在經(jīng)濟低迷的當今世界，降低成本成為各家公司首先考慮的事兒。各家公司也面對資金流動速度放緩，保持收入的壓力增大以及客戶要求降低價格的壓力。從心理的角度來看，經(jīng)濟衰退的影響非常重要。不過，各家公司要明確良好的質量管理法則的應用對公司成功的重要影響要遠比目前經(jīng)濟狀態(tài)的影響更大。經(jīng)濟繁榮時期和衰退時期的差別不僅僅是繁榮的問題，能否具有靈活性遠比競爭力更重要些。換句話說，就是降低成本更多地是公司內部的事情而不是外部的事情。當然這在經(jīng)濟狀況嚴重惡化的環(huán)境下是例外。只要公司具有競爭力且能滿足市場需求，那么公司就能生存繁榮。為此，公司領導人就不要專注于短期經(jīng)濟，否則就會很容易陷入削減必要的質量管理行為以確保公司經(jīng)濟收入的困境中；而在成本削減方面，如果公司領導過多地專注于從購買的角度來降低成本，而不能很好地弄清浪費帶來的成本增加，那么也很容易拖垮整個公司；此外，忽視日常的任務也容易使一家公司經(jīng)營失敗。因此，要想一家公司在經(jīng)濟低迷時期能很好地生存下去，公司要堅持的原則就是：無論想要做什么來確保公司經(jīng)濟繁榮，任何對客戶可能有明顯影響的事兒都不能做，任何會帶來浪費的事也不能做，公司要做的就是專注于良好的質量管理。

改善硬度檢測

作為一種快速、相對廉價的非損害檢測，硬度檢測常常被用來驗證材料的特性，從而決定這些材料是否適用于可能的用途。盡管諸多復雜的檢測也是有用的，但硬度檢測常常能確保工作完成。隨著各行業(yè)的不斷發(fā)展，客戶對于硬度檢測設備的需求也在不斷發(fā)展變化中。首先，硬度檢測設備的自動化便是客戶越來越關注的內容。他們希望通過使用自動化硬度檢測設備來加快其生產進度，同時自動化設備往往也能更好地降低檢測的不確定性。當然，對硬度檢測設備的特殊要求也在增加，比如檢測部件能檢測各種形狀的產品。其次，如何幫助客戶正確地使用硬度檢測設備也成為相關設備生產公司要做的事。第三，名硬度檢測設備生產商要在全世界保持同樣的硬度檢測標準。第四，根據(jù)現(xiàn)時所需，提供便攜式的硬度檢測設備，與此同時要注意每種檢測設備的局限性。每個行業(yè)對于硬度檢測都有不同的需求，是否能節(jié)約資金、生產量以及操作員的培訓都是各硬度檢測設備生產廠家要考慮的因素，跟上時代變化的新要求也是各生產廠家提升產品質量一直要關注的問題。

信任再思考

盡管欺騙、貪婪和不適當以前所未有的程度出現(xiàn)，但人們還是將信任放在極為重要的地位。信任是商業(yè)和經(jīng)濟成功的必不可少的因素。過去20多年里，信任成為一種全能的潤滑劑，推動經(jīng)濟的發(fā)展。各種流行的商業(yè)書籍也極力強調信任的力量與好處。專業(yè)人士更是深入研究探討信任的各種好處。然而，信任是否就是一種萬能的靈丹妙藥呢?最近接連發(fā)生的金融丑聞表明人們在信任誰上并不特別明智。雖然信任能夠增加公司發(fā)展的機會，但準備好信任往往可能使我們犯錯。為此，我們要重新考慮如何實施信任，就必須調整心態(tài)和行為習慣。具體來說，我們需要做到：了解自己，信任從小開始，列出信任的例外條款，發(fā)出信任的強烈信號，承認他人的兩難境地，既看人在工作所承擔的角色更要關注本人。保持警惕狀態(tài)，具有懷疑精神?？傊覀儾皇欠磳π湃?，而是要理性地實施我們的信任，唯有如此，我們才可能減少不必要的失誤。

美國創(chuàng)新不合格的承諾

創(chuàng)新在現(xiàn)代社會中的作用正變得越來越重要，然而對于美國這樣的國家來說，過去十年里，創(chuàng)新卻處于彷徨時期。這樣的狀況或許能夠幫助我們從另一個角度來看為何美國經(jīng)濟走向衰落。我們生活于快速創(chuàng)新的時代，這從過去十年里信息技術公司泡沫武的興盛可以看出來。有證據(jù)顯示，過去十年里創(chuàng)新的萎縮不僅是真的，更是導致了今天的金融危機的爆發(fā)。創(chuàng)新突破的多數(shù)商業(yè)影響遠落后于人們的期待。信息技術革命的出現(xiàn)讓人興奮，然而它本身并不足以推動經(jīng)濟的強勁增長，特別是新技術的真正生產轉移到亞洲之后更是明顯。如今。股票指數(shù)所涉及到醫(yī)藥，生物技術和生命科學公司正是創(chuàng)新指數(shù)的體現(xiàn)，而先進技術產品上的貿易平衡更是檢驗創(chuàng)新的另一個指標。當然，缺乏創(chuàng)新也體現(xiàn)在接受過大學教育的工人工資水平上?？偟膩碚f，創(chuàng)新是促進發(fā)展的一個重要因素，不過創(chuàng)新并不能解決所有的問題。如果不能管理和利用創(chuàng)新所帶來的一切，那么創(chuàng)新就并不能真正促進經(jīng)濟和社會的發(fā)展。