朱 杰
細(xì)分之下的融合一直是IT發(fā)展的潮流。2009年3月20日,在銳捷網(wǎng)絡(luò)2009年合作伙伴大會(huì)上,銳捷網(wǎng)絡(luò)有限公司總經(jīng)理劉中東表示:“今年銳捷將細(xì)分渠道體系,充分依靠合作伙伴的力量,將公司業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)展到政府、醫(yī)療等行業(yè)?!?/p>
在一段時(shí)期內(nèi),銳捷網(wǎng)絡(luò)作為網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的初入者,始終專注在教育、金融等行業(yè),這使得它在解決方案提供能力、品牌知名度以及整體業(yè)績(jī)方面,都獲得了極大的提升。經(jīng)過(guò)多年的積累,銳捷網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為自己在教育領(lǐng)域的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)完全可以擴(kuò)展到其他行業(yè)領(lǐng)域。因此,從2008年開始,銳捷公司開始進(jìn)一步擴(kuò)展在政府、醫(yī)療等新興行業(yè)的應(yīng)用,并陸續(xù)推出了一系列面向政府、醫(yī)療等行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)解決方案。同時(shí),在渠道方面,銳捷網(wǎng)絡(luò)也開始進(jìn)一步拓展行業(yè)渠道,制定了全新的渠道政策。
銳捷網(wǎng)絡(luò)渠道銷售總監(jiān)鄭曉強(qiáng)告訴記者:“在2009年,銳捷網(wǎng)絡(luò)將從精心選擇、集中資源、做實(shí)區(qū)域以及提升合作成功率等方面著手,重視伙伴業(yè)務(wù)成長(zhǎng),實(shí)施量身定做的伙伴培訓(xùn)計(jì)劃,提升合作伙伴持續(xù)盈利水平。銳捷網(wǎng)絡(luò)與渠道伙伴的合作將體現(xiàn)在:基于共同的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),承擔(dān)對(duì)等的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),注重相互信賴的長(zhǎng)期伙伴關(guān)系,從而實(shí)現(xiàn)健康、持續(xù)的發(fā)展?!?/p>
據(jù)鄭曉強(qiáng)介紹,截止到2008年12月,銳捷網(wǎng)絡(luò)的渠道已經(jīng)覆蓋了華東、華北、西北等全國(guó)七大區(qū)域,并分別在蘇州、大連和廈門建立了獨(dú)立辦事處。在2009年,銳捷網(wǎng)絡(luò)將會(huì)繼續(xù)把獨(dú)立辦事處覆蓋到全國(guó)各省會(huì)城市。
為了適應(yīng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,在2008年,銳捷網(wǎng)絡(luò)從內(nèi)部完成了組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,重新劃分了政府、教育、金融和商業(yè)四個(gè)重點(diǎn)行業(yè)部門。政府、金融和教育部門分別負(fù)責(zé)制定在各自行業(yè)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)整體解決方案,并在各自的行業(yè)內(nèi)進(jìn)行推廣。而其他的行業(yè)市場(chǎng),包括醫(yī)療、網(wǎng)吧、普教等行業(yè),都由商業(yè)部門負(fù)責(zé)制定并推廣解決方案。這四個(gè)部門與渠道部門一起,共同完成對(duì)區(qū)域渠道的服務(wù),并進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)的行業(yè)覆蓋。
此外,為了給渠道伙伴提供更多的支持,銳捷網(wǎng)絡(luò)2009年推出了合作伙伴支持四部曲,即服務(wù)自助平臺(tái)、銳捷網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站技術(shù)服務(wù)論壇、銳捷網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程技術(shù)支持中心、原廠級(jí)工程師現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)。鄭曉強(qiáng)表示,銳捷網(wǎng)絡(luò)推出的合作伙伴支持四部曲,旨在為合作伙伴打造多層次的服務(wù)支持體系,促進(jìn)合作伙伴服務(wù)能力提升,提升客戶對(duì)服務(wù)合作伙伴的服務(wù)滿意度。