佚 名
如果一個(gè)中國(guó)廣告人只知道一個(gè)外國(guó)廣告人的名字,他知道的多半會(huì)是大衛(wèi)·奧格威;同樣,如果只知道一本廣告經(jīng)典,那本書(shū)多半就是《一個(gè)廣告人的自白》。奧格威和《一個(gè)廣告人的自白》在廣告業(yè)的地位如此崇高,以至于人們常常忽略了這個(gè)人作為商界英雄和這本書(shū)作為杰出商業(yè)讀本的另一面。
大衛(wèi)·奧格威(David Ogilvy),現(xiàn)代廣告業(yè)的大師級(jí)傳奇人物,他開(kāi)啟了現(xiàn)代廣告業(yè)的新紀(jì)元,確立了“奧美”品牌,創(chuàng)造出一種嶄新的廣告文化。他的作品機(jī)智而迷人,且最重要的是:他堅(jiān)持它們必須有助于銷(xiāo)售。他把廣告業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)和專(zhuān)業(yè)化推向頂峰,他的價(jià)值觀造就出一個(gè)全球性的傳播網(wǎng)絡(luò),他睿智雋永的風(fēng)格不但塑造了奧美廣告,同時(shí)更深深影響著整個(gè)廣告業(yè)的發(fā)展。
逃離“不快樂(lè)的牛津”
1911年6月23日,奧格威出生于蘇格蘭的小鎮(zhèn)西赫斯利,巧的是他的祖父和父親都是在這一天出生的。奧格威的母親是漂亮的愛(ài)爾蘭人,但脾氣古怪,她不立奧格威做繼承人,理由是,奧格威能掙到很多錢(qián),不需要家里的幫助。
50歲時(shí)的奧格威談起父親,幾乎使用了人性中所有美好的字眼:“父親是個(gè)仁慈、有耐心、和藹、直爽、無(wú)私、熱情的人,體格強(qiáng)壯得像牛一樣。他總是用欣賞的眼光對(duì)待孩子們,包括他們犯的錯(cuò)誤?!眾W格威從他父親那兒繼承了兩大習(xí)性——抽煙斗以及遇到最討厭的事也丟不掉的幽默感。
奧格威心目中的大英雄是他的祖父。祖父14歲輟學(xué),后來(lái)移民阿根廷經(jīng)營(yíng)農(nóng)場(chǎng)。他還參加過(guò)巴拉圭戰(zhàn)爭(zhēng),農(nóng)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)失敗后成為無(wú)業(yè)游民。為了養(yǎng)活一大家人,跑到新西蘭淘金又一無(wú)所獲。最后,他回到倫敦,在一家銀行做了書(shū)記員。4年后,這個(gè)沒(méi)受過(guò)多少教育的牧羊人成為一家銀行的經(jīng)理,他把7個(gè)孩子都送進(jìn)了私立學(xué)校和大學(xué)。
1929年,奧格威進(jìn)入牛津大學(xué)基督教會(huì)學(xué)院。奧格威沒(méi)有選擇劍橋,是因?yàn)樗母赣H和哥哥當(dāng)年在劍橋都很有名氣,他不想讓自己生活在父兄的陰影之下。其實(shí),奧格威選擇牛津是很冒險(xiǎn)的——如果他拿不到獎(jiǎng)學(xué)金,他根本負(fù)擔(dān)不起牛津的學(xué)費(fèi)。然而,雖然他的考試成績(jī)并不理想,他卻拿到了獎(jiǎng)學(xué)金,因?yàn)榛浇虝?huì)學(xué)院的理論是:考試中得高分的學(xué)生很可能是社會(huì)上二流的人才,獎(jiǎng)學(xué)金應(yīng)該頒發(fā)給將來(lái)會(huì)有長(zhǎng)足進(jìn)步的學(xué)生。
然而,奧格威在牛津的表現(xiàn)卻令人失望。哮喘病讓奧格威徹夜難眠,他早上可以打網(wǎng)球,下午可以騎馬,每天晚上和朋友一起吃飯,但是白天上課的時(shí)候,他永遠(yuǎn)昏沉沉的,只要考試,他一定不及格。他太向往學(xué)校之外的生活,對(duì)學(xué)業(yè)沒(méi)有興趣。
兩年之后,奧格威退學(xué)了。奧格威把在牛津的日子稱(chēng)作“不快樂(lè)的時(shí)光”,這段生活導(dǎo)致他日后成為填鴨式教育的積極反對(duì)者。
離開(kāi)牛津,奧格威來(lái)到巴黎的皇家飯店,學(xué)習(xí)烹飪。巴黎的廚師生涯雖然只有短暫的一年,卻使奧格威不僅練就了享用一生的烹飪手藝,成為美食家,也讓他愛(ài)上了法蘭西。即便后來(lái)跑到美國(guó)打天下,他還是常常來(lái)法國(guó)避暑度假,和妻子一起騎著腳踏車(chē)四處旅行。
超級(jí)推銷(xiāo)員
1932年,21歲的奧格威結(jié)束廚師生涯,回到蘇格蘭,開(kāi)始推銷(xiāo)將軍牌爐具。奧格威每天穿梭在大飯店、古堡、修道院之間,用他的唇槍舌劍和老到的烹飪技法,所向披靡,大獲成功。
多年以后,奧格威偶然發(fā)現(xiàn)了自己27年前寫(xiě)的一份推銷(xiāo)計(jì)劃書(shū),他順手摘錄其中的一部分寄給董事會(huì),并附了一個(gè)說(shuō)明:“由這段文章看來(lái),它證明了兩件事:一、我在25歲時(shí)就已絕頂聰明;二、在往后的27年里,我根本沒(méi)有學(xué)會(huì)任何新東西?!?/p>
1971年,《財(cái)富》雜志在一篇報(bào)道奧格威的文章里,提及這份計(jì)劃書(shū),稱(chēng)其為“有史以來(lái)寫(xiě)得最好的銷(xiāo)售手冊(cè)”。
這份銷(xiāo)售手冊(cè)出爐的背景是這樣的:鑒于奧格威推銷(xiāo)將軍牌爐具成績(jī)卓著,公司指定他寫(xiě)一份指導(dǎo)其他銷(xiāo)售人員的手冊(cè)。奧格威也借此總結(jié)出自己的一整套推銷(xiāo)“戰(zhàn)略”:
全英國(guó)總共有1200萬(wàn)戶居民,其中有100萬(wàn)戶擁有汽車(chē),但是只有一萬(wàn)戶家庭擁有將軍牌炊具。一個(gè)家庭如果買(mǎi)得起汽車(chē),就買(mǎi)得起將軍牌炊具?!@是銷(xiāo)售手冊(cè)《前言》中的第一句話,即使現(xiàn)在看來(lái),也是一段精彩的廣告用語(yǔ)。
奧格威幾乎把能想到的所有細(xì)節(jié)、處境、困難都制定出應(yīng)對(duì)的辦法,其周密、細(xì)致至極,顯示出奧格威天才般的推銷(xiāo)本領(lǐng),而其中的趣聞也比比皆是。
調(diào)查員·情報(bào)員·種煙農(nóng)民
1935年,奧格威把銷(xiāo)售手冊(cè)的副本寄給了倫敦美瑟—克勞瑟廣告公司,并聲稱(chēng)自己“不曾寫(xiě)過(guò)任何廣告文案”,但是希望能在廣告行里闖出一番事業(yè)。沒(méi)想到,他還真被錄用了,依然做推銷(xiāo),不過(guò)是改成了廣告推銷(xiāo)。
1938年,奧格威受公司委派,前往美國(guó)學(xué)習(xí)廣告業(yè)務(wù)。當(dāng)曼哈頓的摩天大樓出現(xiàn)在他眼前的時(shí)候,他不禁喜極而泣。帶著對(duì)新生活的憧憬,不久,他移居美國(guó)。
他在美國(guó)的第一份工作是在普林斯頓蓋洛普博士的受眾調(diào)查所,為好萊塢制片商作民意測(cè)驗(yàn),調(diào)查電影明星受歡迎的程度、預(yù)測(cè)故事情節(jié)的吸引力、預(yù)測(cè)電影未來(lái)的走向,等等。雖然奧格威的周薪只有40美元,但他說(shuō),如果讓他給蓋洛普博士付學(xué)費(fèi)他都樂(lè)意,因?yàn)樗麖倪@份工作里學(xué)到的東西太多了。
1944年,奧格威擔(dān)任英國(guó)駐美使館二等秘書(shū),奧格威每天的工作就是給外交大臣或首相發(fā)送電報(bào)。
二戰(zhàn)結(jié)束后,奧格威和妻子來(lái)到賓夕法尼亞州的蘭開(kāi)斯特縣,在那里與阿米什人一同過(guò)起了農(nóng)耕生活。
幾年后,奧格威越來(lái)越明白了一個(gè)事實(shí)——他永遠(yuǎn)無(wú)法以務(wù)農(nóng)為生:他沒(méi)有健壯得能夠勝任農(nóng)活的身體,諸如給煙草掐尖等農(nóng)活乏味得讓他無(wú)法忍受,而夏季里或大或小的雨水又總是讓他憂心忡忡。
后來(lái),一個(gè)想法讓奧格威又一次激情澎湃起來(lái)——祖父當(dāng)年就是從一個(gè)失敗的農(nóng)夫轉(zhuǎn)而成為一個(gè)成功的商人,我為什么不以他為榜樣,為什么不成立一家廣告公司呢?
1949年,奧格威離開(kāi)他熱愛(ài)的阿米什人,去了紐約。晚年的奧格威回憶起在蘭開(kāi)斯特的日子,說(shuō)那幾年是他一生中“最珍視的時(shí)光”。
創(chuàng)建奧美
38歲的奧格威在紐約的麥迪遜大道創(chuàng)辦了奧美廣告公司,掛牌營(yíng)業(yè)那天,他發(fā)表了一個(gè)辦事公告:
本公司新近成立,力求生存,一段時(shí)間內(nèi),我們大家須超時(shí)工作,工資則低于一般水平。
本公司重點(diǎn)招聘精力充沛的年輕人。我不用阿諛?lè)畛小T于諂媚的人。我尋求有頭腦、有教養(yǎng)的人。一家公司規(guī)模的大小,取決于下功夫的大小。目前公司初建,資金并不雄厚,但在1960年前,我們要把它發(fā)展成一家大公司。
第二天,奧格威寫(xiě)了一個(gè)單子,單子上列出他最想爭(zhēng)取到的5家客戶:通用食品公司、布里斯托—邁爾藥廠、康寶湯業(yè)、利弗兄弟公司、殼牌石油公司。當(dāng)時(shí),奧格威面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有3000家之多,以?shī)W美6000美金的家底想拿下這5家鼎鼎大名的客戶,在外人看來(lái)簡(jiǎn)直是癡人說(shuō)夢(mèng)。
但奧格威對(duì)自己的目標(biāo)充滿信心。
首先他認(rèn)為自己對(duì)廣告有很深的了解,在蓋洛普博士事務(wù)所的工作經(jīng)歷讓他積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和方法;他讀完了當(dāng)時(shí)已經(jīng)出版的所有關(guān)于廣告的書(shū)籍,領(lǐng)略了霍普金斯、凱伯斯、蘭伯特等廣告先驅(qū)的思想精華,只要他把這些知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用在行動(dòng)中,再加上想象力,他堅(jiān)信自己能夠創(chuàng)造出一系列的廣告活動(dòng)。而廣告業(yè)的發(fā)展規(guī)律也將為他提供成功的機(jī)會(huì)——每隔幾年,就會(huì)有大公司衰老下去,他們的創(chuàng)造之火熄滅了,成了死火山,它開(kāi)始把客戶拱手讓給有生命力、勤奮工作、把全部精力投入在廣告創(chuàng)作、處于上升狀態(tài)的新公司。但他也清楚,如果他以正規(guī)的方法經(jīng)營(yíng)他的公司,恐怕要用20年的時(shí)間才能達(dá)到目標(biāo)。他急于求成,沒(méi)有時(shí)間等待。
初始時(shí)期,這個(gè)廣告天才使出了一些招數(shù):他發(fā)表演說(shuō),評(píng)說(shuō)廣告業(yè)的各種問(wèn)題,在麥迪遜大道制造盡可能大的騷動(dòng);他與媒體合作,不斷地把奧美公司的動(dòng)作暴露給他的目標(biāo)讀者;發(fā)揮他的外交才能,利用他的社會(huì)關(guān)系為自己制造社會(huì)聲望;他經(jīng)常把公司的進(jìn)展報(bào)告發(fā)送給他挑選的600人——各個(gè)行業(yè)的目標(biāo)客戶首腦。
當(dāng)時(shí)在麥迪遜大道,人們把英國(guó)人做廣告看成是一件荒唐的事。為了迎合世俗的偏見(jiàn),奧格威從廣告巨頭智威湯遜公司挖來(lái)了美國(guó)人安得森·休伊特做他的老板。
安得森和奧格威是奧美最初僅有的兩名員工。那時(shí),他們能爭(zhēng)取到什么客戶就接什么客戶。他們把很大的精力花費(fèi)在為那些有希望爭(zhēng)取到的目標(biāo)客戶做產(chǎn)品調(diào)查,拿出廣告方案進(jìn)行投標(biāo),新澤西標(biāo)準(zhǔn)石油公司和海倫娜·魯賓斯坦(注:與雅詩(shī)蘭黛齊名的化妝品帝國(guó)女王)就是這樣爭(zhēng)取來(lái)的。
奧格威每周工作6天,每天從黎明工作到深夜。后來(lái),奧格威應(yīng)他的屬下之約總結(jié)自己的缺點(diǎn)時(shí),把他在紐約當(dāng)創(chuàng)意總監(jiān)時(shí)寫(xiě)了太多的廣告也列為自己的一條缺點(diǎn)。
作為世界上最有名的廣告撰文者,奧格威的那些經(jīng)典之作被一代又一代廣告人傳誦著:在時(shí)速六十英里時(shí),這輛新款勞斯萊斯汽車(chē)上的最大噪聲來(lái)自它的電子鐘?!?jiǎng)谒谷R斯汽車(chē)
而那條著名的海撒威襯衫廣告,則成了廣告界絕無(wú)僅有的一個(gè)范例——以最快的速度最低的廣告預(yù)算,讓默默無(wú)聞了116年的海撒威制衣廠一夜走紅。
做廣告是為了銷(xiāo)售產(chǎn)品
“做廣告是為了銷(xiāo)售產(chǎn)品,否則就不是做廣告”——這個(gè)觀點(diǎn)是奧格威對(duì)傳統(tǒng)廣告業(yè)的一個(gè)反叛。奧格威堅(jiān)持廣告不是藝術(shù),它唯一正當(dāng)?shù)墓δ芫褪卿N(xiāo)售。這種論調(diào)對(duì)于當(dāng)時(shí)并不被人尊敬、又不甘下流且羞答答的廣告業(yè)來(lái)說(shuō),似乎扮演了《皇帝的新衣》里面那個(gè)孩子的角色。從推銷(xiāo)的立場(chǎng)出發(fā),奧格威善于使用視覺(jué)效果強(qiáng)烈的畫(huà)面,并配以簡(jiǎn)明生動(dòng)、具有說(shuō)服力的文字來(lái)突出產(chǎn)品的質(zhì)量。這種實(shí)用、樸素甚至有些嘩眾取寵的廣告設(shè)計(jì)風(fēng)格給奧格威帶來(lái)了事業(yè)上的巨大成功。
在麥迪遜大道,奧格威所具有的幾乎獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì),使他能夠搶占先機(jī)——他從市場(chǎng)調(diào)查的立場(chǎng),從消費(fèi)者的角度,從客戶的角度思考創(chuàng)意,從而推舉出吸引人的廣告活動(dòng);而作為一個(gè)優(yōu)秀的推銷(xiāo)員,爭(zhēng)取新客戶一直是他的看家本領(lǐng)。
奧美公司的大批客戶,都是奧格威親自出馬,憑一己之力得到的。每當(dāng)奧格威參加各種會(huì)議、晚宴、茶會(huì)或雞尾酒會(huì)時(shí),他總是有辦法察覺(jué)出是否有潛在的廣告主顧置身其中。
有一回,奧格威出席了一個(gè)蘇格蘭協(xié)會(huì)在紐約舉行的午餐聚會(huì),也是在這個(gè)午餐會(huì)上,他結(jié)識(shí)了殼牌公司的總裁貝麥思先生。后來(lái),奧格威加入了這個(gè)“蘇格蘭協(xié)會(huì)”。大家每?jī)蓚€(gè)月有一次午餐聚會(huì),奧格威和貝麥思碰到一起的時(shí)候,或多或少都會(huì)談到廣告。
后來(lái),貝麥思決定開(kāi)除殼牌的廣告代理商——智威湯遜公司,他們和智威湯遜公司已經(jīng)有30年左右的合作關(guān)系。貝麥思在公司內(nèi)部成立了甄選廣告代理商的委員會(huì)。候選名單有4家,貝麥思把奧美也列入其中。甄選之后,委員會(huì)挑中的是B&B;(Benton Bowles)。貝麥思對(duì)委員會(huì)的成員說(shuō):“你們一定都瘋了!你們挑中的是一家和智威湯遜一樣半斤八兩的廣告代理商?!比缓笏由弦痪洌骸盀槭裁床辉囋囉脢W美呢?”
當(dāng)殼牌石油的史孟提打電話告訴奧格威,奧美已經(jīng)得到了殼牌石油這個(gè)客戶的時(shí)候,奧格威正在馬薩諸塞州度假。聽(tīng)到這個(gè)消息,他脫口說(shuō)道:“這是上帝在助我!”
事后,貝麥思說(shuō),讓奧格威爭(zhēng)取到殼牌石油最主要的原因,在于奧美為勞斯萊斯所做的廣告活動(dòng)。貝麥思認(rèn)為,那是一套用盡心思,盡顯才情的佳作。奧美為勞斯萊斯所做的廣告活動(dòng)一年的廣告投入只有10萬(wàn)美金,它卻使奧美贏得了一個(gè)大客戶——?dú)づ剖?,這個(gè)訂單使奧美的營(yíng)業(yè)額翻了一番,并開(kāi)始向海外發(fā)展。
辭退大客戶勞斯萊斯
奧格威堅(jiān)持奧美尋求的客戶,一定是能夠制造出好產(chǎn)品的商家,不但自己覺(jué)得為它作廣告是件引以為傲的事,同時(shí)也會(huì)非常樂(lè)意推薦給家人使用。
勞斯萊斯是世界上首屈一指的名牌汽車(chē),奧格威卻辭退了這家客戶,起因就是質(zhì)量問(wèn)題。
當(dāng)時(shí),汽車(chē)開(kāi)始裝備自動(dòng)排擋設(shè)置,而勞斯萊斯本身的自動(dòng)排擋不過(guò)關(guān),他們用的是克萊斯勒汽車(chē)公司的產(chǎn)品。美國(guó)分公司經(jīng)理到港口領(lǐng)走了一批從英國(guó)運(yùn)來(lái)的新款勞斯萊斯汽車(chē)。奧格威繞著中央公園試開(kāi)起一輛裝有冷氣設(shè)置的新車(chē),還沒(méi)走到一半路程,車(chē)窗就開(kāi)始起霧,白茫茫一片,幾乎看不到外面。
奧格威非常氣憤,他寫(xiě)了一封信給勞斯萊斯公司——信的開(kāi)頭用“廢物”作標(biāo)題,坦白地告訴他們:“貴公司最近運(yùn)到美國(guó)的汽車(chē),完全一無(wú)是處。我不愿意再站在推薦的立場(chǎng)鼓勵(lì)別人購(gòu)買(mǎi)它們?!?/p>
不過(guò),勞斯萊斯倒是很有風(fēng)度,一點(diǎn)都沒(méi)動(dòng)怒,當(dāng)時(shí)勞斯萊斯的負(fù)責(zé)人是位工程師,他寫(xiě)了封回信給奧格威:“我一點(diǎn)都不怪你,我認(rèn)為你有道理?!?/p>
更有意思的是,隨后的許多年里,當(dāng)他們一碰到難題時(shí),就會(huì)跑來(lái)征詢(xún)奧格威的意見(jiàn)。
“廣告源自大創(chuàng)意”
1959年,奧格威向撰文部發(fā)出了一張備忘錄,上面寫(xiě)的是:
請(qǐng)各位為我準(zhǔn)備下列東西——挑出6張從你加入奧美后表現(xiàn)最好的作品(平面或電波媒體廣告);如果可能,再加3張你以前作過(guò)的最佳廣告。無(wú)論是廣告樣板還是草圖都可以。我希望在明天傍晚前,在我的辦公桌上看到這些作品。
第二天奧格威發(fā)火了,他說(shuō),我注意到公司里大多數(shù)廣告,雖然在定位和承諾方面無(wú)懈可擊,但都缺乏大創(chuàng)意。要么太過(guò)于單調(diào),根本無(wú)法穿透消費(fèi)者為抵抗廣告泛濫在腦袋里樹(shù)立的過(guò)濾網(wǎng);要么太無(wú)趣,沒(méi)有人記得??;要么太乏味,不能為品牌建立形象;要么太煩人,無(wú)法幫助銷(xiāo)售。
“除非廣告源自一個(gè)大創(chuàng)意,否則它將如同夜晚航行的船只無(wú)人知曉?!边@是奧格威的一句名言。每時(shí)每刻都強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)意”,是奧格威創(chuàng)立的一條基本原則。他要求主管人員不容許員工提出草率的計(jì)劃或平淡無(wú)奇的廣告作品。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的廣告業(yè),接受二流的工作成績(jī)無(wú)疑等于自掘墳?zāi)?,死路一條。奧格威要求的有“創(chuàng)意”的廣告,即讓人耳目一新、看了忘不了的“杰出”之作。他說(shuō):“廣告公司的作品好,賺的錢(qián)就多;作品差,賠的錢(qián)自然也多?!?/p>
奧格威有一個(gè)雄心,要奧美世界各分公司的創(chuàng)意指導(dǎo)能創(chuàng)造出全美國(guó)甚至全世界最“杰出”的廣告;在新客戶面前,至少要能提出4套使對(duì)方感到震撼的廣告活動(dòng)。這樣,才能使奧美的作品具有“令人無(wú)法抗拒的魅力”。
現(xiàn)在,奧美廣告公司在100個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有300多個(gè)辦事機(jī)構(gòu),擁有1萬(wàn)多名員工,為眾多世界知名品牌提供專(zhuān)業(yè)性的策略顧問(wèn)和傳播服務(wù),而奧格威當(dāng)年寫(xiě)在名單上的那5家目標(biāo)客戶早在1960年之前已經(jīng)被他攬入囊中了。在奧美的幾百家客戶名單里,我們看到了那些熟悉的名字:美國(guó)運(yùn)通、福特、殼牌、美國(guó)政府、英國(guó)政府、法國(guó)政府、西爾斯百貨、雅芳、旁氏、強(qiáng)生、麥斯威爾、IBM、柯達(dá)……
一個(gè)廣告人的自白
在一次董事會(huì)上,每個(gè)董事面前都擺了個(gè)俄羅斯娃娃。董事們面面相覷,不知何故。奧格威說(shuō):“那個(gè)就是你,打開(kāi)吧?!?/p>
于是,他們把娃娃打開(kāi),里面是一個(gè)小了一號(hào)的娃娃。當(dāng)他們一個(gè)一個(gè)地打到最后,在最小的娃娃里面,放了一張奧格威寫(xiě)了字的紙條——如果你經(jīng)常雇傭比你弱小的人,將來(lái)我們就會(huì)變成一家侏儒公司。相反,如果你總是雇傭比你強(qiáng)大的人,日后我們必定成為一家巨人公司。
奧格威認(rèn)為,廣告業(yè)是需要大量注入天才的行業(yè),而天才是從那些不受清規(guī)戒律約束、持獨(dú)特見(jiàn)解、略帶反叛性格的人群中產(chǎn)生出來(lái)的。
1963年,奧格威出版了他的第一本著作《一個(gè)廣告人的自白》。奧格威把這本書(shū)的版權(quán)送給兒子做21歲的生日禮物。他原來(lái)以為這本書(shū)最多可以賣(mài)掉4000冊(cè),結(jié)果到目前為止,這本書(shū)的銷(xiāo)售量已經(jīng)超過(guò)100萬(wàn)冊(cè),成為歐美廣告專(zhuān)業(yè)學(xué)生的必讀書(shū)。
奧格威在這本書(shū)里寫(xiě)道:“經(jīng)營(yíng)廣告公司可不是花天酒地的事情。干了14年之后,我的結(jié)論是,最高領(lǐng)導(dǎo)人的最主要的職責(zé)在于創(chuàng)造一種氛圍——讓那些有創(chuàng)造才華的人有用武之地?!睜I(yíng)造一種充滿振奮、創(chuàng)新、自由的工作氣氛,可以吸引優(yōu)秀的人才。
奧格威要求公司各部門(mén)的主管“不要讓員工墨守成規(guī)地做事”,應(yīng)該領(lǐng)導(dǎo)他們做開(kāi)路先鋒。他鼓勵(lì)部下不怕出錯(cuò),他說(shuō):“我們是一群無(wú)拘無(wú)束的企業(yè)家,隨時(shí)準(zhǔn)備冒險(xiǎn)從事新計(jì)劃?!痹趭W美,公司上下不分等級(jí)直呼其名的作風(fēng)一直延續(xù)到今天。就像奧美的企業(yè)色——大紅色一樣,在奧美的辦公室里,總是能感受到那種熱情洋溢的氣息。他努力使所有奧美人都認(rèn)為他們是在世界上最好的廣告公司工作,這種以工作為榮的感覺(jué)會(huì)使員工的創(chuàng)造力大放光彩。
創(chuàng)業(yè)之初,奧格威和每個(gè)員工朝夕相處,這個(gè)喜歡回憶的人常常記起當(dāng)時(shí)辦公室里充滿活力的景象,特別是那股沖勁,那種繁忙和振奮的氣息。
典范的行為
隨著奧美的不斷壯大,奧格威和員工的交流變成了一件很困難的事情。于是,每到年終,奧格威都把全體職員集合在現(xiàn)代藝術(shù)博物館的禮堂里,坦率地向他們報(bào)告公司的經(jīng)營(yíng)和收益情況,然后開(kāi)始宣講他終年不斷“鼓吹”的一個(gè)主題——品行。他希望所有的新人都應(yīng)該知道典范的行為是什么樣的:
我欣賞刻苦工作、能啃硬骨頭的人。我不喜歡上了船卻不肯盡本分的過(guò)客。工作超量比工作量不足更有趣。刻苦工作中包含有經(jīng)濟(jì)效益,努力工作的人越多,我們的贏利也就越多,贏利越多,我們大家掙的錢(qián)也就越多。
我欣賞滿腔熱情工作的人。如果你不喜歡你干的工作,我勸你另謀高就。記住英格蘭的諺語(yǔ):“活著,就要快快樂(lè)樂(lè),要知道,人一死,就再也不能尋求快樂(lè)。”
奧格威的“紅語(yǔ)錄”
奧格威喜歡隨手記下些感想,作為備忘錄提醒自己以及身邊的人,奧美人把這些便條上的話稱(chēng)作“紅語(yǔ)錄”。這些風(fēng)趣的甚至出言不遜的“紅語(yǔ)錄”事無(wú)巨細(xì),真實(shí)而坦率地表達(dá)了奧格威的性情和觀點(diǎn)。他有時(shí)可愛(ài)得像個(gè)爸爸式的家長(zhǎng),一個(gè)小小的回形針,也能引起他一頓嘮叨:
回形針是個(gè)非常危險(xiǎn)的小東西。當(dāng)你用回形針夾好一疊資料時(shí),經(jīng)常會(huì)遺漏其中重要的一頁(yè),同時(shí)也經(jīng)常會(huì)夾起另外一張不相關(guān)的資料……請(qǐng)盡量少用回形針,不妨改用訂書(shū)機(jī)。萬(wàn)一文件太厚,那就用裝訂夾取而代之吧!
奧格威75歲生日那天,收到了一份令他驚喜萬(wàn)分的禮物——奧美在世界各分公司的同仁把數(shù)十年來(lái)奧格威的嘮叨、責(zé)罵、忠告、警語(yǔ)匯集起來(lái),由撰文高手拉斐爾森主編,將“紅語(yǔ)錄”編輯成書(shū)——《奧格威——未公諸于世的選集》——送給他們尊敬的D.O.(奧美員工對(duì)奧格威的昵稱(chēng))。
奧格威的勛章
奧格威看不懂資產(chǎn)負(fù)債表,不會(huì)用電腦,他害怕坐飛機(jī),因而無(wú)法及時(shí)出現(xiàn)在遍布世界各地的奧美分公司。1973年,奧格威從奧美集團(tuán)董事長(zhǎng)的職位上退了下來(lái),移居法國(guó)。但他對(duì)廣告的熱愛(ài)絲毫未減,1983年之前,他還一直擔(dān)任奧美全球創(chuàng)意總監(jiān)。
奧格威也曾經(jīng)擔(dān)任紐約愛(ài)樂(lè)交響樂(lè)團(tuán)的董事、林肯中心公眾參與委員會(huì)主席等職。1967年,奧格威獲得大英帝國(guó)頒發(fā)的指揮官勛章;1975年起,他出任全球野生動(dòng)物國(guó)際基金托管人。1977年他入選美國(guó)廣告名人堂;1990年獲得法國(guó)藝術(shù)與文學(xué)勛章。
奧格威曾被《時(shí)代》周刊稱(chēng)為“當(dāng)今廣告業(yè)最搶手的廣告奇才”,被《紐約時(shí)報(bào)》稱(chēng)為“現(xiàn)代廣告最具創(chuàng)造力的推動(dòng)者”。美國(guó)重要的廣告行業(yè)刊物《廣告周刊》說(shuō):“奧格威以他敏銳的洞察力和對(duì)傳統(tǒng)觀念的抨擊照亮了整個(gè)廣告行業(yè),令任何廣告人都無(wú)法企及?!狈▏?guó)一家著名雜志更是稱(chēng)他為“現(xiàn)代廣告的教皇”,并將他與愛(ài)迪生、愛(ài)因斯坦等并列為對(duì)工業(yè)革命最有貢獻(xiàn)的人物。
在生命的最后歲月里,奧格威和妻子在法國(guó)的多佛古堡,享受著小鎮(zhèn)的迷人景色。黎明時(shí),馬夫的小喇叭聲把大家叫醒;吃過(guò)早飯,一上午的時(shí)間都用來(lái)侍弄花園,那里種滿了香氣馥郁的花草和鮮艷的水果,爬墻鳥(niǎo)在多佛杏色的城堡上爬上爬下;晚上和朋友們聚在花園里,一邊享用美食,一邊講故事……奧格威贊賞濟(jì)慈對(duì)天堂的理解——“給我書(shū)、水果、法國(guó)酒以及好天氣,”他說(shuō),“在多佛的生活跟天堂差不多。”
1999年7月21日,大衛(wèi)·奧格威在法國(guó)多佛的家中安然去世,而他賦予廣告的鮮活生命卻被世界各地的廣告人永遠(yuǎn)銘記。(編輯/燕子)