劉玉娟
品牌的競爭,很大程度上是品牌的文化競爭和通路競爭。美利達正是透過品牌文化和通路建設(shè),不斷演繹具有自身特點的腳踏車品牌。
在大陸,一提到腳踏車(自行車),很多人的腦海里就會浮現(xiàn)出數(shù)個知名品牌,也間或有孰優(yōu)孰劣的評論和熱議?!竿瑯I(yè)值得我們學(xué)習(xí),但是,我們不可能盲目模仿,每個企業(yè)都有自己不同的風(fēng)格。美利達堅持把自已核心競爭力的產(chǎn)品做好?!姑览_自行車(中國)有限公司(以下簡稱「美利達」)總經(jīng)理曾進成(如圖)不卑不亢地說道。
1972年,美利達在臺灣建立腳踏車產(chǎn)業(yè),開始為美國市場做OEM。臺灣制的腳踏車因為質(zhì)量不良在國際市場上頗受屈辱,有感于此,在1990年,董事長曾鼎煌創(chuàng)立了「美利達」,以挪威為第一站,打開品牌之路。1990年,美利達在深圳設(shè)廠,2000年設(shè)立內(nèi)銷總部,2007年獲得「深圳知名品牌」,2008年獲得「廣東省名牌」。并且是臺灣第一家上市的腳踏車企業(yè)。
作為自行車業(yè)界的一個知名品牌,美利達在打造品牌過程自有其一套運籌帷幄策略,特別是在通路建設(shè)和品牌文化上的深耕,為美利達品牌的后續(xù)經(jīng)營奠定了堅實基礎(chǔ)。
因地制宜邁好投心資第一步
提起臺商品牌,很多消費者都耳熟能詳,但是臺商品牌的戰(zhàn)略實施,卻很少為外人知——靠糖果起家的徐福記,仿洪秀全自南而北的起義格局,建立事業(yè)版圖;用方便面橫掃整個大陸市場的康師傅,自天津起家,循完顏阿骨打入關(guān)路線,直取市場;不折不扣的「班門弄斧」龍鳳水餃、湯圓,卻在以食米為主的上海發(fā)跡,以文革的發(fā)聲寶地,打響品牌戰(zhàn)役;被逼上梁山的米果食品大王旺旺,因緣際會從毛澤東故鄉(xiāng)湖南出發(fā),掀起一場農(nóng)村通路大革命……地緣關(guān)系與通路策略相結(jié)合,是品牌成功的關(guān)鍵一步。在這樣的情況下,邁好第一步,選好起點顯得尤為重要。
美利達在大陸投資的第一站選擇深圳,并不是偶然。曾進成說:「我們要做到因地制宜的投資。」
一是這里有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。腳踏車產(chǎn)業(yè)在大陸分成三個區(qū)塊。華南以深圳、珠三角為代表;華東以上海、昆山、江浙為代表;北方以天津為代表。產(chǎn)量最多的是天津,每一年大概做8000萬輛,但都是低價位的;主要的中高價位產(chǎn)品在華南。華南是臺灣腳踏車產(chǎn)業(yè)最早進來、供應(yīng)鏈最完整的地區(qū)。
二是這里有通路優(yōu)勢。當(dāng)年,中華牌腳踏車在深圳發(fā)展,雖然最終沒落了,但卻培養(yǎng)了一批好的經(jīng)銷商。「所以,我們選在這里設(shè)廠,最重要的是考慮到供應(yīng)鏈的狀況。因為我們是中心廠制,中心廠最重要的設(shè)廠考慮點是,供應(yīng)鏈一定要聚積。只有供應(yīng)鏈跟整個產(chǎn)業(yè)群聚效果很好的時候,才能發(fā)揮最好的效果?!乖M成說:「所以,最重要的是供應(yīng)鏈?!?008年,美利達在山東投廠,最主要的考慮也是因為山東靠近天津,天津有比較強的中低價位供應(yīng)鏈。
說到山東廠,曾進成顯得有些興奮與期待。他說北方是中低價位市場大,建山東廠可以滿足所有銷售體系的要求。「做為一個知名品牌,企業(yè)在做品牌推廣時,產(chǎn)品系列一定要完整?!姑览_的山東廠目前是面向以中低價位為主流的北方市場,所以,山東廠主要做中低端產(chǎn)品;而山東廠的另一個面向主要是東北亞,像日本,韓國,還有俄羅斯的市場,「這些都是我們在山東廠的定位考慮?!乖M成說。
對一個品牌來說,成功絕不是偶然的,從投資落地的第一步開始,就孕育著這個品牌未來。
精準(zhǔn)定位鎖定「核心」產(chǎn)品
地緣縱然對品牌成長有很大輔助作用,但是,如果沒有精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位,仍然無法取勝。營銷大師菲利普?科特勒在《營銷管理》中概括:「定位就是對公司的產(chǎn)品進行品牌設(shè)計,從而使其能在目標(biāo)顧客心目中占用一個獨特的、有價值的位置的行動?!怪邉澰O(shè)計大師王孟友也說過:「一個企業(yè)如果沒有一個準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位、品牌定位,是不可能發(fā)展壯大的?!姑览_給自己的定位則是強調(diào)「質(zhì)量是品牌成功的關(guān)鍵,做高品牌、高附加價值的產(chǎn)品」。
「我們開始創(chuàng)業(yè)的時候,就是覺得中國人應(yīng)該有這個能力做世界上最好的腳踏車。」曾進成說。創(chuàng)立公司以來,抱著這種理念,美利達一直都是在走中高級的自行車路線。早期的臺灣,組車廠有300多家,可是,二三十年后,能叫出名字的,只有幾家?;谶@一點,美利達更加堅定了一定要走中高階的產(chǎn)品路線的定位。曾進成說:「低階的產(chǎn)品,進入的門坎太低,將來必然遭到淘汰。所以,我們一定要做高品牌、高附加價值的產(chǎn)品定位?!?/p>
剛進入內(nèi)銷市場時,作為臺資品牌的美利達優(yōu)勢明顯,所以,當(dāng)時的高端自行車賣得比現(xiàn)在還要貴。后期,臺商慢慢把技術(shù)帶進來,培養(yǎng)了人才,價位的競爭異常激烈。即使這樣,在幾年的內(nèi)銷努力中,美利達仍始終鎖定在高價位的領(lǐng)域來發(fā)展。曾進成表示,美利達還是希望在自己的核心競爭力的部分來鞏固發(fā)展,所以,一直沒有往量大、低價位的方向走。
從臺灣的成功經(jīng)驗來看,雖然大陸的腳踏車產(chǎn)業(yè)數(shù)以千計,但是經(jīng)過一年一年的成長,民眾收入的增加,一定會有民眾能消費得起的那一天,「從這一點來看,往低階價位去發(fā)展是一條不歸路?!乖M成說。
近些年,大陸比較知名的腳踏車品牌有捷定特和美利達,「捷安特在臺灣的產(chǎn)量是第一,但是,我們是出口單價第一?!乖M成表示,美利達一直把核心競爭力鎖定在「變速腳踏車」上,為市場提供高質(zhì)量、高附加值的腳踏車,并提出要做「中國變速自行車的第一名」。
運動文化建設(shè)品牌
品牌與廣告密不可分,如何透過廣告建立品牌形象,沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和方法,不同的產(chǎn)品、不同的企業(yè)、不同的老板,皆有不同認(rèn)知。但不管如何,一個品牌建立過程,毋庸置疑的要進行廣告營銷,其目的就是要在最短的時間里,讓最多人認(rèn)知你的品牌。廣告要有效果,最重要的是了解市場和目標(biāo)客戶。這好比子彈打?qū)δ繕?biāo),威力自然比較強。美利達對于目標(biāo)客戶的把握一直很精準(zhǔn),基于其產(chǎn)品走中高檔路線的特點,一直以來,他們就傾向于在腳踏車領(lǐng)域用比較大的力度做推廣,甚至提出用運動文化,帶動品牌的發(fā)展,挖掘出更多的潛在客戶。
「腳踏車的定位不僅僅是代步工具,我們希望建立一種自行車的『騎行文化』,讓它變成當(dāng)代運動文化中的一個選項,所以,我們都是以運動營銷來帶動品牌的知名度?!乖M成說。
美利達在國際上一直贊助的車隊,連續(xù)好幾年都取得了世界冠軍;2008年北京奧運會,美利達贊助中國國家男子山地車隊,即將在深圳舉行的世界大學(xué)生運動會,美利達也在爭取贊助?!肝覀兿M柽@些營銷方式,使全民重新認(rèn)識自行車,而不是僅僅停留在代步工具的角色?!乖M成說。美利達提出的「騎行文化」概念,就是讓「騎行文化」引領(lǐng)消費,掀起健身、休閑、運動、環(huán)保的生活潮流。
透過參加各種運動,一方面可直觀營銷,另一方面對宣揚美利達的品牌文化也有幫助。
美利達還會選擇贊助學(xué)生來進行品牌的推廣。在河南,美利達選擇入學(xué)考試成績在學(xué)校班級的前三名的學(xué)生,贈送入門級的腳踏車,這是挖掘潛在消費者的另外一種營銷方式。曾進成說:「現(xiàn)在就開始塑造,在他們的成長過程中就要去奠定基礎(chǔ)?!?/p>
現(xiàn)在全球暖化的效果一直在持續(xù),提倡「節(jié)能減排」成為全球的趨勢,很多國家把自行車跟節(jié)油系統(tǒng)做為未來交通的主流,以降低全球汽車的廢氣排放?!杆?,我們對自行車未來在大陸的發(fā)展是相當(dāng)有信心的,特別是中高端這一塊?!乖M成的臉上洋溢著自信。
多元化營銷開拓市場
眾所周知,這是一個通路決勝負(fù)的時代,大陸知名企業(yè)家諸如聯(lián)想的楊元慶、娃哈哈的宗慶后、TCL的李東生,以及有中國首富之稱的國美電器黃光裕,皆為「通路稱王」概念下的市場英雄人物,也說明了在大陸內(nèi)需市場不斷擴大之際,只有藉通路打品牌,品牌取通路的策略下,才是致勝的王道。換句話說,對一個成功的品牌來說,如果沒有一個成功的通路支持,也是難以成就為真正品牌的。
「美利達的通路建設(shè)采取多元化策略」。曾進成說。一開始,也是授權(quán)經(jīng)銷商系統(tǒng),但那個時候,三角債嚴(yán)重,美利達為了能避開資金回收難的問題,選擇了自己投資設(shè)分公司的直營模式?!肝覀儾扇≈睜I方式,可以加大對專賣店的支持力度。」
專賣店則直接從廠家拿貨,在剛開始創(chuàng)店時,美利達會給予扶助,比如店面裝修及一些宣傳造勢活動,經(jīng)銷商也會有一部分自有資金操作。曾進成說「如果經(jīng)銷商做的好,我們會把整個地區(qū)都讓他代理?,F(xiàn)在我們在東莞有地級次代,有的經(jīng)銷商已經(jīng)做了幾年了,很有經(jīng)驗,業(yè)績也不錯,我們就會鼓勵他去發(fā)展下家。在通路的建設(shè)上一開始是我們自己在操作,經(jīng)銷商做大做強后,我們就會放手給他們?nèi)プ?,給他們更大的空間去發(fā)揮?!?/p>
2006年開始,美利達開始在廣東設(shè)專賣店?,F(xiàn)在,廣州專賣店有50家左右。美利達要求每一個店必須建立自行車俱樂部,利用自行車俱樂部的活動來帶動群體消費意識。「像龍華專賣店,每個禮拜會辦活動,這個活動不是很大,但很有人氣。在俱樂部組織下,大家一起騎自行車出行。在親近大自然的同時,也強健了體魄,加深了騎行健身理念?!乖M成說:「通過俱樂部的活動把騎行健身群體慢慢帶大,接受和實踐這個理念的人就會越來越多。這種操作模式就是用專賣店來帶動小群體,以點帶面,逐步擴大和滲透品牌文化和影響力?!?/p>
曾進成表示,在未來的發(fā)展上,希望把現(xiàn)在的分公司的通路逐步轉(zhuǎn)成類似廣東這樣的專賣系統(tǒng),改變最基層的銷售單位?!改壳昂幽嫌?0幾家專賣店,廣東也有50家,其他省份也是朝著這個目標(biāo)走。我們在強化最基礎(chǔ)的銷售單元,加強終端的營銷力度,這是我們未來幾年的主要任務(wù)。」