夏　雨

有人說應(yīng)聘現(xiàn)場就像是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。在短短的幾分鐘之內(nèi)，企業(yè)如何可以了解到前來應(yīng)聘的人是否是自己的理想人選，有著什么樣的用人標(biāo)準(zhǔn)?而相對于此，應(yīng)聘者又如何可以在這幾分鐘里讓自己心儀的單位接受自己的能力并順利拿下自己滿意的崗位。兩方各自都有“盤算”：一個眼神或一個照面就可能導(dǎo)致滿盤皆輸。就像古龍武俠小說里的“見招即決”的剎那……

用人單位：雙喜輪胎工業(yè)股份有限公司

面試主考官：宋建軍老師雙喜輪胎工業(yè)股份有限公司人力資源部科員(負責(zé)招聘、培訓(xùn))現(xiàn)場記錄一：

競聘崗位：人力資源部定員定編員。

應(yīng)聘人數(shù)：30多人。

勝者：桑翠2007年畢業(yè)于山西大學(xué)經(jīng)濟與工商管理學(xué)院。24歲。臨汾人。

面試問題：你為什么選擇我們單位?對于單位在清徐你有什么想法?

桑翠是單獨來應(yīng)聘的。她留給人的第一印象就是個活潑、靈動，反應(yīng)非?？?，性格也很爽朗的女孩。在場上一點也不膽怯。她是于大四后半年就開始找工作的，有過一次成功應(yīng)聘的經(jīng)驗。當(dāng)時她在太原五一廣場人才市場投了一份簡歷，應(yīng)聘的是肯德基的業(yè)務(wù)經(jīng)理助理。但是，試了工兩天就主動辭職了。說是經(jīng)理助理，但都要經(jīng)過小半年的見習(xí)期，要從底層做起。她每天都要穿著半袖在冰庫里搬箱子，特別辛苦。頭一天，她只吃了一頓飯，在山姆士。晚上一點多才下班回家。時間太晚了，對一個單身女孩來講是非常不安全的。這些還不是最主要的，重要的是她發(fā)覺自己競聘上助理這個崗位的可能性很小，發(fā)展空間一點也沒有預(yù)想的那么大，店里還有許多和她一樣的人。所以她放棄了。這次招聘經(jīng)歷給她的教訓(xùn)是：好看的蘋果并不一定好吃。

對于雙喜，她的理解是：這是一家老牌國有企業(yè)，知道地址在清徐，所以有心理準(zhǔn)備。選擇這個企業(yè)的理由是這個企業(yè)雖然是個老廠，但是，搬往清徐后，廠房比原來擴大了三四倍，設(shè)備也是新的，可以說是新建的廠子，一切從零開始。并且雙喜的實力很雄厚可供新人發(fā)展的機會很多，如果可以與雙喜共同成長，那么幾年之后，她就可以是這里的元老了，可以說優(yōu)勢很多，相當(dāng)于自己創(chuàng)業(yè)，肯定錯不了。對于工資期望值考慮不是太多。那不是關(guān)鍵。

記者后來問她如果這次面試不上怎么辦?她說事后她會找面試的人，問他究竟是什么原因放棄了自己，然后總結(jié)教訓(xùn)，更好的完善自己，下一次避免這種情況發(fā)生。

桑翠在學(xué)校時是英語俱樂部組織部部長。她對自己的總結(jié)是：一點兒也沒有社會經(jīng)驗。她以前最大的夢想是在某個好單位當(dāng)一名區(qū)域經(jīng)理，她曾經(jīng)應(yīng)聘過去那里圣元的這個崗位，但是人家不要女的。她覺得自己最大的優(yōu)勢就是善于與人打交道，潑辣，男孩子性格。對于做事的標(biāo)準(zhǔn)是，遇到困難慢慢解決，總會有辦法的，不會了就問。

宋老師：首先是桑翠的家庭條件較好，在臨汾市區(qū)里，雖然不是省會城市，但也是在城里，較穩(wěn)定。這個女孩特別精明，讓人感覺扎實，能在雙喜扎下來。她的學(xué)習(xí)成績也好，而且英語也過了四級。在這次面試的三十多個人里，她各方面素質(zhì)都很不錯，記憶力非常好，連很久以前的公式都還記得，這在現(xiàn)在的大學(xué)生中間很難得，是個綜合能力很強的人，專業(yè)也對口。我們原本要招四個，但現(xiàn)在只招了三個，她是一個。

記者手札：桑翠在短短幾分鐘里把自己的性格和特長優(yōu)勢表現(xiàn)得非常淋漓自如，給大家留下了深刻的印象。對于此次應(yīng)聘，準(zhǔn)備得非常充足。對自己的目標(biāo)和發(fā)展方面有著清晰的認識。她的親和力很強，微笑起來，讓人感覺很純凈。

現(xiàn)場記錄二：

競聘崗位：銷售部內(nèi)勤(聯(lián)絡(luò)財務(wù)、倉儲、物流、生產(chǎn))。

應(yīng)聘人數(shù)：30多人。

勝者：王貞，2007年畢業(yè)于山西大學(xué)經(jīng)濟與工商管理學(xué)院。25歲，大同人。

面試問題：你對雙喜怎么看?你對工資的期望值是多少?愿意到清徐嗎?

如果說桑翠像是古龍小說里每一個有心機的古怪精靈類的女孩，那么王貞則表現(xiàn)出來一種沉穩(wěn)和內(nèi)斂，金大俠《射雕英雄傳》里郭靖的那種質(zhì)樸和敦厚。他喜歡聽清楚問題后經(jīng)過仔細思考后再作答。

我們先來看看他的經(jīng)歷，王貞整個大學(xué)期間的生活費用都是自理的。而且，他馬上提供了一個數(shù)字。在學(xué)校，他獲得的補助一共是二萬四，其余的他用當(dāng)家教的錢來解決：帶數(shù)理化等學(xué)科，差不多經(jīng)過五六個學(xué)生。他不是一個有組織力的人，喜歡獨立做事。他最大的理想就是進入一家成長型的企業(yè)，而且是制造業(yè)，這一點，雙喜完全符合要求。他覺得如果進了雙喜，他以后最適合從事的崗位是車間管理。

在大學(xué)的時候，他考過研，但后來放棄了。因為他覺得自己呆在校園里的時間太長了。而且在校園里，很容易失去進入社會的機會。他必須得把握機會，等到把社會經(jīng)驗補上了再去上學(xué)最好。

對于車間管理這件事，他曾經(jīng)應(yīng)聘成功過南京的雨潤火腿腸。但后來也放棄了，原因是他是家里的長子，不想離父母太遠。王貞說，他很傳統(tǒng)。當(dāng)時也打算留大同，但是，找到一個，還得花很多錢才能進去，所以他放棄了。

他曾經(jīng)在人才市場上投過簡歷，長治焦化廠需要管理方面的人才，工資待遇是實習(xí)期一千五，轉(zhuǎn)正后兩千多。但是，他考慮到對方是個縣里小鎮(zhèn)上的廠子，自己的發(fā)展空間太狹小，所以放棄了。

對于雙喜他的理解是：雙喜新建了廠區(qū)，上了新的項目，應(yīng)該是一個全新的廠子。自己進來是與企業(yè)一同成長，這對人生是個不可多得的鍛煉過程。而一個已經(jīng)成熟的太成功的企業(yè)對自己并無好處。他的老師曾經(jīng)告訴他，畢業(yè)前三年不掙錢是正常的，而三年后不掙錢是失敗的。他對自己工資的期望值是一千，夠糊口就行了。

記者后來問他是否也像別的人去考公務(wù)員，他說時機不到。記者問如果時間長了，學(xué)習(xí)能力會下降的。他很自信地說，對自己的學(xué)習(xí)能力人來不擔(dān)心。他曾經(jīng)用四五天的時間學(xué)習(xí)，從而考取了經(jīng)濟師資格。他對自己過去的人生總結(jié)是：大學(xué)錘煉了學(xué)習(xí)能力，生活打造了適應(yīng)能力。

宋老師：王貞是大同人，大同相對太原來講，經(jīng)濟條件并不是很好，這是我們的優(yōu)勢。我注意到王貞的口才很好，思維非常敏捷清晰，而且專業(yè)知識也很扎實，自我學(xué)習(xí)的能力非常強，也有一定的技能和證書。四級英語也過了，對于他們這個專業(yè)來講，過不過四級都無所謂，但我們需要他們這些新鮮力量來為我們翻譯大量的資料，按照知識淘汰理論，四年就會被淘汰掉，而他們則是最新管理知識，恰恰是我們需要的。王貞很樸實，他的動手能力非常強，是個數(shù)字型的人才，適合本崗位留用。

記者手札：王貞的自我學(xué)習(xí)能力讓他占據(jù)了主動。而且對數(shù)字的敏感，也讓他在這個崗位上取得了優(yōu)勢。為人樸實，恰恰對忠于企業(yè)這一點上為招聘者打下的深刻的印象。所以他真正為自己抓住了機會。

現(xiàn)場記錄三：

競聘崗位：技術(shù)部。

應(yīng)聘人數(shù)：20多人。

勝者：曹曉輝，2008年畢業(yè)于太原工

業(yè)學(xué)校高分子材料與工程。24歲，壽陽人。

面試問題：你為什么選擇雙喜?

曹曉輝是個非常有陽剛氣息的男孩。思維很敏捷，屬于那種敢想敢做的年輕人。他曾經(jīng)在人才市場上面試成功過一家化妝品業(yè)務(wù)員。當(dāng)問及他為什么應(yīng)聘化妝業(yè)務(wù)員，他毫不遲疑地說，這挺有挑戰(zhàn)性的。那家化妝品是家很正規(guī)的企業(yè)，曹曉輝說，其實化妝品更希望男性來關(guān)注，不是只針對女性的。男性業(yè)務(wù)員可以通過美容院和理發(fā)館之類的來促銷。這家企業(yè)曹曉輝后來并沒有去，因為家里出了點事。在學(xué)校里曹曉輝也很活潑。他覺得在社會上多闖蕩可以多見識人，去的地方多可以抬升自己各方面能力。他以前最大的夢想就是擁有自己的事業(yè)。他曾經(jīng)夢想著開學(xué)校的連鎖超市：學(xué)校的餐廳不好，學(xué)校周圍的飯店就很紅火，不過這些飯店的衛(wèi)生明顯不到位。曹曉輝就想開家干凈的飯店。當(dāng)然資金、經(jīng)驗這些不可規(guī)避的現(xiàn)實問題最終讓他放棄了這個想法。

當(dāng)問及他為什么來雙喜應(yīng)聘，他說，一方面家里希望他有個穩(wěn)定的職業(yè)，另一方面也是專業(yè)對口。同時下許多年輕人一樣，曹曉輝身上有一股韌勁，喜歡的內(nèi)容非常多。大學(xué)里當(dāng)了四年的班長，最大的優(yōu)勢就在于很好的團隊協(xié)調(diào)能力，很好的表現(xiàn)力。

宋老師：曹曉輝的專業(yè)很對口，在學(xué)校的各學(xué)科成績都不錯，動手能力強，搞設(shè)計什么的都在行。最重要的是態(tài)度方面好。年年有獎學(xué)金，有許多榮譽證書，對企業(yè)的忠誠度也高。我一看就想留住他。

記者手札：曹曉輝的優(yōu)勢是專業(yè)對口，富有表現(xiàn)力，讓面試?yán)蠋熞谎劬涂匆娏怂砩系膬?yōu)點。加之創(chuàng)新能力強，各方面綜合素質(zhì)突出，所以獲得了這個崗位。

本次面試成功的還有來自太原科技大學(xué)市場營銷專業(yè)的楊嬋嬋，25歲，2008年畢業(yè)；中北大學(xué)高分子材料與工程的孫小霞，24歲，2007年畢業(yè)；中北大學(xué)高分子材料與工程的李明琴，27歲，2007年畢業(yè)，分別競聘到了不同崗位。

宋老師：楊嬋嬋思維快，動手能力強。一分鐘能打一百零幾個字，水平很好，上手迅速。而且專業(yè)知識豐富，社會實踐能力強，在學(xué)校時候就發(fā)過傳單，又是本太原人，所以錄用了她。孫小霞和李明琴是同學(xué)，孫小霞很早就拿上英語四級證了，大學(xué)二年級。她的計算機繪圖能力強，學(xué)習(xí)成績也好，雖然是女孩，但我還是想留她。李明琴留給人最深的印象是樸實，成績好，有英語四級證，有許多社會實踐經(jīng)驗，動手能力稍弱，但是可培養(yǎng)，屬于肯學(xué)的那種。而且也承認我們的企業(yè)文化。

雙喜：我們需要什么的人才?

企業(yè)文化

雙喜是山西第一家進行制度變革的企業(yè)，第一家與外資合資的企業(yè)，也是第一家成功回購?fù)赓Y的企業(yè)，更是第一家靠大掛強成功的典范，同時也是太原第一家成功退市進郊的企業(yè)。

1958年建廠的雙喜始終是太原乃至山西改革開放的排頭兵。2003年7月9日，中國藍星(集團)總公司與雙喜公司簽訂了重組協(xié)議。作為藍星集團的創(chuàng)始人任建新的起步階段是從一清二白開始的。陳建東董事長著重為我們指出這一點是想告訴我們，雙喜也是這樣?，F(xiàn)在的雙喜一切都是新的，新人才、新設(shè)備，新觀點。2008年，雙喜把班子重新調(diào)整，從體制上減少了內(nèi)耗。2007年9月，經(jīng)過60天的整體搬遷改造，雙喜公司將位于太原市區(qū)的斜交胎生產(chǎn)線搬遷至清徐，目前已形成100萬條斜交胎的生產(chǎn)能力，成功實現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移……

“相對于一些對等外資或私營企業(yè)，雙喜采用了非常人性化的管理模式，企業(yè)再發(fā)展靠人，對于企業(yè)來說，硬件、技術(shù)、人才、文化中文化最重要。對于家住太原的職工，企業(yè)提供了十二輛大巴一天二十四小時接送。由于搬到了郊區(qū)，許多職工的真正壓力是考慮孩子們上學(xué)的事情。這一點，雙喜采用了幾班倒的形式解決。對于人員的進出問題，企業(yè)的原則是，走，于公講我反對。但是于私講我理解。我們有一對夫妻都要走，我就說，你們一個先留著，等另一個穩(wěn)定了再說。還有一個工程師想回來，我們接收，因為是人才?，F(xiàn)在學(xué)生有想法的優(yōu)秀的我們要招。根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實，我們更歡迎技師專業(yè)的人才。國營企業(yè)的優(yōu)勢是穩(wěn)定，不需要職工考慮太多的事情。陳董事長這樣解釋他的企業(yè)。

他回想他差一個月才滿32歲就當(dāng)上總經(jīng)理這個職位，從1993年到現(xiàn)在，沒有過上一天安穩(wěn)的日子，這其中有許多難以言說的甘苦，就連清徐新廠區(qū)建設(shè)期間，也每天都要過來盯著。說到在搬遷的時候，雙喜能夠非常迅速地在六十天內(nèi)不動聲色地全部搬出太原并很快投產(chǎn)，許多職工自己起來杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生，新項目穩(wěn)健并按時上馬，這一切都緣于一個共同的紐帶，那就是雙喜的企業(yè)文化的融合力和凝聚力。

通過我們對應(yīng)聘崗位的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，也正是著眼于對雙喜企業(yè)文化的信任，那些年輕的面孔才會在雙喜世界里逐漸增多起來。

對于當(dāng)代年輕人，張慶光副書記也作了評價。他說：“現(xiàn)在的八十年代、九十年代出生的這批人真了不得，從奧運會、地震兩方面我都能看到他們的魅力，在大是大非面前都很清晰自己的態(tài)度。還有火炬?zhèn)鬟f過程中，他們不是我們想像中垮了的一代，他們更善于表達自己的思想，不保守。雖然在人情世故上差一點。能夠很快融入到我們的企業(yè)文化中來。”

行業(yè)、企業(yè)需求

人力資源部的楊淦青部長則為我們介紹了行業(yè)、企業(yè)對人才的需求。

根據(jù)目前國內(nèi)輪胎制造業(yè)，新型子午胎、國際輪胎業(yè)界的高新技術(shù)、高精密度、技術(shù)、核算、彈性力學(xué)等等領(lǐng)域，要求行業(yè)吸收配方、結(jié)構(gòu)、工藝等三方面人才。對擁有綜合素質(zhì)型人才需要大。

行業(yè)內(nèi)有自己的大型研究所，這些研究所為國內(nèi)大中型輪胎制造業(yè)提供人才輸送。除此之外，企業(yè)也需要自身的人才培養(yǎng)。企業(yè)引進吸收國內(nèi)國外有關(guān)子午胎理論和技術(shù)應(yīng)用，就必須建立起自己的隊伍，從而依賴他們來消化吸收相關(guān)事物。為此，雙喜在1998、1999年，通過北京化工大學(xué)培養(yǎng)了16名碩士。其中部分人員已經(jīng)成為雙喜技術(shù)部門的骨干。近年來公司已經(jīng)形成一批技術(shù)人才的梯隊。未來幾年，根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，還需要引進電器自動化等專業(yè)人員。尤其是那些有理論有實踐的能夠操作專業(yè)設(shè)備的技術(shù)人才。隨著企業(yè)的不斷擴大，對生產(chǎn)設(shè)計方面、高級理論力學(xué)、模具設(shè)計等人員也非常需要進行補充。公司計劃在近5年之內(nèi)吸收200名專業(yè)人員分批次入廠。除此，大量技術(shù)工人，一定高精設(shè)備技工隨著二期上馬也需要補充400—500人。這批人要求必須中專以上。

雙喜的用人標(biāo)準(zhǔn)

楊部長：雙喜前身是太原橡膠廠，有老的機制，也有新用人辦法。按照集團要求，我們著重在知識、技能、態(tài)度三大塊考慮人員，并且把身體素質(zhì)當(dāng)作參考。知識主要由學(xué)校考評：考試成績、獲獎證書之類。除相關(guān)專業(yè)技能證書外，我們還要求英語水平過四級，我們主要生產(chǎn)線、技術(shù)資料引進都需要英語人才。用人要通過面試、筆試兩關(guān)。筆試針對考核，面試針對用人情況。要看平時學(xué)習(xí)成績，所學(xué)靠不靠近本專業(yè)。專業(yè)成績不能有掛、補考現(xiàn)象。另外還要看學(xué)校推薦表，最好是有職業(yè)資格證、等級證，注重動手能力。社會實踐中有什么提高，解決過什么問題，是帶著問題在學(xué)習(xí)，而非被動。此外，態(tài)度決定一切，思想品德非常重要，這對工作成敗、對企業(yè)忠誠度都會影響。所以要選用態(tài)度好的。

就業(yè)成功關(guān)鍵

宋建軍老師：應(yīng)聘者要盡量把自己最好的一面留給招聘者。要把技能知識、態(tài)度展示出來。用很短、經(jīng)過提煉的語言在十分鐘之內(nèi)闡述出來。用人單位關(guān)心的是學(xué)生在學(xué)校是玩還是學(xué)。

應(yīng)聘時要把證明自己具備能力的證書準(zhǔn)備好，隨時準(zhǔn)備考驗。要有詳細的個人簡歷，因為在篩選的過程中，太簡單的簡歷很可能會漏掉。

招聘單位會針對簡歷一條條看，對其中重要的一定會問及并核實有什么經(jīng)驗、社會實踐做過些什么。薪資水平如果要求太高就不會考慮。

在單位能不能呆得時間長些，用人者可能一眼就會判斷出來。此外綜合能力也要考察。跟企業(yè)文化有出入的再好也不會要。有些企業(yè)寧愿要一張白紙，而不愿要在社會上混得太久的。

責(zé)任感也很重要。敢不敢承擔(dān)，對還是不對，最起碼敢承認，不推卸。

紀(jì)律很重要。雙喜從1988年就優(yōu)化勞動組合，紀(jì)律很嚴(yán)。現(xiàn)在根本沒有遲到、睡崗、脫崗現(xiàn)象。也沒有在禁煙區(qū)抽煙現(xiàn)象。同時也不允許不請假休息。

身體素質(zhì)也是關(guān)鍵。以上都是有所考慮的。