郭 昕
冬天終于來(lái)了,來(lái)得很突然,大部分人都沒(méi)有來(lái)得及準(zhǔn)備棉衣。似乎只是一夜間,不少我們一向推崇的基業(yè)長(zhǎng)青的公司枯萎凋零了:美國(guó)的五大投行去了三家,另兩家也只能改弦更張、慘淡度日;三大汽車公司悉數(shù)掙扎在破產(chǎn)的邊緣……
人們有理由問(wèn):全球化依然是時(shí)代的大趨勢(shì)嗎?虛擬經(jīng)濟(jì)走入死胡同了嗎?下一代的企業(yè)是什么樣的? 我們的管理理念、商業(yè)模式應(yīng)該怎樣轉(zhuǎn)變?真的還會(huì)有基業(yè)長(zhǎng)青的公司嗎?
首先,世界上延續(xù)最長(zhǎng)的公司也不過(guò)百余年歷史,與數(shù)千年人類文明相比,這很難稱長(zhǎng)青。第二, 基業(yè)長(zhǎng)青的公司其實(shí)都是舊瓶裝新酒。西爾斯是賣(mài)農(nóng)具起家的,諾基亞是木材公司,GE是做燈泡的,得以傳承的是他們的事業(yè)和理想,而不是產(chǎn)品和商業(yè)模式。第三,百年老店倒臺(tái),雖然令人扼腕,但并不鮮見(jiàn)。英國(guó)百年老店巴林銀行不就是因?yàn)橐粋€(gè)期貨操盤(pán)手的幾手交易而倒閉了嗎?
因此,如果說(shuō)沒(méi)有基業(yè)長(zhǎng)青的公司,只有基業(yè)長(zhǎng)青的事業(yè),也許并不為過(guò)。
本輪經(jīng)濟(jì)周期的兩大特點(diǎn)是全球化和以信息技術(shù)為代表的技術(shù)進(jìn)步,其表現(xiàn)形式為資本的強(qiáng)勢(shì)和金融產(chǎn)業(yè)的空前滲透率。
全球化的實(shí)質(zhì)是資本在全球重新配置資源。其配置的對(duì)象從以前的土地、能源、制造等實(shí)體經(jīng)濟(jì)資源逐步過(guò)渡到人類最后一項(xiàng)資源:智力資源。全球化的具象表現(xiàn)形式是印度成了世界最主要的呼叫中心、軟件與服務(wù)產(chǎn)品交付中心;中國(guó)成了世界工廠(并非沒(méi)有智力資源);美國(guó)成了世界銀行。
以信息技術(shù)為代表的技術(shù)創(chuàng)新更是將虛擬經(jīng)濟(jì)這個(gè)我們從來(lái)沒(méi)有實(shí)踐過(guò)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)展現(xiàn)在我們面前。虛擬經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的是“顛覆性”產(chǎn)品和商業(yè)模式,還有完全不同于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則。如果你遇到問(wèn)題第一個(gè)去找老師而不是去找谷歌或百度,如果你不在網(wǎng)上淘寶、用支付寶支付,那你一定不是最會(huì)配置資源的人。無(wú)獨(dú)有偶,中國(guó)政府也宣布:要對(duì)虛擬貨幣征稅。
全球化和信息技術(shù)還加長(zhǎng)了資本的杠桿,讓資本可以輕松顛覆此前實(shí)體經(jīng)濟(jì)中難以撼動(dòng)的市場(chǎng)體系。這也是這個(gè)冬天讓人猝不及防的深層原因。
總之,全球經(jīng)濟(jì)生態(tài)環(huán)境變了,企業(yè)必須學(xué)習(xí)、適應(yīng)、駕馭之。
在新的生態(tài)環(huán)境下保持企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青,套用奧倫·哈拉利《突破重圍》中的話,就是要沖出模仿經(jīng)濟(jì)的“重圍”,即可知的、熟悉的、靠技術(shù)降低成本的“我也有”經(jīng)濟(jì)模式。
變“我也有”為“我獨(dú)有”是一個(gè)自我否定的過(guò)程。可怕的是,這個(gè)過(guò)程實(shí)質(zhì)是沖出一個(gè)圍城而同時(shí)重新踏入另一個(gè)圍城的螺旋上升結(jié)構(gòu),它周而復(fù)始,永無(wú)終結(jié)。隨著技術(shù)的進(jìn)步,這個(gè)過(guò)程的螺旋周期將越來(lái)越短,轉(zhuǎn)換成本也將越來(lái)越高。就像一場(chǎng)跳高比賽,橫桿要一直升到淘汰最后一名競(jìng)爭(zhēng)者。有幸的是,沖出圍城的跳高比賽參賽資格比較寬松,被淘汰的競(jìng)爭(zhēng)者可以繼續(xù)參加下一高度的比賽(有的可能要更換號(hào)碼),從未報(bào)名的人也可以直接參賽。
企業(yè)要沖出圍城、基業(yè)長(zhǎng)青,就不能不提及企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。奧倫·哈拉利的模型中給企業(yè)開(kāi)了六大藥方,其中最獨(dú)到、最精彩的是:整合資源的能力。
很多企業(yè)將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等同于企業(yè)擁有的核心技術(shù),認(rèn)為只要掌握了核心技術(shù),企業(yè)就可以所向披靡,戰(zhàn)無(wú)不勝。在尊重技術(shù)、鼓勵(lì)自主創(chuàng)新的同時(shí), 我們不得不遺憾地承認(rèn)絕大多數(shù)具有強(qiáng)大核心競(jìng)爭(zhēng)力的公司并不掌握核心技術(shù),也不是靠一技之長(zhǎng)打天下的。換句話說(shuō),絕大多數(shù)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是核心技術(shù)。相反,技術(shù)依賴恰恰可能是阻礙企業(yè)沖出圍城的“透明玻璃房”。
美國(guó)蘋(píng)果電腦公司是一個(gè)基業(yè)長(zhǎng)青的公司,但它最成功的商業(yè)模式卻源于一款通訊產(chǎn)品iPhone。蘋(píng)果公司并不從事電信業(yè),沒(méi)有自己的交換機(jī)、基站、手機(jī)廠、唱片公司,沒(méi)有自己的游戲軟件開(kāi)發(fā)公司,它沒(méi)有許多東西,甚至不直接擁有某些客戶,但是iPhone卻是一款“顛覆性”的產(chǎn)品,它的背后是一個(gè)“顛覆性”的商業(yè)模式:開(kāi)放式商業(yè)平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的公司、個(gè)人組成了一個(gè)虛擬的經(jīng)濟(jì)體,滿足著平臺(tái)上每一位消費(fèi)者實(shí)時(shí)的、千變?nèi)f化的、個(gè)性化的需求、聽(tīng)說(shuō)只是“喝酒”屏幕顯示游戲, 就在iPhone上市的第一周為蘋(píng)果賺了不少銀子。
蘋(píng)果和許多在此輪經(jīng)濟(jì)危機(jī)中屹立不倒的公司一樣,擁有強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力, 即整合資源的能力。既然本輪經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)之一是資本在全球范圍內(nèi)重新配置資源,那么將在全球范圍內(nèi)整合資源的能力視為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也就水到渠成了。
以整合資源為核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)形態(tài)是跨界的,它跨越虛擬經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì),跨越不同的行業(yè),跨域不同的地域,跨域不同的圍城,即不同的商業(yè)模式。因此,它既是顛覆性的,又有極強(qiáng)的抗顛覆力。