俞彪基

[摘要]樹立以人為本的管理理念是現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展的首要條件。企業(yè)管理要樹立正確的人才觀,滿足人的需求、尊重人的主體地位,實(shí)行人性化管理,實(shí)施人力資源戰(zhàn)略,切實(shí)加強(qiáng)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè),促進(jìn)企業(yè)健康科學(xué)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)管理;人性化;以人為本

以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心,深刻理解以人為本,才能全面把握科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵。人是最寶貴、最重要的資源,企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)離不開人,企業(yè)的發(fā)展更離不開人,人靠企業(yè)生存,企業(yè)靠人發(fā)展,員工和企業(yè)的生存發(fā)展是一個(gè)“命運(yùn)共同體”。因此,在企業(yè)管理中,必須實(shí)施以人為本的戰(zhàn)略,才能促進(jìn)企業(yè)健康科學(xué)發(fā)展。

企業(yè)要做到“以人為本”,就要關(guān)愛(ài)員工、尊重員工,在提高員工物質(zhì)利益的同時(shí),為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件,讓先進(jìn)理念深深扎根在員工的頭腦中,讓員工與企業(yè)一起成長(zhǎng),從而不斷提升員工的競(jìng)爭(zhēng)合作能力,為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的智力支持和精神動(dòng)力,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同富裕、全面發(fā)展。

一、堅(jiān)持以人為本,樹立科學(xué)的人才觀

凡是能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造效益的人都可稱之為人才,而構(gòu)筑以人為本的企業(yè)管理機(jī)制,是保證企業(yè)生存發(fā)展的必須條件?！疤煜碌谝淮濉苯K省華西村的老書記吳仁寶的人才觀和用人理念是:“小才大用,基本有用;大才小用,基本沒(méi)用;外才我用,關(guān)鍵在用”

。只有尊重知識(shí),尊重人才,企業(yè)才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。對(duì)人才的關(guān)心和對(duì)其價(jià)值的充分重視是以人為本的集中體現(xiàn),對(duì)人才重視與否在很大程度上決定了企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)在與未來(lái),所以企業(yè)實(shí)施人本管理首先應(yīng)樹立正確的人才觀。

在新的歷史時(shí)期,營(yíng)造優(yōu)良的人才生態(tài)環(huán)境,除了知人善任,發(fā)現(xiàn)人才、尊重人才、愛(ài)惜人才、關(guān)心人才,切實(shí)把好“選人、用人、留人、樹人”四關(guān)外,還要講究用人之道,做到因事?lián)袢?、量才適用,使每個(gè)人都能有合適各自的崗位,要廣泛挖掘各方面、各層次的人才資源,為人才的脫穎而出創(chuàng)造平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì);要鼓勵(lì)人才的合理流動(dòng),謀求人才的科學(xué)組合,以發(fā)揮整體效能;要培養(yǎng)復(fù)合型人才,激發(fā)人的潛能。這就要求現(xiàn)代企業(yè)要具有深邃的視力、多維的視角,在招聘人才、選人用人上,唯才是舉,使企業(yè)充滿生機(jī)與活力。

二、堅(jiān)持以人為本,重視人的需求,加強(qiáng)民主管理

馬斯洛認(rèn)為,人的需要分為五個(gè)層次:生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。這五種需要由低級(jí)向高級(jí)發(fā)展,只有在滿足低級(jí)需要的時(shí)候,高層次的需要才能成為人們追求的目標(biāo)。

以人為本就是要從滿足人的各層次需求入手,采取有效措施,充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和財(cái)富,促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

首先,要努力保障企業(yè)員工日常生活各種需求。“堅(jiān)持以人為本,就是要以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目的,從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展,不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求,切實(shí)保障人民群眾的經(jīng)濟(jì)、政治和文化權(quán)益,讓發(fā)展的成果惠及全體人民”

。按照?qǐng)?jiān)持以人為本,努力構(gòu)建和諧企業(yè)的指導(dǎo)思想:一是要從人的最基本需求出發(fā),把發(fā)展人的根本利益作為企業(yè)最重要的責(zé)任和目標(biāo),在企業(yè)效益增長(zhǎng)的同時(shí),不斷提高員工的收入水平,讓企業(yè)的每一位員工充分享受企業(yè)發(fā)展的成果;二是要堅(jiān)持為員工辦實(shí)事、辦好事,努力解決員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,不斷改善員工的工作和生活條件;三是要積極開展送溫暖工程,認(rèn)真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議,關(guān)心他們的疾苦和困難,加大幫扶困難員工的力度,切實(shí)解決實(shí)際困難,解除員工的后顧之憂,如實(shí)施“三不讓”辦法,落實(shí)員工救助工作,通過(guò)機(jī)制和制度來(lái)保證維護(hù)員工的合法權(quán)益;四是通過(guò)堅(jiān)持開展選樹典型,評(píng)比表彰先進(jìn),授予榮譽(yù)稱號(hào),職稱評(píng)審晉級(jí),發(fā)展先進(jìn)員工入黨等,激發(fā)員工的工作積極性和集體主義、愛(ài)國(guó)主義以及敬業(yè)精神;五是鼓勵(lì)員工崗位成才,通過(guò)幫助員工規(guī)劃好個(gè)人職業(yè)生涯,建立人盡其才,才盡其用的科學(xué)用工機(jī)制,使各類優(yōu)秀人才盡快脫穎而出。

其次,深化企業(yè)民主管理,尊重員工的主體地位。一是要建立、健全以職代會(huì)為主要載體的企業(yè)民主管理機(jī)制,認(rèn)真落實(shí)好職代會(huì)的各項(xiàng)職權(quán),凡是涉及到企業(yè)的重大改革事項(xiàng)和決策,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及員工收入分配等涉及到員工切身利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,都要提交職代會(huì)審議通過(guò),充分發(fā)揮廣大員工參政議政的積極性。并通過(guò)堅(jiān)持企務(wù)公開,嚴(yán)格程序、規(guī)范操作,保證員工對(duì)企業(yè)重大事項(xiàng)決策的參與權(quán)和知情權(quán);二是要建立和完善領(lǐng)導(dǎo)干部在職代會(huì)上述職述廉的制度。通過(guò)在職代會(huì)上向廣大員工述職述廉以及員工對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行民主評(píng)議,不僅促進(jìn)了干部隊(duì)伍的廉潔自律,也保證了員工對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)考核監(jiān)督權(quán)的落實(shí);三是要拓寬員工民主管理參政議政的渠道,進(jìn)一步深化企務(wù)公開。

三、堅(jiān)持以人為本,實(shí)行人性化管理,實(shí)施人力資源戰(zhàn)略

人與生俱來(lái)的性格決定了人的道德觀念、意志、興趣、創(chuàng)造性等這些事關(guān)企業(yè)命運(yùn)的“個(gè)性品質(zhì)”。規(guī)章制度的制定側(cè)重于人的理性,具有強(qiáng)制性、不可變通性,常會(huì)導(dǎo)致人們僵化的思維、保守的行為,人們習(xí)慣于墨守陳規(guī),逃避現(xiàn)實(shí),害怕變革。所以,企業(yè)必須在管理中對(duì)人性的各個(gè)方面給予充分的考慮,按照人性的原則來(lái)實(shí)施管理。實(shí)行人性化企業(yè)管理,一方面要注意利用和發(fā)揚(yáng)人性中有利的一面,為企業(yè)發(fā)展服務(wù);另一方面要對(duì)人性中不利的一面加以抑制,弱化其反面作用。企業(yè)的人性化管理可以通過(guò)開展一些活動(dòng)來(lái)完成,讓員工在活動(dòng)中加強(qiáng)交流和溝通,產(chǎn)生共識(shí),實(shí)現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的合作,活動(dòng)開展的關(guān)鍵在于調(diào)動(dòng)員工參與活動(dòng)的積極性。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的競(jìng)爭(zhēng)在實(shí)質(zhì)上是對(duì)各種資源(如人力資源、物力資源、財(cái)力資源、技術(shù)資源、信息資源)的競(jìng)爭(zhēng),但最終應(yīng)歸結(jié)到人力資源的競(jìng)爭(zhēng),人是生產(chǎn)力的第一要素,也是最為重要的資本,沒(méi)有人,什么也干不成。人本化的人力資源管理模式,是謀求通過(guò)員工個(gè)人的全面發(fā)展、企業(yè)現(xiàn)有人力資源的潛力挖掘來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),這也是國(guó)外一些知名企業(yè)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)。實(shí)施有效的人力資源戰(zhàn)略(如人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、調(diào)整戰(zhàn)略、考核管理戰(zhàn)略)是現(xiàn)代企業(yè)的共性之一,它涉及企業(yè)內(nèi)部人事管理的各個(gè)方面,服務(wù)于企業(yè)的總體目標(biāo)和綜合戰(zhàn)略。人才的培養(yǎng)和較高素質(zhì)的職工隊(duì)伍的形成對(duì)企業(yè)的作用是決定性的。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,人才資源開發(fā)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)已在全世界范圍內(nèi)展開,人事措施同教育訓(xùn)練相結(jié)合的能力開發(fā)體制的建立已成為現(xiàn)代企業(yè)獲得高級(jí)人才的基本途徑。

四、堅(jiān)持以人為本,加強(qiáng)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)思想政治工作作為企業(yè)宣傳、教育、引導(dǎo)員工的重要工具,在發(fā)揮企業(yè)員工的主人翁精神、調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性方面具有不可替代的作用,其本身就體現(xiàn)了以人為本這一思想。以人為本的企業(yè)思想政治工作,一方面要在思想上、政治上結(jié)合實(shí)際把企業(yè)目前面臨的內(nèi)外部形勢(shì),企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和任務(wù),當(dāng)前存在的困難,具體措施向員工講清楚,在員工中廣泛的開展形勢(shì)教育,教育員工正確看待眼前的困難,正確處理長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和眼前利益的關(guān)系,把員工的智慧和力量凝聚到實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)建功立業(yè)上來(lái),使其將員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相統(tǒng)一;另一方面要通過(guò)各種渠道增強(qiáng)員工參與企業(yè)管理的意識(shí),調(diào)動(dòng)員工參政議政的積極性及民主監(jiān)督的自覺(jué)性,使員工對(duì)當(dāng)家作主有深切的體會(huì),這是“挖掘人的潛力最好的手段”。堅(jiān)持以人為本的思想政治教育工作是企業(yè)的最佳選擇,不僅可以改變傳統(tǒng)的思想政治教育乏力的局面,而且可以將職工的主動(dòng)性和積極性充分釋放出來(lái),從而促使企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理方式的重要內(nèi)容,其豐富的內(nèi)涵、科學(xué)的管理思想、開放的管理模式,為企業(yè)管理創(chuàng)新開辟了廣闊的天地。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,良好的文化將成為企業(yè)的巨大財(cái)富?！耙匀藶楸尽痹谄髽I(yè)文化建設(shè)中居于核心地位,加強(qiáng)“以人為本”的企業(yè)文化的研究、運(yùn)用和實(shí)踐,是企業(yè)管理創(chuàng)新的必由之路,也是完善和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要途徑。以人為本,必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),培養(yǎng)員工的敬業(yè)愛(ài)崗精神,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,讓每位員工能夠發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同企業(yè),只有這樣,員工在工作中才能產(chǎn)生無(wú)限的動(dòng)力。

現(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的管理,這種管理思想正是我們黨提出的“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀的一個(gè)重要體現(xiàn)。要促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展就必須實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展,這是當(dāng)代管理理論的一個(gè)核心。人的能動(dòng)性發(fā)揮的如何,直接關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和科技創(chuàng)新力度,現(xiàn)代企業(yè)以人為本的宗旨是抓住人、用活人、培養(yǎng)人、開發(fā)人?，F(xiàn)代企業(yè)必須轉(zhuǎn)變管理理念,追求利潤(rùn)的價(jià)值目標(biāo)必須服從和服務(wù)于人的發(fā)展的價(jià)值目標(biāo),只有針對(duì)人的需求進(jìn)行管理,牢固樹立以人為本的全面發(fā)展管理觀,企業(yè)才能健康科學(xué)發(fā)展,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。

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