(duì)人權(quán)的尊重，或許更容易讓人接受。

但是，對(duì)網(wǎng)絡(luò)人來(lái)說(shuō)，這樣的解決之道也是從一種被操縱跳入另一種被操縱。其實(shí)還是終于不可避免地，搜索引擎讓我們的習(xí)慣被操縱著，搜索引擎讓我們習(xí)慣了被操縱。