王　沛

面對葉海峰，記者看到的是一張年輕、目光敏銳且棱角分明的臉。作為20世紀(jì)70年代出生的一代人，葉海峰具備60年代出生那代人的成熟沉穩(wěn)，同時也具備80后那一代人的創(chuàng)新精神，葉海峰是一個善于發(fā)掘機(jī)會、抓住機(jī)會和利用機(jī)會的人。從做出口貿(mào)易公司、到成為生產(chǎn)企業(yè)。再到馳名全國的B2c網(wǎng)商，在他創(chuàng)業(yè)的軌跡中。始終牢牢把握住了時代所賦予的每一個機(jī)會。

做中國最優(yōu)秀的外貿(mào)網(wǎng)商

2001年4月，葉海峰白手起家，借款10萬元成立自己的公司，開始了人生中第一次創(chuàng)業(yè)。后來。葉海峰將自己的貿(mào)易公司發(fā)展成一個箱包的生產(chǎn)企業(yè)，專做出口生意。

從第一步開始，葉海峰的思路就頗具前瞻性。在大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)尚未接觸到電子商務(wù)的時候，他就已經(jīng)意識到這會是一條隨時代發(fā)展而大有可為的道路。于是，2003年，葉海峰抓住了網(wǎng)上銷售的契機(jī)。

“我是阿里巴巴剛建立時最早的一批免費會員。那時候網(wǎng)商特別少，因為我肯花時間動腦筋，公司的名字總是排在最前面。很多外商都會主動找到我?！焙荛L的一個時期，葉海峰的網(wǎng)上外貿(mào)都做得風(fēng)生水起。2007年，他還獲得了“中國十大外貿(mào)網(wǎng)商”的榮譽(yù)。

但是，對于網(wǎng)上貿(mào)易，葉海峰在心里有著自己的盤算。在他看來，阿里巴巴是B2B網(wǎng)站，客戶一般是批量訂購的企業(yè)，不能滿足個人零售的需求，葉海峰自然也缺失了大片個人客戶市場。后來，葉海峰也在淘寶尋找了代理商，雖然解決了個人購買的問題，但是淘寶也是一個大賣場，產(chǎn)品就像一粒沙子丟進(jìn)了一堆沙子，品牌根本樹立不起來，消費者在不同的店里輾轉(zhuǎn)，難以分清產(chǎn)品優(yōu)劣。

在這種形勢下，葉海峰也開始考慮新的經(jīng)營方式。2003年，他開始計劃著建立自己的B2C網(wǎng)站，樹立品牌的同時也能直接面對客戶。2006年，他創(chuàng)建了嘉興市源華皮具制造有限公司。2007年，他創(chuàng)建了麥包包皮具有限公司，并且開始經(jīng)營自己的B2C網(wǎng)站：www.Mbaobao.com。

開創(chuàng)獨辟蹊徑的B2C模式

在麥包包成立伊始，國內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了很多B2C網(wǎng)站。但是，葉海峰始終能獨辟蹊徑，找準(zhǔn)自己的定位。大多數(shù)的B2C網(wǎng)站，只是展示和銷售別人品牌的商品，而葉海峰不同，他說：“我們出口的箱包大多以貼牌為主，利潤都被品牌擁有者拿走了。麥包包優(yōu)勢在于擁有自己的工廠、營銷渠道、固定客戶群體和產(chǎn)品品牌。”在麥包包網(wǎng)站，葉海峰一直銷售自己的箱包品牌——“飛揚(yáng)空間”、“浪漫”。

居安思危的理念使葉海峰始終處于時代的前沿。幾年前，在外貿(mào)生意火爆，眾多企業(yè)對外貿(mào)趨之若鶩的時候，葉海峰已經(jīng)在開始考慮內(nèi)外兼銷。他認(rèn)為，“中國的出口貿(mào)易幾乎已經(jīng)到達(dá)了一個頂點?！苯陙恚苋嗣駧派?、出口退稅下調(diào)、生產(chǎn)成本上升等不利因素的影響，中國外貿(mào)企業(yè)在加工環(huán)節(jié)的盈利空間不斷被壓縮，企業(yè)利潤越來越低。在越來越多的外向型企業(yè)開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)國內(nèi)市場的時候，葉海峰已經(jīng)在這個空間中站穩(wěn)了自己的腳跟。金融危機(jī)下，內(nèi)需的不斷擴(kuò)大，同樣證實了葉海峰的抉擇是順勢而為。

以B2C網(wǎng)站營商，葉海峰同樣有著自己的理念。一開始，葉海峰就立志把麥包包打造成中國最優(yōu)秀的時尚箱包行業(yè)網(wǎng)站。時尚類產(chǎn)品都要把握住時間，所以管理供應(yīng)鏈、庫存對于麥包包顯得尤為重要。于是，葉海峰采取了一些手段加快供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度、降低庫存。比如，麥包包進(jìn)貨是基于后臺的數(shù)據(jù)分析，按照銷售曲線來決定訂貨的種類和數(shù)量，市場反應(yīng)好的才加大訂貨量。

如今，葉海峰已經(jīng)擁有一個年銷售額達(dá)400萬美元的貿(mào)易公司，200人的箱包制造工廠和一個麥包包B2C網(wǎng)站，業(yè)務(wù)涉及產(chǎn)品設(shè)計、物流、跟單、原材料采購、生產(chǎn)指導(dǎo)和售后服務(wù)等?，F(xiàn)在他手里掌握著50多家上游原材料廠家，同時連接著100多家生產(chǎn)商和100多家采購商。從上游的原材料生產(chǎn)商到下游的成品采購商，葉海峰與他們都有緊密的合作，他所要做的就是整合資源。

在資源整合上，葉海峰的“幾只手”做到了有機(jī)配合：箱包制造廠生產(chǎn)自有品牌產(chǎn)品，不能生產(chǎn)的產(chǎn)品外包，貿(mào)易公司聯(lián)系生產(chǎn)廠家和采購，B2C網(wǎng)站線上銷售；40家實體店線下銷售。“我對B2C的理解是：產(chǎn)品是生命，模式和運(yùn)營是血液?！蔽磥?，葉海峰打算將原材料采購、生產(chǎn)、物流、倉儲、客戶和實體店管理都用IT系統(tǒng)互聯(lián)互通，信息在這個閉環(huán)的供應(yīng)鏈里得以快速流轉(zhuǎn)，貿(mào)易公司和工廠專門為麥包包網(wǎng)站服務(wù)，進(jìn)一步降低成本，提升客戶體驗。同時，與40多家線下實體店更緊密聯(lián)系，實體店附近的消費者可以實現(xiàn)線上下訂單、線下取貨，售后服務(wù)也由所在地實體店完成。這樣一來，大大降低了物流、售后服務(wù)成本，同時也加快了反應(yīng)速度?！安还苁莾?nèi)貿(mào)還是外貿(mào)，麥包包是傳統(tǒng)牽手網(wǎng)絡(luò)，線下配合線上，兩條腿走路?！比~海峰對現(xiàn)行模式很有信心。

從商要誠實守信

2007年，作為杭州第一個晉級央視《贏在中國》前108強(qiáng)的選手，葉海峰和他的麥包包項目在全國好好地火了一把。此時的葉海峰和他的網(wǎng)站、他的企業(yè)，在全國已經(jīng)有了一定的知名度。但是，名氣的上升并沒有使葉海峰陶醉，他清楚地知道面對商海中的大風(fēng)大浪，最重要的就是要保持一顆平常心，他的商業(yè)理念是：“做事先做人，做人要誠實守信”。

有一次，有個法國的客戶，在他的廠里為公司員工訂購了1萬件皮制小禮品。客戶在收到貨品后發(fā)現(xiàn)了小毛病。雖然不影響使用，客戶也沒說什么，覺得沒溝通好自己這邊也有責(zé)任。但是，葉海峰還是主動跟客戶提出賠償。盡管事先也很清楚只是做一次性的買賣，但是5000多美元的賠償款，他還是毫不猶豫地出了。正是憑借這種誠實守信的精神，在2008年2月，麥包包獲得意大利公司的戰(zhàn)略投資，成立中意合資公司，并在意大利時尚之都成立海外時尚箱包產(chǎn)品的研發(fā)中心。

葉海峰喜歡攝影、足球和戶外運(yùn)動，無論是在生活中，還是在工作中，他都是一個熱情洋溢的人。參加央視《贏在中國》時，葉海峰的選手宣言是：“想好就傲，要做就做最好!”也許就是這種果敢、堅毅和智慧，才使得他和他的麥包包的道路愈加寬廣。