陳長里　陳莉妤

摘要：德魯克既指出了科學管理的“經(jīng)濟人”的缺陷，又批評了行為科學學派的社會人不足，認為只有“實踐人”才能彌補兩者的不足。德魯克的實踐人與馬克思一樣也存在三個雛度：實踐人的自然維度、社會維度、人自身雛度；實踐人具有主體性存在與客體性存在的統(tǒng)一性，整體性、生成性與社會性統(tǒng)一性。德魯克的實踐人在管理發(fā)展史上具有重要的地位和意義。

關(guān)鍵詞：實踐；生產(chǎn)性；實踐人；自我管理

中圖分類號：G456

文獻標識碼：A

文章編號：1000-2529(2009)03-0030-04

彼得·德魯克(Peter F Dracker，1909-2005)作為現(xiàn)代管理學的創(chuàng)始人，管理學界的精神領袖，被稱為管理中大師之中的大師，是當代美國企業(yè)管理方面最杰出、最有影響力的思想家。由于家庭教育和人生經(jīng)歷的影響，德魯克的管理思想特性在于管理的實踐性和“實踐人”人格的塑造。他反對預先給人定性，而是主張人只是一個“未定化”的高級動物，只有在實踐中錘煉、塑造成型，這種理論假設在管理發(fā)展史上具有重要的地位和意義。

一、“實踐人”人格的提出

德魯克既批判了科學管理“經(jīng)濟人”的缺陷，又批評了行為科學學派的社會人不足，還指出了只有把人與工作結(jié)合起來，才能真正滿足人的物質(zhì)需要和精神需求。在《管理實踐》一書中，他提到人在工作實踐中，人的屬性才得以全面發(fā)揮，人的潛能才得以實現(xiàn)。因此，人只有在實踐中才成為其人，在實踐中造就各自的人格，即“實踐人”人格。德魯克認為：“我們不能假設工人好逸惡勞，這有悖于我們對人的本性的了解。如果人們不想工作，他們大多數(shù)在精神和身體上崩潰了。少量的未崩潰的人完好無損地生存下來，只是因為他們內(nèi)在的力量促進他們?nèi)プ鲎约旱墓ぷ?。假設人們好逸惡勞將使得對工人和工作的管理根本無法進行?！薄罢y(tǒng)經(jīng)濟學家在運用實用主義的‘愉悅一痛苦計算，把‘工作等同于‘痛苦這一點是大錯特錯的。失業(yè)帶來的心理創(chuàng)傷與社會負效應都已確鑿表明，無所事事只會起到破壞作用，遠非人生樂趣；而工作也并不是什么味同嚼蠟的苦差役，它是人類賴以生存并獲得自尊的必然需要，而且工作本身就包含了萌生自豪感與滿足感的情感源泉。長期的失業(yè)不僅會帶來災難性經(jīng)濟后果，它還會危及整個社會的凝聚力。長期處于失業(yè)狀態(tài)的人們失去了部分公民資格，失去了社會地位，也失去了自尊；而這一切卻不是他本身的過錯所造成的。”可以看出，實踐人格和管理思想都是由實踐所決定的，人性和管理思想是在企業(yè)管理實踐中生成的，而不是既定的。從這種意義上講，企業(yè)管理實踐及其類型決定著人性而不是相反。

二、“實踐人”存在的緯度

不像有些學者那樣抽象談論人的價值和尊嚴，德魯克突出了實踐人的現(xiàn)實性，強調(diào)人的價值和尊嚴的實踐性，強調(diào)在管理實踐中如何落實這些思想。

第一，“實踐人”的自然緯度。隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，人與自然之間的時空不斷拓展，人與自然的關(guān)系由消極互動向經(jīng)濟互動轉(zhuǎn)換，人與自然之間的關(guān)系的處理關(guān)鍵在于人自身的定位。德魯克認為，人不是虛妄的、超脫自然的人，而是自然生態(tài)系統(tǒng)的有機組成部分；人不是自然的“異在”，而是自然的實體，與自然相聯(lián)系的、感性的、具體的存在者。同時，自然是人的生存發(fā)展的物質(zhì)前提，沒有大自然，人就無法產(chǎn)生和生存；自然界是人類社會演進的客觀基礎，沒有自然界，人類社會也無法形成和維持。在德魯克看來，人可在一定范圍和一定限度內(nèi)，憑借勞動經(jīng)驗的積累，特別是憑借科學技術(shù)的進步，去改變其身外的自然，從而營造一種適合自身生存的環(huán)境。從這個意義上說，人既不是大自然的奴隸，也不是大自然的主宰者，人在與自然關(guān)系上是有所為、有所不為。但是，現(xiàn)實生活中，由于功利主義的誘導，部分人為了追求自身的利益和需求，不顧大自然對人類的反作用，只是一味地向大自然索取，造成嚴重的環(huán)境問題，最終危害人自身。因此，德魯克強調(diào)在人與自然的關(guān)系中，居主導地位的是人，人有責任和義務去關(guān)愛、保護大自然。他認為，制止破壞人類賴以生存的生態(tài)環(huán)境是一種人類的共同任務。將它作為一項國家的任務加以解決，是無濟于事的——雖然解決這個問題顯然需要在國家范圍內(nèi)，甚至地方范圍內(nèi)做大量的實施工作。顯然德魯克吸收了馬克思的人化自然觀的思想，主張人與自然之間的實踐關(guān)系是第一位的，是把握自然的最基本的方式?！暗厍虻谋砻妗夂?、植物界、動物界以及人類本身都不斷地變化，而且這一切都是由于人的活動。”“人離開動物愈遠，他們對自然界的作用就愈帶有經(jīng)過思考的、有計劃的、向著一定的和事先知道的目標前進的特征?！币虼耍挥腥祟愑心芰撈稹霸偕a(chǎn)整個自然界”的重任，才能充當人與自然和諧的建立者。

第二，“實踐人”的社會緯度。在德魯克看來，人是社會的人、組織的人。德魯克反對克爾凱戈爾的脫離群體的個體的觀點，認為任何人都具有社會屬性，都不能脫離社會、組織而單獨存在。德魯克認為，在現(xiàn)代社會里，個人與社會的關(guān)系主要體現(xiàn)為個人與組織的關(guān)系，個人與社會的矛盾主要表現(xiàn)為個人與組織的矛盾。在知識社會，幾乎人人都屬于組織，否則就難以生存和發(fā)展。德魯克說：“在知識社會中，舊的共同體如家庭、村莊、教區(qū)等，全部都消失了。它們在很大程度上已為新的社會綜合體即組織所取代。一個人具有共同體的身份，被認為是命定的，而一個人具有組織成員的身份，則是自愿的。共同體要求擁有個人的整個人身，而組織則是達到個人目的的一種手段、一種工具。”可以看出，在德魯克眼里，人既不是原子式的個人，也不是絕對的整體人或單純的社會人；人既作為相對的獨立的個體存在，又存在于特定的群體之中。從這點看，德魯克與馬克思的歷史維度實踐觀有許多相似之處。在馬克思眼里，人是名副其實的社會動物，其實踐活動具有社會性，“孤立的一個人在社會之外進行生產(chǎn)就像許多個人不在一起生活和彼此交談而竟有語言發(fā)展一樣，是不可思議的”?！盀榱诉M行生產(chǎn)，人們便發(fā)生一定的聯(lián)系和關(guān)系；只有在這些社會聯(lián)系和社會關(guān)系的范圍內(nèi)，才會有他們對自然界的關(guān)系，才會有生產(chǎn)。”沒有人與人的關(guān)系與交往，就沒有人與自然的關(guān)系，就沒有生產(chǎn)。生產(chǎn)實踐內(nèi)含著人與人之間的交往活動，即一種特殊形式的實踐。馬克思講到生產(chǎn)“立即表現(xiàn)為雙重關(guān)系：一方面是自然關(guān)系，另一方面是社會關(guān)系，社會關(guān)系的含義是指許多人的合作，至于這種合作是在什么條件下、用什么方式和為了什么目的進行的，則是無關(guān)緊要的”。

第三，“實踐人”的自身緯度。在現(xiàn)實生活當中，由于具體社會歷史條件及人自身等原因，人經(jīng)常會陷入一種身與心、靈與肉、理智與情感、自身需要與社會現(xiàn)實之間的矛盾沖突之中，出現(xiàn)人與自身關(guān)系的種種不和諧現(xiàn)象。這種不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象引起了許多學者的廣泛興趣，美國人格主義第二代的重要人物威廉·恩勒斯特·霍金就是其中一個。他從人的肉體與精神、自我存在與自由的關(guān)系人手，集中談到人如

何做到與其自身和諧問題。他認為，靈和肉的矛盾是人的內(nèi)在矛盾，但它們之間的關(guān)系卻是相互依存的。靈與肉既非相互獨立的存在，也非完全對立的存在，而是既相互差異，又同屬于一個單一系統(tǒng)的兩個方面。德魯克繼承了霍金的人的自身和諧的思想觀點。德魯克比霍金更進一步的是，他為人與自身沖突問題提出了解決辦法——自我管理。自我管理的最大特點是人成為自己的主人，人既是管理的主體，又是管理的客體，是兩者的統(tǒng)一體。在一定意義上可以說，主體之所以為主體，實質(zhì)上就在于他能夠把自己當作客體，自我意識、自我評價、自我管理。人能把自己當作客體看待，分解為主體的“我”和客體的“我”。在管理中，任何一個人如果不能恰如其分地認識自己，制定合理的工作目標，他就很難在管理工作中做出成績。無法對自身進行有效管理的主體，便不可能對管理客體進行管理，因而也就喪失了管理主體的資格。管理活動的有效性不是體現(xiàn)在管理主體或管理客體單方面的活動中，而是體現(xiàn)在管理主體與管理客體相互的統(tǒng)一過程中。德魯克的這些觀點與馬克思觀點相似。在《德意志意識形態(tài)》中，馬克思強調(diào)：“凡是有某種關(guān)系存在的地方，這種關(guān)系都是為我而存在的；動物不對什么東西發(fā)生‘關(guān)系，而且根本沒有關(guān)系；對于動物說來，它對他物的關(guān)系不是作為關(guān)系存在的?！辈⒄f：“我對我的環(huán)境的關(guān)系是我的意識?！边@就是說，作為人的關(guān)系的存在，是以意識、尤其是自我意識的存在、“自我”的存在為前提的；沒有意識，沒有自我意識，沒有“自我”，沒有為我性，就沒有主體，也就不存在主客體關(guān)系，即人特有的對象性關(guān)系。

三、德魯克的“實踐人”人格特性

不像“精神人”、“經(jīng)濟人”那樣片面性地把人的某一方面的屬性看作人的本性，德魯克把“實踐人”看作是在實踐基礎之上人的各種屬性的統(tǒng)一體，即主體性存在與客體性存在的統(tǒng)一體，整體性、生成性與現(xiàn)實性統(tǒng)一體。

第一，實踐人是主體性存在與客體性存在的統(tǒng)一體。德魯克認為，不僅要把人看作是管理中最重要的資源，還要確立人在管理中的主體地位，更要把人看作是實踐基礎之上的主體與客體的辯證統(tǒng)一體。也就是說，實踐人不僅是一種客體性的存在，更是一種主體性的存在，還是客體性與主體性的存在的統(tǒng)一。(1)“實踐人”應是客體性的存在，是作為管理客體的一種存在。德魯克認為，人是企業(yè)中最寶貴的資源而不是負擔。這種存在與管理的其他物的要素無多大區(qū)別，他們都屬于管理中的一種要素，一種資源，一種管理客體等等，只不過扮演的角色不同而已。在這種意義上講，物和人這兩種管理客體都必須服從企業(yè)發(fā)展的需要，必須遵循一定的管理制度，必須最大限度地發(fā)揮出各自特定的作用等等。這時，人在管理中更多地表現(xiàn)為服從性、適應性和被動性等等，作為一種特殊的資源，人有時甚至淪成“物”，人的資源性潛能得到最大限度的發(fā)掘。在這方面，從科學管理的“經(jīng)濟人假設”到行為科學的“社會人假設”，直至后來模式管理的各種管理理論提出的形形色色的人性假設就反映了這種狀況。他們以實體人性論為指導認識人和使用人，把人完全等同于物，對人實施嚴格的監(jiān)督、控制和約束等等。人在生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)成了機器的部件、程序的要素，人被異化、物化，人與動物和其他物的要素幾乎沒有了區(qū)別。(2)“實踐人”又是作為一種主體性的存在。作為管理客體和被動性的存在，人需要靠自身的自然屬性去適應環(huán)境而得以生存和發(fā)展。但是，這不是人的強項，人在力量、感覺、知覺等方面比有些動物要遜色得多，在生產(chǎn)速度等方面也和機器設備不可同日而語。人有主觀能動性，能夠進行選擇、判斷、協(xié)調(diào)、綜合、想象以及主動的社會交往等等。德魯克說：“人具有其他資源不具備的特性：他有合作、綜合、判斷和想象的能力。事實上這是他的唯一的優(yōu)勢。”“人積極地參與生產(chǎn)過程——不像所有其他資源，知識通過對一個預定的刺激給出一個預先安排的反應，被動地參與生產(chǎn)過程?！痹诠芾韺嵺`中，只有人才能全面、完整、系統(tǒng)地發(fā)揮管理的職能，才能產(chǎn)生出真正完整的東西來。

第二，實踐人的整體性、生成性與社會性的統(tǒng)一：(1)整體性?！皩嵺`人”克服以前的人性假設片面地把人的局部屬性看作是人的本性，諸如“經(jīng)濟人”假設和“精神人”假設，而是把人看作是在實踐的基礎之上人的屬性得以全面性發(fā)展。德魯克認為在管理活動中，企業(yè)“只能雇傭整個的人而不能雇傭人體的某一部分”，在企業(yè)中的實踐人是一個完整的員工。德魯克說：“他除要求經(jīng)濟回報之外，還要求得到一個人、一個自然人、一個公民的回報?！笨梢哉f，德魯克的“實踐人”是“以一種全面的方式，就是說，作為一個總體的人，占有自己全面的本質(zhì)”，是整體性的人，不是片面性的人。(2)生成性。德魯克認為，人性既不是性惡的，也不是性善的，而是在實踐中不斷塑成的。也就是說，“實踐人”是生成性的存在物，處在一個不斷發(fā)展變化的過程中。“實踐人”既不是既定的，也不是已經(jīng)完成的，而是人永遠在生產(chǎn)過程中。“實踐人”不能用“是什么”來定義，而是“怎樣”、“如何”來描述人?！皞€人怎么表現(xiàn)自己的生活，自己就怎樣，因此，他們是怎樣，是與他們的生產(chǎn)相一致的—既和他們生產(chǎn)什么相一致，又和他們怎樣生產(chǎn)相一致?！本褪钦f，有什么樣的實踐活動，就有什么樣的人生存狀態(tài)和生存特性，只有在實踐中才能真正把握人的特性。(3)社會性。德魯克揚棄了克爾凱戈爾關(guān)于人是單純個體存在的思想。他反對克爾凱戈爾的“人是脫離自然、社會、他人存在”的觀點，提出了人不僅僅是個體性的存在物，也是社會性的存在物，更是個體和社會的統(tǒng)一存在物。為此，德魯克還專門寫了一篇哲學論文《論不流行的克爾凱戈爾》。在該文中，他明確反對對理性和邏輯必然性的崇拜，強調(diào)人的非理性存在的意義以及人的個性和自由，強調(diào)人的自然屬性和社會屬性，等等。

四、德魯克的“實踐人”在管理歷史中的地位和意義

從以上論述可以看出，德魯克的“實踐人”的提出，在管理發(fā)展史上具有重要的地位和作用：(1)確立了管理實踐是檢驗管理真理的標準。德魯克注重管理實踐，強調(diào)在實踐中感悟管理真諦。他的管理學注重對企業(yè)運行中出現(xiàn)的現(xiàn)象進行剖析，強調(diào)通過實踐為管理學發(fā)展提供新的方法論，而不是采用削足適履的標準化條目或數(shù)學推導方法。德魯克認為“管理自實踐產(chǎn)生，又以實踐歸宿”，這一思想貫穿于管理的全過程中。“管理自實踐產(chǎn)生”是指管理倫理理論是從管理實踐中總結(jié)出來的；“又以實踐歸宿”是指管理倫理理論的正確與否是以管理實踐為標準檢驗的。管理實踐是改造世界的活動，是主觀見之于客觀的東西，管理實踐具有把管理理論和客觀實際聯(lián)系起來的特征。也就說，惟一能夠充當管理理論的真理性標準的，只能是把主觀和客觀聯(lián)系起來，溝通起來的“橋梁”——管理實踐。(2)管理是一種人文藝術(shù)和實踐。德魯克(1989)強調(diào)，管理是一種人文藝術(shù)。管理是一種傳統(tǒng)意義上的人文藝術(shù)。之所以稱其為“人文”，是因為它涉及知識、自我認知、智慧和領導藝術(shù)等基本要素；之所以稱其為“藝術(shù)”，是因為管理涉及實踐和應用。德魯克提到，管理學是“人類價值和行為表現(xiàn)，社會、秩序和知識追求的綜合法則”，“簡而言之，管理學是一門人文科學……”組織及其管理需要“一種對人類特性的認識，也就是人類有能力把許多因素成功地整合起來，并加以判斷、規(guī)劃乃至改變”。同時，在德魯克看來，管理本質(zhì)上是一種實踐，而不是一種科學和專業(yè)。任何熱衷于將管理科學化或?qū)I(yè)化的嘗試，試圖消除所有的波動、風險和不可知的措施，就是在消除自由、創(chuàng)新和成長。德魯克把管理締造成了一種兼有知識性或理論性和實踐性的學科。(3)始終貫穿人本主義思想主線。在管理實踐中，德魯克通過考察“人是什么?人應是什么?人如何實現(xiàn)自身?”等問題，體現(xiàn)其人本管理特色。德魯克人本管理說明了組織中最寶貴的資源不是原材料、資本、機器、土地或能源而是人。人本管理中的人性表現(xiàn)在：人天生就具有生產(chǎn)力和主動性，人的主體性是人作為活動主體所特有的質(zhì)的規(guī)定性，在實踐中表現(xiàn)為“人的能力?！?4)德魯克同馬克思、恩格斯一樣注重社會實踐方法。雖然德魯克的實踐人的觀點與馬克思有許多相似之處，但這兩者之間有著本質(zhì)的區(qū)別。德魯克認為，科學技術(shù)就是一種在社會經(jīng)濟發(fā)展歷史中起推動作用的革命性力量，管理學的發(fā)生和發(fā)展從一開始就是由生產(chǎn)力所決定的，管理學在社會實踐中形成，在社會實踐中獲得了發(fā)展，反過來又通過管理來配置各種勞動要素、配置知識，從而推動社會生產(chǎn)力的發(fā)展，最終引起生產(chǎn)和管理制度的變革。德魯克的實踐深受人道主義的影響，把人性主要理解為自由自覺的創(chuàng)造性和主體性，對異化現(xiàn)象進行激烈的批判。德魯克說：“工作似乎是一種非自然的東西，是一種令人討厭、毫無意義并使人愚蠢的環(huán)境……既缺乏尊嚴又缺乏價值感。工人在社會中不是一個人，而是在毫無人情的高效機器中可以任意替換的一個齒輪?！卑凑振R克思的原意，實踐只有當其僅僅以自身為目的的時候才是本真的、合理的，否則就是異化的、不合理的。