陶　潔

摘要：2008年的“金融海嘯”在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下席卷全球，中小企業(yè)作為市場(chǎng)的弱勢(shì)群體遭受了重大的打擊。同時(shí)，中小企業(yè)又是市場(chǎng)創(chuàng)新和發(fā)展的重要力量，如何才能使中小企業(yè)盡量減少全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響是經(jīng)濟(jì)學(xué)界和管理學(xué)界近期研究的主要課題。本文希望從產(chǎn)業(yè)集群的角度出發(fā)，以流程管理為先導(dǎo)，以信息化為依托，通過產(chǎn)業(yè)集群的規(guī)?；蛯I(yè)化的優(yōu)點(diǎn)幫助我國(guó)中小企業(yè)度過經(jīng)濟(jì)的“寒冬”。

關(guān)鍵詞：金融海嘯； 中小企業(yè)管理； 產(chǎn)業(yè)集群； 信息化

中圖分類號(hào)：F293.23 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：Ａ

一、引言

在經(jīng)濟(jì)全球化程度日益加深的今天，金融危機(jī)的影響必定是全球性的。自2008年底開始的由美國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)“次貸危機(jī)”引發(fā)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)也不例外，它逐漸超越了地產(chǎn)業(yè)危機(jī)（行業(yè)危機(jī)）、金融危機(jī)和國(guó)家內(nèi)部的金融危機(jī)，演變成為一種具有全球范圍影響的經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴。雖然其突出表現(xiàn)為金融危機(jī)，或者如國(guó)內(nèi)某些學(xué)者所言，是一場(chǎng)來自大洋彼岸的“金融海嘯”。但是在金融市場(chǎng)極度發(fā)達(dá)的今天，這場(chǎng)“海嘯”的影響必定不可能僅僅局限于金融及其衍生品市場(chǎng)，整個(gè)市場(chǎng)所有產(chǎn)業(yè)都將受到嚴(yán)重的影響，這點(diǎn)已經(jīng)越來越明確的展現(xiàn)在世人面前。

就我國(guó)的情況而言，隨著企業(yè)全球化程度的逐步深入，我國(guó)企業(yè)也不可避免的受到這場(chǎng)金融風(fēng)暴的影響，首當(dāng)其沖的就是中小型企業(yè)，因?yàn)檫@些企業(yè)的規(guī)模小、底子薄，相對(duì)大中型企業(yè)而言應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)的能力弱。于是在這場(chǎng)“金融海嘯”的影響下，我們看到一批又一批的中小企業(yè)由于無法抵御其影響而退出市場(chǎng)。如何提升中小企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力一直是企業(yè)管理學(xué)界近年來主要研究的問題，隨著當(dāng)今經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，這個(gè)問題顯得越發(fā)突出。中小企業(yè)是市場(chǎng)創(chuàng)新的重要力量，也是市場(chǎng)多樣化的重要組成部分，其對(duì)市場(chǎng)條件和客戶需求變化的快速響應(yīng)能力是其他企業(yè)望塵莫及的，所以必須提升中小企業(yè)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力，才能有效的保持市場(chǎng)的活力和快速反應(yīng)能力。

二、我國(guó)中小企業(yè)集群化的現(xiàn)狀

1.我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

自我國(guó)改革開放以來，中小企業(yè)已逐漸成為市場(chǎng)的主力軍，這從中小企業(yè)的數(shù)量及所占的市場(chǎng)份額的大幅上升可以清楚的看出來。改革開放三十年后的今天，中小企業(yè)已成為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)偉大事業(yè)中扮演著不可或缺的角色。但是依然不可否認(rèn)的是，無論從管理思維還是管理手段來說，我國(guó)中小企業(yè)都還處在于一個(gè)相對(duì)較低的水平。

首先，從管理思維的角度來說，我國(guó)中小企業(yè)還停留在機(jī)械的模仿大中型企業(yè)的發(fā)展模式的層面上，努力建立“小而全”的企業(yè)模式。不可否認(rèn)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不夠發(fā)達(dá)的階段，這種“小而全”的戰(zhàn)略具有一定程度的積極意義，可以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這種體制的弊端逐步體現(xiàn)出來。第一，建立“小而全”的企業(yè)會(huì)在一定程度上消耗中小企業(yè)原本就較為有限的資源，資源的稀缺性是當(dāng)今市場(chǎng)條件的主要特點(diǎn)，既然如此，作為資源弱勢(shì)群體的中小企業(yè)就更應(yīng)該將有限的資源用在提高產(chǎn)能實(shí)現(xiàn)效益的方面。第二，建立“小而全”的企業(yè)會(huì)人為的割裂作為市場(chǎng)主體的企業(yè)間的合理聯(lián)系，從而導(dǎo)致企業(yè)不能充分有效的利用市場(chǎng)條件發(fā)展自己。最后，建立“小而全”的企業(yè)會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的惡性化，從而使得企業(yè)間的協(xié)作變得不可能，而在當(dāng)今的市場(chǎng)條件下，企業(yè)間的協(xié)作是企業(yè)發(fā)展的必要手段。

其次，從管理技術(shù)的角度來說，相對(duì)于大中型企業(yè)，中小企業(yè)更易于接受新的理念，中小企業(yè)家一般具有較高的學(xué)歷，同時(shí)又較為年輕，更容易采用新的管理技術(shù)，例如信息化技術(shù)等，但事實(shí)上中小企業(yè)的信息化程度雖然從表面上看較高，但是在很多情況下是不符合本企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀的，很多是對(duì)別的經(jīng)驗(yàn)的原版照搬。既然不符合本企業(yè)的實(shí)際，那么信息化對(duì)于企業(yè)的強(qiáng)大推動(dòng)效應(yīng)就無從發(fā)揮，所以，我們可以判定，雖然近年來我國(guó)中小企業(yè)的信息化項(xiàng)目層出不窮，但是信息化水平還相對(duì)較低。管理思維和管理技術(shù)上與國(guó)際先進(jìn)水平的差距，使得我國(guó)中小企業(yè)在面臨“金融海嘯”的時(shí)候，付出了沉重的“學(xué)費(fèi)”。

2.我國(guó)中小企業(yè)集群化的現(xiàn)狀

根據(jù)Porter于1998年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上對(duì)產(chǎn)業(yè)集群下的定義，產(chǎn)業(yè)集群是某一特定領(lǐng)域內(nèi)相互聯(lián)系的公司和機(jī)構(gòu)在地理位置上的集中。其特點(diǎn)是地方網(wǎng)絡(luò)、根植性和信息化的充分融入。簡(jiǎn)而言之，產(chǎn)業(yè)集群也就是地理位置集中的網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)，這種企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)包括：分包網(wǎng)絡(luò)、特許經(jīng)營(yíng)、企業(yè)集群、虛擬企業(yè)和戰(zhàn)略聯(lián)盟。這種企業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的原因可以從以下幾個(gè)角度來分析：①從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析：企業(yè)構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)是為了降低成本、提高效率；②從社會(huì)學(xué)角度分析：有助于建立和增強(qiáng)信任關(guān)系，減少機(jī)會(huì)主義行為，積累社會(huì)資本，進(jìn)而增強(qiáng)獲得各種成長(zhǎng)資源的機(jī)會(huì)和能力；③從管理學(xué)角度分析：促進(jìn)學(xué)習(xí)，從而引發(fā)知識(shí)擴(kuò)散和技術(shù)創(chuàng)新，有助于創(chuàng)新能力的形成與提升。

產(chǎn)業(yè)集群由以下成員組成：提供最終產(chǎn)品及服務(wù)的企業(yè)、上游投入供應(yīng)商、下游銷售商（銷售網(wǎng)絡(luò)、客戶）、側(cè)面互補(bǔ)制造商和支持機(jī)構(gòu)。其簡(jiǎn)約化的結(jié)構(gòu)如下圖所示。

近年來，我國(guó)的中小企業(yè)也出現(xiàn)了集群化的趨勢(shì)。其實(shí)從國(guó)際范圍來看，依據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈的企業(yè)集群化、網(wǎng)絡(luò)化由來已久，無論是聞名遐邇的美國(guó)的“硅谷”還是日本的電子制造業(yè)，都有著不短于10年的發(fā)展歷史。但在我國(guó)產(chǎn)業(yè)集群化可以說是剛剛起步，我國(guó)的產(chǎn)業(yè)集群主要集中在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)、對(duì)外聯(lián)系較多的東南沿海地區(qū)，而涉及的產(chǎn)業(yè)也主要集中在輕工業(yè)或手工業(yè)上。其中，海寧的皮革業(yè)、慈溪的小家電業(yè)及紹興的紡織業(yè)就是典型的代表。浙江地區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群無論是規(guī)模還是發(fā)達(dá)程度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其他地區(qū)。

但是經(jīng)由仔細(xì)的觀察和分析可以發(fā)現(xiàn)，在這次“金融海嘯”中，浙江的產(chǎn)業(yè)集群也受到了較為嚴(yán)重的影響，為什么產(chǎn)業(yè)集群沒有發(fā)揮集體的優(yōu)勢(shì)提升中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力呢？究其原因，主要是因?yàn)槲覈?guó)的中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群沒有充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)化的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)的特點(diǎn)是企業(yè)規(guī)模小，業(yè)務(wù)集中于產(chǎn)業(yè)鏈的某一環(huán)節(jié)，分工細(xì)，專業(yè)化程度高，同時(shí)企業(yè)的發(fā)展較多的依靠本地的商業(yè)和社會(huì)聯(lián)系，資源共享，同時(shí)以信息技術(shù)為依托。我國(guó)產(chǎn)業(yè)集群的主要特點(diǎn)是在集群內(nèi)不能充分有效的利用群體優(yōu)勢(shì)，沒有充分的共享資源，過于強(qiáng)調(diào)集群內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)而不是協(xié)作，同時(shí)也沒有選擇合適的信息技術(shù)，信息戰(zhàn)略各自為政，不能有機(jī)結(jié)合。

三、“金融海嘯”給我國(guó)中小企業(yè)集群化帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

1.為什么說“金融海嘯”是我國(guó)中小企業(yè)集群化的機(jī)遇

“金融海嘯”發(fā)生之時(shí)，整個(gè)市場(chǎng)可以說是人人自危，倒下的企業(yè)自不必言，能堅(jiān)持下來的企業(yè)也是人心惶惶，很多企業(yè)干脆停止生產(chǎn)。面對(duì)如此巨大的打擊，為什么反而說這次“金融海嘯”是我國(guó)中小企業(yè)集群化的機(jī)遇呢？本文欲從以下三個(gè)層面來論證這個(gè)問題。

首先，“金融海嘯”打破了市場(chǎng)原有的競(jìng)爭(zhēng)壁壘和結(jié)構(gòu)體系。在經(jīng)濟(jì)狀況良好的時(shí)候，市場(chǎng)充滿了各種各樣的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，從行業(yè)保護(hù)、地方保護(hù)到準(zhǔn)入政策，無一不是有效發(fā)揮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)的負(fù)面因素?！敖鹑诤[”席卷而來，原有的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)有的被完全打破，沒有被打破的也被動(dòng)搖了。這就使得原本由于資源稀缺性處于市場(chǎng)食物鏈低端的中小企業(yè)有了重新“洗牌”的機(jī)會(huì)。在這樣的市場(chǎng)條件下，如果能充分利用市場(chǎng)重建的機(jī)會(huì)形成真正的產(chǎn)業(yè)集群，可以利用市場(chǎng)指數(shù)較低的便利條件放大結(jié)盟帶來的規(guī)模效應(yīng)，從而使得原本處于低端的中小企業(yè)快速上位。

其次，“金融海嘯”給了中小企業(yè)重新思考自己市場(chǎng)定位的契機(jī)，也向它們提出對(duì)自己和市場(chǎng)評(píng)價(jià)體系再造的課題。中小企業(yè)大多不具有“居安思?！钡囊庾R(shí)，在市場(chǎng)狀況良好的時(shí)候，一般不會(huì)對(duì)自己在市場(chǎng)中的位置進(jìn)行重新定位。但當(dāng)“金融海嘯”席卷著眾多企業(yè)的“尸體”來到“幸存”的中小企業(yè)的面前時(shí)，它們知道對(duì)自己重新進(jìn)行市場(chǎng)定位不僅是不可避免，還是迫在眉睫的了。重新定位有助于發(fā)現(xiàn)合作伙伴，并確定自己在產(chǎn)業(yè)鏈中最有利和最擅長(zhǎng)的環(huán)節(jié)。

最后，“金融海嘯”給經(jīng)濟(jì)造成的巨大影響要求中小企業(yè)必須收縮其經(jīng)營(yíng)范圍并尋找合作伙伴。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)惡劣，中小企業(yè)的發(fā)展就必然舉步維艱，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。在如此艱難的市場(chǎng)條件下，依然希望按原本的方式建立“小而全”的企業(yè)已經(jīng)是不現(xiàn)實(shí)的了，節(jié)約成本縮小經(jīng)營(yíng)范圍是必由之路，中小企業(yè)必須找到產(chǎn)業(yè)鏈上最適合自己的一環(huán)。同時(shí)，由于市場(chǎng)條件的惡化，僅憑單個(gè)企業(yè)的力量想在市場(chǎng)上求生存是難上加難的。這就要求企業(yè)必須團(tuán)結(jié)起來，充分利用集體優(yōu)勢(shì)發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)。

2.當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下中小企業(yè)集群化的途徑和方法

正如上文所述，當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是我國(guó)中小企業(yè)集群化的重要契機(jī)，但不可否認(rèn)的是經(jīng)濟(jì)狀況的惡化也給企業(yè)帶來了諸多的挑戰(zhàn)。如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)有效的利用機(jī)會(huì)是擺在我國(guó)中小企業(yè)面前的一個(gè)最重大的課題。這其中最關(guān)鍵的問題就是解決途徑和方法的問題，本文也將就這兩個(gè)方面展開論述。

（1）我國(guó)中小企業(yè)集群化的途徑

所謂產(chǎn)業(yè)集群化實(shí)施的途徑，也就是從方法論的角度來談如何進(jìn)行集群化的運(yùn)作，同時(shí)也就是從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來實(shí)施集群化的運(yùn)作。集群化的結(jié)果是為了構(gòu)成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，而企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)主要有：減少交易費(fèi)用；降低環(huán)境的不確定性；獲取外部資源；學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。為了達(dá)成這些目標(biāo)，必須優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。首先，要獲得企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，就必須擴(kuò)大企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的邊界；但是一旦邊界擴(kuò)大，不但會(huì)提升成本，也會(huì)增加交易風(fēng)險(xiǎn)，所以必須找到一個(gè)最優(yōu)點(diǎn)，如圖2所示。

依據(jù)Jones（1997）提出的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)最佳的治理環(huán)境，衡量治理環(huán)境的主要指標(biāo)有：供給穩(wěn)定狀態(tài)下的需求的不確定性、定制交易中的人力資產(chǎn)專用性、時(shí)間緊迫下的任務(wù)復(fù)雜性以及網(wǎng)絡(luò)主體間的交易頻率。這四個(gè)指標(biāo)構(gòu)成的坐標(biāo)系中的位置就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)制定戰(zhàn)略的方向。由于四維坐標(biāo)系無法在平面上表述，故將需求不確定性指標(biāo)和其他三個(gè)指標(biāo)剝離分別考慮。

圖3中III、IV兩種低不確定性的狀態(tài)是企業(yè)戰(zhàn)略追求的目標(biāo)，但兩者的不同是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不同。依據(jù)筆者的觀點(diǎn)，僅就以上兩個(gè)參數(shù)，應(yīng)該按照行業(yè)來確定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模。對(duì)于制造業(yè)如汽車工業(yè)等行業(yè)，應(yīng)該努力使企業(yè)居于第IV象限，而其他如小手工業(yè)和高科技企業(yè)等，則不應(yīng)過度擴(kuò)張企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的邊界，以免提升企業(yè)的成本和風(fēng)險(xiǎn)。除了需求不確定性外，其他三個(gè)指標(biāo)可以用一個(gè)三維坐標(biāo)系來描述。

圖4中的A、B兩點(diǎn)代表兩個(gè)企業(yè)，其中A企業(yè)的人力資產(chǎn)專用性、任務(wù)復(fù)雜性和交易頻率都很高，可以是最終產(chǎn)品或服務(wù)較為復(fù)雜的、專業(yè)化分工程度較高的高科技企業(yè)；而B企業(yè)與A企業(yè)相比，任務(wù)復(fù)雜性低了很多，屬于最終產(chǎn)品或服務(wù)較為簡(jiǎn)單的、專業(yè)化分工程度較高的制造型企業(yè)。由于這樣的差異性， 導(dǎo)致了這二者在選擇集群化戰(zhàn)略的時(shí)候也有很大的不同。A企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)邊界應(yīng)該較大，這樣才可以滿足其任務(wù)復(fù)雜性較高的要求，同時(shí)也符合其專業(yè)化分工程度較高的特點(diǎn)，在選擇合作伙伴的時(shí)候，應(yīng)該選擇同樣是將主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中于價(jià)值鏈的某一環(huán)節(jié)的企業(yè)；B企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模應(yīng)該比A企業(yè)要小，由于其任務(wù)復(fù)雜性對(duì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模沒有那么大的要求，所以不需要過大的網(wǎng)絡(luò)，否則會(huì)提升成本與風(fēng)險(xiǎn)。以上兩坐標(biāo)系的結(jié)合，就可以涵蓋所有企業(yè)的集群化戰(zhàn)略選擇的方向。

（2）我國(guó)中小企業(yè)集群化的方法

以上途徑方面的內(nèi)容是從戰(zhàn)略層面來探討實(shí)施集群化的過程，而本節(jié)將從具體實(shí)施的方法（戰(zhàn)術(shù)層面）討論這一問題。具體而言，企業(yè)集群化的過程必須同業(yè)務(wù)流程管理（BPM, Business Process Management）和企業(yè)的信息化相結(jié)合。引入業(yè)務(wù)流程管理的作用是為了保證網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)的流程的端到端的整合性。在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，按照價(jià)值鏈必定會(huì)相應(yīng)的有一條流程鏈。這條流程鏈?zhǔn)怯删W(wǎng)絡(luò)中每個(gè)企業(yè)的流程組成的，為了保證整條流程鏈的有效運(yùn)作，必須保證作為這條鏈上的環(huán)節(jié)的每個(gè)企業(yè)的流程具有整合性和一致性。必須將網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所有企業(yè)的流程作為一個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行通盤的考慮，而不能局限于組織的邊界。對(duì)于進(jìn)入一個(gè)確定網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)，必須從以整個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)作為系統(tǒng)的角度出發(fā)對(duì)流程進(jìn)行再設(shè)計(jì)。切入點(diǎn)應(yīng)該是單個(gè)組織流程的端點(diǎn)，也就是組織間流程的接合點(diǎn)。按照流程鏈的順序重新設(shè)計(jì)相鄰的兩個(gè)企業(yè)的流程相接的端口，并以此出發(fā)，重新設(shè)計(jì)組織內(nèi)部的流程。這樣進(jìn)行流程重構(gòu)有兩個(gè)好處：第一，可以減少流程重構(gòu)的工作量，僅僅按照端口的適配性來重構(gòu)流程比重建整個(gè)流程會(huì)大大的節(jié)省人力物力財(cái)力；第二，大大的提升流程重構(gòu)工作的針對(duì)性，面向企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的流程重構(gòu)工作的主要目的就是為了提升組織間流程的整合性，從接口出發(fā)進(jìn)行重構(gòu)是完全貼合這一目標(biāo)的。

在企業(yè)實(shí)施業(yè)務(wù)流程管理必須以信息化作為支撐和配套，沒有合適有效的信息化過程，流程管理無非就是檔案柜里一堆廢紙而已。對(duì)于中小企業(yè)集群而言，信息化比大型企業(yè)的信息化工作更為困難，因?yàn)橹行∑髽I(yè)占有的資源有限，不可能自主開發(fā)信息系統(tǒng)，也不具備像大型企業(yè)一樣的專門的信息化部門負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的實(shí)施與維護(hù)。另外，由于中小企業(yè)的業(yè)務(wù)單一，規(guī)模較小，而且企業(yè)間的業(yè)務(wù)交集很多，在信息化過程中為每個(gè)企業(yè)建立獨(dú)立的信息系統(tǒng)不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且建設(shè)完成后往往不符合企業(yè)的客觀實(shí)際，被企業(yè)束之高閣，沒有得到實(shí)際的應(yīng)用。于是出現(xiàn)了這么一種怪現(xiàn)象，每一批信息化浪潮卷過，企業(yè)都會(huì)叫苦不迭，甚至被信息化“拖累”。如何解決這個(gè)問題以使得信息化能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生原本該有的積極作用呢？ASP（Application Service Provider，應(yīng)用程序服務(wù)提供商）是最佳答案。應(yīng)用程序服務(wù)提供商可以為整個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)提供由標(biāo)準(zhǔn)件構(gòu)成的統(tǒng)一的信息系統(tǒng)，由于這個(gè)信息系統(tǒng)是模塊化的，各企業(yè)可以按照自己的需要定制模塊并組裝成為適合本企業(yè)情況的信息系統(tǒng)，這樣不但有益于信息化的實(shí)際功效充分發(fā)揮，也可以有效的為流程管理提供支持。

四、結(jié) 語

根據(jù)各大金融分析機(jī)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果顯示，直到2009年第三季度以后，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)才會(huì)有所好轉(zhuǎn)。面對(duì)60年未遇的全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)，作為市場(chǎng)弱勢(shì)群體的中小企業(yè)除了集群化這條必由之路以外，沒有別的路可走。只有充分發(fā)揮集群化的縮減成本、集中優(yōu)勢(shì)和規(guī)?；奶攸c(diǎn)，才可能在這場(chǎng)“經(jīng)濟(jì)海嘯”中謀生存，求發(fā)展。中小企業(yè)集群化必須從流程管理出發(fā)，以信息化為依托，這樣才能有效發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群的優(yōu)勢(shì)作用。

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（責(zé)任編輯吳曉妹）