李銀蓮

過去的一年，因?yàn)閲H市場的波動(dòng)，直接使得沒有定價(jià)權(quán)的出口企業(yè)被動(dòng)承接國際買家的成本轉(zhuǎn)移，在“開源”困難時(shí)，他們的“節(jié)流”就顯得尤為關(guān)鍵。

“向管理要效益”，這是很多企業(yè)經(jīng)營者的常見“節(jié)流”手段。其中，各種軟件的應(yīng)用正在成為現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)重要部分。SaaS概念在中國起步于2004年，這種企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)在線租賃使用管理軟件的方式，打破了傳統(tǒng)軟件購買成本和維護(hù)成本高的局面。

2009年3月30日，剛剛卸下聯(lián)想集團(tuán)全球副總裁職位的張后啟加盟金算盤軟件有限公司。他向我們解讀“全程電子商務(wù)”理念下的企業(yè)saaS應(yīng)用需求。

《進(jìn)出口經(jīng)理人》：企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何理解“全程電子商務(wù)”對(duì)于企業(yè)運(yùn)營的意義?

張后啟：最早企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的理解是在建一個(gè)網(wǎng)站接洽業(yè)務(wù)；然后是上B2B網(wǎng)站，這時(shí)他們的商務(wù)只有信息流在網(wǎng)上，再進(jìn)一步，很多網(wǎng)絡(luò)銷售型企業(yè)嘗試B2C的模式，將信息流、商流、資金流和部分物流都轉(zhuǎn)到網(wǎng)上進(jìn)行。但這還不是真正的全程，真正的全程是指將企業(yè)內(nèi)部的管理系統(tǒng)和電子商務(wù)無縫的對(duì)接起來，這是一個(gè)逐漸升級(jí)的過程，也是企業(yè)借助電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)自身管理升級(jí)的過程。這意味著企業(yè)的上游供應(yīng)商、下游經(jīng)銷商之間通過建立信息聯(lián)系，幫助企業(yè)及時(shí)了解產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售狀況，以便于企業(yè)更精確地控制生產(chǎn)流程以及經(jīng)營成本。

《進(jìn)出口經(jīng)理人》：很多企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的初衷以及起點(diǎn)都是出于外貿(mào)客戶的開拓、跟進(jìn)以及管理的需求。金算盤對(duì)此有哪些業(yè)務(wù)。是怎樣服務(wù)于這一群體的?

張后啟：我們目前所提供的服務(wù)包括企業(yè)建站、商機(jī)發(fā)布，網(wǎng)絡(luò)營銷工具以及供應(yīng)鏈協(xié)同管理系統(tǒng)。和其他的電子商務(wù)平臺(tái)有所區(qū)別的是，我們的客戶中，利用供應(yīng)鏈協(xié)同管理系統(tǒng)的比例很高，其原因是我們的客戶定位主要是那些在供應(yīng)鏈上下游有一大半穩(wěn)定下來的成長型企業(yè)，以及供應(yīng)鏈上下游幾乎完全穩(wěn)定的成熟型企業(yè)，平均規(guī)模是每個(gè)企業(yè)十幾個(gè)用戶端。其中，出口型企業(yè)的主要應(yīng)用在于協(xié)調(diào)自己在國內(nèi)的眾多供應(yīng)商之間的業(yè)務(wù)關(guān)系。對(duì)他們而言，這種信息管理可以幫助他們?cè)趯?duì)外商報(bào)價(jià)、核算經(jīng)營成本以及控制交貨時(shí)間。

《進(jìn)出口經(jīng)理人》：對(duì)于中國出口型企業(yè)的SaaS應(yīng)用有哪些建議?

張后啟：SaaS是一種比較新的管理軟件應(yīng)用模式，對(duì)于那些已經(jīng)應(yīng)用了SaaS軟件的企業(yè)，我們建議它嘗試對(duì)已有經(jīng)營流程及模式進(jìn)行信息化的創(chuàng)新，最大限度發(fā)揮管理軟件對(duì)于提升企業(yè)管理效率的作用；對(duì)于那些希望嘗試SaaS應(yīng)用的企業(yè)而言，我們則建議它務(wù)實(shí)地看待SaaS應(yīng)用。事實(shí)上，對(duì)于那些較大型的企業(yè)，ksaaS軟件其實(shí)也有一個(gè)安裝、調(diào)試、甚至根據(jù)流程進(jìn)行軟件功能修改的過程，不可能一勞永逸。同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上的信息互通，也需要出口型企業(yè)強(qiáng)化自己的供應(yīng)鏈建設(shè)工作。

《進(jìn)出口經(jīng)理人》：金算盤將重點(diǎn)拓展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是哪些?

張后啟：在目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，出口企業(yè)不可避免再進(jìn)行新一輪的資源重組。在5月上旬，我們將會(huì)推出一個(gè)有針對(duì)性的產(chǎn)品，主要是幫助企業(yè)更好地實(shí)施網(wǎng)上營銷。這個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)將會(huì)著重于幫助企業(yè)尋找到適合自己的上游供應(yīng)商和下游的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。從行業(yè)上看，有比較龐大的上游供應(yīng)商和下游經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的快速消費(fèi)品、汽車、鋼鐵等行業(yè)將會(huì)是我們服務(wù)的重點(diǎn)領(lǐng)域。

另一方面，越來越多的企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的應(yīng)用已經(jīng)衍生出了很多新的經(jīng)濟(jì)模式，比如在線零售、在線加盟連鎖等。這些基，于互聯(lián)網(wǎng)的新業(yè)態(tài)不僅是傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的衍生，而且更多地依賴于信息交換，網(wǎng)絡(luò)的無國界性質(zhì)也使這些新的業(yè)態(tài)從一開始就必須考慮到服務(wù)全球市場的需要，因此，為這樣的企業(yè)提供新的供應(yīng)鏈管理解決方案也是我們接下來的業(yè)務(wù)重點(diǎn)。