景素奇

職場人和老板有矛盾是十分正常的。背后公開和半公開的場合大罵老板、丑化老板者比比皆是。但說歸說、罵歸罵,真要落實到行動上的畢竟是

少數(shù)。

可職場中卻有一類經(jīng)理人,專門和老板對著干,他所做的一切工作和努力都只有一個目的:證明老板是錯的,反證自己是對的。

“我就要證明老板錯了!”

為什么會出現(xiàn)這種情況呢?

一些經(jīng)理人在起初,也是受到老板三顧茅廬般的待遇,在萬眾期待中進入企業(yè)。剛開始工作也很積極和努力,出了不少主意和辦法,取得了一些成績。但由于企業(yè)治理環(huán)境不一樣,很多辦法和措施實施了一半便行不通,無法落地,于是老板不得不又回到原來老路上,或者說不怎么聽經(jīng)理人的了。于是,經(jīng)理人心理就開始變化了:怎么回事?要問個究竟。一問,有的老板解釋了,有的老板不解釋,即使解釋的也并不見得實話實說。

經(jīng)理人這些意見也許是好的,但換了環(huán)境并不一定適合,老板也沒有把全部原因和盤托出,于是乎經(jīng)理人和老板就發(fā)生了意見沖突。結果老板直接插手經(jīng)理人的事務,經(jīng)理人又爭不過老板,搞得自己很郁悶。這時有些經(jīng)理人就想:“讓你搞……搞砸了才好呢!看誰的對!”事情一旦到了這種地步,這類經(jīng)理人接下來的一切行為,就都圍繞著一個主題來進行了——證明老板是錯的。

第一,不做正向的工作。由于經(jīng)理人握有權杖,管理著團隊,在此種心態(tài)下只是維持現(xiàn)狀,不去創(chuàng)新,不做正向工作。結果企業(yè)停滯不前,許多事情無法推進,下面干著急沒辦法,企業(yè)出現(xiàn)了腸梗阻。

第二,不發(fā)表任何意見,消極怠工。無論是大會小會、公開私下,只要老板問其意見,均表示沒有意見。其實心里意見大著呢,只是在和老板慪氣。心想:我的意見你又不聽,我說它干啥!抱著葫蘆不開瓢,老板一時也沒有辦法。

第三,到處散播消極言論,抨擊老板種種是非。雖然面對老板不做任何表態(tài),但沒有老板的場合卻極力散播消極言論,甚至謾罵詛咒老板,以致把企業(yè)的一些機密信息外泄,蠱惑員工:企業(yè)不行了,對企業(yè)發(fā)展沒有信心。意思是告訴屬下能走的趕緊走,不要在這兒瞎耽誤工夫。

第四,放大老板的錯誤。當老板做錯了一件事,有意放大老板的錯誤,到處進行廣播宣傳,甚至斷章取義地放大老板的錯誤。

第五,助推老板犯錯誤。當預測或發(fā)現(xiàn)老板有可能犯錯誤時,不是及時想辦法制止,而是放任,甚至提供錯誤或虛假信息,助推老板犯錯誤,美其名曰:讓事實教育一下老板,讓老板撞了南墻再回頭。

上述的結果,肯定是經(jīng)理人混不下去走人。只不過走人的方式不同;有的是自己實在無事可干辭職走人;有的因找不到下家一直賴著不走,最后逼得老板沒有辦法只得辭退。但這后者大都會和老板計較一番,索要賠償,甚至職業(yè)青春損失費。

“我憑什么要證明老板錯了?”

如果問經(jīng)理人為什么要和老板較勁?答曰:“我就是要證明老板是錯的,讓老板明白不聽我的就是錯誤的,是要付出代價的,讓事實來教訓老板?！?/p>

筆者問:“老板明白你這樣做的用意嗎?”

經(jīng)理人答:“明白就好了,老板一意孤行,聽不進任何意見,還暈乎乎地朝著失敗的方向跑得歡呢?！?/p>

筆者問:“起到教訓目的了嗎?”

經(jīng)理人答:“老板本人是否接受教訓那是他自己的事,至少公司經(jīng)濟上損失慘重,管理上倒退,人才流失,好多骨干都走了?！?/p>

筆者問:“沒有和老板溝通更好的辦法?非得搞得魚死網(wǎng)破嗎?”

經(jīng)理人答:“溝通了,他不接受。意見也提了,報告也給他了,連個回音都沒有,就差我按他的手批報告,就差我當面罵他了。”

筆者問:“也許你和老板之間沒有找到有效的溝通方法?”

經(jīng)理人答:“不是方法問題,是理念問題,是思想意識問題,他從內(nèi)心深處就認為自己是正確的,認為自己特殊,特別了不起。”

筆者問:“那……老板為什么要聽你的?”

這個問題往往問得經(jīng)理人一愣,不知做何回答,或思考后回答:“不聽我的老板請我干嘛?老板要會管理,還用請我們這些經(jīng)理人?花費了不少錢請來了又不聽,還按自己那一套搞,這不是傻子嗎?”

通過上面的問答分析可以看出,經(jīng)理人之所以和老板對著干的邏輯關系是:一、老板無能才請我來。二、請我來說明我能干。三、我能干,說明我一切都是正確的。四、老板不聽我的,就是拒絕正確,老板是錯誤的。五、既然老板是錯誤的,就應該受到懲罰。六、我做的一切都是在懲罰一個犯錯誤的人,懲罰一個愚頑不化、蠢蛋透頂?shù)娜?。結論是,我就是真理的代表和化身。老板聽我的,老板是明智的;老板不聽,就是笨蛋一個。

“結果,我會收獲什么?”

試想有這樣心智模式的經(jīng)理人,在職場上會是怎樣的職業(yè)軌跡?肯定是到任何地方都干不長,因為老板注定不會總聽他的。一旦有一次不聽,就和老板對著干,想盡一切辦法證明老板是錯誤的,試想企業(yè)能好嗎?這種經(jīng)理人老板不請他走還留著干什么?而其惡果還不僅于此。

一、自己心情郁悶,牢騷滿腹。試想天天你都認為別人是錯的,自己是對的,別人也不聽自己的,你能不郁悶嗎?這對身體健康不利。

二、會把這種牢騷、不滿傳遞給下屬和客戶。而對下屬傳遞就動搖了員工信心,向客戶傳遞則損壞了企業(yè)形象。

三、和老板直接或間接地爆發(fā)沖突。正是由于自己這種負面的心理,總認為自己正確,你憋得實在難受,總是忍不住直接或間接地和老板發(fā)生沖突,搞得人際關系緊張,大家都不愉快,影響自己的生活質(zhì)量。

四、給企業(yè)帶來損失。經(jīng)理人身居要位,不僅不做正面工作卻反其道而行之,這必將直接和間接地給企業(yè)帶來巨大的損失。一個只給企業(yè)帶來損失的人,企業(yè)能要你嗎?

五、走人。這種心智模式的人無論如何是干不好的,遲早是要走人的,要么自己走人,要么被單位辭退。因為對企業(yè)帶來的是傷害,而不是貢獻,走得越慢對企業(yè)傷害越大。

六、經(jīng)理人自己職業(yè)聲譽受損,職業(yè)平臺越走越低。這樣的經(jīng)理人好企業(yè)是不要的,因為職業(yè)背景調(diào)查總不過關。當然一般的企業(yè)不做背景調(diào)查,也許你溜進去了,但也是兔子尾巴長不了。因為沒多長時間老板在圈里聚會也會了解到你的職業(yè)毛病,肯定心里犯嘀咕;即使老板了解不到,自己時間不長也暴露出來了。

總之,若不改變自己的這種心智模式,經(jīng)理人很難干長。

“我該怎樣讓老板樂于納諫?”

第一,與老板有效且有節(jié)制地溝通。作為經(jīng)理人不是普通員工,應該學會與老板溝通,把自己的意見有效地傳達給老板。當自己的建議提出時老板沒有接受,那你得換一種方法再去提建議。一般情況下,一種建議最多不要提超過三次。有的經(jīng)理人不明白,總反復跟老板提一個意見,三遍、五遍、十遍,搞得老板很煩。老板的時間也是有成本的,有很多事情要處理,你沒完沒了跟他提意見,而且提意見的時候不講方式方法,非纏著老板,強塞給老板意見,這種執(zhí)著精神可以理解,但實在不值得提倡。因為你沒有掌握有效溝通的方法,沒有學會換位思考。這就需要第二條。

第二,了解老板固執(zhí)背后的動因,了解自己的責任。當一個問題反復跟老板提,老板一直不接受,那你就要想為什么老板不接受?這時千萬不要想老板是錯的,應該想:第一,我的意見本身有問題嗎?第二,我提的方式對不對?第三,我提的時間場合對不對?總之得在自己身上找原因,這樣你就不會埋怨老板。如果自己的意見確實是正確的,就必須想辦法瞅準機會和老板溝通,讓老板接受自己的建議,而不能是悶在肚子里不說,和老板慪氣。如果能積極正確地看待老板為什么沒有接受正確的意見,多從自己身上找原因,而不是簡單地從老板那里找原因,你就不會和老板對立了。

第三,在執(zhí)行中修正錯誤。假如自己的正確意見老板沒有接納,而老板又形成了一個錯誤的決策,怎么辦呢?作為經(jīng)理人應該在執(zhí)行錯誤決策過程中,盡量修正錯誤,把問題的負面影響減到最小?；蛘咴趫?zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)問題時,再和老板溝通,讓老板及時糾正錯誤的決策,使問題朝著正確的方向前進。作為經(jīng)理人,就應該一切為組織的利益著想,在執(zhí)行中修正錯誤,在執(zhí)行中幫助老板完善決策。

第四,亡羊補牢也是一種職業(yè)修煉。老板一意孤行,導致最后錯得一塌糊涂,也應該及時盡可能幫助企業(yè)挽回損失。而不能自己幸災樂禍,到處曬老板的錯誤,搞得老板很難看。

第五,老板確實剛愎自用,不如離開。老板也是人,有各種各樣的性格。一些性格在創(chuàng)業(yè)時期是正確的,在成長時期也是正確的;當在企業(yè)做大、成熟時,有些性格會阻礙企業(yè)發(fā)展。比如說剛愎自用,聽不進任何意見。如果你遇到這樣的老板,作為職業(yè)經(jīng)理人也沒必要非要千方百計證明老板是錯的,自己是正確的。因為你這種證明,毫無意義。還不如平靜地離開,換一個職業(yè)平臺去發(fā)展。

“我是‘冰坨子經(jīng)理人嗎?”

在職場當中,很難說是老板錯了,還是經(jīng)理人錯了,站在各自的利益角度看對方永遠都是錯的。所以,應該學會換位思考,從自己身上找問題。職場是需要修煉的,一個人只有不斷修煉自己,才能不斷發(fā)展。

職場猶如一鍋沸騰的開水,如果你是茶葉,放進去時間越長則會越舒展,且會香飄四溢。甚至可以說,就要像茶葉一樣,放在難熬的沸水里就是放對了地方。

如果你是一塊大冰坨子,自認為很堅硬,但放到開水里,很快就會化得無影無蹤。像這些總以為自己正確的經(jīng)理人,就像一塊大冰坨子。而如果不是放在沸水里,而是放進了滾燙的油鍋里,就不單單是化為泡影了,還會立即出問題。

如果說職場真是一鍋滾燙的油,那自己就得像一團和諧的面,放進去煉出多姿多彩且飄香可口的美味食物來。而不能自己總是冰坨子,放進水里化了,放進油里炸了。

而假如自己是冰坨子,你就不要往油鍋里去,也不要到沸水里去,就去罕有人去的冰川,自我欣賞吧。管理

(本文作者系北京騰駒達獵頭公司董事長。E-mail:jingsuqi@timehr.com)

責任編輯:化 石