俞悅

早在2002年,韓國就邁出了3G商用的步伐。由于韓國地域面積小,因而固網(wǎng)鋪設相對便捷,這使得韓國的互聯(lián)網(wǎng)普及率很高。這種長期形成的上網(wǎng)習慣被順利地嫁接到移動網(wǎng)絡上,形成了推動韓國3G發(fā)展的天生優(yōu)勢。

在這一優(yōu)勢背景下,韓國的三大電信運營商SKT、KTF和LGT也開始在3G市場上頻頻過招。在資費方面,三大運營商仍然采用2G標準,但為了在這個新時代爭奪更大的市場份額,這三位競爭者在套餐政策上加大優(yōu)惠力度,同時推出各種補貼政策。另外,三大運營商還提供手機直接升級的解決方案,幫助用戶實現(xiàn)2G向3G的過渡。

而在此后3G成長過程中,韓國政府也不遺余力地支持3G業(yè)務的發(fā)展。它一面投入財政資金進行下一代通信技術(shù)的研發(fā)和設備采購,一面幫助和促進設備制造商的發(fā)展,力圖通過技術(shù)提升來實現(xiàn)3G業(yè)務的多元化發(fā)展。

在這些因素的共同作用下,韓國成功實現(xiàn)了從2G到3G 的平穩(wěn)過渡并走上了快速發(fā)展的軌道。根據(jù)賽迪顧問提供的數(shù)據(jù),截至2008年11月底,韓國3G(第三代移動通信)用戶數(shù)量約為1586萬人,占移動通信用戶總數(shù)的34.95%,比歐美國家28%的平均水平高出許多。

如今,隨著市場和技術(shù)的不斷成熟,韓國移動通信市場已趨向飽和,三大運營商間競爭愈加激烈。運營商們開始通過進一步細分市場、提供差異化的服務來搶占市場。那么,在這樣一個大環(huán)境下,韓國的3G數(shù)據(jù)業(yè)務有了哪些新動態(tài)?而在將來,韓國的3G數(shù)據(jù)業(yè)務又將走向何方?在與KTF北京代表處經(jīng)理蔡飛的談話中,這些疑問被一一解答。

手機桌面插件:小東西大作為

“這是現(xiàn)在運營商們一項殺手級的應用?！辈田w很興奮地告訴我。是什么業(yè)務讓運營商們這么瘋狂?“手機桌面插件?！辈田w的回答讓我有些不解。

手機桌面插件類似于電腦桌面插件,用戶可以將各種小插件放到手機桌面上。這些插件可以被移動、編排,用戶通過小插件就能一步到位地獲取所需的內(nèi)容。

眾所周知,電腦桌面插件算是一項邊緣化的應用,那么,當這項應用“遭遇”手機,又會有怎樣奇妙的事情產(chǎn)生呢?

“這不是簡單地從PC移植過來的。下載安裝了這種插件后,手機桌面上就會專門空出一塊,運營商會在這塊‘空地上發(fā)布各類宣傳信息。同時,運營商們還可以根據(jù)用戶下載的插件類型,收集用戶習慣,并對其提供針對性的服務?！辈田w告訴我其中的奧秘。

的確,這對運營商來說可謂一舉三得:不僅獲得了流量費和信息費,還擁有了一個廣告信息發(fā)布平臺,并有了獲取用戶習慣來開展精準營銷的渠道。其中,由于人們會隨身攜帶手機,而且會習慣性地時?？纯词謾C屏幕,因而,這個信息發(fā)布平臺有著很大的商用價值。這也難怪運營商們將這個不起眼的“小家伙”視為掌中寶了。

據(jù)蔡飛介紹,截至2008年10月,這項業(yè)務就已經(jīng)實現(xiàn)了200萬次的下載量。如今,用戶數(shù)每月以超過20%的增長率增長。

移動商務:在快速成長中變革

如今,韓國運營商的業(yè)務收入多半還是來自語音費用?！暗珨?shù)據(jù)業(yè)務所占比重穩(wěn)步上升。現(xiàn)在KTF的數(shù)據(jù)業(yè)務收入大概占總收入的30%,而預計到2010~2011年,這一數(shù)字將會達到50%。”蔡飛告訴我,“移動商務是KTF現(xiàn)在也是未來重點發(fā)展的領(lǐng)域。”

移動商務最常見的形式是電子錢包和移動銀行。前者包括地鐵卡、公交卡、信用的支付,后者主要是轉(zhuǎn)賬、查詢余額等。

從他的口中,我還得知移動商務的另一項業(yè)務已處于一個發(fā)展的井噴狀態(tài),那就是在線購物。

原來,手機只支持在線購物的小額支付。但是,在消費習慣形成、技術(shù)成熟、安全性提高、貨品資源豐富等因素綜合作用下,手機已經(jīng)能夠支持大規(guī)模的在線購物。不僅如此,蔡飛還向我訴說了新技術(shù)給在線購物增添的“新血液”。

“例如,雜志上展示的商品都有條形碼,現(xiàn)在你只要把手機的攝像頭對準條形碼一掃,再將掃描下來的信息上傳到網(wǎng)絡上,就可以買到這個產(chǎn)品了,非常方便?！?/p>

而這些新應用的出現(xiàn)和快速增長得益于終端技術(shù)的支持。在韓國,由于運營商控制著終端,所以它能夠根據(jù)自己的需求去定制手機?！氨热?我們就是根據(jù)在線購物的需求,專門定制了帶有能掃描條形碼的攝像頭的手機?！辈田w介紹說。

網(wǎng)絡的成熟提供了快速、流暢的享受,終端技術(shù)的革新提供了更加方便的移動購物和支付體驗,再加上用戶習慣的逐漸成熟,難怪運營商如此看好移動商務的未來。

視頻通信:未來的重頭戲

在歐美,視頻通信占據(jù)了3G數(shù)據(jù)業(yè)務的很大份額。但在韓國,視頻通信卻被娛樂業(yè)務、移動商務、GPS等業(yè)務遠遠拋在后邊。這種反差是如何形成的?文化習慣差異在其中起到了一定的作用——亞洲人相對內(nèi)斂。

雖然視頻通信并沒能被廣泛地接受,但蔡飛表示,視頻通信肯定是3G未來發(fā)展的重點,它是3G真正的意義所在。

的確,3G最大的優(yōu)勢就是帶寬寬,而人與人的最直接的交流就是可視化的交流。實現(xiàn)視頻通信是3G能做到的,也是必須要做到的。

現(xiàn)在,視頻通信費用比較高?！暗S著網(wǎng)絡的優(yōu)化、業(yè)務的成熟,費用必然會下降,這樣就會促進視頻通信的使用?！辈田w充滿信心地說。

而未來視頻通信會有哪些形式?蔡飛介紹說:“視頻通信將不局限在個人聊天上,視頻會議、視頻彩鈴以及不需要寫,只用視頻和語音就能形成的郵件——視頻郵件等都將陸續(xù)走入我們生活中?！?/p>

兩大融合:

3G數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展大趨勢

如今,除了短信和彩信這兩個傳統(tǒng)的業(yè)務外,娛樂業(yè)務如音樂、游戲、電視等,以及融合業(yè)務如移動銀行、移動商務、GPS等是KTF的兩大塊數(shù)據(jù)業(yè)務。

雖然,娛樂業(yè)務比融合業(yè)務貢獻了更多的收入,但蔡飛卻指出,融合業(yè)務是3G未來發(fā)展的一大趨勢。換句話說,就是產(chǎn)業(yè)界線開始消失,手機的業(yè)務將和越來越多的產(chǎn)業(yè)融合在一起,為民眾提供更加便捷和現(xiàn)代化的生活。

如今,這種融合趨勢主要表現(xiàn)在手機與金融業(yè)、汽車業(yè)和商業(yè)的一些融合上?！拔磥磉€能實現(xiàn)遠程監(jiān)控,如檢查家電、監(jiān)督孩子等?！辈田w介紹說。

這只是兩大融合中的一大,而另一大就是移動與PC的融合。

“簡單來說,就是移動PC化或PC移動化?！辈田w解釋道,“比如手機桌面插件、移動即時通信工具等都是PC移動化的表現(xiàn)。而這一切將會隨著3G的發(fā)展得到進一步的深化。在業(yè)務的移植過程中,還會出現(xiàn)新的贏利點。最好的例子就是手機桌面插件。”

韓國,作為我們的鄰邦,擁有著比很多歐美國家更加成熟而多元化的3G應用。它的數(shù)據(jù)業(yè)務亮點和未來動向都將在我國3G商用之初,給我們帶來深遠的借鑒意義。而我國的3G數(shù)據(jù)業(yè)務在借鑒外國經(jīng)驗的同時,結(jié)合自身文化和市場狀況,將會有怎樣的新變化?讓我們拭目以待。