王　纓

一位無神論者到耶路撒冷去了。他說自己不是去“朝拜”,但他卻在反思靈魂的冷漠。

萬科走到今天,并在中國房地產(chǎn)業(yè)異軍突起,因?yàn)橛型跏?/p>

王石走到今天,并立于這個口碑不佳的行業(yè),因?yàn)樗鎸?shí)。

王石說:“我是商人,我就是研究市場規(guī)律,關(guān)注萬科的成長?！?/p>

尊重人性

2008年年末,從以色列耶路撒冷考察回來,王石寫了一本書:《徘徊的靈魂》。這與他三年前走玄奘西游之路回來后的那本《讓靈魂跟上腳步》,似乎有心境上的差異。這是否意味著在信仰問題上,王石有了更多的困惑呢?

結(jié)果,王石在新書發(fā)布會上反而“自壞長城”,對《中外管理》直言道:兩本書的書名不過是摘取了書中故事里的優(yōu)美詞匯罷了。寫作不就需要這樣嘛?！拔沂莻€無神論者,不會再有信仰的改變。我是因?yàn)楸簧磉叺呐笥?特別是知識分子朋友皈依宗教的虔誠而感動,去了耶路撒冷。就是為了了解不同的文化,不是要尋求宗教在內(nèi)心的震撼。”

哦,這樣的回答“太實(shí)在了”——特別是在當(dāng)今這樣一個炒作、雷人惟恐不及的時代。

但是,王石說:考察歸來他也有久久放不下、揮不去的心結(jié),尤其是參觀了猶太人大屠殺紀(jì)念館。

在這個注定氣氛壓抑的紀(jì)念館里,王石了解到,50多年來猶太人一直沒有停止過搜集每一位同胞死難者和幸存者的各種個人資料,至今共6200萬份。甚至,猶太人將遇難者的數(shù)字精確到了個位數(shù),而拒絕看似觸目驚心的那一串零……是的,要真實(shí),進(jìn)而在思索其他。館長說:“如果不了解每一個遇難者和幸存者的故事,我們就不可能了解大屠殺,也不可能從中吸取教訓(xùn)?！?/p>

紀(jì)念館讓王石最震撼的是,它絕不僅僅表現(xiàn)為猶太人對德國納粹的血淚控訴,而是站在審視人性的角度,去冷靜反思這場駭人大屠殺產(chǎn)生的根源——為什么600萬猶太人突然遭到屠殺?為什么面對暴政,集體不抵抗?為什么社區(qū),甚至整個歐洲的精英,漠視甚至參與配合這場大規(guī)模迫害?

這才有了猶太哲學(xué)家漢娜?阿倫特“平凡的惡”之說,提出對戰(zhàn)犯的審判,應(yīng)當(dāng)繩之以“反人類罪”。

這時,王石忽然意識到:自己曾經(jīng)去過德國柏林的歐洲被害猶太人博物館,如今又來到了耶路撒冷的猶太人大屠殺紀(jì)念館,但是——自己竟然從來沒有去過自己國家的南京大屠殺紀(jì)念館!這是不是也是一種冷漠呢?

而我們所有人,不管與商業(yè)有關(guān)與否,對任何事,我們除了從政治高度認(rèn)識之外,更重要的是尊重人性。是的,不管是正義、國家、民族、獨(dú)立……所有這一切讓人熱血沸騰的概念,基礎(chǔ)都必須是尊重人性。否則,都注定終究會被證明是虛偽,和罪惡。

尊重萬科

也同樣在2008年,對于萬科和王石,那真是一道坎兒。因?yàn)橥跏摹熬杩铋T”和“拐點(diǎn)論”,直到今天,萬科對王石的公開言論仍然強(qiáng)調(diào)要“嚴(yán)格看管”。

就說“捐款門”這件事,當(dāng)時給萬科帶來了很多麻煩。情緒亢奮的網(wǎng)民一片罵聲呼嘯,最經(jīng)典的說法是:王石你都登上珠峰了,人格卻沒有墳頭高。進(jìn)而號召拋售萬科股票,不買萬科房子。企業(yè)里的年輕員工不少也有情緒,甚至準(zhǔn)備離職。此時,王石說他的確做好了辭掉董事長的準(zhǔn)備。如果真是股票被拋售、房子沒人買、員工辭職,自己就一定會先于員工而離開。但是如果不是這種情況,也絕不會因?yàn)橐恍┲櫫R而辭職。至今,倔強(qiáng)的王石也不掩飾,他不認(rèn)為自己說錯了什么,即使被亂棍打死,也絕不躲閃逃生。

“等他們打死我以后去查查這個吝嗇鬼吧。他在1988年能成為百億富翁時放棄了,他每年百萬數(shù)字的廣告收入已經(jīng)不動聲色地捐出去了2/3。到那時,這個民族要反省的!”

王石尊重萬科、愛護(hù)萬科,為此他會做出職業(yè)性妥協(xié)。但他不會隱瞞自己的觀點(diǎn),必要時就張揚(yáng)一把。是的,王石會因張揚(yáng)而犧牲,會因犧牲而妥協(xié),但不會犧牲自己的理性。

尊重客戶

王石確實(shí)是一位精明的商人。用《徘徊的靈魂》做書名,吸引眼球,把耶路撒冷之行與2008年發(fā)生在他身上最熱鬧的另一件事穿插在一起寫——“拐點(diǎn)論”。而這個“拐點(diǎn)論”,名符其實(shí)地標(biāo)志著一位企業(yè)家所具有的前瞻眼光,甚至被大眾主觀賦予了良知未泯的道德色彩。這樣留下歷史的一頁,真是取財(cái)有道、寓教于樂。

在書中,同樣作為親歷者的細(xì)心讀者會回顧中國房市“拐點(diǎn)論”曾帶來的輿論旋風(fēng),重溫王石對形勢分析和萬科團(tuán)隊(duì)用數(shù)據(jù)說話的言之鑿鑿。而我們?nèi)袊膸變|城里人,都不會忘記當(dāng)王石率先拋出拐點(diǎn)論時,那些永遠(yuǎn)聲稱“房價(jià)肯定會漲”的同行們,是多么抑制不住的驚懼憤怒,是多么眼神游離的不以為然……

到10月王石登山回來,上網(wǎng)一看,“金九銀十”,最好賣房的季節(jié),房地產(chǎn)開發(fā)商們卻集體跳水,因?yàn)槭袌黾眲∥s。在此之前,業(yè)內(nèi)還有不少人硬著頭皮把“拐點(diǎn)論”形容成王石的“陰謀論”,如今事實(shí)有結(jié)論了。市場確實(shí)在調(diào)整,王石是對的,萬科是對的,萬科早走了一步,萬科贏了。

客觀講,地方財(cái)政收入里,地稅平均是35%以上,甚至40%,50%,60%。要高價(jià)地,就得賣高價(jià)房,地方政府當(dāng)然不希望降價(jià),開發(fā)商也是如此。但是,王石說:萬科只靠市場運(yùn)作,靠非常理性的判斷,其中就看三個數(shù)據(jù):第一,庫存量。第二,開工量,如果開工量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于庫存量,就會有問題。第三,就是看大眾收入和房價(jià)的剪刀差。因此,房價(jià)死撐是一定撐不住的。萬科規(guī)模大,要先于調(diào)整,因?yàn)椤按髩K頭”要是落后于市場,就很危險(xiǎn)。

當(dāng)然今天也有“聰明人”說萬科踏空了,如果去年不賣現(xiàn)在賣,就會賺到兩套房的錢。王石坦然道:“可我們的庫存全賣掉了。現(xiàn)在我賣‘綠色房,非常好?，F(xiàn)在我還是說:第一,萬科不買地王。第二,萬科不領(lǐng)漲。這個含義是:在房價(jià)漲的過程中,我把更多的好處給消費(fèi)者。這樣,房價(jià)降的時候消費(fèi)者也不會找我麻煩。這不是我道德多高,實(shí)際是萬科的利己考慮?！倍?dāng)業(yè)內(nèi)終于紅著臉肯定萬科時,王石也只有淡淡地一句:“我不貪婪就是了?！?/p>

赤裸裸的真實(shí),赤裸裸的理性——不論是對金錢,還是對道義。

這樣,我們就不難發(fā)現(xiàn),王石將“拐點(diǎn)論”跟耶路撒冷這兩件事扯到一起,是有理由的。對人性的尊重,在一個商人而言,莫大于對客戶的尊重,對消費(fèi)者的尊重。

尊重市場

那么,企業(yè)家怎么能找到正確的行為準(zhǔn)則呢?《中外管理》向王石求教。

王石的回答還是那么實(shí)在:不知道,不知道,只能說萬科是試錯著做。做錯了,調(diào)整;做錯了,調(diào)整。萬科20年過來,我們怎么評價(jià)過去?怎么判斷未來?我就是兩句話:對過去,是“想不到”;對未來,是“不確定”。

我們的市場環(huán)境,不確定性的東西太多了。王石說他自己都震驚:“我們這個企業(yè)能走到今天這樣的行業(yè)位置,我只能用‘想不到三個字來概括。而做企業(yè)又怎么能總在不確定之中呢?所以萬科實(shí)際要思考的是‘在不確定的環(huán)境下如何來做確定的事情?！?他說萬科一定是面向未來,從戰(zhàn)略的高度去考慮任何問題。

在不確定的環(huán)境下,一定要找能確定的事情。

比如:早期進(jìn)入深圳創(chuàng)業(yè),王石就給自己定下了“不行賄”的原則。他說這是自己做人做企業(yè)的原則。最近他也在多種場合下再次談到這個問題:他當(dāng)年曾經(jīng)用兩條香煙尋求商業(yè)方便,但是遭到拒絕?，F(xiàn)在想來,是拒絕者用善良對待了他。他后來也一直堅(jiān)持不行賄,雖然做起來很難?？勺叩浇裉?卻成就了萬科。對此,他甚至急了——如果行賄,財(cái)務(wù)是查得到賬的!每筆錢是怎么用的!

萬科在行業(yè)內(nèi)最先提出“住宅產(chǎn)業(yè)化”口號,是要用現(xiàn)代企業(yè)“規(guī)范化”的經(jīng)營和運(yùn)作來造房子,這贏得了業(yè)內(nèi)的榜樣效應(yīng)。如今,在各種不確定的環(huán)境下,做環(huán)保、低碳排量,這一定是確定的——因?yàn)槿蜃兣谴_定的。當(dāng)然,各國的應(yīng)對政策是不確定的——但是綠色建筑一定是確定的。王石反復(fù)強(qiáng)調(diào)萬科找到了這個“確定”性,就會堅(jiān)定不移地往前走。如果政策推進(jìn)得快,消費(fèi)者有意識而愿意買單,企業(yè)就推進(jìn)得快。

王石說:“我們五年以后看,一定是綠色建筑。如果哪個企業(yè)沒有這樣做,它就一定沒有市場準(zhǔn)入證?！比f科既然是領(lǐng)跑企業(yè),就要有這樣的領(lǐng)先性。

王石的原則性、說實(shí)話,使他獲得了社會廣泛認(rèn)可,哪怕他的倔強(qiáng)偶爾讓人覺得刺耳。20年一路下來,他雖沒有直接回答他一定有什么信仰,但是他一直說他是一個商人,就是研究市場規(guī)律,關(guān)注萬科的成長。他在用自己在泥沼中跋涉過的20年,隱約證明:他,信仰規(guī)律,信仰最基本、最樸素但也最顛撲不破的市場規(guī)律,以一個優(yōu)秀企業(yè)家近乎偏執(zhí)的理性。也許……他信仰的,就是理性本身。

“我在盡我的全力為社會做事情,因?yàn)樯鐣o我的回報(bào),我是感恩的?！薄€是理性,哪怕是一件感性的事。管理

責(zé)任編輯:楊 光