許繼集團(tuán)人力資源部部長陳曉征:

由傳統(tǒng)的手工記事、FOXPRO下的DOS人事庫、e-HR、ERP到今天的WFM,信息技術(shù)正在飛速地更新?lián)Q代。在人工成本日漸高企的時(shí)代,最大限度地控制人工成本、提高勞動效率,就是要向管理要效益,讓管理也能創(chuàng)收。

隨著客戶需求多元化、員工狀態(tài)多元化、分工及崗位設(shè)置多元化,公司管理實(shí)踐也日益多元化,這又與管控方式的日益扁平化、一元化和集權(quán)化發(fā)生矛盾。這就成為企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)發(fā)展過程中必須面對和解決的問題。

管理的核心在考核,考核的關(guān)鍵是績效,對績效的評價(jià)不應(yīng)是討價(jià)還價(jià),也不應(yīng)是所謂的“心有靈犀”,而是更加精細(xì)地做到真正面對面、點(diǎn)對點(diǎn),用數(shù)字、事實(shí)、流程說話,是注重時(shí)效和實(shí)效的。同時(shí),被考核人應(yīng)不再只是考核中的客體,也不應(yīng)再是傳統(tǒng)意義上投桃報(bào)李式的所謂“考核主體”,他在整個(gè)WFM中更多地是對資源、產(chǎn)品、設(shè)備、工序、流程、標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)奏的整合、操作、完善、平衡,發(fā)揮主動,是整體控制的主體,是價(jià)值增值的主體。

當(dāng)然,WFM對公司管理基礎(chǔ)和員工素質(zhì)的要求更嚴(yán),它登陸中國不久又正值全球經(jīng)濟(jì)由熾熱轉(zhuǎn)向嚴(yán)冬的淬煉,與e-HR、ERP甚至是PLM、EDM等現(xiàn)有各種管理手段需要形成對接和互補(bǔ)。管理

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