端木清言

跳躍的10年

1998年亞洲金融風(fēng)暴余波中，中國(guó)家電連鎖業(yè)孕育而生，之后經(jīng)歷了高速發(fā)展的10年。20世紀(jì)末以白電空調(diào)代理批發(fā)起家的蘇寧電器，進(jìn)軍綜合電器零售領(lǐng)域，并于次年放出“連鎖經(jīng)營(yíng)，布局全國(guó)”3年1500店的豪言。幾乎是在同一時(shí)間，銷售黑電起家的國(guó)美電器進(jìn)軍津滬，而永樂(lè)電器、武漢工貿(mào)、揚(yáng)州匯銀、常州金太陽(yáng)、哈爾濱黑天鵝、深圳順電、長(zhǎng)沙通程等紛紛確立家電連鎖業(yè)態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略。

家電連鎖的直供采購(gòu)、復(fù)數(shù)經(jīng)營(yíng)的模式有著作為“新生業(yè)態(tài)”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在家電普及運(yùn)動(dòng)中獲得了絕佳的發(fā)展機(jī)會(huì)，門店數(shù)量由當(dāng)初的兩位數(shù)迅速發(fā)展到四位數(shù)以上，銷售額更是呈幾何級(jí)增長(zhǎng)。尤其是國(guó)美、蘇寧兩大巨頭，除了獨(dú)步中國(guó)家電零售市場(chǎng)之外，更加成為資本市場(chǎng)的寵兒。

蘇寧電器上市4年來(lái)，復(fù)權(quán)股價(jià)曾達(dá)250元之高，盡管，目前受全球金融風(fēng)暴影響，市值大幅縮水，但并不影響蘇寧電器董事長(zhǎng)張近東成為福布斯、胡潤(rùn)富豪榜“雙榜富豪”和江蘇首富，也并未止住蘇寧電器2009年新招2000名大學(xué)畢業(yè)生、近萬(wàn)名新員工以及新開200門店，以及2009年底門店總量將達(dá)到1000家左右的擴(kuò)張計(jì)劃。

在資本市場(chǎng)的縱橫捭闔，國(guó)美電器較之蘇寧電器更加有過(guò)之而無(wú)不及。自2004年借殼上市以來(lái)，國(guó)美電器在美資大股東摩根斯坦利、摩根大通、華平基金、Capital Group等支持下，斥資數(shù)百億元相繼將常州金太陽(yáng)、哈爾濱黑天鵝、上海永樂(lè)電器、北京大中電器、大同北方電器、山東三聯(lián)商社、大連訊點(diǎn)通訊、陜西蜂星通訊等區(qū)域家電、手機(jī)連鎖收歸麾下。國(guó)美電器前董事局主席黃光裕個(gè)人資產(chǎn)更是呈幾何倍數(shù)增長(zhǎng)，多次摘得兩榜首富桂冠，“資本大鱷”、“并購(gòu)?fù)酢钡姆Q號(hào)仍令國(guó)內(nèi)諸多企業(yè)家艷羨。

另外，山東三聯(lián)作為當(dāng)?shù)佚堫^家電連鎖的地位至今巋然不動(dòng)。同樣曾并購(gòu)青島雅泰的江蘇五星電器雖然已于2006年“賣身百思買”，但是其在江蘇、浙江、安徽、四川等一級(jí)市場(chǎng)的存在仍然令國(guó)美、蘇寧兩大巨頭“如骨鯁在喉，芒刺在背”，其在二、三級(jí)區(qū)域市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)地位仍然令國(guó)美、蘇寧兩大巨頭難以望其項(xiàng)背。

深圳順電、武漢工貿(mào)家電、日日順電器連鎖、河南家裕、安徽國(guó)生、合肥百大電器連鎖、銀川新百東橋家電連鎖、牡丹江廣匯、揚(yáng)州匯銀電器連鎖、浙江百誠(chéng)、江蘇昆山明珠空調(diào)連鎖等先于或略晚于兩大家電連鎖巨頭成長(zhǎng)起來(lái)的區(qū)域型家電連鎖，10年來(lái)在與兩大家電連鎖巨頭持久對(duì)抗，艱難求生中，業(yè)已探索出一條不事張揚(yáng)、服務(wù)制勝、鄉(xiāng)村包圍城市的自主發(fā)展道路。

隨著中國(guó)家電普及運(yùn)動(dòng)由城市轉(zhuǎn)向農(nóng)村，由必需消費(fèi)轉(zhuǎn)型換代消費(fèi)，由新興市場(chǎng)轉(zhuǎn)型成熟市場(chǎng)，包括國(guó)美、蘇寧兩大巨頭在內(nèi)的家電連鎖業(yè)開始步入“十年怪圈”或者某業(yè)內(nèi)專家所稱的“冰河期”。在席卷全球的金融風(fēng)暴余波中隨著國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)十年高價(jià)泡沫的破滅，家電市場(chǎng)同樣將面臨內(nèi)需不足的嚴(yán)峻考驗(yàn)。再加上資本市場(chǎng)面臨百年一遇，前所未有的低谷期，中國(guó)家電連鎖業(yè)尤其是國(guó)美、蘇寧兩大巨頭，是在危機(jī)中“涅槃”還是在風(fēng)暴中“重生”，已經(jīng)成為人們所關(guān)注的懸念。

與此同時(shí)，家電連鎖業(yè)是否會(huì)如歐美、臺(tái)灣20世紀(jì)初完成由“家電連鎖”向“消費(fèi)電子連鎖”的嬗變，還是會(huì)如日本那樣，形成都市型相機(jī)系消費(fèi)電子連鎖與郊外型大店化家電連鎖的兩種對(duì)立業(yè)態(tài)的分化，同樣值得人們關(guān)注和研究。

外敵來(lái)襲

源于2008年初美國(guó)房產(chǎn)次貸危機(jī)席卷全球的金融風(fēng)暴，越洋過(guò)海給包括中國(guó)家電連鎖業(yè)在內(nèi)的中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)吹來(lái)一股嚴(yán)冬的冷風(fēng)。

在百思買、DSG、KESA、BEST電器等美日英家電連鎖同行相繼推出削減資本開支、關(guān)店裁員、放緩開店等收縮型過(guò)冬策略甚至破產(chǎn)關(guān)店的同時(shí)，2009年，中國(guó)家電連鎖業(yè)同樣暗流涌動(dòng)，一場(chǎng)終結(jié)兩強(qiáng)時(shí)代，“合久必分”群雄爭(zhēng)霸的家電連鎖渠道大變局正在醞釀之中……

百思買：沒(méi)發(fā)威的老虎仍然是老虎

在百思買凌厲的攻勢(shì)和金融風(fēng)暴強(qiáng)大的威力下，與百思買對(duì)抗了近40年之久的美國(guó)第二大消費(fèi)電子連鎖電路城(circuit CityStores)公司于2009年1月16日，被迫宣布解雇3萬(wàn)多名員工，關(guān)閉國(guó)內(nèi)567家門店，進(jìn)入破產(chǎn)清算程序。目前，百思買在美國(guó)國(guó)內(nèi)擁有1010家百思買店、39家移動(dòng)店、7家奇客店、13家木蘭影院店以及29家大洋購(gòu)物中心。另外，百思買已經(jīng)進(jìn)軍2008年在線零售總額高達(dá)i410億美元，2009年增長(zhǎng)11％高達(dá)1560億美元的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。Bestbuy，Com位居美權(quán)威雜志《STORES》全球在線零售商50強(qiáng)第4名，全美消費(fèi)電子在線零售商第2名。

早在中國(guó)家電連鎖業(yè)的啟蒙階段，百思買就已經(jīng)啟動(dòng)全球拓展戰(zhàn)略，進(jìn)行海外并購(gòu)了。繼進(jìn)軍加拿大之后，2008年收購(gòu)歐洲最大的手機(jī)連鎖零售商，目前百思買已在英國(guó)等歐洲15個(gè)國(guó)家擁有2415家門店。2008年12月，墨西哥市場(chǎng)的百思買門店已經(jīng)正式開業(yè)，日前，土耳其市場(chǎng)的首家百思買門店選址工作已經(jīng)啟動(dòng)。

2003年，百思買在中國(guó)上海設(shè)立首個(gè)全球采購(gòu)中心，2006年收購(gòu)當(dāng)時(shí)擁有135家門店的江蘇五星電器，2007年在上海開出其首家中國(guó)區(qū)門店。2008年年末百思買在中國(guó)已擁有161家五星電器店、6家百思買店。

百思買公司認(rèn)為：“我們認(rèn)為進(jìn)入每一個(gè)新的市場(chǎng)都需要深入了解當(dāng)?shù)乜蛻舻男枨?，這并不是一蹴而就的事情。因此，我們認(rèn)為我們的國(guó)際擴(kuò)張是一場(chǎng)馬拉松(Marathon)，而不是短跑(Sprint)?！睙o(wú)獨(dú)有偶，曾放言“五年內(nèi)不研究百思買”的國(guó)內(nèi)某家電連鎖掌門人，也曾在CCTV 2006年度經(jīng)濟(jì)人物財(cái)富論壇上提出“家電連鎖業(yè)是一場(chǎng)馬拉松”的說(shuō)法。日本第四大家電連鎖Ks電機(jī)董事長(zhǎng)加藤修一，也曾談到“正如我們把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)比作‘一場(chǎng)沒(méi)有終點(diǎn)的馬拉松接力賽一樣，公司必須永遠(yuǎn)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的探索”類似的觀點(diǎn)。

可見，國(guó)內(nèi)家電業(yè)對(duì)百思買帶有情緒色彩的所謂“水土不服”、“蝸牛式擴(kuò)張”等觀點(diǎn)已經(jīng)顯得蒼白無(wú)力。

山田電機(jī)：別有用心的中國(guó)戰(zhàn)略

日本家電連鎖霸主山田電機(jī)2003年推出自有PB品牌電腦產(chǎn)品，2008年12月末，山田電機(jī)宣布進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)計(jì)劃提前1年。山田電機(jī)創(chuàng)始人山田升曾表示“最終的理想成為SPA型企業(yè)”。山田電機(jī)把進(jìn)軍亞洲市場(chǎng)尤其是家電制造廠商資源非常豐富的中國(guó)作為其從薄利多銷型家電連鎖企業(yè)轉(zhuǎn)型SPA企業(yè)的關(guān)鍵。因此，不難推測(cè)山田電機(jī)除了進(jìn)軍中國(guó)家電連鎖市場(chǎng)的野心之外，更深層次的戰(zhàn)略則是推動(dòng)其PB(自有品牌)品牌系列化、產(chǎn)業(yè)化、高利潤(rùn)化，加速其轉(zhuǎn)型為SPA企業(yè)的進(jìn)程。

2008年9月份山田電機(jī)宣布日本秋葉原地區(qū)等6家門店導(dǎo)人中國(guó)銀聯(lián)卡跨境結(jié)算業(yè)務(wù)，為中國(guó)游客提供便捷結(jié)算服務(wù)。2008年12月初山田電機(jī)開設(shè)出首個(gè)家電雜貨復(fù)合型門店——TecLandNEW奈良本店。日前，山田電機(jī)宣布將于2009年3月10日起正式接手擁有60年經(jīng)營(yíng)歷史的老牌PC連鎖——九十九電機(jī)的10家門店，進(jìn)軍PC組裝、連鎖零售專業(yè)市場(chǎng)。預(yù)計(jì)于2010年下半年在上海首開海外第一家連鎖店的山田電機(jī)公司。2009年末山田電機(jī)公司投資6億多元位于沈陽(yáng)黃金商圈LABI型日式電器大賣場(chǎng)將正式開業(yè)，屆時(shí)國(guó)人將足不出國(guó)門即可體驗(yàn)日式家電連鎖的賣場(chǎng)布局、商品陳列、人員服務(wù)、售后服務(wù)的“購(gòu)物即生活”的樂(lè)趣。

除了3年來(lái)突然發(fā)力在中國(guó)加速開店的百思買，單店年銷售平均26.5億元，20家門店全年銷售達(dá)7121億日元(約合人民幣530億元)的日本第三大家電連鎖淀橋相機(jī)，2008年年末借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，啟動(dòng)中國(guó)銀聯(lián)卡結(jié)算服務(wù)、網(wǎng)上訂購(gòu)服務(wù)，正式進(jìn)軍中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)郵購(gòu)市場(chǎng)，正在以“網(wǎng)店先行，進(jìn)攻在后”的方式搶食中國(guó)家電連鎖市場(chǎng)的蛋糕，山田電機(jī)是否會(huì)對(duì)中國(guó)家電連鎖業(yè)包括國(guó)美、蘇寧兩巨頭構(gòu)成實(shí)質(zhì)性威脅?筆者相信，在充分了解海外家電連鎖巨頭中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，稍有常識(shí)的人們便能作出正確的回答。另外，從中美日家電連鎖巨頭的實(shí)力對(duì)比也應(yīng)該能作出正確的判斷。

其實(shí)，除了百思買、山田電機(jī)兩大外敵之外，3年前敗走大陸市場(chǎng)的臺(tái)灣3C連鎖零售霸主燦坤電器，日前宣布看好大陸大三通商機(jī)，2009年內(nèi)攜其融合網(wǎng)購(gòu)、3C、旅游及戶外休閑產(chǎn)品(E、C、T、O)的復(fù)合式賣場(chǎng)新旗艦店進(jìn)軍大陸市場(chǎng)。，屆時(shí)，國(guó)美、蘇寧兩大家電連鎖巨頭必將面臨來(lái)自“外來(lái)大鱷”的直面挑戰(zhàn)。盡管，蘇寧電器高調(diào)宣布2009年進(jìn)軍香港市場(chǎng)并將進(jìn)軍美國(guó)等海外市場(chǎng)，但是，無(wú)論是在香港擁有52家分店的李嘉誠(chéng)旗下的豐澤電器，還是百思買、西爾斯、沃爾瑪、RadioShack、Hhgregg、Frs、RexStores等美國(guó)本土消費(fèi)電子連鎖零售商都將可能是令蘇寧電器或?qū)∽啕湷堑膭艛场?/p>

2009，變

但是，種種跡象表明，“當(dāng)局者迷”的迷思仍頑固縈繞在中國(guó)家電連鎖行業(yè)的上空，無(wú)論是國(guó)美、蘇寧還是業(yè)內(nèi)分析人士均未能給予山田電機(jī)、百思買等海外家電連鎖巨頭應(yīng)有的中肯評(píng)價(jià)。過(guò)分輕視后者所構(gòu)成的市場(chǎng)威脅，將使得國(guó)美、蘇寧付出“慘重的代價(jià)”。且看近來(lái)中國(guó)兩大家電連鎖巨頭不同的取與合、得與失。

首先是家電連鎖江湖霸主國(guó)美電器深陷其創(chuàng)始人及部分高層管理人員“拘傳門”，盡管這并非是“致國(guó)美電器于死地”的因素，但是，在資本市場(chǎng)股價(jià)表現(xiàn)和在實(shí)體店面銷售方面，還是給予國(guó)美電器以“重重的一擊”。受此重創(chuàng)的國(guó)美電器能否安然無(wú)恙地走出危機(jī)，何時(shí)成功擺脫這一危機(jī)事件的不良市場(chǎng)影響，一切尚存在諸多變數(shù)。但是可以肯定的是，國(guó)美電器已經(jīng)褪去“所向披靡”的光環(huán)，風(fēng)馳電掣的國(guó)美正在一步一步滑入“步履蹣跚”的“后黃光裕時(shí)代”。黃光?？嘈墓略剺?gòu)筑的“國(guó)美系”家電連鎖帝國(guó)，是否會(huì)“分久必合，合久必分”，資本力量所強(qiáng)搭的“國(guó)美系”舞臺(tái)是否會(huì)分崩離析由最終M&A(收購(gòu)&合并)轉(zhuǎn)換為一場(chǎng)B&I(回購(gòu)&分立)的鬧劇，一切仍將存在著諸多變數(shù)。

其次，在國(guó)美電器爆出“拘傳門”事件之后，所謂“千年老二”的蘇寧電器所推出的種種頗令人浮想聯(lián)翩、進(jìn)攻意味十足的舉措，既值得我們關(guān)注也將引人深思。有關(guān)蘇寧2009年招聘千人工程、200新店開張、穩(wěn)步擴(kuò)張等明顯帶有“獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，合我其誰(shuí)”色彩的“利好型”報(bào)道頻頻見諸網(wǎng)絡(luò)、報(bào)端，并引起美日等海外媒體的高度關(guān)注，紛紛編譯轉(zhuǎn)發(fā)。

面對(duì)在規(guī)模和商品經(jīng)營(yíng)以及服務(wù)理念上均領(lǐng)先于我們數(shù)倍的美日兩大連鎖巨頭時(shí)，國(guó)美、蘇寧兩大家電連鎖巨頭將如何引領(lǐng)中國(guó)家電連鎖業(yè)“組成我們鐵的長(zhǎng)城”?又將如何在席卷全球的金融海嘯中把握機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)呢?能否實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)高飛，彎道超越的“機(jī)會(huì)主義”理想?一切的一切都將隨著時(shí)間的推移為我們揭開最終的迷局。

毫無(wú)疑問(wèn)，2009年中外家電連鎖正面對(duì)局的每一幕，都將值得我們深思和關(guān)注。

內(nèi)患不止

華南店王的擁有者深圳順電將進(jìn)軍北京、蘇州市場(chǎng)的消息甫一發(fā)布，即引來(lái)家電產(chǎn)業(yè)觀察家等人及媒體的一片熱議。被百思買收購(gòu)的江蘇五星電器、被國(guó)美吞并的北京大中電器、山東三聯(lián)商社家電依然故我地混跡在當(dāng)?shù)丶译娛袌?chǎng)的主流圈子里，而且不時(shí)爆出奪人眼球的驚人之舉，推動(dòng)著當(dāng)?shù)丶译娛袌?chǎng)的變革和競(jìng)爭(zhēng)。

2008年12月中旬，在江蘇、安徽兩地?fù)碛?0家直營(yíng)連鎖店、380家鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟連鎖店以及150家電器售后連鎖店的揚(yáng)州匯銀電器正式從初期創(chuàng)業(yè)階段步入了公眾融資、品牌經(jīng)營(yíng)階段的二次創(chuàng)業(yè)階段，即將于2009年年內(nèi)赴港上市，成為繼國(guó)美電器在香港上市之后，香港證券交易所第二家內(nèi)地家電連鎖上市公司，能否成為“國(guó)美第二”我們不得而知。但是，“匯銀模式”已經(jīng)成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)電器連鎖或農(nóng)村電器連鎖的代稱，卻成為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的事實(shí)。

著名零售專家、清華大學(xué)教授李飛指出：當(dāng)國(guó)美、蘇寧等大型連鎖家電渠道商在一、二級(jí)市場(chǎng)高速擴(kuò)張而大打價(jià)格戰(zhàn)時(shí)，他們忽視了他們身后的那一片藍(lán)海，那就是有著9億人口的農(nóng)村市場(chǎng)。種種現(xiàn)象表明，將適應(yīng)一級(jí)城市的成功法則復(fù)制到農(nóng)村市場(chǎng)是不適用的。而匯銀十多年來(lái)一直耕耘農(nóng)村市場(chǎng)，初步摸索出了一套適應(yīng)農(nóng)村市場(chǎng)的領(lǐng)先策略，成為三、四級(jí)市場(chǎng)中一股不可忽視的新生勢(shì)力。

日前，日本工商機(jī)構(gòu)明確表示將借鑒60年代消除日本家電出口價(jià)格與內(nèi)銷價(jià)格“二重價(jià)格”消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，出重拳治理家電連鎖巨頭濫用壟斷優(yōu)勢(shì)地位，脅迫供應(yīng)商低價(jià)供貨，形成家電連鎖與地區(qū)家電專門店之間的“二重價(jià)格”歧視問(wèn)題。其實(shí)，在目前的中國(guó)家電市場(chǎng)又何嘗不存在“內(nèi)銷比出口貴，農(nóng)村比城市貴”的家電“二重價(jià)格”問(wèn)題呢?國(guó)內(nèi)家電業(yè)長(zhǎng)期存在的“外虧內(nèi)補(bǔ)，城虧農(nóng)補(bǔ)”的二重價(jià)格剪刀差問(wèn)題，也到“排毒清淤，動(dòng)刀除瘤，洗洗更干凈”的時(shí)候了。

不可否認(rèn)的是，家電下鄉(xiāng)將成為兩大家電連鎖巨頭發(fā)力農(nóng)村市場(chǎng)的催化劑和導(dǎo)火索，但是，可以肯定的是兩大家電連鎖借家電下鄉(xiāng)的政策東風(fēng)進(jìn)軍農(nóng)村市場(chǎng)的戰(zhàn)略意圖勢(shì)必遭遇迎面而來(lái)的“一盤冷水”。因?yàn)?，在一、二、三?jí)市場(chǎng)興風(fēng)作浪的家電連鎖巨頭們，10年來(lái)并未完全消滅盤踞在他們面前的當(dāng)?shù)貜?qiáng)勢(shì)區(qū)域型或城市型家電連鎖對(duì)手，10年以內(nèi)也未必能夠完全摧毀服務(wù)農(nóng)村市場(chǎng)多年的鄉(xiāng)村家電連鎖和個(gè)體家電零售商，更不用說(shuō)某家電連鎖巨頭“3年之內(nèi)全面占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)”的“癡心大話”了。

艱難前行

除了“外敵入侵，內(nèi)憂不止”之外，國(guó)美、蘇寧兩大家電連鎖巨頭還籽面臨網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)。相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)2009年我國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2308億元之巨，網(wǎng)購(gòu)人數(shù)已達(dá)到7400萬(wàn)人，年度增長(zhǎng)率高達(dá)60％。但是，國(guó)美、蘇寧兩大家電連鎖巨頭的在線購(gòu)物網(wǎng)站顯然與阿里巴巴、淘寶、易趣、深圳順電以及百思買都存在著較大的差距。

牛年伊始，對(duì)于中國(guó)家電連鎖業(yè)而言是否“浪漫依然”?誰(shuí)將如電路城一樣成為“明日黃花”?公正的時(shí)光老人終究會(huì)為我們揭開謎底。