劉國斌

摘要把質(zhì)量視為企業(yè)的生命,把名優(yōu)工程當(dāng)作市場競爭的法寶,把質(zhì)量管理作為企業(yè)管理的重中之重,已被多數(shù)建筑企業(yè)的經(jīng)營管理者們所認(rèn)同。

關(guān)鍵詞建筑施工質(zhì)量管理

中圖分類號:F273文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

1 有關(guān)質(zhì)量管理

1.1“質(zhì)量管理”定義的發(fā)展

近半個世紀(jì)以來,全世界對質(zhì)量(Quality)概念的認(rèn)識經(jīng)歷了三個階段:最初是“狹義質(zhì)量”的概念,當(dāng)時的質(zhì)量是指產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、運(yùn)輸質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,其核心要求是質(zhì)量的符合性;后來提出了“廣義質(zhì)量”,即“產(chǎn)品質(zhì)量+工作質(zhì)量”,其核心要求是質(zhì)量的適用性;上世紀(jì)90年代后,桑德霍姆、費(fèi)根堡姆、克勞斯比等一批著名專家不約而同地先后提出并被人們逐漸認(rèn)同的新概念是“全面質(zhì)量”,即圍繞顧客滿意需求的質(zhì)量。

1.2 建筑產(chǎn)品的質(zhì)量

要在激烈的市場競爭中占有一席之地,要實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的生存和發(fā)展,需要重新認(rèn)識建筑產(chǎn)品的質(zhì)量。對于建筑施工企業(yè)來講,筆者認(rèn)為建筑產(chǎn)品的質(zhì)量包括三個方面:一是建筑產(chǎn)品主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量。二是目測感官方面的質(zhì)量。三是使用功能方面的質(zhì)量。

2 質(zhì)量管理在建筑施工企業(yè)中的重要性

工程項(xiàng)目施工涉及面廣,是一個極其復(fù)雜的過程,影響質(zhì)量的因素很多,如設(shè)計、材料、機(jī)械、地形、地質(zhì)、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施、管理制度等,均直接影響著工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量,容易產(chǎn)生質(zhì)量問題。質(zhì)量管理從20世紀(jì)初的質(zhì)量檢驗(yàn)階段,逐步發(fā)展到統(tǒng)計質(zhì)量管理和全面質(zhì)量管理階段,其總體趨勢是積極的,對建筑施工企業(yè)發(fā)展起到重要作用。

3 措施

3.1加強(qiáng)生產(chǎn)過程控制,強(qiáng)化施工現(xiàn)場管理

不斷提高工序操作質(zhì)量是施工企業(yè)搞好工程質(zhì)量的有效手段。工程項(xiàng)目或施工現(xiàn)場的管理狀況是每個施工企業(yè)管理現(xiàn)狀的一種體現(xiàn),是管理水平的具體反映。對于一個工程項(xiàng)目來說,其生產(chǎn)過程的控制工作主要可包括以下幾個方面:一是施工準(zhǔn)備工作控制;二是資源控制;三是操作程序控制;四是文件和資料控制。對上述形成產(chǎn)品的全過程實(shí)行控制實(shí)施管理,不但是項(xiàng)目和現(xiàn)場的中心任務(wù),也是企業(yè)相關(guān)管理職能部門的工作重點(diǎn)。

3.2強(qiáng)化工程質(zhì)量監(jiān)理

質(zhì)量管理貫穿于工程建設(shè)的全過程。施工階段的質(zhì)量控制,主要是對施工生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)或中間產(chǎn)品進(jìn)行全過程的監(jiān)督、檢查與驗(yàn)收,其質(zhì)量控制程序和內(nèi)容隨著施工的不同階段而變化。不論施工準(zhǔn)備階段、施工階段,還是工程保修階段,質(zhì)量監(jiān)理單位都應(yīng)按照有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范及合同規(guī)定的要求,認(rèn)真覆行監(jiān)理職責(zé)。

3.3注重質(zhì)量保證體系覆蓋工程施工的全過程

質(zhì)量體系是為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量保證所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。企業(yè)按照IS09000標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量體系(包括文件化的體系程序)要覆蓋工程質(zhì)量形成的全過程并有效運(yùn)行,關(guān)鍵也在企業(yè)(含區(qū)域分公司)和項(xiàng)目兩個層次

(1)企業(yè)要注重提高各級一把手的質(zhì)量意識,發(fā)揮總工程師和技術(shù)負(fù)責(zé)人的重要作用,建立以經(jīng)理為第一責(zé)任、總工程師全面負(fù)責(zé)、各級質(zhì)量、技術(shù)管理部門和質(zhì)量監(jiān)督部門實(shí)施的監(jiān)管體系,培養(yǎng)一批內(nèi)審和管理、監(jiān)督專家隊伍。

(2)項(xiàng)目層次的管理層必須建立以項(xiàng)目經(jīng)理為核心、技術(shù)負(fù)責(zé)人為主、專職質(zhì)量檢查員、工長、施工隊檢查員、班組長及其兼職質(zhì)量檢查員組成的質(zhì)量管理、控制網(wǎng)絡(luò),對施工現(xiàn)場的質(zhì)量職能進(jìn)行合理分配,形成分工明確、責(zé)任清楚的執(zhí)行機(jī)制。

3.4施工項(xiàng)目質(zhì)量控制階段施工項(xiàng)目質(zhì)量分為事前控制、事中控制、事后控制三個階段

(1)事前控制指在正式施工前進(jìn)行的質(zhì)量控制,其控制重點(diǎn)是做好施工準(zhǔn)備工作,且施工準(zhǔn)備工作要貫穿于施工全過程中。施工準(zhǔn)備包括技術(shù)準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備和施工現(xiàn)場準(zhǔn)備等內(nèi)容。

(2)事中質(zhì)量控制。事中質(zhì)量控制的策略是全面控制施工過程,重點(diǎn)控制工序質(zhì)量。

(3)事后質(zhì)量控制。事后控制的具體內(nèi)容有:組織試運(yùn)行;準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收資料,組織自檢和初步驗(yàn)收;按規(guī)定的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和辦法,對完成的分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程進(jìn)行質(zhì)量評定;組織竣工驗(yàn)收。

3.5施工質(zhì)量檢驗(yàn)檢查

施工質(zhì)量檢驗(yàn)方式主要有自檢、互檢、專業(yè)檢驗(yàn)和交接驗(yàn)收,即前后工序或施工過程進(jìn)行施工交接時的質(zhì)量檢查。

施工質(zhì)量檢查方式主要有:日常檢查、跟蹤檢查、專項(xiàng)檢查、綜合檢查、監(jiān)督檢查等。

施工質(zhì)量檢測試驗(yàn)簡稱“測試”,是施工質(zhì)量控制的重要手段,也是貫徹執(zhí)行建設(shè)法律法規(guī)強(qiáng)制性條文的重要內(nèi)容。

3.6 竣工資料的審核

很多的工程管理當(dāng)中資料管理是一個弱項(xiàng),控制工作主要放到了竣工時期,中間的檢查與糾偏工作幾乎為零。組織竣工驗(yàn)收,其標(biāo)準(zhǔn)是:(1)按設(shè)計文件規(guī)定的內(nèi)容和合同規(guī)定的內(nèi)容完成施工,質(zhì)量達(dá)到國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),能滿足生產(chǎn)和使用的要求。(2)交工驗(yàn)收的建筑物要窗明、地凈、水通、燈亮、采暖通風(fēng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。(3)交工驗(yàn)收的工程內(nèi)凈外潔,施工中的殘余物料運(yùn)離現(xiàn)場,道路、綠化、其它配套設(shè)施已完成。(4)技術(shù)檔案資料齊全。

3.7 強(qiáng)化培訓(xùn),優(yōu)選施工人員是奠定質(zhì)量控制的基礎(chǔ)

工程質(zhì)量是所有參加工程項(xiàng)目施工的技術(shù)管理干部、操作人員、服務(wù)人員協(xié)同工作的結(jié)果,所以施工人員是形成工程質(zhì)量的主要因素。要控制施工質(zhì)量,首先要培訓(xùn)和優(yōu)選施工人員,提高他們的綜合素質(zhì)。

(1)提高施工人員的質(zhì)量意識。按照全面質(zhì)量管理的觀點(diǎn),施工人員必須樹立五大觀念:質(zhì)量第一、預(yù)控為主、為用戶服務(wù)、用數(shù)據(jù)說話以及社會效益與企業(yè)效益并重的綜合效益觀念。

(2)提高施工人員的技術(shù)素質(zhì)。管理干部、技術(shù)人員都應(yīng)具有較強(qiáng)的質(zhì)量規(guī)劃和目標(biāo)管理的能力,組織施工和進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)的能力,識別質(zhì)量和檢查質(zhì)量的能力;生產(chǎn)人員則應(yīng)當(dāng)具有精湛的技術(shù)技能,一絲不茍的工作作風(fēng),嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的法制觀念;服務(wù)人員則應(yīng)做好技術(shù)和生活服務(wù),能以出色的服務(wù),間接地保證工程質(zhì)量。