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溝通,從“心”開(kāi)始

2009-08-27 06:01:42
作文周刊(中考版) 2009年46期
關(guān)鍵詞:考學(xué)約瑟夫住戶

【主題闡釋】

溝通是人與人的交流,是心與心的對(duì)話。有時(shí)它無(wú)須冗繁拖沓的語(yǔ)言,只要你肯伸出雙手,敞開(kāi)心扉,讓別人去擁抱你的熱情,那么也許只要一個(gè)眼神、一個(gè)手勢(shì),就足以讓人感到你的一片赤誠(chéng)之心。溝通可以消除隔閡;溝通可以解開(kāi)誤會(huì);溝通可以增進(jìn)感情;溝通可以獲得友誼;溝通可以愉悅心情……當(dāng)一個(gè)人學(xué)會(huì)溝通的時(shí)候,生活就會(huì)更加美好。

【強(qiáng)化訓(xùn)練一】

房地產(chǎn)大亨巧息眾怒

□文樂(lè)

有一次,美國(guó)房地產(chǎn)大亨約瑟夫接受了政府的一項(xiàng)委托,請(qǐng)他去斐爾法拍賣(mài)新澤西開(kāi)普頓一帶的近2000套房子。這些房子,原是南北戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí),政府花大力氣給造船廠工人建的宿舍。到了拍賣(mài)的時(shí)候,真正為戰(zhàn)時(shí)搬來(lái)居住的工人只剩下三家,其余都早已不是故主,他們是在白白地住著這些房子。盡管如此,這些“屋主”卻拒不搬遷,仍借著“從前政府命我們搬來(lái)住,現(xiàn)在卻又要把我們趕走”為由,大聲呼吁,竭力反對(duì)政府的“驅(qū)趕”。他們仗著人多勢(shì)眾,在拍賣(mài)地點(diǎn)的附近打著標(biāo)語(yǔ)示威,甚至不惜流血,堅(jiān)持不肯搬遷。

面對(duì)這種情勢(shì),約瑟夫大感為難,雖然他有充分的理由證明他們并非戰(zhàn)時(shí)原住戶,使這些無(wú)理取鬧的人們無(wú)言以對(duì);但約瑟夫清楚,指責(zé)別人的錯(cuò)誤,除了會(huì)使對(duì)方怒上加怒以外,不會(huì)有任何效果,何況面對(duì)的是上千人,即便有理也是說(shuō)不清的。如果他立刻就著手拍賣(mài),勢(shì)必激起人群的怒火,遭到群起圍攻,導(dǎo)致拍賣(mài)現(xiàn)場(chǎng)失控,甚至連自己的生命都會(huì)有危險(xiǎn)。處置失當(dāng)?shù)暮蠊谎宰悦鳌?/p>

那么,地產(chǎn)大王應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)這群隨時(shí)有可能瘋狂起來(lái)的住戶呢?當(dāng)時(shí),約瑟夫甚至想,可以來(lái)一次演講,用最溫和的言語(yǔ)來(lái)消除人們的怒氣。但是,他在經(jīng)過(guò)一番調(diào)查研究、揆情度理之后,采用了更高明的辦法。

約瑟夫雖然早已宣布過(guò)拍賣(mài)的時(shí)間,但在拍賣(mài)時(shí),他腦筋一轉(zhuǎn),卻有意提前一小時(shí)開(kāi)始了。因?yàn)樗?原本這些住戶針對(duì)預(yù)定的拍賣(mài)時(shí)間,早已準(zhǔn)備好了發(fā)泄的工具、措施,出乎他們意料的是拍賣(mài)提前開(kāi)始,憤怒的鋒芒一下子扎空,人們一時(shí)不知所措,轉(zhuǎn)而把精力集中到拍賣(mài)的進(jìn)程之中,怒火暫時(shí)削弱了不少。

而接下來(lái),約瑟夫的做法還藏著妙招,他早在正式拍賣(mài)之前就暗中安排了第一筆交易,而他有充分理由這樣做。約瑟夫在調(diào)查中早已了解到,眾多的住戶也絕非“鐵板一塊”。其中有一家住戶本就不主張無(wú)理取鬧,住戶知道政府是要收錢(qián),并不是收房,更不是要把這一帶的人趕出家園,只是希望住戶能出一筆錢(qián)買(mǎi)下已住的房子。約瑟夫了解到這一情況后,預(yù)先與這家住戶進(jìn)行了溝通。約瑟夫早把這家住戶預(yù)算好的房?jī)r(jià)數(shù)目記在了自己的筆記本里。拍賣(mài)時(shí)間一到,便開(kāi)始照計(jì)劃進(jìn)行。約瑟夫有意選定這位住戶做第一樁交易,果然不出所料,進(jìn)程十分順利融洽。那位住戶立刻拍到了他的房子,這位住戶如愿以償后高興得大聲歡呼“萬(wàn)歲”。在這位住戶歡呼之際,約瑟夫也舉起雙手,借機(jī)大聲喊道:“讓我們也為他歡呼萬(wàn)歲吧!”

別的住戶見(jiàn)這家住戶拍得自己的房子,還如此高興,早已來(lái)不及憤怒,而趕緊盤(pán)算自己花多少錢(qián)才能購(gòu)得自己的住房。此時(shí),無(wú)數(shù)群眾都跟著約瑟夫一樣大聲歡呼雀躍起來(lái),本想搗亂的人,都大聲地為他喝彩。萬(wàn)丈怒火被消滅殆盡。

就這樣,那些預(yù)備來(lái)?yè)v亂的人們受到感染,注意力被轉(zhuǎn)移了,隱藏著的巨大

【強(qiáng)化訓(xùn)練二】

心距

□許強(qiáng)

愛(ài)的距離,很近又很遠(yuǎn);

心的距離,很遠(yuǎn)又很近。

——題記

習(xí)慣在雨中獨(dú)行,享受雨中清新寂靜的氛圍,洗盡鉛華,隨心所欲。雨似乎帶走了所有的驕傲與自卑、美麗與丑陋、忙碌與悠閑,再快的節(jié)奏也變得幽遠(yuǎn)緩慢。習(xí)慣任憑雨在身上自由地跳躍,感受來(lái)自自然精靈的靈性,仿佛雨中攜帶著天地間的浩渺之氣,讓靈魂安定。一把傘、一個(gè)微笑、一個(gè)關(guān)切的眼神,讓心在雨中沸騰。因?yàn)殛P(guān)愛(ài),心在雨中舞起了華爾茲,美妙、悠揚(yáng)、深入心底。

心有千千結(jié),卻唯獨(dú)沒(méi)有死結(jié)。我不害怕死亡,卻對(duì)寂寞恐懼,只因心無(wú)著落。風(fēng)落大地,雨落枝頭,花落林間;而心,如同沒(méi)有腳的鳥(niǎo)在茫茫大海中飛翔,無(wú)法停歇,亦無(wú)處可落。漂泊久了,便累了,心便開(kāi)始強(qiáng)烈地渴望與另一顆心的碰撞,卻在碰撞的同時(shí)撒手,只因周身的棱角刺痛了彼此,無(wú)法擁抱,心不得不再次遠(yuǎn)行。

距離產(chǎn)生美。心在遙遠(yuǎn)的距離里缺少了相知,只留下美麗的想念。但卻忽略了真實(shí),忽略了時(shí)間。心與心,也許相鄰,卻依然相隔千里;也許橫跨大海,卻能攜手與共。因?yàn)樾牡南嘀嗍刈尵嚯x被迫隱匿。心也許等同于靈魂,只是,心有形卻看不見(jiàn)摸不透,靈魂看不見(jiàn)卻感覺(jué)得到。一張薄膜的厚度,心無(wú)法穿越;一光年的距離,靈魂卻可以抵達(dá)。陽(yáng)光般的心里折射出了愛(ài),世界變得多姿多彩。心可以進(jìn)駐于心,重疊,只因憐惜;心可以凌駕于心,籠罩,只因相愛(ài);心可以守護(hù)于心,交錯(cuò),只因溫暖。有愛(ài)的心,近在咫尺;無(wú)愛(ài)的心,縹緲無(wú)痕。心可以承載整個(gè)宇宙的重量,卻可能承載不了一份輕輕的思念。心太過(guò)渴望于觸動(dòng),外在往往無(wú)限冷漠。

愛(ài)上被風(fēng)吹拂的感覺(jué),似乎風(fēng)帶著心兒在旅行??达L(fēng)中行人的表情,精致的妝容下是一顆怎樣的心。也許看出了心漂泊了好久,卻沒(méi)有碰上另一顆同樣漂浮于風(fēng)中失落與無(wú)可奈何的心。失落讓心開(kāi)始封鎖,有了一堵厚厚的墻,長(zhǎng)了長(zhǎng)長(zhǎng)的刺,這樣,再多的渴望也無(wú)力放飛。因?yàn)樵诮瓦h(yuǎn)之間,心兒折斷了翅膀,它只能透過(guò)天窗渴望陽(yáng)光靜靜地爬上臉頰,讓枯萎的花兒最后一次釋放它的芬芳。

心,趨向于無(wú)限幸福,只因有了守候,心的距離很近。心趨向于無(wú)限貧瘠,只因有堵墻擋住了另一顆心的進(jìn)駐,陽(yáng)光雨露成了門(mén)外的風(fēng)景,可望而不可即,心的距離很遠(yuǎn)。讓愛(ài)溫暖心,去看望另一顆渴望陽(yáng)光的心田。

(選自《心苑》)

思考練習(xí)

1.“一張薄膜的厚度,心無(wú)法穿越;一光年的距離,靈魂卻可以抵達(dá)?!蹦闶侨绾卫斫膺@句話的?

2.你認(rèn)為拉近兩顆心之間的距離最重要的是什么?

3.仿照例句的格式續(xù)寫(xiě)句子,使之與例句構(gòu)成一組排比句。

拉近心的距離,生命便會(huì)豐盈;拉近心的距離,_______________;拉近心的距離,________________。

【強(qiáng)化訓(xùn)練三】

自動(dòng)脫落的一代

□肖鋒

一扇扇“90門(mén)”打開(kāi),曝于眾目之下。有人感嘆“世風(fēng)日下”,90后的道德底線退及膝下;也有人稱“習(xí)以為常”——沒(méi)什么大不了的,一代人有一代人的表達(dá)方式,就像其父輩60后選擇很自然地上街游行一樣。代際沖突是中國(guó)這個(gè)急行軍社會(huì)的常態(tài)。上輩對(duì)90后的“看不慣”也是常態(tài)。

作為完全獨(dú)生子女的一代,90后自稱有過(guò)殘酷青春,與父輩相比這種“殘酷”又算什么?因?yàn)楦改傅倪^(guò)分保護(hù),他們失去了正確認(rèn)識(shí)和處理問(wèn)題的能力。對(duì)90后的教育應(yīng)是“放養(yǎng)”而非“圈養(yǎng)”,他們?nèi)狈Α耙靶U訓(xùn)練”。90后誕生于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,出生時(shí)嘴里銜著鼠標(biāo),他們熟練操控電腦的程度讓父母這等“菜鳥(niǎo)”無(wú)從監(jiān)管,“綠霸”是個(gè)無(wú)可奈何的選擇。如今北京一位11歲的小學(xué)生都用PPT格式交作業(yè)了,而其父甚至都還不知道PPT模板是啥。

90后用谷歌搜索作文內(nèi)容和生活百科,認(rèn)同“出名要趁早”的時(shí)代法則,孤立在網(wǎng)絡(luò)中尋求認(rèn)同感,郭敬明是他們的教主。90后是孤獨(dú)的獨(dú)生子女一代,他們渴望有個(gè)機(jī)器朋友?!蹲冃谓饎偂纷屗麄円詾樽鋈撕軣o(wú)聊,做機(jī)器人才酷——機(jī)器人夠朋友、真哥們,還不玩劈腿。他們從機(jī)器人身上學(xué)習(xí)到一些價(jià)值觀,比如正直、忠誠(chéng)、仗義。對(duì)于獨(dú)生子女一代,車(chē)庫(kù)里放一輛“大黃蜂”,才是人生最踏實(shí)的事。

現(xiàn)實(shí)只會(huì)帶來(lái)挫折。他們不愿意在街上踢球,因?yàn)槟菢犹kU(xiǎn),他們只玩虛擬的足球游戲。在90后成長(zhǎng)的歷程中,他們?nèi)鄙俅煺勰?。區(qū)區(qū)一個(gè)少年夏令營(yíng)都要父母陪同,全世界都沒(méi)有這樣的玩法。現(xiàn)在到哪兒去尋找挫折?父母?jìng)円贿呥^(guò)分保護(hù),一邊要求他們成才,不是天方夜譚是什么?家長(zhǎng)只會(huì)給金錢(qián)和溺愛(ài),老師只會(huì)給作業(yè)和體罰,而網(wǎng)絡(luò)除以上之外可以給他們一切。對(duì)網(wǎng)絡(luò)熟練,現(xiàn)實(shí)中缺練,構(gòu)成90后的畸形畫(huà)像。

在蜜罐中長(zhǎng)到六七歲,從幼兒園蹦進(jìn)學(xué)校后,像是跳進(jìn)一架永不停歇的絞肉機(jī),人生的競(jìng)賽便開(kāi)始了:作業(yè)、奧數(shù)、課外班、重點(diǎn)學(xué)校、高考、找工作……人生的角斗場(chǎng)讓他們的角色迅速切換,導(dǎo)致的困惑和緊張可想而知。90后的反叛行為當(dāng)視為某種抗議或者解壓。文化人類(lèi)學(xué)上說(shuō),文化必須為人們的生理和心理需求作出安排。中國(guó)社會(huì)當(dāng)下為學(xué)生設(shè)置的文化只有一種,就是考學(xué)文化;至于身心需求就只有靠邊站了。原始社會(huì)沒(méi)有壓力和緊張,年輕人沒(méi)有青春期,也沒(méi)有反叛。當(dāng)代中國(guó)則反之,考學(xué)文化只會(huì)增加壓力和緊張,新生代老練卻一點(diǎn)也不陽(yáng)光。90后的某些“古怪”行為是對(duì)社會(huì)強(qiáng)加任務(wù)的拒絕。青年亞文化的特點(diǎn)是社會(huì)壓力越大,反叛意識(shí)便越強(qiáng)烈。

90后是試金石。中國(guó)的全球化、信息化、應(yīng)試教育、道德培養(yǎng)及家庭計(jì)劃看似輝煌光鮮;喏,現(xiàn)在產(chǎn)品出來(lái)了——全球化下的蛋,互聯(lián)網(wǎng)下的蛋,考學(xué)文化下的蛋,個(gè)個(gè)小眼鏡兒、大腦袋的模樣。長(zhǎng)輩們與其驚奇不如反省,這是你的世界出了問(wèn)題。長(zhǎng)輩要做的是先端正自己的世界,拋棄考學(xué)文化,給他們適當(dāng)?shù)拇煺勰?讓他們健康積極地長(zhǎng)大。

總之,90后個(gè)性太張揚(yáng),每個(gè)孩子都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體。90后驕傲但又很自卑,他們只愿意聽(tīng)表?yè)P(yáng)的話而抵觸批評(píng)。面對(duì)和我們自己不是同一時(shí)代的孩子,我們沒(méi)有辦法讓他們不去追逐時(shí)代的腳步,只有我們自己去改變,去適應(yīng)他們。教育他們要以朋友的方式,批評(píng)他們的時(shí)候必須要保護(hù)他們的自尊,理解他們,尊重他們。以往居高臨下的姿態(tài)在他們面前不起任何作用;應(yīng)該平等地與孩子討論問(wèn)題、交流思想。以教訓(xùn)的口吻和孩子說(shuō)話最容易引起他們的反感。所有老師和家長(zhǎng)面對(duì)90后的教育都是迷茫的,也許跟上時(shí)代的步伐,融入到他們的世界里才是教育90后的最好方法,只有這樣才能看到他們臉上最真實(shí)最燦爛的笑容。

(選自《新周刊》)

思考練習(xí)

1.你覺(jué)得90后的身上具備哪些新時(shí)代特征?

2.90后最缺乏的是什么,這篇文章給你哪些啟示?

3.你認(rèn)為教師和家長(zhǎng)乃至全社會(huì)應(yīng)如何教育這“自動(dòng)脫落的一代”?

【袁小莉/供稿】

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