張　園　陳媛媛

【摘要】本文以幾個(gè)媒介事件為例，研究受眾在媒介事件中所扮演的角色以及自我審視之責(zé)。文章分析了這種責(zé)任缺失的原因，并提出了幾點(diǎn)解決的方法。

【關(guān)鍵詞】受眾 自我審視 缺失

這年來，新聞界出現(xiàn)了不少“熱鬧”事情，楊麗娟追星、“艷照門”……一件接一件，大小人物粉墨登場，被炒得是沸沸揚(yáng)揚(yáng)，人們把這些事情當(dāng)成茶余飯后的話資后，往往還會(huì)附帶鄙視一通媒體，感嘆世風(fēng)日下，指責(zé)媒體責(zé)任感缺失。不錯(cuò)，媒體失職之責(zé)固然不能回避，但是，我們的受眾自身是不是也需要承擔(dān)一點(diǎn)責(zé)任呢？因?yàn)槊襟w畢竟是以受眾為服務(wù)對(duì)象，受眾的需求是媒體集體瘋狂的原動(dòng)力。本文將從受眾的“自我審視”這個(gè)概念出發(fā)，嘗試探索受眾在媒介傳播環(huán)境中所應(yīng)履行的責(zé)任。

“自我審視”一詞并不是一個(gè)新詞，國內(nèi)外早有學(xué)者提出該概念。

我國思想家、教育家孔子曾說過“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也”，曾子也認(rèn)為“吾日三省吾身：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎。”

美國傳播學(xué)者施拉姆在《大眾傳播的責(zé)任》中，引述蕭伯納的一段話：“每一個(gè)人所負(fù)于文明社會(huì)者不少，而且從孩提開始便享有社會(huì)的保護(hù)與利益。因此，相隔一個(gè)時(shí)期，他便應(yīng)該自動(dòng)走到一個(gè)合格的陪審團(tuán)面前，申述他有何種理由活于世間而無憾；如果他無法申述，便應(yīng)該即時(shí)又不帶一點(diǎn)痛苦地把生命結(jié)束。”

他們說的“三省”和“申述”，即“自我審查”“自我審視”的意思。

傳媒界一直在受眾與媒體的天平左右搖擺，從“槍彈論”觀點(diǎn)的產(chǎn)生：他們認(rèn)為在傳播過程當(dāng)中，媒體起決定作用，受眾只能接受媒體的信息，不可抗拒；到“受眾中心”觀念的萌發(fā)——人們?cè)趥鞑ミ^程中逐漸發(fā)現(xiàn)，受眾并不是硬生生地接受媒體傳播的信息，他們?cè)趥鞑ミ^程中起著不可忽視的作用，人們認(rèn)為應(yīng)重視受眾的作用。但在這個(gè)過程中，似乎存在著一個(gè)誤區(qū)，即以“受眾為中心”并不等于盲目地遵從受眾的意愿、迎合受眾的低俗趣味。同時(shí)，“受眾中心”的觀念，實(shí)際上是將受眾與媒體賦予同等的地位，那么媒體在用權(quán)利實(shí)現(xiàn)自身責(zé)任時(shí)，受眾也應(yīng)該在享有權(quán)利的同時(shí)及時(shí)實(shí)現(xiàn)自身擔(dān)負(fù)的責(zé)任。但是在更多的時(shí)候，受眾只是享有權(quán)利而忽略義務(wù)的承擔(dān)。

在遭遇一個(gè)媒介事件時(shí)，受眾習(xí)慣站在局外人的立場對(duì)媒體進(jìn)行指責(zé)與批判，而對(duì)于受眾自身的行為是否合理卻視而不見，或者是無意識(shí)的忽略自身的過失行為。筆者認(rèn)為，在“受眾中心”觀念的下，受眾有必要將權(quán)利與義務(wù)意識(shí)化。

一、 受眾“自我審視”的缺失

受眾自我審視缺失是一個(gè)大環(huán)境下呈現(xiàn)出的媒介現(xiàn)象，其共同的表現(xiàn)是受眾成了為媒體“搖旗吶喊”的吹鼓手。來看幾個(gè)我們熟悉的例子。

2007年，我國媒介最發(fā)瘋的集體事件的莫過于楊麗娟追星事件。從媒體開始報(bào)道這一事件后，事態(tài)便隨著受眾的關(guān)注加溫，新奇的事件配上劉德華的明星效應(yīng)，關(guān)注度呈雪球般越滾越大，直到楊父因此丟掉性命。媒體的炒作并沒有提前料到楊父的死亡結(jié)局，追求娛樂化的受眾也沒有想到此事件的結(jié)果是這樣。在媒體與學(xué)界開始反思與挽回影響的時(shí)候，受眾始終站在局外人的角度，他們并沒有意識(shí)到自己在這個(gè)媒介事件中是一個(gè)什么樣的角色，因?yàn)殚L期以來，他們都沒有履行受眾責(zé)任的自覺意識(shí)，所以，在是誰害死楊父的問題中，受眾始終認(rèn)為媒體是罪魁禍?zhǔn)住?/p>

娛樂至死的媒介事件還有在臺(tái)灣的白冰冰愛女被撕票的事件，媒體是如何失責(zé)，這里已無需再重復(fù)，只是在這個(gè)案例中我們需要注意的是，受眾何以在一邊罵著媒體無良知的同時(shí)，仍然選擇夜間守在電視機(jī)旁看著媒體的采訪行動(dòng)。它從側(cè)面反應(yīng)了受眾的自持能力相當(dāng)薄弱，在他們自己感覺到媒體行為存在不妥的同時(shí)，仍然無法管住自己想要去窺視這種不妥行為帶來的視覺刺激。而這種薄弱的自持控制力給了媒體繼續(xù)報(bào)道和失責(zé)的動(dòng)力。

戴安娜王妃車禍?zhǔn)录彩鞘鼙娮晕覍徱暼笔ё钤纭⒆畹湫偷囊粋€(gè)事件。媒體的失責(zé)往往與它們過度迎合受眾的獵奇趣味有關(guān)。在媒介事件當(dāng)中，往往有一個(gè)公眾人物的陪襯，公眾人物的黏性依附力讓媒體失控，也讓受眾愿意出錢購買雜志和收看電視。戴妃的枉死，受眾是負(fù)有不可推卸的責(zé)任的，如果人們不會(huì)去關(guān)注她那么多的隱私，也許她就不會(huì)坐上飛快逃避狗仔隊(duì)的車子走上“不歸路”了。媒體的過失明顯，人們指責(zé)媒體無可厚非，只是在媒體這樣瘋狂的背后，最直接的過失承擔(dān)者其實(shí)是滿足了私欲卻又能置身事外的受眾們。

二、受眾自我“審視缺失”原因分析

傳統(tǒng)新聞學(xué)認(rèn)為，有什么樣的讀者就有什么樣的報(bào)紙?？菄?yán)肅新聞沒有受眾關(guān)注，刊登娛樂新聞卻又讓其追捧的現(xiàn)狀使媒體處于一種尷尬的狀態(tài)。發(fā)行量、收視率、收聽率、點(diǎn)擊率的壓力驅(qū)使媒體拋下社會(huì)責(zé)任，滿足受眾口味，也從另一方面推動(dòng)了“娛樂至上”的新聞選擇。

一方面，這種泛娛樂化的報(bào)道讓受眾用一種看客心理消解了自身的是非觀，混淆了正當(dāng)需求與過分要求的差別。另一方面，媒體對(duì)市場力量的過度重視，使受眾成為選擇新聞的主導(dǎo)力量，媒體成為被牽引者。

1、媒介批評(píng)觀的缺失

從報(bào)紙開始，到廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)直至手機(jī)媒介，媒體作為一種傳承文化的載體對(duì)人們的影響增大，如何辨別新聞?wù)婕?、正確使用媒介，這是受眾需要媒介批評(píng)的理由。

以上案例所折射出來的正是我們注意到卻又沒落實(shí)的媒介批評(píng)觀。

由于沒有正確的批評(píng)觀，媒介批評(píng)的權(quán)利被權(quán)威所獨(dú)占，批評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)可能被少數(shù)人的非理性的解讀所左右。這樣，受眾對(duì)新聞的理解大都是模糊的，趣味性、顯著性成為受眾接受和批評(píng)新聞的主要出發(fā)點(diǎn)。

2、受眾閱讀趣味剖析

媒體在具體的新聞實(shí)踐中逐漸認(rèn)識(shí)到讀者興趣與媒體之間的關(guān)系，肯定了受眾的地位，但是新聞需求與受眾的閱讀興趣并不等同，興趣是伴隨著人的學(xué)習(xí)生活經(jīng)歷、個(gè)性差異而逐步形成的，有很強(qiáng)的獨(dú)特性，這種獨(dú)特性也使得它有高雅和低俗之分，而需求則是面向社會(huì)的全體成員，它要滿足全體社會(huì)成員的共同新聞需求，具有廣泛的普遍性。

媒體在“以受眾為中心”的觀念中將受眾偏好娛樂的閱讀趣味混淆于受眾對(duì)新聞價(jià)值的需要，娛樂性新聞更讓受眾喜歡的原因主要在以下幾個(gè)方面：

第一，生活節(jié)奏加快，受眾需要情節(jié)輕松、娛樂性濃的新聞為自己解壓。升學(xué)、就業(yè)、房貸等壓力是當(dāng)前受眾群體所共同面臨的問題，因種種壓力而帶來的郁結(jié)情緒需要有個(gè)正當(dāng)渠道得以疏導(dǎo)，而這種泛娛樂化的新聞?wù)迷跓o形之中充當(dāng)了疏導(dǎo)者的角色。輕松化的風(fēng)格讓受眾的壓力在一定時(shí)間內(nèi)得到遺忘或緩解，受眾也更傾向于這種新聞風(fēng)格的呈現(xiàn)。

第二，窺視欲的不正當(dāng)推動(dòng)。這種窺視使媒體不加引導(dǎo)地滿足受眾興趣，也使得公眾人物面臨隱私危機(jī)。公眾人物因其身份緣故，其隱私權(quán)的范圍相對(duì)于公眾本身要狹小一些，但在此基礎(chǔ)上受眾仍不加遮掩地對(duì)其穿著、行為甚至于私生活進(jìn)行細(xì)節(jié)性地窺視，使公眾人物的隱私權(quán)完全喪失，并對(duì)其生活造成影響。每人都有窺視別人的需要，但這種需要是有底線的，至少不能影響公眾人物的正常生活。

第三，缺少正確的新聞“審美觀”。 新聞“審美觀”主要是受眾在新聞的選取與閱讀上所表現(xiàn)出來的一種是非觀。是非觀的缺少讓受眾在閱讀上更傾向于泛娛樂化的新聞選擇，對(duì)于嚴(yán)肅新聞提不起興趣。

第四，受教育程度的區(qū)別。因?yàn)槭芙逃潭鹊南拗?，讓受眾?duì)經(jīng)濟(jì)新聞等專業(yè)性質(zhì)較濃的版塊產(chǎn)生不認(rèn)同感和排斥感，而對(duì)于無需太多專業(yè)知識(shí)或知識(shí)累積的娛樂性質(zhì)新聞產(chǎn)生親切感。這在一定程度上也造就了受眾的閱讀口味。

3、媒體依賴過強(qiáng)導(dǎo)致的受眾責(zé)任感的缺失

對(duì)于受眾而言，因?yàn)槿鄙僮约旱牧觯沟盟麄儗?duì)媒體的聲音過于依賴，這種依賴一旦遭遇媒體行為的失控則會(huì)成為一個(gè)連環(huán)反應(yīng)鏈，使得媒介環(huán)境出現(xiàn)不和諧。

三、解決受眾“自我審視”缺失的幾點(diǎn)對(duì)策

1、媒介素養(yǎng)教育終身制的建立

面對(duì)越來越多的媒介，如何正確看待它們，如何正確解讀新聞背后的新聞運(yùn)作范式，如何選擇、閱讀、理解和反思新聞中的信息，這是受眾需要在生活學(xué)習(xí)中進(jìn)一步完善的，這其中包括學(xué)校媒介素養(yǎng)教育的努力，也包括家庭媒介素養(yǎng)的指導(dǎo)。

而媒介素養(yǎng)教育不應(yīng)該僅局限為一個(gè)階段的教育，它應(yīng)該是一個(gè)終身制體系，因?yàn)殡S著網(wǎng)絡(luò)等科技進(jìn)步與生活方式的改變，媒介素養(yǎng)教育僅在學(xué)校開展是不夠的，它需要一個(gè)終身制的影響對(duì)策。媒介素養(yǎng)的提高需要社會(huì)各部門的配合，也需要新聞制度，教育制度的逐步完善。

2、自我審視意識(shí)的強(qiáng)化

以“受眾為中心”的觀點(diǎn)不應(yīng)只尊重受眾的新聞需求，也應(yīng)尊重受眾對(duì)媒體行為的集體監(jiān)督與理性反饋，它包括受眾在媒體集體失控或是偏離社會(huì)責(zé)任的時(shí)候，以信息互動(dòng)的方式呈現(xiàn)受眾的理性觀點(diǎn)，讓媒體不僅知道錯(cuò)了，更作為外在的一種推力，“強(qiáng)迫”媒體去改正。

受眾應(yīng)在完成這種監(jiān)督力的同時(shí)完成自我認(rèn)同感的實(shí)現(xiàn)，即明確了解到自己的責(zé)任。

3、外在因素的制衡

受眾自我審視的執(zhí)行從根本上說還是要靠受眾的自我認(rèn)同與覺悟，并在此基礎(chǔ)上達(dá)到情感忠誠度和行為忠誠度的完美平衡。但是，在受眾尚不能自主控制自己的審美趣味與新聞追求時(shí)，外在的制約因素也是必不可少的。這個(gè)制約因素既能監(jiān)督媒體，也能監(jiān)督受眾行為。例如專門的媒介批評(píng)人員和學(xué)界人士。目前我們的新聞單位也在操作這個(gè)方法，但操作的力度要加強(qiáng)；推進(jìn)新聞立法也是必有之策，這對(duì)規(guī)范新聞媒體及從業(yè)人員的行為等將起到不可估量的作用。

總之，受眾的“自我審視”之責(zé)，是一個(gè)非常大的社會(huì)責(zé)任，要讓我們的受眾負(fù)起這個(gè)責(zé)任，需要整個(gè)社會(huì)的努力，需要社會(huì)的文明和進(jìn)步，需要媒體的引導(dǎo)與自制，需要法制的完善和監(jiān)督等等。相信隨著時(shí)代的發(fā)展，人們會(huì)意識(shí)到這個(gè)責(zé)任的重大，并自覺地承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任?！?/p>

參考文獻(xiàn)

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[2]李希光.畸變的媒體.2004年6月第二版.上海: 復(fù)旦大學(xué)出版社

[3]劉建明.媒介批評(píng)通論.2001年1月第1版.北京:中國人民大學(xué)出版社

（作者：張園，中南民族大學(xué)工商學(xué)院新聞系學(xué)生；陳媛媛，中南民族大學(xué)工商學(xué)院新聞系專職教師，碩士研究生學(xué)歷，新聞學(xué)方向）