潘 媛

[摘要] 在中國(guó)通過(guò)學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn),并在認(rèn)真考察中國(guó)國(guó)情的基礎(chǔ)上進(jìn)行了深入的分析。筆者認(rèn)為,今后中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展將會(huì)呈現(xiàn)出6大趨勢(shì),即專一化、融合化、區(qū)域化、大眾化、延伸化、國(guó)際化。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 電子商務(wù)發(fā)展 發(fā)展趨勢(shì)

電子商務(wù)作為21世紀(jì)的主導(dǎo)商務(wù)模式,它不再是一個(gè)單純的技術(shù)問(wèn)題,而是關(guān)系到國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的又一次嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。面對(duì)這一挑戰(zhàn),我們只有加速電子商務(wù)的發(fā)展,才能在與工業(yè)革命失之交臂后,搭上21世紀(jì)的這一“快車(chē)”。從近些年來(lái)我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的歷程來(lái)看,我國(guó)電子商務(wù)將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)跳躍式發(fā)展,并在本世紀(jì)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

一、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)的特點(diǎn)

1.專一化趨勢(shì)

由于專一化網(wǎng)站的不可替代性,及較穩(wěn)定的網(wǎng)民基礎(chǔ),個(gè)性特點(diǎn)很強(qiáng)的專一化網(wǎng)站將會(huì)大量增加,并將會(huì)和若干大型綜合性網(wǎng)站一起渡過(guò)一個(gè)并存期。專一化網(wǎng)站能夠把有限的人力、財(cái)力、物力、社會(huì)的關(guān)注力、企業(yè)的潛在力等集聚在某一方面進(jìn)行滲透和突破,凸顯局部?jī)?yōu)勢(shì),進(jìn)而通過(guò)局部?jī)?yōu)勢(shì)的能量積聚,爭(zhēng)得競(jìng)爭(zhēng)中全局的主動(dòng)地位和有利態(tài)勢(shì)。因此,它較好地滿足了上網(wǎng)者的個(gè)性化方面的深層要求,所以會(huì)得到人們的歡迎。今后電子商務(wù)網(wǎng)站將從6大方面滿足網(wǎng)民個(gè)性化要求:制定信息的個(gè)性化要求;選擇商品的個(gè)性化要求;發(fā)揮潛在能力的個(gè)性化要求;參與品評(píng)和發(fā)表見(jiàn)解的個(gè)性化要求;業(yè)務(wù)擴(kuò)展中的個(gè)性化要求;深度服務(wù)的個(gè)性化要求,人們將真正嘗到電子化給網(wǎng)民帶來(lái)的福音和實(shí)惠。

2.融合化趨勢(shì)

網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)化和網(wǎng)民要求的個(gè)性化,使任何一個(gè)網(wǎng)站也不可能滿足網(wǎng)民全方位、多層次的個(gè)性化要求,都會(huì)遇到資源的空缺與內(nèi)容的貧乏問(wèn)題,因此,勢(shì)必融合才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享。

3.區(qū)域化趨勢(shì)

由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡,地區(qū)自然條件、生活水平、網(wǎng)民結(jié)構(gòu)、文化風(fēng)俗等的差異性,必將在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展中表現(xiàn)出區(qū)域差異。因此,一種以發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)帶為基礎(chǔ)而形成的、有區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)站建設(shè)群,很快在京津及東海沿海地區(qū)出現(xiàn),形成區(qū)域特色的另一個(gè)重要原因是受區(qū)域文化的影響和制約。網(wǎng)站建設(shè)的深層發(fā)展,必然在欄目建設(shè)及銷(xiāo)售物品上反映上述特色,并形成各自的區(qū)域文化特色和相對(duì)穩(wěn)定的客戶群。

4.大眾化趨勢(shì)

大眾化趨勢(shì)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展的必然要求。網(wǎng)絡(luò)知識(shí)必將從深宅大院走向平民百姓。網(wǎng)址和域名的難記,必將以中文網(wǎng)址成為主打;聊天室中語(yǔ)言的怪僻,必將逐步為大眾語(yǔ)言所取代。虛擬社區(qū),將向真實(shí)社區(qū)發(fā)展和延伸,網(wǎng)絡(luò)將成為人們生活的一部分。

5.延伸化趨勢(shì)

延伸化趨勢(shì)是電子商務(wù)發(fā)展的必然結(jié)果,也是電子商務(wù)生命力的體現(xiàn)。這種延伸將主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:即向電子商務(wù)實(shí)務(wù)擴(kuò)展和延伸,不僅隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,個(gè)性化服務(wù)的優(yōu)勢(shì)將越來(lái)越充分地顯現(xiàn),而且人們?cè)谙硎艿劫?gòu)物送貨的方便的同時(shí),還將享受多種延伸服務(wù);向信息商品化進(jìn)一步延伸,反饋轉(zhuǎn)發(fā)和一網(wǎng)多發(fā)信息將得到發(fā)展;向產(chǎn)業(yè)化擴(kuò)展和延伸,同時(shí)還將激活和延伸帶動(dòng)起許多關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè);向技術(shù)管理的新需求擴(kuò)展和延伸。有可能出現(xiàn)一種網(wǎng)絡(luò)中間體,成為連接邊際地區(qū)和發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)帶,連接無(wú)網(wǎng)絡(luò)地區(qū)和網(wǎng)絡(luò)中心的橋梁和紐帶。

6.國(guó)際化趨勢(shì)

電子商務(wù)的國(guó)際化趨勢(shì)是歷史的必然。國(guó)際網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的巨商們?cè)缇涂粗辛酥袊?guó)的潛在市場(chǎng)和無(wú)限商機(jī)。網(wǎng)絡(luò)必將成為跨國(guó)集團(tuán)和國(guó)外企業(yè)的首選目標(biāo)、投資熱點(diǎn)和開(kāi)發(fā)熱點(diǎn),這必將進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)電子商務(wù)的整體實(shí)力以及技術(shù)水平、裝備水平的迅速提高,與國(guó)際市場(chǎng)對(duì)接的進(jìn)程將加快。同時(shí),必須看到大量外國(guó)資本和外國(guó)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)電子商務(wù)行業(yè),必將沖擊我們現(xiàn)有的電子商務(wù)市場(chǎng)?，F(xiàn)有的電子商務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和排位格局將被打破,整合的速度加快、內(nèi)容擴(kuò)展。這種國(guó)際化的趨勢(shì),使市場(chǎng)開(kāi)放度加大、貿(mào)易機(jī)會(huì)增多,給中國(guó)的商家提供了千載難逢的機(jī)遇。

二、當(dāng)前制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的因素

根據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委對(duì)部分大中型企業(yè)的調(diào)查,當(dāng)前有9大因素制約我國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及電子商務(wù)發(fā)展。

一是網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。有73.4%的管理者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展非常重要。為保證安全,當(dāng)前企業(yè)最直接的做法是將自己的局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)斷開(kāi)。

二是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問(wèn)題。有60.6%的管理者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展非常重要。一些有實(shí)力的特大型企業(yè)為解決公共基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的問(wèn)題,自己建設(shè)專線、專網(wǎng)。

三是社會(huì)商業(yè)信用問(wèn)題。有59.6%的管理者認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展非常重要。鑒于當(dāng)前的信用狀況,一些企業(yè)為了保證財(cái)務(wù)的穩(wěn)鍵已經(jīng)基本取消了對(duì)客戶的信用額度,還有一些企業(yè)則通過(guò)會(huì)員制對(duì)客戶進(jìn)行審核和考察,自己建立一套信用管理體系。

四是電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)問(wèn)題。主要是缺乏相關(guān)的法律法規(guī)和合同的認(rèn)證,對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪的定罪和處罰沒(méi)有具體可行的法律。

五是標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題。據(jù)對(duì)638家企業(yè)的調(diào)查統(tǒng)計(jì),在產(chǎn)品編碼標(biāo)準(zhǔn)上,已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)編碼的只占19.9%,部分實(shí)現(xiàn)的占45.8%;在管理科目標(biāo)準(zhǔn)上,已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)編碼的只占13.2%,部分實(shí)現(xiàn)的占43.8%。很多企業(yè)在沒(méi)有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況下,自行建立企業(yè)、產(chǎn)品以及物流等代碼,既浪費(fèi)了資源,又阻礙了企業(yè)間信息流和物流的暢通。另外,在數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)上,由于各部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)各不相同,加重了企業(yè)負(fù)擔(dān)。

六是網(wǎng)絡(luò)支付問(wèn)題。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)支付上遇到的困難主要在于各大商業(yè)銀行之間業(yè)務(wù)沒(méi)有聯(lián)通,資金的劃撥比較困難。

七是企業(yè)管理層對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知程度問(wèn)題。在調(diào)查中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)普遍看好電子商務(wù)的未來(lái),但大多數(shù)企業(yè)尚未制定推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。

八是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)規(guī)模問(wèn)題。表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面,是B2C有效用戶規(guī)模小;另一方面,B2B用戶規(guī)模也很小。企業(yè)上網(wǎng)的主要目的還集中在發(fā)布企業(yè)信息和產(chǎn)品信息上。

九是IT技術(shù)和管理信息人才問(wèn)題。企業(yè)在人才問(wèn)題上的最大困難是缺少既懂IT技術(shù)又熟悉業(yè)務(wù)流程的綜合性人才。此外,企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)薄弱、第三方物流配送體系缺乏等,也是制約企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和電子商務(wù)發(fā)展的因素。

總之,我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展雖然時(shí)間不長(zhǎng),但發(fā)展勢(shì)頭良好,相信在政府的大力支持下,加上國(guó)內(nèi)企業(yè)和廣大民眾的熱情投入,在不久的將來(lái),在全社會(huì)的參與和努力下,一定會(huì)得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展!

參考文獻(xiàn):

[1]司志剛,濮小金.電子商務(wù)導(dǎo)論.中國(guó)水利水電出版社,2005.

[2]穆炯,李源彬.電子商務(wù)概論.北京:人民郵電出版社,2004.

[3]黃京華.電子商務(wù)教程.北京:清華大學(xué)出版社,2003.

[4]王健.電子商務(wù).上海:海天出版,2003.