班允剛

中華老字號、中國馳名商標、入選國家重點保護品牌名錄,馬應龍經(jīng)過多年的成功營銷傳播，已在消費者心中樹立起了“專心治痔”的品牌形象，被廣泛認知。馬應龍藥業(yè)集團董事長陳平在2007 年還被中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會和中國企業(yè)管理科學基金會聯(lián)合授予“全國優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)企業(yè)家”榮譽稱號。2008年11月29日，馬應龍藥業(yè)的企業(yè)內刊——《馬應龍》月刊在中國企業(yè)傳媒高峰論壇暨第二屆中國企業(yè)傳媒頒獎儀式上被授予“中國企業(yè)傳媒突出貢獻獎”。2009年，馬應龍對“自有媒體”將繼續(xù)精心運作，對大眾媒介的傳播投入，較為審慎。對此馬應龍藥業(yè)集團股份有限公司銷售中心總經(jīng)理王禮德在接受《廣告主》雜志采訪時有如下解讀。

問：2008年馬應龍實施的令您印象深刻的營銷事件是什么？

答：通過有效調整，馬應龍麝香痔瘡膏的價格體系趨于穩(wěn)定，市場秩序為之規(guī)范，從而抑制了以往因終端和渠道惡性競爭所導致的價格紊亂，這一措施的最終結果使該產(chǎn)品的銷量得到了大幅度的提升。

問：在目前的經(jīng)濟環(huán)境下，中國醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢如何？

答：在經(jīng)濟危機影響到來之前，國家的規(guī)范措施就已經(jīng)使醫(yī)藥行業(yè)面臨了巨大的壓力，經(jīng)濟危機的到來使剛剛有所好轉的形勢一下子變得更加撲朔迷離——趨向生死的分野或許就在2009年?？傮w上看，本行業(yè)的形勢無疑是嚴峻的：銀根趨緊、利潤變薄、競爭加劇、發(fā)展放緩……對于個體而言，能在新環(huán)境下扛過危機就是巨大的機遇?？傊壳暗慕?jīng)濟環(huán)境極可能導致新一輪的行業(yè)洗牌。

問：2009年，馬應龍在營銷傳播中的機遇和挑戰(zhàn)有哪些？

答：機遇尚未清晰看見，挑戰(zhàn)倒是時時刻刻都存在。投入不可能加大，而成長的壓力卻一點也不會變??；廣告效果越來越差，而價格卻不會降低；下游的利潤趨薄肯定會將成本向上游——也就是我們——轉移，而上游（供應商）的成本上升卻沒有其他環(huán)節(jié)來供我們轉嫁，惟有獨自消受；除了用心、運用智慧外，我們實在看不到其他的辦法。

如果非得說有機遇的話，那就是我們的競爭對手面臨著和我們同樣的問題，我們相信自己會比他們更能扛些。

問：2009年，馬應龍的營銷傳播策略將有何變化？

答：在操作上平實一如往昔，不會有太大的變化。在思路上求新則是一定的——和所有的人或企業(yè)一樣。至于求新的結果是什么，我們現(xiàn)在也不知道。

問：2009年，馬應龍的營銷傳播投入將增加、減少還是不變？在媒介傳播組合上將有何創(chuàng)新？

答：2009年，馬應龍在營銷傳播投入量上大概不會變，即便有增減其比例也將很小。在媒介組合上我們可能會在新興媒體上做些嘗試。

問：目前國家正著力拉動內需，尤其重視對農(nóng)村消費市場的開發(fā)，在如此背景下，馬應龍在營銷傳播上有何相應的考慮、做法？

答： 因為投入量的限制，我們對于農(nóng)村市場的拓展不會過多體現(xiàn)在營銷傳播上，我們可能會通過渠道和人力來著力于該市場的開發(fā)。