戴愛榮　黃清林　富樂春

摘要：本文針對(duì)商品混凝土企業(yè)普遍存在的現(xiàn)狀，提出了品牌創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新來加強(qiáng)企業(yè)管理，使企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：商品混凝土 創(chuàng)新 管理

0 引言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的長(zhǎng)時(shí)期高速增長(zhǎng)，我國(guó)混凝土行業(yè)出現(xiàn)了多年持續(xù)發(fā)展的大好局面，特別是近十年來商品混凝土增長(zhǎng)勢(shì)頭良好。浙江嘉興地區(qū)從2003年的4家發(fā)展到現(xiàn)在30余家，由于企業(yè)突然驟增，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，如何使企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，筆者通過多年的管理，悟出心得——?jiǎng)?chuàng)新管理，在此與同行們進(jìn)行交流。

1 商品混凝土企業(yè)目前狀況

商品混凝土圈內(nèi)人戲稱為“傷心混凝土”，商品混凝土企業(yè)又是“三高”企業(yè)——即資金高風(fēng)險(xiǎn)（投資大、應(yīng)收款多），質(zhì)量高風(fēng)險(xiǎn)，安全高風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)。近年來，由于商品混凝土企業(yè)發(fā)展較快，受大氣候影響，房地產(chǎn)行業(yè)不景氣，市場(chǎng)上出現(xiàn)僧多粥少現(xiàn)象，接踵而至就產(chǎn)生同行之間無序競(jìng)爭(zhēng)，為搶市場(chǎng)大打價(jià)格戰(zhàn)，生產(chǎn)企業(yè)為確保企業(yè)利益，投機(jī)取巧，嚴(yán)重影響工程質(zhì)量。所以面對(duì)市場(chǎng)惡性循環(huán)，地方主管部門成立行業(yè)協(xié)會(huì)，通過行業(yè)自律，保障企業(yè)利益；另一方面企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理，創(chuàng)新發(fā)展，才有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2 品牌創(chuàng)新

2.1 質(zhì)量管理創(chuàng)新 質(zhì)量是企業(yè)樹立品牌的基本因素，更是市場(chǎng)接受的最基本要素。如今，工程質(zhì)量終身制。筆者

率先在混凝土行業(yè)通過了ISO9001、ISO14001和OHSAS18001三體系認(rèn)證，有了體系認(rèn)證，關(guān)鍵是怎樣去執(zhí)行。許多企業(yè)把抓質(zhì)量工作“聽起來重要、做起來次要、忙起來不要、出了問題才知道重要”的不良傾向上，有部分企業(yè)以眼前利益為重，偷工減料，低標(biāo)號(hào)取代高標(biāo)號(hào)混凝土，出了質(zhì)量問題賠起來讓人不可想象。所以質(zhì)量管理工作要落到實(shí)處，對(duì)出廠產(chǎn)品進(jìn)行過程監(jiān)控，確保產(chǎn)品質(zhì)量，打造企業(yè)品牌。

2.2 服務(wù)創(chuàng)新 為了確保商品混凝土供應(yīng)連續(xù)性，滿足客戶要求，公司成立服務(wù)小組，由營(yíng)銷、技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)絡(luò)員組成的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)實(shí)在在為客戶解決了包括現(xiàn)場(chǎng)施工上的技術(shù)問題，深受客戶好評(píng)。每個(gè)季度由總經(jīng)理指派專人進(jìn)行服務(wù)回訪，內(nèi)容包括（產(chǎn)品質(zhì)量、供應(yīng)服務(wù)、駕駛員在工地上的勞動(dòng)紀(jì)律等），將回饋信息進(jìn)行公布，納入生產(chǎn)管理人員績(jī)效考核中來，直接與工資掛溝，有效地促進(jìn)了工作的積極性，贏得客戶的信賴。

2.3 企業(yè)文化的創(chuàng)新 俗話說：“三流的企業(yè)靠技術(shù)，二流的企業(yè)靠管理，一流的企業(yè)靠文化。”每個(gè)企業(yè)的成功，一是靠高層的智慧與決策，二是靠先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和技術(shù)力量，三是靠企業(yè)“高標(biāo)號(hào)混凝土”般的團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化精髓。

2.3.1 樹立“以人為本”的管理理念 企業(yè)建立有效的吸引、保留和激勵(lì)人才的制度，并持之以恒的實(shí)踐。人是企業(yè)最大的資源和財(cái)富，尊重和關(guān)心每一個(gè)員工，并強(qiáng)化其自信和出人投地的心理是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。對(duì)引進(jìn)的專業(yè)人才進(jìn)的來、留得住、干得好，不但在工作上提供充裕的發(fā)展空間，而且在生活上十分關(guān)心。比如配偶工作問題，子女入學(xué)等細(xì)微環(huán)節(jié)都是考慮好的。每年對(duì)工作能力強(qiáng)、專業(yè)水平高的員工進(jìn)行加薪、晉級(jí)、外送培訓(xùn)等激勵(lì)手段，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。企業(yè)發(fā)展了，員工自身素質(zhì)與工作能力也相應(yīng)提高了。

2.3.2 保持誠(chéng)實(shí)守信的商業(yè)道德 公司的發(fā)展始終離不開誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)每個(gè)企業(yè)來說，誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)必需遵守的商業(yè)道德，與企業(yè)的聲譽(yù)存在密切的關(guān)系，企業(yè)的壯大與發(fā)展，不但要產(chǎn)品質(zhì)量過硬，而且還須誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才能樹立企業(yè)品牌。

2.3.3 主動(dòng)合作的團(tuán)隊(duì)精神 一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)上保持旺盛的發(fā)展勢(shì)力就必須擁有源源不斷的發(fā)展動(dòng)力，動(dòng)力之源主要取決于團(tuán)隊(duì)的力量。尤其商品混凝土企業(yè)，從生產(chǎn)到最后收款，每個(gè)環(huán)節(jié)都是相扣的，必須各部門配合協(xié)調(diào)好才能把工作做好，所以要使企業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，就應(yīng)該培養(yǎng)一支合作無間、團(tuán)結(jié)共進(jìn)、富于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。

3 管理制度創(chuàng)新

3.1 深化成本管理 “質(zhì)量求生存，管理求效益”。企業(yè)內(nèi)部成立成本管理中心，制定成本管理辦法，并由總經(jīng)理、試驗(yàn)室主任、收料室、財(cái)務(wù)室組成的原材料采購(gòu)小組，每月根據(jù)市場(chǎng)行情，對(duì)采購(gòu)的原材料進(jìn)行定價(jià)。定期開展經(jīng)濟(jì)分析，將實(shí)際成本與目標(biāo)成本進(jìn)行對(duì)比，分析存在的差異，及時(shí)對(duì)問題進(jìn)行調(diào)整，控制和降低各項(xiàng)費(fèi)用開支，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

3.2 加強(qiáng)合同管理 企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)、規(guī)范、合理的合同評(píng)審管理制度，成立合同評(píng)審小組，由法務(wù)辦、經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人、總工程師、總會(huì)計(jì)師組成。合同簽訂前，應(yīng)由合同評(píng)審小組對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致的評(píng)審，對(duì)其條款進(jìn)行分析、研究，確保合同的可行性及操作性。在履行過程中要規(guī)范化、程序化管理。凡因?qū)Ψ竭`約，應(yīng)馬上組織協(xié)調(diào)，嚴(yán)重的應(yīng)中止合同，追究對(duì)方違約責(zé)任，將企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

3.3 技術(shù)創(chuàng)新 只有不斷通過技術(shù)創(chuàng)新來降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本。近年來，嘉興地區(qū)的天然砂受環(huán)境影響，價(jià)格猛漲，為此，公司利用人工砂、碎屑與特細(xì)砂優(yōu)化組合，生產(chǎn)出和易性、耐久性好的高強(qiáng)綠色混凝土，不但廢資源綜合利用，而且大大降低生產(chǎn)成本。所以要敢于創(chuàng)新，不斷通過試驗(yàn)、研究推廣新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝。

3.4 創(chuàng)新的績(jī)效考核 針對(duì)企業(yè)實(shí)際，建立目標(biāo)管理考核體系，健全激勵(lì)和約束機(jī)制，實(shí)行經(jīng)營(yíng)者資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，以資本收益率、經(jīng)營(yíng)效益、安全質(zhì)量、應(yīng)收款、勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生等為主要考核指標(biāo)，董事會(huì)與總經(jīng)理訂立年度《經(jīng)營(yíng)責(zé)任書》，總經(jīng)理分別與經(jīng)營(yíng)班子成員簽訂《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書》，經(jīng)營(yíng)班子的收入分配與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)直接掛鉤，這樣，大家相互監(jiān)督、相互制約，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

4 結(jié)語

企業(yè)的創(chuàng)新管理關(guān)鍵是經(jīng)營(yíng)者持之以恒的貫徹與落實(shí)，這樣不僅可以提高企業(yè)的整體管理水平與企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。