李俊杰

企業(yè)社會責(zé)任與生俱來，企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)兼顧社會責(zé)任，是企業(yè)公民應(yīng)盡的本分。國有企業(yè)一經(jīng)創(chuàng)立，事實(shí)上既承擔(dān)著贏利目標(biāo)，又承擔(dān)著一定的社會責(zé)任。一個(gè)企業(yè)只有目標(biāo)正確、人氣凝聚、形象完美，把自身發(fā)展與社會責(zé)任緊密結(jié)合，才能在復(fù)雜多變的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

文化應(yīng)然：先天下之憂而憂

改革開放30年，中國經(jīng)濟(jì)取得了巨大的成就，但也引發(fā)了巨大的不平衡，消除這種不平衡企業(yè)應(yīng)扮演重要角色。隨著中國加入WTO與國際社會接軌，不少產(chǎn)品在世界市場上已經(jīng)占據(jù)了重要份額，中國的企業(yè)不僅要對中國社會負(fù)責(zé)，還必須在全球社會中承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。

建設(shè)中國特色社會主義，如果說非國有企業(yè)是在追求利潤的條件下承擔(dān)社會責(zé)任，那么國有企業(yè)就是在承擔(dān)社會責(zé)任的條件下追求利潤。20世紀(jì)90年代中后期，政府對國有經(jīng)濟(jì)的功能定位，強(qiáng)調(diào)國有經(jīng)濟(jì)的控制力、影響力和對市場失靈的彌補(bǔ)，實(shí)際上國家已從新的高度提出了國有經(jīng)濟(jì)的社會責(zé)任問題，即當(dāng)市場調(diào)節(jié)無法實(shí)現(xiàn)時(shí)，國有經(jīng)濟(jì)就責(zé)無旁貸。

國有企業(yè)作為國家的企業(yè)、全民的企業(yè)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)國家和人民的整體利益。國有企業(yè)使用了更多的社會資源，理應(yīng)比別的企業(yè)承擔(dān)更多的社會責(zé)任。國有企業(yè)需要將其已經(jīng)承擔(dān)的隱性社會責(zé)任明確化，或逐步由承擔(dān)隱性社會責(zé)任轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性的社會責(zé)任。

中國移動樂山分公司作為國有企業(yè)，不僅僅承擔(dān)全民資產(chǎn)保值增值的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，還必須將經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會責(zé)任統(tǒng)一起來，做優(yōu)秀的企業(yè)公民。樂山分公司將致力于進(jìn)一步延伸網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)到最邊遠(yuǎn)地區(qū)和最廣大人群，不斷減小數(shù)字鴻溝；以可信賴的服務(wù)不斷滿足客戶需求，提升社會價(jià)值；不斷降低企業(yè)環(huán)境影響，打造綠色產(chǎn)業(yè)；力行公益、扶危濟(jì)困、支持教育、關(guān)愛弱勢群體，與相關(guān)方共同建設(shè)和諧社會。

文化必然：獨(dú)一無二的選擇

承擔(dān)社會責(zé)任是中國移動企業(yè)文化的必然要求。中國移動集團(tuán)公司企業(yè)文化核心價(jià)值觀是“正德厚生、臻于至善”，使命是“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”，愿景是“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”。要求以人為本打造正身之德、承擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)，成為厚民之生、兼濟(jì)天下、承擔(dān)社會責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)公民，傳達(dá)了中國移動人胸中神圣的責(zé)任感和追求卓越的情結(jié)。企業(yè)文化的核心內(nèi)涵是“責(zé)任”與“卓越”，體現(xiàn)了中國移動作為企業(yè)、中國移動人作為社會中的一員，將成為“負(fù)責(zé)人”和“最優(yōu)秀”的企業(yè)和個(gè)人作為自己的價(jià)值追求。

中國移動四川公司企業(yè)文化是“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)、特別盡責(zé)任”和“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、攀登、領(lǐng)先”。前者是對“責(zé)任”的理解，后者是對追求“卓越”的行動要求。前者是以精神驅(qū)動為導(dǎo)向，是“以責(zé)任鑄就卓越”的思想牽引力；后者是以踐行驅(qū)動為導(dǎo)向，是“以責(zé)任鑄就卓越”的行為（思維、方法和行動）推動力。

中國移動四川樂山分公司搭建具有自身特色的企業(yè)文化體系，提出“陽光工作、快樂生活”，營造能干、肯干、實(shí)干、干好的文化氛圍。要求擔(dān)責(zé)任、求卓越、建團(tuán)隊(duì)、講奉獻(xiàn)、身先士卒、恪盡職守、當(dāng)明白人、說明白話、做明白事。

無論從集團(tuán)公司到四川公司，還是從四川公司到樂山分公司，企業(yè)文化是一脈相承的，其核心內(nèi)涵無不是“責(zé)任”與“卓越”的體現(xiàn)及延伸。企業(yè)文化要求實(shí)現(xiàn)對客戶的承諾、對投資者的承諾、對員工的承諾、對合作伙伴的承諾、對同行者的承諾、對社會的承諾，積極承擔(dān)責(zé)任成為中國移動四川樂山分公司獨(dú)一無二的選擇。

文化實(shí)然：責(zé)任與卓越同行

樂山分公司認(rèn)真抓好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，不斷追求卓越。強(qiáng)化營銷手段，市場發(fā)展實(shí)現(xiàn)了新突破；加強(qiáng)能力建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營邁上了新臺階；實(shí)施精細(xì)管理，企業(yè)管理與創(chuàng)新打開了新局面；堅(jiān)持以人為本，企業(yè)文化建設(shè)取得了新進(jìn)展。與此同時(shí)，樂山分公司積極主動承擔(dān)社會責(zé)任，堅(jiān)持責(zé)任與卓越同行。

參加社會公益事業(yè)，強(qiáng)化社會責(zé)任意識。樂山分公司大力開展職業(yè)道德教育，促進(jìn)員工成長為優(yōu)秀企業(yè)公民。在工作中涌現(xiàn)出一批為生產(chǎn)經(jīng)營管理、為客戶服務(wù)的“黨員突擊隊(duì)”、“共青團(tuán)服務(wù)點(diǎn)”、“中國移動心連心收割隊(duì)”等先進(jìn)集團(tuán)。樂山大專院校新生入學(xué)期間，組織車輛在車站碼頭義務(wù)接送新生；與西南交大、理工大學(xué)共同舉辦“校園歌手大賽”等活動；積極參加市總工會組織的周末廣場文藝演出;參加樂山——峨眉文化長廊建設(shè)工作，投入資金300萬余元；支持全民健身活動，連續(xù)9年協(xié)助樂山市體育局組辦一年一度的“全民健身萬人長跑”活動。

服務(wù)社會主義新農(nóng)村，強(qiáng)化社會責(zé)任意識。樂山分公司積極支持新農(nóng)村建設(shè)，努力抓好“村通工程”建設(shè)，讓廣大農(nóng)民共享改革發(fā)展的成果。到目前為止，建設(shè)基站272個(gè)，解決樂山未通電話行政村804個(gè)，城區(qū)覆蓋率達(dá)到99％，鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)到100%，熱點(diǎn)地區(qū)達(dá)到100%，風(fēng)景區(qū)達(dá)到95%，高速公路全部段實(shí)現(xiàn)全程覆蓋，自然村覆蓋率91.33%。分公司還投入資金750萬元，為所有的行政村和農(nóng)協(xié)會安裝“農(nóng)信機(jī)”，共安裝3 640臺。此外，為了豐富農(nóng)村的精神生活，分公司協(xié)助市委宣傳部、市文化局舉辦“建設(shè)社會主義新農(nóng)村——希望的田野文化‘三下鄉(xiāng)系列活動”，演出近100場。

維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，強(qiáng)化社會責(zé)任意識。樂山分公司積極與樂山交警開展共建工作，與住樂部隊(duì)開展軍民共建，公司有100余名員工成為在編預(yù)備役戰(zhàn)士?？拐鹁葹?zāi)期間分公司還專門派出工作人員到四川什邡看望慰問在一線的預(yù)備役戰(zhàn)士。鑒于共建中的突出表現(xiàn)，樂山分公司被市雙擁辦評為“擁軍優(yōu)屬擁政愛民工作先進(jìn)單位”。樂山分公司落實(shí)企業(yè)內(nèi)部和諧發(fā)展，嚴(yán)格履行勞動合同、集體合同、女工特殊保護(hù)合同，為社會和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量，連續(xù)4年受到樂山市勞動保障局的表彰。此外，樂山分公司還積極參與社會治安綜合治理，獲得社區(qū)表彰，并被評為先進(jìn)單位。

開展幫困扶貧活動，強(qiáng)化社會責(zé)任意識。樂山分公司經(jīng)常關(guān)注、關(guān)心社會弱勢群體，認(rèn)真抓好幫困扶貧活動，在社會中樹立了良好的形象。分公司與沙灣區(qū)譚壩鄉(xiāng)綠化村、市中區(qū)凌云鄉(xiāng)燕子村結(jié)成幫扶對象，向犍為縣3年如一日照顧癱瘓?jiān)诖哺改傅?5歲男孩江洪贈送電話和話費(fèi)，組織159號段正式商用暨大型義賣活動，啟動捐贈貧困學(xué)生公益活動儀式，組織員工為東南亞遭受海嘯的國家捐款6 000多元；為遭受泥石流災(zāi)害的丹巴縣移動分公司員工捐款近1萬元；組織全體員工為阿壩州大骨節(jié)病的病患群眾捐款15 150元；為川東水災(zāi)受災(zāi)群眾捐衣捐物共計(jì)1 300多件。

全力以赴抗災(zāi)保通信，強(qiáng)化社會責(zé)任意識。在2008年初特大雨雪冰凍天氣中，樂山市停電基站最多時(shí)達(dá)111個(gè)，樂山分公司勝利完成對峨眉山景區(qū)獨(dú)木橋水庫的基站搶修工作。公司累計(jì)出動人員668人次，出動應(yīng)急搶險(xiǎn)車輛334臺次，應(yīng)急發(fā)電228次，發(fā)電時(shí)長達(dá)3 439小時(shí)，保證了雪災(zāi)期間通信暢通?？寡?zāi)員工自愿捐款36 000余元?！??12”地震發(fā)生后，分公司在努力保障本地區(qū)通信搶險(xiǎn)工作的同時(shí)，派出突擊隊(duì)員奔赴災(zāi)區(qū)，先后派出8批26人次支援震中的通信搶險(xiǎn)工作。其中，于志力、王剛被集團(tuán)公司表彰為抗震救災(zāi)保通信先進(jìn)個(gè)人，于志力還受到了張德江副總理接見。公司積極組織員工向地震災(zāi)區(qū)捐款、捐物及繳納“特殊黨費(fèi)”、“特殊團(tuán)費(fèi)”共計(jì)26.8萬元。

三維一體：直掛云帆濟(jì)滄海

樂山分公司高度重視承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，將其作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越新跨越戰(zhàn)略的重要組成部分。長期以來以社會責(zé)任為切入點(diǎn)，將企業(yè)文化應(yīng)然、必然與實(shí)然有機(jī)結(jié)合起來，形成三維一體。通過文化應(yīng)然、必然，進(jìn)一步強(qiáng)化廣大干部員工的社會責(zé)任意識，通過文化實(shí)然進(jìn)一步促使企業(yè)文化理念深入人心。在“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值觀和“以天下之至誠而盡己之性、盡人之性、盡物之性”的企業(yè)責(zé)任觀的指導(dǎo)下，努力將社會責(zé)任融入公司運(yùn)營管理，不斷提升社會責(zé)任績效。樂山分公司先后被評為“省級文明單位”、“ 省誠信單位”等，今年被中央文明辦評為“全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”。

在新的形勢下，面臨全球金融危機(jī)、電信行業(yè)重組、移動通信技術(shù)演進(jìn)等重大環(huán)境變化的影響，如何應(yīng)對變化，尋求企業(yè)經(jīng)營與社會責(zé)任的高度統(tǒng)一，拓展企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的空間，是樂山分公司一直關(guān)注的重點(diǎn)。

樂山分公司將懷著至誠之心，將“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀落實(shí)于企業(yè)經(jīng)營與日常行為中，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營與社會責(zé)任的高度統(tǒng)一。以負(fù)責(zé)任的經(jīng)營與管理實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，認(rèn)真履行承諾，善盡經(jīng)濟(jì)、社會與環(huán)境責(zé)任，與相關(guān)方共同成長、共發(fā)展，共同建設(shè)繁榮、共享的和諧社會，從優(yōu)秀走向卓越，實(shí)現(xiàn)“做樂山一流通信企業(yè)，做省內(nèi)一流移動公司”的美好愿景。

[責(zé)任編輯郝幸田]