申 強(qiáng)

今天 ,我們看到越來(lái)越多的企業(yè)為節(jié)約總成本、提高生產(chǎn)力而開(kāi)始或已經(jīng)部署視頻會(huì)議系統(tǒng)。為此,IT部門(mén)不得不考慮,在網(wǎng)絡(luò)繁忙的時(shí)候視頻會(huì)議的質(zhì)量能否得到保障,企業(yè)是否應(yīng)該為視頻會(huì)議建設(shè)專(zhuān)網(wǎng),以及如何在不損失性能和可靠性的前提下,處理好同時(shí)包含視頻會(huì)議數(shù)據(jù)的流量傳輸。

為了確保能夠做好應(yīng)用視頻會(huì)議的萬(wàn)全準(zhǔn)備,企業(yè)首先應(yīng)該對(duì)廣域網(wǎng)應(yīng)用流量有一個(gè)整體、全面的認(rèn)識(shí),否則網(wǎng)絡(luò)管理員可能無(wú)法明確判斷企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是否適合于視頻會(huì)議流量。需要了解的問(wèn)題比如有當(dāng)廣域網(wǎng)帶寬不足時(shí)是否應(yīng)該通過(guò)升級(jí)網(wǎng)絡(luò)帶寬來(lái)避免性能下降問(wèn)題。倘若網(wǎng)絡(luò)管理員能夠清晰了解應(yīng)用需要占用多少帶寬,優(yōu)化跨越廣域網(wǎng)的視頻會(huì)議流量需要消耗多少帶寬,以及應(yīng)用層中的流量各占多大比例,他們就可將那些重要的應(yīng)用流量分離出來(lái),控制和遏制其中非必需的應(yīng)用流量,或者在已經(jīng)改善了視頻會(huì)議服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上適當(dāng)增加帶寬,從而滿足企業(yè)需求。

在使用傳統(tǒng)路由器對(duì)網(wǎng)絡(luò)邊緣進(jìn)行管理時(shí),MPLS(多協(xié)議標(biāo)簽交換)在監(jiān)控本地網(wǎng)絡(luò)內(nèi)應(yīng)用流量和采取適當(dāng)?shù)牧髁靠刂品矫嬗幸欢ǖ木窒扌?這種局限可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)邊緣成為關(guān)鍵性視頻會(huì)議和數(shù)據(jù)傳輸?shù)亩氯c(diǎn)。

以上問(wèn)題并非沒(méi)有解決方法,優(yōu)秀的應(yīng)用交付技術(shù)應(yīng)該能夠針對(duì)MPLS在自己的設(shè)備上與邊緣路由器相結(jié)合,采用在視頻會(huì)議和數(shù)據(jù)應(yīng)用流量中加入適當(dāng)標(biāo)記的方式,提前對(duì)那些位于網(wǎng)絡(luò)邊緣的流量進(jìn)行優(yōu)化,這恰恰能夠排除網(wǎng)絡(luò)管理人員對(duì)MPLS局限性的顧慮。該技術(shù)能夠最大限度地將視頻會(huì)議和數(shù)據(jù)流量發(fā)生擁塞情況的次數(shù)降到最低,實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平協(xié)議(Service Level Agreement ,SLA)目標(biāo)。同時(shí),應(yīng)用交付網(wǎng)絡(luò)解決方案還應(yīng)該能夠借助智能壓縮技術(shù),根據(jù)流量類(lèi)型對(duì)數(shù)據(jù)應(yīng)用進(jìn)行壓縮,協(xié)助企業(yè)削減帶寬消耗,并確保那些需要高質(zhì)量保證的語(yǔ)音視頻流量不會(huì)被壓縮。

隨著視頻會(huì)議質(zhì)量的提升和企業(yè)削減成本壓力的產(chǎn)生,視頻會(huì)議備受分布式企業(yè)的青睞。然而問(wèn)題是局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)之間的交界處,成為導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)阻塞和影響會(huì)議質(zhì)量的主要位置。當(dāng)我們明確了帶寬需求并獲得了對(duì)所有應(yīng)用的可見(jiàn)性后,不得不進(jìn)一步考慮延遲、時(shí)延抖動(dòng)和數(shù)據(jù)包丟失這三個(gè)可能?chē)?yán)重影響會(huì)議質(zhì)量的問(wèn)題。

對(duì)于視頻會(huì)議,尤其是對(duì)雙向會(huì)議而言,遲延會(huì)導(dǎo)致用戶體驗(yàn)的下降。但僅僅保證視頻會(huì)議數(shù)據(jù)包在等候進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)能夠獲得較其他流量更高的優(yōu)先權(quán)顯然是不夠的,這就像擁擠的高速公路上,排在第一的位置并不代表著可以很快地到達(dá)目的地。真正應(yīng)該做的是更加嚴(yán)格和智能地將所有與視頻會(huì)議相關(guān)的協(xié)議進(jìn)行分類(lèi),保證能夠?yàn)槊恳粋€(gè)流量類(lèi)型分配適當(dāng)?shù)膸挕?/p>

相較于延遲的交流滯后和發(fā)言沖突,時(shí)延抖動(dòng)是由每一個(gè)視頻會(huì)議數(shù)據(jù)包在傳送過(guò)程中所遭遇的各種不可預(yù)測(cè)的延遲所造成的。通常借助抖動(dòng)緩沖器或列隊(duì),來(lái)臨時(shí)地保存然后“平滑輸出”語(yǔ)音視頻數(shù)據(jù)包時(shí),要求抖動(dòng)不可超過(guò)100ms,否則將導(dǎo)致問(wèn)題惡化。如果能夠在傳統(tǒng)方法的基礎(chǔ)上加入更多智能和基于策略的帶寬控制,針對(duì)數(shù)據(jù)流量和語(yǔ)音、視頻流量分別分配并維持一定的速度和質(zhì)量,就可令這一問(wèn)題迎刃而解。

視頻會(huì)議還時(shí)常面臨丟包問(wèn)題,當(dāng)丟包率達(dá)到或超過(guò)3%時(shí),會(huì)議聽(tīng)眾方將明顯感覺(jué)到會(huì)議斷斷續(xù)續(xù),甚至是掉線。解決這一問(wèn)題的最佳途徑是智能控制IP網(wǎng)絡(luò),將現(xiàn)有廣域網(wǎng)鍵路中的IP堵塞和不可預(yù)測(cè)性最小化,將應(yīng)用的性能最大化,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更好的流量控制和性能優(yōu)化。

此外,視頻會(huì)議也會(huì)時(shí)時(shí)影響網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用性能,因?yàn)樗捎玫牟煌瑓f(xié)議在網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)作的方式各不相同,隨機(jī)性更強(qiáng)的交互應(yīng)用令數(shù)據(jù)類(lèi)型和所需帶寬更難事先預(yù)測(cè),更多的企業(yè)開(kāi)始寄希望于智能化的解決方案,而應(yīng)用交付技術(shù)所具備的可見(jiàn)性、控制力和加速功能無(wú)疑為這種智能化提供了有力的支持。

綜上所述,優(yōu)秀的應(yīng)用交付解決方案可以針對(duì)視頻會(huì)議應(yīng)用,很好地解決網(wǎng)絡(luò)堵塞和由此產(chǎn)生的延遲、抖動(dòng)和數(shù)據(jù)包丟失問(wèn)題,借此來(lái)避免位于局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)交界處的視頻會(huì)議質(zhì)量受到損失。