張 瑛

[摘要]如何建立符合現(xiàn)代管理體制下的企業(yè)文化,首先要從企業(yè)文化內(nèi)涵的正確導(dǎo)入入手,再次把握企業(yè)文化建設(shè)的意義和建設(shè)環(huán)節(jié)等,最后還要處理好企業(yè)文化建設(shè)中的各種利益關(guān)系。

[關(guān)鍵詞]文化;建設(shè);問題

一、企業(yè)文化內(nèi)涵的正確導(dǎo)入問題

企業(yè)文化是指企業(yè)在建立、生存和發(fā)展過程中培育形成的、由企業(yè)倡導(dǎo)、員工認(rèn)同并付諸實(shí)踐的企業(yè)核心價(jià)值、企業(yè)宗旨、經(jīng)營理念和行為規(guī)范,是企業(yè)物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和。它是企業(yè)的靈魂,在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)、生存、發(fā)展中具有無法替代的核心作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化成就成功的企業(yè),而失敗的企業(yè)往往源于失敗的文化。那么,在本企業(yè)如何搞好企業(yè)文化建設(shè),導(dǎo)入其真正的內(nèi)涵,并不是一朝一夕、一蹴而就的,真正實(shí)施起來很容易陷入諸多盲點(diǎn)與誤區(qū)。

本企業(yè)作為一個(gè)有著近六十年發(fā)展史的老牌國有煤炭施工企業(yè),以其長久的歷史淵源孕育了不同歷史背景下的企業(yè)文化,推動(dòng)了企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。但是,隨著社會(huì)形態(tài)的發(fā)展與體制的變革,現(xiàn)代企業(yè)管理制度賦予了企業(yè)文化嶄新的內(nèi)涵和方位,一個(gè)將深厚的傳統(tǒng)文化轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N具有民族創(chuàng)新意識(shí)和企業(yè)核心競爭力的文化應(yīng)運(yùn)而生,各種企業(yè)文化的定義和概念也隨之泛濫,甚至偏離了正確的企業(yè)文化建設(shè)的根本目的。黨的十七大報(bào)告提出“提升國家文化軟實(shí)力”,對(duì)重新審視企業(yè)文化管理,運(yùn)用科學(xué)的方法和工具來提升企業(yè)文化確立了戰(zhàn)略性目標(biāo)。企業(yè)文化管理是一種管理的實(shí)踐,是管理的最高階段和境界。正確的內(nèi)涵導(dǎo)入需要企業(yè)及其員工進(jìn)行持續(xù)不斷的觀念轉(zhuǎn)變、知識(shí)更新、行為調(diào)節(jié)、思想認(rèn)同和內(nèi)外部環(huán)境支持。傳統(tǒng)的管理模式和歷史文化,使企業(yè)發(fā)展到了今天,而不利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的因素在所難免地存在于企業(yè)經(jīng)營的方方面面。這就需要賦予企業(yè)新的靈魂,那就是適合現(xiàn)代管理體制的企業(yè)文化元素和正確的內(nèi)涵。就本企業(yè)而言,其企業(yè)文化的核心內(nèi)容就是崇尚價(jià)值理念,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神,倡導(dǎo)正確的理想信念,堅(jiān)持制度、創(chuàng)新、穩(wěn)定、有序、公開、民主的企業(yè)準(zhǔn)則,把核心價(jià)值理念作為企業(yè)文化的基本價(jià)值取向,貫穿與施工生產(chǎn)、經(jīng)營管理的各項(xiàng)工作之中,并以其影響其它各項(xiàng)管理活動(dòng),全面促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展。

本企業(yè)文化建設(shè)的主要目的和目標(biāo)應(yīng)是:建立起員工之間團(tuán)結(jié)友愛、相互理解、相互幫助、共同發(fā)展的和諧人際關(guān)系;樹立起高度的社會(huì)責(zé)任意識(shí),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與自然、企業(yè)與人和諧相處,營造企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境;培育具有自身鮮明特色的企業(yè)品牌;在內(nèi)部形成企業(yè)凝聚力和向心力,有助于提高綜合實(shí)力;在外部充分發(fā)揮內(nèi)蓄優(yōu)勢(shì),提高市場(chǎng)占有率和競爭力,達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一,推動(dòng)企業(yè)又好又快地發(fā)展。

二、企業(yè)文化建設(shè)意義的認(rèn)同問題

企業(yè)文化決定企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),企業(yè)文化建設(shè)必須倡導(dǎo)和推進(jìn)文化、科技、管理創(chuàng)新,使之與現(xiàn)代社會(huì)相適應(yīng)、與現(xiàn)代文明相協(xié)調(diào),保持民族性,體現(xiàn)時(shí)代性,使廣大員工必須認(rèn)同和接受企業(yè)文化根植于企業(yè)的沃土,而不可認(rèn)為是華而不實(shí)的形式主義。

1、認(rèn)同企業(yè)文化建設(shè)是發(fā)展企業(yè)的重要基礎(chǔ)和保障,是社會(huì)主義建設(shè)的重要組成部分。企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)促進(jìn)社會(huì)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義,對(duì)實(shí)現(xiàn)中國特色社會(huì)主義,推進(jìn)社會(huì)科技進(jìn)步和現(xiàn)代化建設(shè)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)提供精神動(dòng)力、思想保證、輿論支持和文化條件。

2、認(rèn)同企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的導(dǎo)向作用,筑牢廣大職工共同奮斗的思想基礎(chǔ)作用。企業(yè)文化建設(shè),有助于人們充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化在生存發(fā)展中的重要價(jià)值,充分認(rèn)識(shí)激烈的市場(chǎng)競爭中企業(yè)文化的必要性和重要性;有助于企業(yè)形成共同的思想觀念,從而凝聚人心、振奮精神,鞏固和加強(qiáng)企業(yè)的思想基礎(chǔ),把全體員工的思想和力量都引導(dǎo)到共謀企業(yè)發(fā)展上來。

3、認(rèn)同企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)一步完善企業(yè)管理的制度保障作用,促進(jìn)企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。企業(yè)的所有思想、方針、政策、制度,都是在一定的文化、理論和價(jià)值觀念指導(dǎo)下形成和實(shí)施的。在推進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略措施的同時(shí),多少都會(huì)受一定的價(jià)值觀念影響和支配。要通過企業(yè)文化建設(shè),在更廣的領(lǐng)域和更深的層次上,倡導(dǎo)和傳播并滲透、轉(zhuǎn)化、體現(xiàn)到一切經(jīng)營管理行為和方式當(dāng)中,才能提高企業(yè)文化建設(shè)的能力和水平;在制定和實(shí)施各項(xiàng)方針、政策、規(guī)章制度時(shí),更加自覺地貫徹落實(shí)以人為本的原則,追求更高的發(fā)展目標(biāo),才能促進(jìn)企業(yè)“三個(gè)”文明全面發(fā)展。

三、準(zhǔn)確地把握企業(yè)文化建設(shè)環(huán)節(jié)問題

1、要始終堅(jiān)持以人為本的方針

企業(yè)文化更注重強(qiáng)調(diào)以人性化管理開啟員工的濃厚興趣,發(fā)揮員工積極性,發(fā)掘員工創(chuàng)造性,使廣大員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展充滿信心。努力創(chuàng)造一種尊重人、關(guān)心人、理解人、愛護(hù)人、成就人的企業(yè)文化氛圍。為員工成才搭建平臺(tái),為人才成長提供機(jī)會(huì),充分發(fā)揮人才的創(chuàng)造潛能,促進(jìn)人的全面發(fā)展和素質(zhì)提高,為人才的發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)、鍛造、成長提供必要的條件和保證。

2、要樹立核心理念、營造文化氛圍

企業(yè)文化建設(shè),要在社會(huì)主義核心價(jià)值體系的引領(lǐng)和主導(dǎo)下,繼承和弘揚(yáng)我國傳統(tǒng)文化的精髓和有利于企業(yè)發(fā)展的內(nèi)容,同時(shí)挖掘整合企業(yè)傳統(tǒng)文化資源,在培育形成企業(yè)文化的過程中,大力倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善等道德規(guī)范,正確協(xié)調(diào)處理企業(yè)內(nèi)部各種利益關(guān)系,維護(hù)員工合法權(quán)益,努力實(shí)現(xiàn)職工自身發(fā)展與企業(yè)和諧發(fā)展相融共進(jìn)。

3、要圍繞培育文明道德風(fēng)尚開展群眾性企業(yè)文化創(chuàng)建活動(dòng)

企業(yè)文化建設(shè)是職工群眾共建、共享的文化,要重在建設(shè),重在實(shí)踐。要把企業(yè)文化建設(shè)融入群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)中,積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富,職工群眾樂于參與、便于參與、能夠受益的群眾性創(chuàng)建活動(dòng),形成知榮辱、講正氣、促和諧的文明道德風(fēng)尚。

4、引導(dǎo)員工廣泛參與,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地生根

企業(yè)文化既是企業(yè)的也是員工的文化,職工群眾是企業(yè)文化建設(shè)的主體,需要大家廣泛參與、創(chuàng)造、實(shí)踐和有效配合使企業(yè)文化建設(shè)根植于職工群眾的沃土。

5、管理者要以身作則,發(fā)揮倡導(dǎo)作用

企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)注重黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親歷親為,率先倡導(dǎo),帶頭示范,形成領(lǐng)導(dǎo)干部文化自覺。

四、企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)處理好的主要問題

1、企業(yè)和社會(huì)的關(guān)系

企業(yè)只有在外部社會(huì)建立起相互依存、相互支撐、相互平衡的共生共融關(guān)系,才能不斷占有市場(chǎng)、服務(wù)業(yè)主。只有整合輸入各種有益于企業(yè)發(fā)展的資源,才能推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)走向縱深。面對(duì)各行各業(yè)要誠信為本,處理好各方利益關(guān)系,緊密協(xié)作,互惠互利,遵紀(jì)守法,照章納稅,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。

2、企業(yè)和員工的關(guān)系

企業(yè)是一個(gè)聯(lián)合體,所有的員工都有個(gè)人的人生目標(biāo)和利益追求,員工個(gè)人的目標(biāo)和需求如果得不到滿足,其積極性則會(huì)受到影響。正確處理勞資矛盾、干群矛盾以及領(lǐng)導(dǎo)層和普通員工的沖突問題,也是企業(yè)文化建設(shè)涵蓋的基本內(nèi)容。要在企業(yè)里營造一種職業(yè)化氛圍,必須按照職業(yè)操守要求管理層、制約員工各司其職。無論是經(jīng)理還是普通員工,都要明確自己崗位的責(zé)、權(quán)、利。企業(yè)要本著按能力任職,按貢獻(xiàn)分配的原則,建立以績效考評(píng)為基礎(chǔ)的分配制度,倡導(dǎo)職業(yè)道德,設(shè)立管理層和員工之間的溝通渠道,為員工與企業(yè)之間的和諧奠定基礎(chǔ)。

3、部門之間的關(guān)系

企業(yè)部門之間關(guān)系的和諧與否在很大程度上決定著企業(yè)的運(yùn)行效率。由于各部門工作目標(biāo)不同,業(yè)務(wù)性質(zhì)不一,在相互配合過程中,難免發(fā)生沖突。建立起良好的部門間協(xié)作關(guān)系,就要堅(jiān)持服務(wù)宗旨,樹立大局意識(shí),消除本位主義,共同圍繞企業(yè)中心工作和目標(biāo)做事。

4、上下級(jí)關(guān)系

管理層與員工的關(guān)系是企業(yè)中一種最為密切的關(guān)系,也是矛盾的聚集點(diǎn)。在企業(yè)中,上下級(jí)關(guān)系的不和諧主要表現(xiàn)在強(qiáng)制行政命令、工作方式方法、任務(wù)分配、利益沖突等方面,究其原因,有個(gè)別員工不能擺正自己的位置或心態(tài)不正常,難于管理。也有個(gè)別管理者主觀獨(dú)斷,辦事缺乏民主意識(shí)。作為企業(yè)管理者,要處理和解決好上下級(jí)關(guān)系,要有公正公開的辦事原則和程序,積極努力培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)才能,以更高的管理水平、人格魅力影響員工行為,從而使上下級(jí)關(guān)系得到更好的密切和改善。