勞火楨　張　慧

摘要：建設(shè)和諧企業(yè)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。文章以華北石油工程建設(shè)有限公司為例，對(duì)“安心工程”的實(shí)施進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：和諧企業(yè)；安心工程；激勵(lì)機(jī)制

中圖分類號(hào)：R197文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-1145（2009）17-0062-01

建設(shè)和諧企業(yè)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。華北石油工程建設(shè)有限公司，作為以長(zhǎng)輸管道、煉油化工、油田地面建設(shè)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的大型施工企業(yè)，常年有2000余名職工奮戰(zhàn)在全國(guó)各地，以及蘇丹、阿爾及利來(lái)、利比亞等國(guó)際市場(chǎng)。為了把以人為本構(gòu)建和諧落到實(shí)處，公司團(tuán)委以“服務(wù)企業(yè)、凝聚青年”為己任，本著“讓前線安心、讓后線放心”的原則，堅(jiān)持“三個(gè)不斷”，加強(qiáng)組織，明確責(zé)任，落實(shí)措施，為營(yíng)造“心齊、氣順、干勁大”的企業(yè)和諧發(fā)展氛圍做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

一、開展“安心工程”的背影

安心工程，就是針對(duì)赴外施工職工因長(zhǎng)期遠(yuǎn)離親人和家庭的實(shí)際，通過(guò)及時(shí)把家人生活場(chǎng)面拍攝下來(lái)，制作成光盤送給一線職工，并把一線職工的生產(chǎn)生活畫面拍攝回放給家人，用這種“親情傳遞”和上門服務(wù)，讓前線職工安心、讓后方家屬放心，從而使長(zhǎng)期在外施工的隊(duì)伍保持長(zhǎng)久的戰(zhàn)斗力，促進(jìn)公司承建的各項(xiàng)工程安全高效推進(jìn)。

作為以野外施工為主的單位，公司承建的工程不僅施工環(huán)境艱苦，而且建設(shè)周期長(zhǎng)。大多數(shù)職工一外出就是七八個(gè)月，甚至一年、兩年。許多人是孩子出生沒(méi)滿月就得去工地、親人病了也沒(méi)空回來(lái)照顧、孩子高考時(shí)也不得不奮戰(zhàn)在一線。

人非草木，孰能無(wú)情。職工常年舍家撇業(yè)奮戰(zhàn)在外，難免出現(xiàn)畏難情緒，同時(shí)，家人對(duì)職工在外的生活，特別是安全健康情況，也很牽掛。為了滿足這種需求，公司團(tuán)委啟動(dòng)了以“親情傳遞”和上門服務(wù)為內(nèi)容的安心工程，從而在赴外施工職工與其家屬、企業(yè)與外出施工職工家庭之間駕起了溝通的橋梁。

二、堅(jiān)持不斷完善運(yùn)行機(jī)制，確保活動(dòng)的長(zhǎng)效性

為了保證這項(xiàng)活動(dòng)規(guī)范有序、深入持久地開展下去，公司團(tuán)委堅(jiān)持從完善活動(dòng)機(jī)制入手，不斷健全網(wǎng)絡(luò)和制度，逐步形成安心工程的長(zhǎng)效機(jī)制。一是建立全面覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司團(tuán)委把構(gòu)建縱向貫通、橫向相聯(lián)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)作為安心工程的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作抓牢抓實(shí)，形成了從公司到工程處再到施工隊(duì)的三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，做到了機(jī)構(gòu)常設(shè)，工作常抓，為安心工程的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。二是建立規(guī)范有效的規(guī)章制度。為了保證安心工程扎實(shí)有效開展，公司團(tuán)委著重建立了四項(xiàng)制度。首先是調(diào)查摸底制度；其次是服務(wù)承諾制度；第三是簽訂協(xié)議書制度；第四是安心卡制度。三是建立協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制。公司團(tuán)委堅(jiān)持把安心工程與青工素質(zhì)工程、青年文明號(hào)、青年志愿者等“青”字號(hào)活動(dòng)同研究、同部署、同檢查、同考核，做到長(zhǎng)期有規(guī)劃、年年有計(jì)劃、一年一考核。同時(shí)，我們把安心工程與先進(jìn)團(tuán)總支、先進(jìn)團(tuán)支部評(píng)比掛起鉤，對(duì)活動(dòng)開展不扎實(shí)或服務(wù)達(dá)不到規(guī)定質(zhì)量和

時(shí)間的取消先進(jìn)團(tuán)組織評(píng)比資格。

三、堅(jiān)持不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)活動(dòng)的針對(duì)性

在實(shí)際工作中，公司團(tuán)委本著“奉獻(xiàn)愛心、構(gòu)建和諧”的目的，堅(jiān)持因人制宜、因時(shí)制宜、因事制宜的原

則，采取靈活多樣的方式，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，努力增強(qiáng)活動(dòng)的針對(duì)性。一是開展上門慰問(wèn)服務(wù)。公司各級(jí)團(tuán)組織采取電話慰問(wèn)和上門走訪的方式，力所能及幫助解決后顧之憂，及時(shí)把組織的關(guān)懷和溫暖送到他們家人的心坎上。二是開展親情傳遞服務(wù)。職工常年奮戰(zhàn)在外，家人惦記一線職工，一線職工掛念家人，為了增進(jìn)前后線彼此的了解溝通，各級(jí)團(tuán)組織通過(guò)郵寄錄像帶、發(fā)送照片等形式，進(jìn)行親情傳遞。三是開展陪護(hù)捐助服務(wù)。工作中，面對(duì)周末小孩無(wú)人照看、患病老人照料人手不夠等實(shí)際情況，把陪護(hù)照料納入安心工程活動(dòng)內(nèi)容。

四、堅(jiān)持不斷加大工作力度，增強(qiáng)活動(dòng)實(shí)效性

在工作中，公司團(tuán)委不斷加大力度，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變事后服務(wù)為事前服務(wù)，變要我服務(wù)為我要服務(wù)，使安心工程不斷推向深入，并見到了實(shí)實(shí)在在的效果。同時(shí)，公司團(tuán)委還組織了問(wèn)卷調(diào)查，進(jìn)一步了解外出職工情況、了解家庭需求；召開了匯報(bào)交流會(huì)，總結(jié)交流安心工程建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)；組織了圖片展覽，及時(shí)通報(bào)工作成果，大大促進(jìn)了安心工程的深入有效開展。一是促進(jìn)了施工生產(chǎn)。通過(guò)開展安心工程，使廣大職工能夠克服各種困難，扎根一線，為各項(xiàng)工程不斷創(chuàng)出新水平發(fā)揮了積極作用。二是提高了青工素質(zhì)。安心工程的深入開展，為立志成才的廣大青年解決了常年奮戰(zhàn)一線照料不到家人的后顧之憂。三是營(yíng)造了和諧氛圍。公司團(tuán)委通過(guò)集中組織座談會(huì)、觀看反映公司艱辛曲折發(fā)展歷程、日新月異發(fā)展變化的專題片，讓大家了解公司的情況，一線的施工場(chǎng)面，不僅穩(wěn)定了職工隊(duì)伍，促進(jìn)了家庭和睦，而且增進(jìn)了公司與職工家屬的溝通，進(jìn)一步贏得了大家的理解和支持，營(yíng)造了心相通、情相融、力相合的和諧氛圍。