世界著名化妝品、護(hù)膚品公司雅詩(shī)蘭黛正將RFID技術(shù)應(yīng)用到它的LAB系列男士專用護(hù)膚產(chǎn)品的銷售上。在每一個(gè)可以使用RFID技術(shù)的展臺(tái)上,顧客只要拿起他想要了解的LAB系列產(chǎn)品,就可以看到關(guān)于這件產(chǎn)品的視頻。

目前,雅詩(shī)蘭黛在英國(guó)和北美共開(kāi)設(shè)了5家可以使用RFID技術(shù)的賣場(chǎng)。在這5家賣場(chǎng)里,顧客可以通過(guò)視頻互動(dòng)更好地了解LAB系列男士專用護(hù)膚品。顧客拿起產(chǎn)品離開(kāi)貨架,就可以激活系統(tǒng)并看到關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的視頻;而當(dāng)顧客將產(chǎn)品放回原處時(shí),視頻就會(huì)關(guān)閉。

這是一個(gè)基于RFID技術(shù)的系統(tǒng)中的一部分。這個(gè)系統(tǒng)是由IT系統(tǒng)閱讀器和RFID硬件銷售商Lime IT&Media Solutions股份有限公司、以Signagelive而聞名的主做數(shù)碼標(biāo)志系統(tǒng)的英國(guó)公司Remote Media共同制造的。這項(xiàng)技術(shù)不僅可以為顧客提供產(chǎn)品視頻,還可以通過(guò)將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在Signagelive服務(wù)器上,詳細(xì)記錄某產(chǎn)品被顧客拿起的頻率,并與賣場(chǎng)的銷售點(diǎn)比較來(lái)追蹤了解產(chǎn)品展出的效果。

雅詩(shī)蘭黛公司表示,他們想要借此來(lái)增加購(gòu)物的樂(lè)趣。雅詩(shī)蘭黛公司曾經(jīng)在尋找一種可以互動(dòng)的系統(tǒng),主動(dòng)使顧客得到更多關(guān)于產(chǎn)品的信息,而不是讓顧客去尋找信息。

目前英國(guó)House of Fraser的4家商店都應(yīng)用了這套系統(tǒng),其中兩家位于倫敦的牛津街以及White City,另外兩家分別位于布里斯托爾以及貝爾法斯特。在加拿大多倫多的Holt Renfrew商店也裝上了這套系統(tǒng)。據(jù)Lime IT和Remote Media公司說(shuō),如果系統(tǒng)的應(yīng)用帶來(lái)了良好的投資回報(bào)率,雅詩(shī)蘭黛會(huì)希望將系統(tǒng)擴(kuò)展到歐洲和北美更多的商店。

“整個(gè)系統(tǒng)是基于RFID技術(shù)以便將內(nèi)容傳達(dá)給用戶而設(shè)計(jì)的一種解決方案,” Lime IT的總裁Dominic Lennon說(shuō),“用戶不用按任何按鈕,不用掃描或者接觸任何物體來(lái)獲取信息,他們只需要憑本能做一個(gè)動(dòng)作——拿起商品?！?/p>

這套系統(tǒng)包括一個(gè)內(nèi)部裝有RFID閱讀器的展臺(tái)和一個(gè)LCD屏幕。在英國(guó),這個(gè)屏幕的規(guī)格是12英寸,而在多倫多則是46英寸。在每個(gè)LAB系列產(chǎn)品的底端都粘有一個(gè)德州儀器廠出品的13.56MHz的有源標(biāo)簽,符合ISO 15693標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)商品擺在貨架上時(shí),貨架中的閱讀器持續(xù)接收商品電子標(biāo)簽發(fā)送的惟一ID號(hào)。而當(dāng)顧客將商品拿起時(shí),閱讀器就不能閱讀標(biāo)簽,從而使Signagelive系統(tǒng)軟件播放關(guān)于該產(chǎn)品的視頻。Lime IT公司說(shuō),第一家商店應(yīng)用了這項(xiàng)技術(shù)才兩天,就有800名顧客使用了這個(gè)系統(tǒng)。