施　瑛　楊建濱

[摘要]CDMA網(wǎng)絡的語音業(yè)務性能通常使用建立成功率、掉話率、接通率以及話音質量來衡量，對于已經(jīng)開通數(shù)據(jù)業(yè)務的無線網(wǎng)絡，數(shù)據(jù)業(yè)務的傳輸速率也是運營商重點關注的性能。主要對日常網(wǎng)絡優(yōu)化過程遇到的終端接入問題、話音質量問題進行分析匯總并提出常用的建議處理流程。

[關鍵詞]CDMA 終端接入 話音質量 問題原因

中圖分類號：TN92文獻標識碼：A文章編號：1671－7597（2009）0320106－01

一、終端接入問題的原因與處理

（一）常見的終端接入問題種類。常見的終端接入問題按照表現(xiàn)形式來分，主要包括以下幾種：被叫尋呼困難甚至無法被尋呼到；正常用戶做被叫提示關機；呼叫困難甚至無法起呼；接入時間長；尋呼時間超長。

（二）終端接入問題產(chǎn)生的原因。接入問題產(chǎn)生的原因很多，可以分為：無線參數(shù)問題、系統(tǒng)軟硬件問題、直放站問題、局向問題、終端問題等。（1）無線參數(shù)因素，以下無線參數(shù)存在問題時，可能導致接入問題：SID參數(shù)、登記參數(shù)、定時器、接入?yún)?shù)、頻點、鑒權參數(shù)等。（2）系統(tǒng)軟硬件因素，系統(tǒng)的硬件和軟件功能不完善或者存在故障的時候，都可能導致終端接入過程存在問題。網(wǎng)優(yōu)工程師在進行接入問題排查時，應該首先了解系統(tǒng)軟件對接入的支持情況。另外，如果接入問題集中在固定的信道單元、聲碼器和射頻器件上，應該從這些設備上著手進行排查。例如某聲碼器機框的故障造成業(yè)務區(qū)整體呼叫建立成功率下降明顯。（3）直放站因素，直放站在現(xiàn)有的移動網(wǎng)絡中應用很廣，但是在一定程度上也引發(fā)了對網(wǎng)絡性能的沖擊。例如直放站模塊故障、直放站工作不穩(wěn)定、直放站終端模塊不斷發(fā)起非法呼叫等，都可能引起接入問題。（4）局向問題，終端進行呼叫，不僅僅需要在無線網(wǎng)絡部分成功建立起無線信道，還需要交換機部分有正確的設置，其中局向問題就有可能導致接入問題的發(fā)生。例如與某MSC連接的Tl局向參數(shù)配置錯誤，導致TI局問上的呼叫全部失敗。（5）覆蓋問題，無線覆蓋問題主要包括覆蓋較弱和導頻污染兩種情況，都可能導致終端的接入存在問題。例如，由于存在導頻污染，手機經(jīng)常發(fā)生空閑切換，導致尋呼失敗，主叫終端聽到提示音“您所撥打的電話暫時無法接通，請稍后再撥”。如果主叫終端此時再次撥打被叫終端，而被叫終端又未發(fā)起空閑切換，將及時響應尋呼消息而后接通，產(chǎn)生了所謂的“二次撥號”問題。通過RF優(yōu)化減少導頻污染區(qū)域，可以有效提高呼叫建立成功率和尋呼成功率，減少接入問題。

（三）建議處理流程。下面列出了扇區(qū)呼叫建立成功率偏低問題和被叫無法接通問題的建議處理流程。

1．呼叫建立成功率問題。查詢OMC中關于告警的相關信息，檢查是否有硬件存在故障；確認扇區(qū)反向RSSI（接收信號強度指示）是否正常，檢查是否存在干擾；若是雙載頻系統(tǒng)，確認兩載頻發(fā)射功率是否一致；確認無線參數(shù)配置是否有誤；對OMC提供的數(shù)據(jù)進行分析，定位終端接入失敗問題是否集中在某些用戶或者某些硬件資源上；將規(guī)劃階段基站周邊環(huán)境照片和當前的環(huán)境進行對比，觀察無線環(huán)境有無發(fā)生明顯改變；檢查基站扇區(qū)小區(qū)業(yè)務負載率是否過高，考慮是否需要進行容量擴容。

2．被叫無法接通問題。導致終端做被叫無法接通的原因很多，常見的有以下三種：網(wǎng)絡覆蓋、空閑切換和終端性能。

對于以上列出的幾種可能因素，可以按照下面的順序進行排除。首先確認是否存在覆蓋問題。

網(wǎng)絡覆蓋存在問題時，常會伴隨以下現(xiàn)象發(fā)生：基站側統(tǒng)計出一個時間段內的開機登記消息數(shù)遠遠大于關機登記消息數(shù)。尋呼響應率在一天中呈現(xiàn)規(guī)律性的變化，往往在半夜出現(xiàn)尋呼響應率的最低值，而在早上出現(xiàn)尋呼響應率的最高值；尋呼響應率變化的規(guī)律性與用戶活動的規(guī)律性是相關的，需要結合當?shù)赜脩舻牧晳T來分析。

根據(jù)定時登記消息的數(shù)量和MSC側統(tǒng)計的活動用戶數(shù)來大致估算出處在無網(wǎng)絡信號覆蓋狀態(tài)下的終端數(shù)量，這是評估網(wǎng)絡覆蓋的一種宏觀方法。如果排除網(wǎng)絡覆蓋的因素，建議檢查被呼終端所處的基站是否存在異常。分析是否由于空閑切換導致被叫無法接通一般來說，終端在網(wǎng)絡覆蓋良好的狀態(tài)下，出現(xiàn)被叫無法接通的現(xiàn)象，大部分是空閑切換引起的。因此，MSC側尋呼消息重發(fā)機制是解決空閑切換導致尋呼失敗的有效手段。

根據(jù)大量的測試結果，部分終端在電池電量不足的情況下，容易引發(fā)發(fā)射性能上的問題。例如在發(fā)送接入消息的時候，終端會間斷性地出現(xiàn)發(fā)射波形惡化等現(xiàn)象，導致基站處不能正常接收到手機的消息。為了確認手機性能問題，可以在信號接收強度高且無切換的地點進行尋呼測試。

二、話音質量問題

話音質量是指在通話過程中，出現(xiàn)諸如單通、斷續(xù)、串音、回聲以及背景噪聲等影響用戶通話的現(xiàn)象。下面重點介紹單通、斷續(xù)、串音、回聲等常見的話音質量問題。

（一）單通問題。單通是指在通話過程中，一方可以聽到另一方說話，但另一方卻無法聽到任何聲音的現(xiàn)象。單通故障在無線通信系統(tǒng)中比較常見，通常發(fā)生在工程調試階段，但是在設備運行過程中，也可能出現(xiàn)中繼電路接觸不良、傳輸電路故障、傳輸電路接錯、設備運行等問題引起的單通。網(wǎng)絡運行期間，單通現(xiàn)象往往由以下原因造成：傳輸電路出現(xiàn)鴛鴦線；MSC-BSC之間A接口電路故障；聲碼器系統(tǒng)內部SVE（選擇器/聲碼器單元）故障；對于多模塊MSC，模塊間通信故障；對于不同交換局之間的單通，可能是局向故障；局間中繼有時隙發(fā)生單向閉鎖。

（二）斷續(xù)問題。引起話音斷續(xù)的原因比較多，整個鏈路中任何一處出現(xiàn)故障，都有可能導致話音斷續(xù)。歸納起來，在基站側可以分為以下幾類：空中鏈路不理想、射頻鏈路問題、中頻鏈路問題、基帶故障、聲碼器故障和傳輸鏈路誤碼。

（三）串音問題。串音是指通話過程中終端用戶不僅聽到對方的話音，還可以聽到其它正在通話的某個用戶聲音。產(chǎn)生串音問題原因比較多，主要有以下幾種：（1）A口電路問題，可以采用El測試儀，直接對各A口電路進行觀測，確定是否疊加了第三方聲音信號。（2）網(wǎng)路中間環(huán)節(jié)問題，出現(xiàn)比較多的互聯(lián)互通問題，可以利用El測試儀對局向進行測試，以確定串音問題是否由對端引起。

（四）回聲問題?；芈晢栴}通常表現(xiàn)為兩種現(xiàn)象：能夠正常通話，但只有一方能夠聽到自己的聲音；雙方聽不到對方的聲音，只能聽到自己的聲音?；芈晢栴}主要由以下幾種原因引起：A口電路自環(huán)、出局電路自環(huán)、回音未進行軟件消除裝置和終端問題。

建議處理措施：話音質量問題多由交換側和傳輸鏈路問題引起，另外也可能由于聲碼器故障或者終端故障等問題引起。話音質量問題排查時，應根據(jù)問題出現(xiàn)的場所、局向、聲碼器、手機型號等，逐步找出問題表現(xiàn)的共性，縮小查找范圍，有針對性地排查。為了更好定位問題，可以充分利用EI測試儀、信令跟蹤系統(tǒng)等工具，進行問題定位。

參考文獻：

[1]劉慧、張有志，淺談CDMA網(wǎng)絡優(yōu)化[J].信息技術與信息化，2007(02).

[2]陳巖、劉夢龍、袁旭明，CDMA網(wǎng)絡覆蓋問題及優(yōu)化措施探討[J].通信世界，2007(02).