黃亞生

比較能概括中印企業(yè)差異的一句話是：中國(guó)還是一個(gè)大工廠，總經(jīng)理不是總經(jīng)理，總經(jīng)理是一個(gè)廠長(zhǎng)

因?yàn)閺娜ツ觊_(kāi)始，麻省理工學(xué)院?jiǎn)?dòng)了“中國(guó)實(shí)驗(yàn)室”和“印度實(shí)驗(yàn)室”項(xiàng)目，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生對(duì)中國(guó)和印度的一些中小企業(yè)做免費(fèi)管理咨詢，正好有機(jī)會(huì)更深入地看到兩國(guó)企業(yè)在很多方面的不同。

在印度項(xiàng)目中，我們接觸到的更多的提問(wèn)是，你看我的想法怎么樣——他們上了個(gè)新的產(chǎn)品，要去一個(gè)新的市場(chǎng)，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，他自己腦子里已經(jīng)有了這個(gè)方案，希望通過(guò)我們來(lái)檢測(cè)一下他們的想法是否正確。

在跟中國(guó)企業(yè)做咨詢的時(shí)候，經(jīng)常遇到的提問(wèn)是，我該怎么辦。很多中國(guó)企業(yè)給我們提出的問(wèn)題沒(méi)有界定，這樣給我的感覺(jué)好像他們之前沒(méi)有自己的成形的想法。中國(guó)企業(yè)對(duì)于咨詢公司總有一種思維，他們覺(jué)得，你是做咨詢的，要告訴我應(yīng)該怎么辦。我們經(jīng)常會(huì)被問(wèn)到，“你告訴我要去哪個(gè)市場(chǎng)”，如果我追問(wèn)“你想去哪個(gè)市場(chǎng)”，有時(shí)候會(huì)得到“我得聽(tīng)你的啊”諸如此類的回答。

這是兩種完全不同的思維方式。當(dāng)然，各有各的道理。但我要強(qiáng)調(diào)的是像我們的咨詢團(tuán)隊(duì)，帶來(lái)的價(jià)值主要是作為第三方來(lái)檢測(cè)企業(yè)的想法是否正確，是否可行，而不是來(lái)告訴你這個(gè)企業(yè)應(yīng)該做什么。作為企業(yè)的主人，你對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)的了解程度肯定要比咨詢公司更深入，第三方只是提供一些你沒(méi)有想到的信息，最終的判斷還得由你自己來(lái)做。

這種思維方式的差異還呈現(xiàn)出另外一個(gè)現(xiàn)象。很多從生產(chǎn)規(guī)模、銷售或者雇員方面來(lái)講非常大的中國(guó)企業(yè)，尤其是做出口的企業(yè)，雖然生意額很大，但實(shí)際上根本沒(méi)有跟國(guó)際市場(chǎng)接軌、他們中間隔著很多別的東西，比如說(shuō)香港的采購(gòu)公司，比如說(shuō)對(duì)海外市場(chǎng)的了解，比如說(shuō)對(duì)產(chǎn)品趨勢(shì)的觀察……

現(xiàn)在來(lái)看，中國(guó)企業(yè)整體性的商業(yè)文化、模式根本沒(méi)有跟國(guó)際市場(chǎng)接軌，甚至中間隔了一道非常高的“防火墻”。所以，他可能做得很大，但實(shí)際上對(duì)海外市場(chǎng)則缺乏了解。這也是很多中國(guó)企業(yè)海外并購(gòu)最后失敗的原因。

印度企業(yè)正好相反，特別是很多制造型的企業(yè)，規(guī)模不是那么大，但是他們直接跟海外市場(chǎng)接軌，他們的做法更接近西方管理的概念和理念。他們的經(jīng)理階層以國(guó)際市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看都是非常成熟的他們的生產(chǎn)規(guī)?？赡懿蝗缰袊?guó)企業(yè)大，但是從管理方面來(lái)講，他們更接近西方的商業(yè)觀念。所以，如果說(shuō)我們的管理咨詢給他們帶來(lái)附加值的話，某種意義上來(lái)講是提供信息或者思路。但是，對(duì)印度企業(yè)來(lái)講，我們并無(wú)必要給他重新設(shè)立一個(gè)管理制度，因?yàn)槟切┧麄兌加小?/p>

我覺(jué)得比較能概括中印企業(yè)區(qū)別的一句話是：中國(guó)還是一個(gè)大的工廠，總經(jīng)理不是總經(jīng)理，總經(jīng)理是一個(gè)廠長(zhǎng)。

中國(guó)企業(yè)應(yīng)該在今后五、六年重視這個(gè)問(wèn)題，中國(guó)企業(yè)應(yīng)該直接和海外市場(chǎng)接觸，應(yīng)該直接建立這種溝通關(guān)系，而不是通過(guò)第三者。

為什么很多中國(guó)企業(yè)做了這么多年還是沒(méi)有品牌有的人說(shuō)中印企業(yè)差異是因?yàn)橛《热碎L(zhǎng)于英文什么的，我覺(jué)得那是胡說(shuō)八道。中國(guó)人的英文比韓國(guó)人還要好，但是為什么人家臺(tái)灣和韓國(guó)有那么多品牌?

很多人有一個(gè)誤解，認(rèn)為臺(tái)灣企業(yè)沒(méi)有品牌臺(tái)灣很多的企業(yè)確實(shí)沒(méi)有最終產(chǎn)品的品牌，就是說(shuō)你在超級(jí)市場(chǎng)買不到類似索尼那樣的臺(tái)灣產(chǎn)品、但臺(tái)灣企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于他是一個(gè)中間產(chǎn)品的提供商，他面對(duì)的客戶群是企業(yè)，在企業(yè)圈子里他是非常有品牌的。