左　英　蒲廷友

將文化品牌建設(shè)作為企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的有效途徑，這既是公司謀求新發(fā)展、實現(xiàn)新跨越的必然選擇，也是科學(xué)發(fā)展觀對企業(yè)發(fā)展提出的切實要求。

中共中央總書記胡錦濤指出：要擁有我們自己的核心技術(shù)，要擁有我們民族的世界品牌，創(chuàng)立和培育自主品牌是落實科學(xué)發(fā)展觀、建立創(chuàng)新型國家的一項重大戰(zhàn)略任務(wù)。

中鐵五局實施新的“135”戰(zhàn)略，確定了新的經(jīng)營思路，為公司的發(fā)展描繪了一幅充滿希望的前景，同時也為我們提出了新的課題，那就是我們將以什么樣的企業(yè)形象來迎接大市場？以什么樣的企業(yè)實力來承接工程？以什么樣的員工隊伍來服務(wù)業(yè)主？新的發(fā)展形勢對公司的品牌形象提出了新的要求，全面推進文化品牌建設(shè)已成為企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。對此，我們要深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，促進企業(yè)文化品牌建設(shè)，推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

充分認(rèn)清品牌建設(shè)現(xiàn)狀

中鐵五局為打造特色文化、走品牌發(fā)展之路進行了有益探索，并取得了一定的成績。但是，我們必須清醒地看到企業(yè)還存在許多不適應(yīng)市場要求的情況，企業(yè)文化品牌建設(shè)還存在很多不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是品牌建設(shè)的觀念還沒有深入人心。在我們的日常工作和員工隊伍中，人們的短期行為和應(yīng)付思想還大有存在，如：在日常工作中，工作作風(fēng)拖沓，積極性不高；施工現(xiàn)場管理得過且過、應(yīng)付了事；在對外交流交際過程中不注重禮儀規(guī)范，等等。這些都說明，品牌建設(shè)的觀念還遠沒有深入人心。

二是對品牌建設(shè)的認(rèn)識還存在誤區(qū)。說起文化品牌建設(shè)，許多人還會將文化品牌建設(shè)與企業(yè)形象建設(shè)（CIS）混為一談。企業(yè)形象建設(shè)以外在表現(xiàn)形式為主，而企業(yè)品牌建設(shè)則既包括形象建設(shè)，還包括企業(yè)管理、隊伍建設(shè)等工作；在形式與目的上，企業(yè)形象建設(shè)以視覺沖擊效果為主，從而擴展企業(yè)知名度，而品牌建設(shè)則以塑造經(jīng)典、在擴展知名度的同時提高企業(yè)美譽度。

三是企業(yè)品牌經(jīng)典缺乏推廣力度。多年來，企業(yè)管理出臺了一系列辦法，最近又出臺了“紅線”責(zé)任成本管理辦法，雖然創(chuàng)建了像魯班獎優(yōu)質(zhì)工程、全國文明施工樣板工地、白玉蘭杯優(yōu)質(zhì)工程、黃果樹杯優(yōu)質(zhì)工程等一批經(jīng)典，但企業(yè)管理新舉措的執(zhí)行和各項創(chuàng)建工作的推進還有待進一步加強，企業(yè)品牌經(jīng)典還應(yīng)該進一步塑造和推廣。

四是員工隊伍還缺少品牌典型。品牌隊伍建設(shè)是靠一個個不同層面、不同側(cè)面的員工典型樹立起來的。目前，企業(yè)在項目管理、文明施工、保安全、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、工作業(yè)績等方面所推出的典型還不多。

對此，企業(yè)應(yīng)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極實施品牌戰(zhàn)略，將品牌建設(shè)作為轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展方式的有效途徑，這既是公司謀求新發(fā)展、實現(xiàn)新跨越的必然選擇，也是科學(xué)發(fā)展觀對公司發(fā)展提出的切實要求。

循序漸進鑄造品牌

品牌是一種無形資產(chǎn)，打造具有知名度和美譽度的品牌是企業(yè)參與市場競爭的實力體現(xiàn)。

為了搞好品牌建設(shè)，企業(yè)必須建立起一個權(quán)威性的建設(shè)與管理平臺，具體的講就是要有企業(yè)主要負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)、具體職能部企劃的工作平臺，從品牌管理的戰(zhàn)略層面和品牌建設(shè)的戰(zhàn)術(shù)層面全面推進品牌建設(shè)。

在實施中，品牌建設(shè)可分為三個階段進行。

規(guī)劃階段。一個好的品牌規(guī)劃，等于完成了一半的品牌建設(shè)。在做規(guī)劃時要根據(jù)品牌的十大要素提出明確目標(biāo)，然后制定實現(xiàn)目標(biāo)的措施。對于中鐵五局建筑公司來說，要先對公司品牌進行診斷，找出品牌建設(shè)中的問題，總結(jié)出優(yōu)勢和缺陷。

建設(shè)階段。這個階段很重要。就是要圍繞中國中鐵“勇于跨越、追求卓越”的核心價值觀和公司“以人為本、誠信經(jīng)營、科學(xué)管理、持續(xù)發(fā)展”的企業(yè)方針，確立公司在品牌建設(shè)中的具體措施和作法，如：如何進行企業(yè)形象包裝？怎樣提升服務(wù)水平？如何進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量？等等。

形成影響力階段。企業(yè)要根據(jù)市場和企業(yè)自身發(fā)展的變化，對品牌進行不斷地自我維護和提升，使之達到新的高度，從而產(chǎn)生品牌影響力，使企業(yè)品牌真正成為公司的無形資產(chǎn)，成為企業(yè)核心競爭力。

用6S助攻品牌建設(shè)

在推進文化品牌戰(zhàn)略中，公司以推進“6S”管理《整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SELF-CRITICISM ）》為手段，將各項工作模式化、工具化、數(shù)字化，并按規(guī)定動作執(zhí)行，以確保企業(yè)各項工作和工程施工如同流水線上的產(chǎn)品一樣個個都成為精品。為此，企業(yè)要準(zhǔn)確把握不同層面的工作要求和市場訴求，有重點地開展工作。

公司領(lǐng)導(dǎo)層：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)首先要做企業(yè)文化建設(shè)的帶頭人，加強對品牌規(guī)劃實施的組織領(lǐng)導(dǎo)，進一步完善領(lǐng)導(dǎo)牽頭、部門企劃、全員參與的品牌建設(shè)工作機制，要引進“6S”管理辦法，健全品牌建設(shè)聯(lián)席會議制度，定期或不定期地調(diào)度品牌規(guī)劃建設(shè)。要加大對品牌建設(shè)的宣傳力度，擴大品牌知名度，營造全公司爭創(chuàng)品牌、熱愛品牌、保護品牌、受益品牌的濃厚氛圍。

公司管理層：要設(shè)置（指定）相關(guān)部門加以推進，統(tǒng)籌規(guī)劃，分類指導(dǎo)。要建立公司、分公司（項目）兩級品牌創(chuàng)建梯隊，分類別、分層次、有重點地推進企業(yè)品牌經(jīng)營和創(chuàng)牌活動，并把員工放在企業(yè)管理的主體地位，注重文化傳承，建立明確的價值理念、行為規(guī)范和視覺識別系統(tǒng)，把企業(yè)發(fā)展愿景融入員工的發(fā)展目標(biāo)。在這方面，中鐵五局建筑公司以“作風(fēng)年”建設(shè)為契機，大力推進機關(guān)“6S”管理，進一步完善了激勵政策，調(diào)動了全公司爭創(chuàng)品牌的積極性。公司還加大創(chuàng)建工作投入，鼓勵各分公司（項目）進行技術(shù)改造、加大新產(chǎn)品新工藝應(yīng)用、提升產(chǎn)品檔次、改進產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，樹立起一批品牌建設(shè)的典型。

公司操作層：由于建筑企業(yè)有著與普通企業(yè)的不同之處，如：企業(yè)的生產(chǎn)一線是在工地，流動性大，因此，要加強富有成效的企業(yè)文化建設(shè)，必須通過文化內(nèi)聚人心、外塑形象。公司以持續(xù)推進“三標(biāo)體系”工作為重點，將“6S管理”溶入安全、質(zhì)量、技術(shù)、裝備、信用、員工素質(zhì)、項目文化建設(shè)中，使各項創(chuàng)建工作不再是一種臨時行為，而成為了一種常態(tài)，進一步提升了公司產(chǎn)品的附加值和市場競爭力。

統(tǒng)籌兼顧促品牌發(fā)展

從企業(yè)的長遠發(fā)展來看，抓品牌建設(shè)和抓企業(yè)發(fā)展不矛盾，但是，考慮到投資和收益問題，企業(yè)要生存，就必須要有一定收益作支撐。品牌建設(shè)是一種投資行為，需要花費一定的人力、物力。同時，品牌利益的取得卻是相對滯后的。所以，在一定時間內(nèi)，對品牌投資的增加，實質(zhì)上就意味著總體收益的減少。然而，現(xiàn)實的市場化進程和企業(yè)的發(fā)展需要，品牌建設(shè)步伐又不能太慢，這就要求必須正確處理好企業(yè)效益與品牌收益滯后性之間的矛盾。

擺正位置。企業(yè)以發(fā)展為第一要務(wù)，而品牌建設(shè)則是助推企業(yè)發(fā)展的，二者相輔相成。因此，品牌建設(shè)要以發(fā)展為需要、以發(fā)展為中心開展工作；相反，具有美譽度的品牌是為廣大客戶接受、為社會推崇的真善美，因而，品牌建設(shè)必須根據(jù)其社會性、功能性、服務(wù)性、美觀性等為前提，打造馳名品牌，助推企業(yè)發(fā)展。因此，品牌建設(shè)必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以企業(yè)為主體，以市場為導(dǎo)向，以質(zhì)量為核心，建立健全促進品牌發(fā)展的各種機制，推動公司又好又快發(fā)展。

確立原則。一是主體原則。要積極引導(dǎo)所屬各單位增強品牌意識，夯實基礎(chǔ)工作，不斷擴大中鐵五局品牌的影響力。二是引導(dǎo)原則。公司領(lǐng)導(dǎo)要切實加強對品牌建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，進一步完善鼓勵實施品牌戰(zhàn)略的政策措施，改進培育和推進模式，為中鐵五局品牌成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。

同頻共振。公司經(jīng)過幾年的努力，在全公司已形成品牌建設(shè)與施工生產(chǎn)共同推進、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展“同頻共振”的協(xié)調(diào)發(fā)展格局。時下，公司應(yīng)著力加大推進步伐，努力在推動企業(yè)質(zhì)量管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、加快企業(yè)技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新步伐、有利于企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、有利于提升企業(yè)市場競爭力等方面尋找薄弱環(huán)節(jié)，突破制約瓶頸，抓住發(fā)展時機，用發(fā)展強化品牌，用品牌促進發(fā)展，讓中鐵五局品牌飲譽業(yè)界、飲譽國內(nèi)外。

[責(zé)任編輯李萬全]