趙亞芬

摘要：目前，從高職人才培養(yǎng)工作的全局看，還存在著教學(xué)基本建設(shè)薄弱，尤其是實踐教學(xué)環(huán)節(jié)亟待加強的問題。市場營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能培養(yǎng)作為實踐教學(xué)體系的重要組成部分存在的問題尤為突出，應(yīng)予重點解決。文中主要探討高職二年制市場營銷專業(yè)學(xué)生“職業(yè)技能”的培訓(xùn)問題。

關(guān)鍵詞：高職院校 市場營銷 職業(yè)技能 探討與實踐

為貫徹教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高[2006]16號）精神，我們四平職業(yè)大學(xué)管理工程系在總結(jié)多年營銷實踐教學(xué)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對高職院校市場營銷專業(yè)學(xué)生“職業(yè)技能”培訓(xùn)模式進(jìn)行了探討與實踐，本課題于2006年立項為吉林師范大學(xué)應(yīng)用工程學(xué)院重點教學(xué)研究課題，市場營銷專業(yè)也成為學(xué)校教學(xué)改革的試點專業(yè)。本項改革的目的是為扭轉(zhuǎn)以課堂為中心的封閉式學(xué)院教學(xué)狀況，辦出高職特色，實現(xiàn)人才培養(yǎng)與使用的“零距離”，使畢業(yè)生在人力市場上具有較強特長的比較優(yōu)勢。我們從辦學(xué)理念、理論教學(xué)體系設(shè)計、實訓(xùn)教學(xué)模式設(shè)計及實訓(xùn)教學(xué)考核等方面進(jìn)行了一系列探索創(chuàng)新。具體做了如下工作：

一、創(chuàng)新教學(xué)觀念，按照“職業(yè)崗位分析－確定人才培養(yǎng)規(guī)格－課程改革－建立職業(yè)能力培養(yǎng)體系－考核體

系的研究路線進(jìn)行研究和實踐的，實現(xiàn)從知識型人才向技能型人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變。

二、構(gòu)建了以就業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)技能培養(yǎng)為核心的教學(xué)體系。

做法是：1、教學(xué)計劃中理論課與實踐課按1：1設(shè)置；2、通過對學(xué)生可能就業(yè)的崗位進(jìn)行詳細(xì)分析，具體確定該職業(yè)崗位所需的專業(yè)能力、方法能力、社會能力，以及由這些構(gòu)成的綜合能力，按照“實際、實用、實踐”原則，打破傳統(tǒng)的以學(xué)科為基礎(chǔ)的課程設(shè)計方式，采用職業(yè)崗位分析法進(jìn)行專業(yè)課程開發(fā)，如：在教學(xué)計劃中開設(shè)了《市場營銷實務(wù)》等多門整合性的課程；3、形成了基本技能、專業(yè)技能和綜合能力三個不同層次的教學(xué)模塊，增加了學(xué)生學(xué)習(xí)的目標(biāo)性和靈活性。4、形成了各學(xué)科的實訓(xùn)大綱、實訓(xùn)指導(dǎo)書和實訓(xùn)教案等教學(xué)文件。

整個教學(xué)計劃設(shè)計充分體現(xiàn)了以學(xué)生為中心，以技能為本位，以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)教育思想。

三、實施了“校企合作、產(chǎn)學(xué)結(jié)合”的職業(yè)教學(xué)模式。

以往的教學(xué)重理論、輕實踐，重知識、輕技能,“灌輸式、封閉式”教學(xué)模式使培養(yǎng)的學(xué)生缺乏適應(yīng)性和創(chuàng)造性，其最大缺點是理論與實踐相脫離，畢業(yè)生面對就業(yè)，走上崗位發(fā)現(xiàn)所學(xué)與實際并不是一回事，所學(xué)不能解決實際問題。特別是市場營銷專業(yè)的學(xué)生，在校學(xué)習(xí)期間，必須能過大量的實踐課程才能掌握產(chǎn)品推銷、營銷策劃、市場調(diào)研、公關(guān)及商務(wù)談判技能，學(xué)會客戶管理和商場管理，因此高職營銷專業(yè)的教育要瞄準(zhǔn)職業(yè)崗位的需要，必須在應(yīng)用、技能等方面加大實訓(xùn)力度，讓學(xué)生深入營銷第一線，熟悉所在崗位的工作流程，通過這種在自然的，全方位的職業(yè)情景中的鍛煉，學(xué)生可以積累一定的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，畢業(yè)后，能在較短的時間適應(yīng)所從事的營銷工作，克服以往理論教學(xué)與實踐操作相互脫節(jié)的現(xiàn)象，使學(xué)生迅速地融入工作環(huán)境，同時也增加了就業(yè)機會。

“校企合作、產(chǎn)學(xué)結(jié)合”這種職業(yè)教學(xué)模式，就是把學(xué)校的理論知識和技能培養(yǎng)與企業(yè)的實際需求緊密結(jié)合起來，把人才培養(yǎng)納入學(xué)校和企業(yè)兩個教學(xué)環(huán)境中進(jìn)行，使課程具有極強的針對性、適應(yīng)性。我們的具體做法就是建立校外實訓(xùn)基地，在近五年的時間里，我們先后與百事可樂、娃哈哈辦事處、紅嘴集團(tuán)、華生商廈等多家工商企業(yè)建立了聯(lián)系，并安排學(xué)生進(jìn)行了各種專項實習(xí)，建立了較為穩(wěn)固的校企合作模式。同時，校企業(yè)合作還可使教師走向企業(yè)，參與企業(yè)調(diào)研、策劃、客戶服務(wù)與管理等活動。

四、改變過去實踐依附理論教學(xué)的狀況，探索建立了以“大、全、多、重、真”為特征的相對獨立的實訓(xùn)教

學(xué)體系，強化學(xué)生職業(yè)技能培養(yǎng)。

“大（實訓(xùn)的學(xué)時比重大，理論與實訓(xùn)比按1：1配置）、全（指技能培訓(xùn)貫穿教學(xué)全過程，即每個學(xué)期都有實訓(xùn)教學(xué)安排）、多（指實訓(xùn)教學(xué)的形式多樣）、重（是指營銷的職業(yè)技能培訓(xùn)重點突出銷售技能）、真（是指實訓(xùn)是在真實的企業(yè)環(huán)境中進(jìn)行的）”為特征的相對獨立的實訓(xùn)教學(xué)體系，并采取了如下辦法，強化學(xué)生職業(yè)技能培養(yǎng)：

1、引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀，從根本上提高實訓(xùn)效果。

目前，企業(yè)所需的營銷人才多為營銷員、推銷員、策劃員這樣的基礎(chǔ)職位，工作1～2年才可能達(dá)到中層管理者的職位。因此，樹立正確的職業(yè)觀，鼓勵與教育學(xué)生從基層做起，腳踏實地，是提高營銷實訓(xùn)教學(xué)效果的根本措施。不少學(xué)生以大學(xué)生自居，盲目拔高自己的就業(yè)地位而鄙視基礎(chǔ)工作，在實訓(xùn)條件、實訓(xùn)補助上討價還價，這會嚴(yán)重影響企業(yè)與學(xué)校計劃的正常執(zhí)行，所以要引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀。

2、加強實訓(xùn)教學(xué)組織管理。

以往，我們的實訓(xùn)教學(xué)管理比較松散，沒有建立一整套關(guān)于實訓(xùn)教學(xué)的管理制度和相應(yīng)的質(zhì)量管理和評價規(guī)范，尤其是市場營銷專業(yè)的實訓(xùn)教學(xué)管理全憑指導(dǎo)教師的責(zé)任心。實際上，學(xué)生實訓(xùn)一周可能比上半學(xué)期的理論課更能學(xué)到東西?，F(xiàn)在，指導(dǎo)教師實習(xí)前要安排好實習(xí)任務(wù)，提出具體要求；實習(xí)期間要與學(xué)生經(jīng)常聯(lián)絡(luò)，了解學(xué)生的實際情況。要建立實習(xí)學(xué)生定期返校制度，學(xué)生要向指導(dǎo)教師匯報實習(xí)情況，接受指導(dǎo)教師的輔導(dǎo)和指點，指導(dǎo)教師要對學(xué)生的階段實習(xí)效果進(jìn)行打分，分?jǐn)?shù)計入實習(xí)總成績。同時也建立了一整套的實習(xí)管理制度和實訓(xùn)教學(xué)文件。

3、組織好認(rèn)識實習(xí)、專項技能訓(xùn)練、綜合能力訓(xùn)練和畢業(yè)實習(xí)四個階段的實訓(xùn)教學(xué)。

認(rèn)識實習(xí)階段，是通過參觀現(xiàn)場，讓學(xué)生了解本專業(yè)所對應(yīng)的崗位，以及該崗位所從事工作的內(nèi)容和對工作人員能力和素質(zhì)的要求，在第一學(xué)期進(jìn)行；專項技能訓(xùn)練階段，是結(jié)合課程內(nèi)容進(jìn)行專項技能訓(xùn)練階段，主要通過課堂模擬、企業(yè)實習(xí)等環(huán)節(jié)訓(xùn)練學(xué)生掌握課程要求的各項技能，在第二學(xué)期進(jìn)行；綜合能力訓(xùn)練階段，是結(jié)合專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，綜合以前所學(xué)內(nèi)容和已具備的各項能力，對學(xué)生進(jìn)行解決實際問題的綜合能力訓(xùn)練，在第三學(xué)期進(jìn)行；畢業(yè)實習(xí)階段。學(xué)生在這一階段結(jié)合所學(xué)和所掌握的知識和技能，在相應(yīng)的企業(yè)中，經(jīng)過一定的時間訓(xùn)練，在教師和實際工作人員的具體指導(dǎo)下，解決與專業(yè)有關(guān)的1-2個具體問題，并寫出調(diào)研報告或營銷策劃。

4、建立完善學(xué)生實訓(xùn)成績考評體系是提高實訓(xùn)效果的有力手段。

實訓(xùn)教學(xué)的考核是確保實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的重要手段，同時實訓(xùn)成績評定又是一項系統(tǒng)而復(fù)雜、細(xì)致的工作，以往我們對實訓(xùn)教學(xué)的要求遠(yuǎn)沒有對理論教學(xué)的要求嚴(yán)格，很少有學(xué)生實訓(xùn)課不及格，更不會因?qū)嵱?xùn)課不及格而不能畢業(yè)。所以有相當(dāng)一部分學(xué)生不把實訓(xùn)課當(dāng)回事，專業(yè)實訓(xùn)形同虛設(shè)。實訓(xùn)教學(xué)的考核沒能真正落實?，F(xiàn)在我們制定了實訓(xùn)教學(xué)考核方法和實訓(xùn)成績評定辦法等實訓(xùn)教學(xué)文件。

五、建立了素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理的以“雙師型教師”為主體的教師隊伍。

培養(yǎng)一支“雙師型”教師隊伍是提高營銷實訓(xùn)效果的關(guān)鍵。目前，大多數(shù)高職院校市場營銷專業(yè)教師普遍缺乏營銷實踐經(jīng)驗，課堂上用于教學(xué)的案例只是來源于自己的“耳聞目睹”，很少來源于自己的營銷經(jīng)歷。自己沒有親自參與過營銷的實際業(yè)務(wù)工作，當(dāng)然也就缺乏培養(yǎng)學(xué)生實踐動手能力的本領(lǐng)。

我們是通過如下方法實現(xiàn)的：聘請企業(yè)營銷人員兼任實訓(xùn)指導(dǎo)教師這是采用校企合作實訓(xùn)方式培養(yǎng)實訓(xùn)指導(dǎo)教師的一條有效途徑。在理論教學(xué)階段，利用第二課堂活動時也定期或不定期地請企業(yè)營銷人員到學(xué)校講課，將他們在企業(yè)經(jīng)營中取得成功的經(jīng)驗或失敗的教訓(xùn)及時帶入課堂，使理論與實踐結(jié)合得更加緊密。同時加強教師隊伍建設(shè)，組織營銷教師深入到企業(yè)實踐中進(jìn)行專業(yè)對崗的掛職鍛煉這是解決“雙師型”教師短缺問題的根本途徑。我們管理工程系一直在積極創(chuàng)造各種條件，也制定了一系列的要求，讓每位教師有足夠的時間去企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，在豐富實踐經(jīng)驗的同時，運用自己豐富的理論知識給企業(yè)解決一些具體的營銷問題。

參考書目：

1、施復(fù)興,李霞《關(guān)于高職經(jīng)貿(mào)專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)改革的思考》 見《十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報》 2008年 第02期

2、李占軍 《 "工學(xué)結(jié)合"的高職教育實訓(xùn)教學(xué)模式探索 》見《職教論壇》2006年第18期