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別了,3·15

2009-04-28 07:48馬連鵬
農(nóng)產(chǎn)品市場周刊 2009年11期
關(guān)鍵詞:晚會民眾消費者

馬連鵬

中國人過節(jié),儀式感不多,卻大多追求紅火熱鬧,而這20年來,中央電視臺似乎塑造成功了兩個節(jié)日的慶祝儀式,雖然他們的性質(zhì)如此不同,一個是春晚,一個就是3·15。

每到這一天,借由電視屏幕的放大效應(yīng),到處都是一番熱鬧景象,央視“3·15”晚會會集中曝光多個無良企業(yè)或商品,到處都燃起焚燒假冒偽劣商品的熊熊篝火,繁華的街頭會拉起工商部門集中受理投訴的長桌,商場里會扯出“誠信經(jīng)營”的長長條幅,普通消費者則似乎在這一天真正找到“上帝”的感覺!

但對某些企業(yè)來說,“3·15”前后卻是一段難熬的日子,從“3·15”晚會導(dǎo)演組傳出的或真或假的信息,時時都在折磨著這些企業(yè)敏感的神經(jīng)。一時間,到央視打探消息成為各路企業(yè)的要務(wù),而一些沒有信息門路的企業(yè),只能在這個特殊的日子來臨之際,低調(diào)行事,自求多福。而 “3·15”晚會的上“榜”企業(yè)往往損失慘重,甚至從此銷聲匿跡。

這場每年一次、火力集中的打假運動,由于其巨大的破壞力量,使得平時深受偽劣商品之害的消費者有一種“復(fù)仇”般的快感,而對每年的“3·15”充滿期待。但從另一個方面說,消費者這種每年一次的集中宣泄,反證了現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境的混亂、市場規(guī)范機制的缺失。

從形式上看,中國人的“3·15”很像美國的“扒糞運動”,都是由媒體主導(dǎo)推動的,政府行政部門參與,又都是將矛頭指向危害公共利益的企業(yè)。但二者卻有本質(zhì)的區(qū)別。“扒糞運動”的主要發(fā)動者雖是一批新聞記者,但其參與者遍及各行各業(yè),大學(xué)教授、改革家、環(huán)境保護主義者、牧師和政府官員等等,幾乎涵蓋了美國中產(chǎn)階層中的進步知識分子。并且,“扒糞運動”不僅通過揭露社會黑暗對普通民眾進行了啟蒙,也最終得到了權(quán)力精英的認同,很快與美國的進步運動合流,推動了美國社會的轉(zhuǎn)型。

反觀中國的“3·15”運動,且不說每年只有一天的扎堆打假,與“扒糞運動”的連續(xù)性不可同日而語。同樣是媒體的推動,但在參與力量上,卻缺少了中間的建設(shè)性力量,基本上是高端媒體與基層民眾的直接互動,媒體義憤填膺,民眾群情激憤,市場主管部門走一次秀場,狂歡過后,制度性建設(shè)卻跟進不足,對商業(yè)秩序的混沌狀態(tài)少有改善作用,遑論推進社會轉(zhuǎn)型。

這樣的運動式監(jiān)督,不可避免的陷入一種輪回和反復(fù)的境地,導(dǎo)致的一個直接的后果就是,每年的曝光名單雖然“歲歲年年人不同”,但“年年歲歲花相似”。

另外,與“扒糞運動”中對洛克菲勒集團、美國鋼鐵公司,賓夕法尼亞洲鐵路公司等大壟斷集團大加鞭撻不同,近年來的“3·15”曝光名單雖然偶有所謂大品牌位列其中,但對真正的壟斷大佬卻鮮有提及。比如在面對每年都在民眾的口水中巋然不動的鐵老大時,“3·15”運動基本上選擇了與普通消費者一起忍氣吞聲。

當消費者發(fā)現(xiàn),“3·15”過后,自己仍舊要忍受花樣翻新、層出不窮的假冒偽劣,仍要在牛氣哄哄的壟斷行業(yè)面前低三下四,對“3·15”的逐漸淡漠也就成為必然。當民眾不再期待“3·15”,運動式的打假可以逐漸退出舞臺,而實質(zhì)性的制度建設(shè)應(yīng)盡快跟上。

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