聶　歐

6.6億人，無(wú)法停歇

“當(dāng)廣州的員工們結(jié)束了一天漫長(zhǎng)的辛勤工作時(shí)，德國(guó)里昂、迪拜和德里的員工還需要持續(xù)工作數(shù)小時(shí)才能休息。而與此同時(shí)，在溫哥華和巴西圣保羅，一天的工作才剛剛開(kāi)始。事實(shí)上，每天有遍布全球的6.6億人因?yàn)楣ぷ鞫鵁o(wú)法入睡、永不停歇。地球上僅有一家金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)能有如此的深度和廣度。”這是出現(xiàn)在2008年花旗全球平面廣告中的一段話。

“這句著名的‘Citi Never Sleeps，一方面是對(duì)花旗覆蓋全球的網(wǎng)絡(luò)分支機(jī)構(gòu)的生動(dòng)描述，突顯了其全球戰(zhàn)略的成功之處；另一方面也暗示著花旗24zJ、時(shí)晝夜不停歇的全球金融業(yè)務(wù)，展示了其具備全球優(yōu)勢(shì)的高品質(zhì)服務(wù)，”中國(guó)金融研究院的劉建國(guó)談道，“花旗的‘Work Around The World and AmLad The Clock，即‘沒(méi)有國(guó)界，不分晝夜的全球品牌聲譽(yù)，也與該口號(hào)相呼應(yīng)，構(gòu)成了信貸危機(jī)下花旗應(yīng)對(duì)全球金融風(fēng)暴的有力保障?！?/p>

在與美國(guó)花旗總部的采訪連線中，花旗全球投資銀行客戶方主管A1beno J.verme稱，“自1902年花旗在上海建立首家亞洲分行開(kāi)始，我們已經(jīng)在保持各分支行員工本土率98％的基礎(chǔ)上，將全球服務(wù)范圍擴(kuò)展到100多個(gè)國(guó)家，享有了‘100個(gè)國(guó)家，200年歷史的美譽(yù)。我們擁有分布于六大洲的35萬(wàn)員工和2億客戶，擁有無(wú)與倫比的全球化和本土化經(jīng)驗(yàn)，還擁有不斷繁榮發(fā)展的客戶群。因?yàn)槭澜缬啦煌Ｐ淖兓桶l(fā)展，使得花旗也將永不停歇地面對(duì)世界?！?/p>

采訪中，Alberto J.Verme談到了花旗CEO維克萊姆承諾在集團(tuán)扭虧為盈之前，個(gè)人年薪僅為1美元這一事件，稱“這一決定令我們非常震撼，盡管花旗在200年的歷史中曾多次遭遇金融危機(jī)，但他是第一個(gè)以此方式來(lái)做出表率，鼓勵(lì)每個(gè)員工真正‘永不停歇地為花旗做奉獻(xiàn)的人?！?/p>

中國(guó)社科院金融研究所研究員楊濤在接受采訪時(shí)說(shuō)：“1美元年薪，在頻頻曝出金融高管天價(jià)年薪的今天，無(wú)疑是令人震撼的。但其正面作用并不大，畢竟只是個(gè)人行為且不乏作秀的性質(zhì)。加之隨后不久，花旗便全球裁員52000人，極大地打擊了員工的積極性。所以無(wú)論如何，關(guān)鍵還是花旗的業(yè)績(jī)要上得去?！?/p>

劉建國(guó)認(rèn)為：“Citi Never Sleeps只是企業(yè)的一句口號(hào)和廣告語(yǔ)，是在金融危初背景下提出的，但效果和業(yè)績(jī)?nèi)绾螀s不敢恭維。”

今年4月，高盛分析師理查德·拉姆斯登表示，花旗的信貸損失急速增加，每股平均虧損38美分。本刊在對(duì)花旗集團(tuán)公布的季度財(cái)報(bào)分析后發(fā)現(xiàn)：今年第一季度花旗終于開(kāi)始盈利，結(jié)束了連續(xù)5個(gè)季度高達(dá)375億美元的嚴(yán)重虧損，但其房屋抵押貸款和信用卡貸款的違約率仍不斷上升，隱憂重重。

5月，美聯(lián)儲(chǔ)針對(duì)美國(guó)19家大型銀行的信貸能力與資本充足率，進(jìn)行了轟動(dòng)一時(shí)的“壓力測(cè)試”。非常不幸，在美國(guó)政府援助了450億美元后，花旗仍被告知測(cè)試不及格，面臨著550億美元的資金缺口，需要自籌資金才能勉強(qiáng)自救。事后，花旗采取了諸如“毒丸計(jì)劃”、“換股計(jì)劃”來(lái)稀釋股票價(jià)值，將總額580億美元的優(yōu)先股轉(zhuǎn)換成普通股，還與國(guó)際金融公司(IFC)聯(lián)手融資12.5億美元，增發(fā)55億美元可轉(zhuǎn)換優(yōu)先股等，以求平息“壓力測(cè)試”的結(jié)果和實(shí)現(xiàn)自救。

與此同時(shí)，花旗的亞洲市場(chǎng)也是危機(jī)連連。在新加坡，花旗銀行陷入與當(dāng)?shù)馗簧厅S鴻年的理財(cái)巨虧糾紛案中，因當(dāng)事人虧損10億新元而被狀告為欺詐。6月中旬，花旗中國(guó)提前終止了“澳元代客境外理財(cái)”等曾經(jīng)非常火熱的Q1)Ⅱ產(chǎn)品，為其境外理財(cái)領(lǐng)域蒙上巨大陰影。更有甚者，東京花旗銀行因涉嫌為暴力集團(tuán)洗錢，其所有對(duì)私和零售業(yè)務(wù)全部被叫停，接受為期一個(gè)月的嚴(yán)厲審查和處罰，極大地?fù)p失了花旗在亞洲市場(chǎng)的聲譽(yù)和份額。

通過(guò)對(duì)外資銀行的多年研究和對(duì)花旗近來(lái)業(yè)績(jī)的細(xì)致分析，楊濤認(rèn)為：“今年一季度花旗之所以實(shí)現(xiàn)盈利，主要?dú)w功于兩點(diǎn)：一是花旗在資本市場(chǎng)的投資，即股票投資有所盈利。但這是短期的不可持續(xù)的，存在技術(shù)上和操作上的人為因素。二是國(guó)際會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的變化，即不按市值計(jì)價(jià)的原則，使得一些損失，如環(huán)賬準(zhǔn)備等不再計(jì)人資產(chǎn)負(fù)債表，間接地使花旗的利潤(rùn)額有所上漲?！?/p>

楊濤還談道，“實(shí)際上花旗在信貸和信用卡方面虧損很大，加之銀行業(yè)普遍的不景氣，可能會(huì)使其短期風(fēng)險(xiǎn)達(dá)到無(wú)法控制的地步?？梢?jiàn)花旗眾志成城的“Citi Never Sleeps”成效并不大?！?/p>

花旗之名取自于美國(guó)國(guó)旗的舊稱，曾幾何時(shí)是讓人們產(chǎn)生崇拜乃至仰慕的名字，“理財(cái)在花旗，工作在花旗”曾是很多人的驕傲?；蛟S在美元引領(lǐng)全球金融的時(shí)代，“花旗永不停歇”不僅是句廣告語(yǔ)，更是宣揚(yáng)花旗帝國(guó)神話的最好寫(xiě)照，也是歷經(jīng)多次金融危機(jī)仍屹立不倒的金融巨人的鄭重承諾。然而此時(shí)此刻，無(wú)法控制的危機(jī)和虧損在短時(shí)期內(nèi)已成為其生活中的—部分，或許只有鼓起超凡的勇氣和力量，花旗才能再次傲立于金融風(fēng)暴之中。否則，花旗真的該歇歇了。