周根紅

在今天這樣一個(gè)媒介融合與信息互滲的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)不僅成為媒體融合的中介，而且正成為一個(gè)數(shù)字化互動(dòng)的復(fù)合媒體。在新技術(shù)支撐體系下，網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、移動(dòng)電視、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等，共同構(gòu)成了今天的新型媒體。在這一新媒體語(yǔ)境下，網(wǎng)絡(luò)文化不僅成為文化的有機(jī)組成部分，而且是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)出現(xiàn)的一種特殊的文化現(xiàn)象。

網(wǎng)絡(luò)文化作為新媒體語(yǔ)境下的一個(gè)重要的媒介文化，成為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)出現(xiàn)的一種特殊的文化現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)文化不僅成為網(wǎng)絡(luò)新人的一種文化抵抗模式，也成為一個(gè)多元話語(yǔ)的共用空間和博弈平臺(tái)，承擔(dān)著推進(jìn)民主、建構(gòu)新型社會(huì)空間的功能。但是網(wǎng)絡(luò)文化也表現(xiàn)出倫理失范、網(wǎng)絡(luò)暴力等文化焦慮，因此，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)文化公共治理的現(xiàn)代轉(zhuǎn)型，是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文化的社會(huì)意義所在。

文化抵抗與網(wǎng)絡(luò)新人

20世紀(jì)90年代以來(lái)，我國(guó)社會(huì)隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的加劇也匆匆進(jìn)入了一個(gè)大眾文化時(shí)代。大眾文化作為商業(yè)社會(huì)的重要文化表征，其本身便是對(duì)傳統(tǒng)主流文化的一種反抗。然而，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)的崛起迅速取代了傳統(tǒng)媒體的話語(yǔ)優(yōu)勢(shì)地位一躍成為我們生活中的主流媒介時(shí)，網(wǎng)絡(luò)就成為今天大眾文化棲居最為集中和重要的媒介。

網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步降低了人們進(jìn)人文化的門(mén)檻，使文化由過(guò)去少數(shù)精英對(duì)民眾的啟蒙式教育變?yōu)橛晒姀V泛參與的廣場(chǎng)式文化。從網(wǎng)絡(luò)惡搞開(kāi)始，網(wǎng)絡(luò)文化的叛逆現(xiàn)象愈演愈烈，反抗的領(lǐng)域也一步步從邊緣走向中心、從大眾文化內(nèi)部走向主流文化場(chǎng)域。從山寨明星、山寨電影、山寨百家講壇，到山寨新聞聯(lián)播，再到山寨春晚，甚至山寨中國(guó)。山寨文化是2008年初逐漸流行乃至泛濫的一種現(xiàn)象。山寨文化的流行從側(cè)面體現(xiàn)了官方媒體的主流話語(yǔ)無(wú)法滿足大眾尤其是青年人的需要。無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)惡搞對(duì)原作的拆解，還是郭德綱的同行相輕、小沈陽(yáng)的開(kāi)黃腔、山寨文化中的滑稽模仿，其本質(zhì)不過(guò)是對(duì)文化結(jié)構(gòu)的一種反抗。

而網(wǎng)絡(luò)惡搞、山寨文化、圖文化等現(xiàn)象的出現(xiàn)，進(jìn)一步表明了網(wǎng)絡(luò)的草根性創(chuàng)新和群體的力量對(duì)于話語(yǔ)等級(jí)與話語(yǔ)秩序的顛覆與消解，也表明在當(dāng)前的中國(guó)文化不再是主流文化一統(tǒng)天下的局面。在大眾文化內(nèi)部和主流文化的反抗過(guò)程中，網(wǎng)民逐漸形成了一種意識(shí)形態(tài)和一個(gè)相對(duì)比較穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)群體。網(wǎng)絡(luò)文化領(lǐng)域作為一個(gè)多樣性秩序共生的產(chǎn)物，孕育出了一種非占有的文化語(yǔ)境下的網(wǎng)絡(luò)新人，它們成為解放文化的普遍訴求，成為一種自由和叛逆的文化象征和隱喻。博客、播客、掘客、曬客(與人分享的人)、換客(交換物品和服務(wù)的人)、淘客(網(wǎng)絡(luò)淘寶的人)、拼客(AA制消費(fèi)的人)、彩客(制作和發(fā)送彩信的人)等，都成為網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境下的新型群體。

在這一虛擬的社會(huì)空間里，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言成為一種虛擬社群的語(yǔ)言，它不僅僅是一個(gè)交際工具或符號(hào)體系，而且是這一社群中的成員認(rèn)識(shí)、闡釋世界的一個(gè)意義體現(xiàn)和價(jià)值體系。從早期的“大俠／大蝦”、“恐龍”、“斑豬”、“弓雖”，到90后的“火星文”、到今天的“囧”、“雷人”、“山寨”等，網(wǎng)絡(luò)新人共同形成了一個(gè)“語(yǔ)言的記憶性社群”，無(wú)一不展示網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的造詞功能和網(wǎng)絡(luò)新人交往的亞文化特征。這一群體填平了文化——階級(jí)關(guān)系和認(rèn)同再生產(chǎn)中的斷裂，既對(duì)主流文化表現(xiàn)出一個(gè)偏離，也在大眾文化內(nèi)部進(jìn)行反抗。以反神話情緒和反主流文化姿態(tài)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)新人，本身就是技術(shù)制造的一個(gè)神話，網(wǎng)絡(luò)新人的文化反抗不過(guò)是對(duì)大眾集體式身份困境的心理治療。

共用空間與話語(yǔ)博弈

隨著社會(huì)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)媒體的功能轉(zhuǎn)型，網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)不再是單純的娛樂(lè)工具，而是逐漸介入到推進(jìn)民主、建構(gòu)新型社會(huì)空間等方面。雖然很多研究者將網(wǎng)絡(luò)作為一種公共空間／公共領(lǐng)域，但是這一源于哈貝馬斯的概念其本質(zhì)上必須具備主體性批判意識(shí)的私人和獨(dú)立于國(guó)家權(quán)利的公民社會(huì)等重要因素，然而在目前的社會(huì)語(yǔ)境下實(shí)際上并不確切，因此，筆者更愿意將網(wǎng)絡(luò)作為一種“共用空間”，一個(gè)多元文化話語(yǔ)共享的空間，不僅為各種文化提供了對(duì)話的場(chǎng)域，同時(shí)也為各種話語(yǔ)提供了一個(gè)博弈的平臺(tái)。

網(wǎng)絡(luò)媒體在面對(duì)重大事件時(shí)呈現(xiàn)為一個(gè)多媒體互動(dòng)的共用空間。2007年的廈門(mén)PX事件是新媒體匯聚民意表達(dá)民意和影響公共決策的典型事件。廈門(mén)市民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)論壇、電子郵件、QQ群等各種方式，傳播和討論與其利益切身相關(guān)的PX項(xiàng)目，甚至市民通過(guò)短信、QQ群組、MSN和BBS等新媒體形式發(fā)起了一場(chǎng)散步式的“游行”活動(dòng)，牛博網(wǎng)還進(jìn)行了全程的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。2008年的“華南虎事件”，從官方發(fā)布信息，到網(wǎng)友提出質(zhì)疑，隨后是各路媒體跟進(jìn)，追問(wèn)事情的真相，直到最后官方公布華南虎造假的結(jié)果，這個(gè)過(guò)程中可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)起到了一個(gè)巨大的推動(dòng)作用。“華南虎事件”也彰顯了網(wǎng)絡(luò)媒體語(yǔ)境中話語(yǔ)權(quán)的回歸以及網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)共用空間的逐步成熟。2008年5月的“汶川地震”發(fā)生后，媒體利用網(wǎng)絡(luò)的特性和優(yōu)勢(shì)，在信息傳遞和新聞播報(bào)中發(fā)揮了巨大的作用。

傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)媒體、博客、聊天工具、論壇、視頻、手機(jī)短信以及近兩年興起的“微博客”等互動(dòng)合作，凸現(xiàn)出多媒體聯(lián)動(dòng)的傳播效應(yīng)和價(jià)值。有研究者在對(duì)汶川地震過(guò)程中媒體的研究后發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)等新媒體在災(zāi)害的“總體信息需求”上與傳統(tǒng)媒體形成了良好的互動(dòng)；在諸如親朋好友的安全等“個(gè)人信息需求”方面，新媒體覆蓋了傳統(tǒng)媒體的空白；在諸如對(duì)地震信息的交流、警告、解決方案和救援等“運(yùn)用信息需求”方面，新媒體填補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體的空白。此外，“柑蛆”事件、躲貓貓事件、甕安事件、2009年杭州飆車案等，這些事件無(wú)不是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為中介形成了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視、手機(jī)等多媒體互動(dòng)的良好局面。在新媒體語(yǔ)境下，網(wǎng)絡(luò)與其它多種媒介的互動(dòng)互補(bǔ)既很好地以各種渠道傳播了文化，又大力助推了媒介的發(fā)展，促進(jìn)了全球化形勢(shì)下多元文化的交融與創(chuàng)新。

不過(guò)，網(wǎng)絡(luò)媒介與其它媒介的互動(dòng)本質(zhì)上是一個(gè)話語(yǔ)的共用空間，一個(gè)主流話語(yǔ)、大眾話語(yǔ)、精英話語(yǔ)共同棲居和博弈的場(chǎng)域。社會(huì)學(xué)者孫立平指出，中國(guó)開(kāi)始進(jìn)入利益博弈時(shí)代，基本的利益格局已經(jīng)由社會(huì)當(dāng)中的各種力量博弈形成。新媒體所提供的這樣一個(gè)共用空間為公眾參與利益博弈提供了可能性。從重慶釘子戶事件、山西黑磚窯事件、華南虎事件、廈門(mén)PX事件等事件中，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)這一共用空間中多元話語(yǔ)的博弈過(guò)程。在這些事件發(fā)生和處理的過(guò)程中，專家學(xué)者、企業(yè)代表、地方政府、公眾以及個(gè)人借助這一共用空間展開(kāi)博弈。

無(wú)論是華南虎事件中“挺虎派”與“打虎派”之間徑渭分明的態(tài)度，使得“虎照”具有了社會(huì)價(jià)值判斷和意識(shí)形態(tài)的深刻意涵，還是2009年中國(guó)最年輕的市長(zhǎng)出現(xiàn)后網(wǎng)友的質(zhì)疑和官方的表態(tài)，還是2009年5月的綠壩事

件發(fā)生的過(guò)程中，從5月19日工信部發(fā)文要求強(qiáng)制性安裝，到6月9日變?yōu)橛脩糇孕羞x擇安裝與否，到7月份的“推遲預(yù)裝”，這較好地說(shuō)明了網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)話語(yǔ)博弈的平臺(tái)，官方、媒體與公眾之間的話語(yǔ)權(quán)始終處于復(fù)雜的配置狀態(tài)。正是網(wǎng)絡(luò)這一共用空間以基于認(rèn)同的力量經(jīng)過(guò)最初的離析和瓦解，很大層面上打破了傳統(tǒng)媒介生態(tài)中的話語(yǔ)壟斷，進(jìn)而影響公共政策的制訂和民主化進(jìn)程，最終會(huì)化為粘合與建構(gòu)社會(huì)的新力量。

文化焦慮與公共治理

網(wǎng)絡(luò)在帶來(lái)自由、粘合社會(huì)的同時(shí)也帶來(lái)了網(wǎng)絡(luò)倫理的失范、網(wǎng)絡(luò)暴力的盛宴和道德秩序的無(wú)序。網(wǎng)絡(luò)的匿名性和把關(guān)人的缺失潛藏著網(wǎng)絡(luò)倫理道德規(guī)范性的陷落。網(wǎng)絡(luò)上各種信息的泛濫，如虛假信息、廣告橫行、涉黃網(wǎng)頁(yè)、黃色視頻、傳播低俗內(nèi)容、任意下載和觀看等，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)力量不斷消解傳統(tǒng)倫理中與現(xiàn)代社會(huì)生活和交往方式的精神氣質(zhì)，展示著現(xiàn)代社會(huì)倫理的文化焦慮，從而形成了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的倫理失范景觀。2008年“艷照門(mén)”事件在網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)行再一次表明了網(wǎng)絡(luò)世界的無(wú)序性和倫理缺失，不過(guò)該事件顯示的是公共領(lǐng)域和私人領(lǐng)域的雙重危機(jī)。它表明了在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，一方面是無(wú)限度地追求經(jīng)濟(jì)效益的媒體和無(wú)聊的大眾對(duì)明星有著另類的興趣；另一方面，網(wǎng)絡(luò)媒體引導(dǎo)了受眾的注意力，兩者共同促成了“艷照門(mén)”這個(gè)偽“公共事件?！?/p>

此外，網(wǎng)絡(luò)媒體不僅借助傳播眾多現(xiàn)實(shí)世界暴力鏡頭、暴力語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)謾罵、暴力視頻等，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)也為我們提供了一種脫離了原有的單純“觀察式”暴力、轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N親身參與虛擬性暴力的場(chǎng)所。以2001年“陳自瑤事件”為標(biāo)志，“人肉搜索”頻繁出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)世界。這一在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)論壇以求助、發(fā)問(wèn)的方式尋求網(wǎng)友幫助和回答的新型傳播交往形式，其早期的主要內(nèi)容是娛樂(lè)、戲謔，然而，經(jīng)過(guò)虐貓事件、銅須事件、史上最毒后媽事件、5·12遼寧女罵人事件等事件后，人肉搜索雖然在輿論監(jiān)督中發(fā)揮了巨大的能量，但是因其強(qiáng)大的攻擊性、煽動(dòng)性、侮辱性和侵犯他人隱私的操作方式也一步步滑向網(wǎng)絡(luò)暴力的邊緣。在這些網(wǎng)絡(luò)群體事件中，攻擊煽動(dòng)、污言穢語(yǔ)、譴責(zé)性質(zhì)的言論則以極快的速度增長(zhǎng)，進(jìn)而產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)的“群體極化”。網(wǎng)絡(luò)暴力迅速成為一種“多數(shù)人的暴力”，它對(duì)當(dāng)事人道德討伐的力度超越了正常理性的法律正義限度。

當(dāng)我們?cè)絹?lái)越依賴于網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)在某種程度上已經(jīng)成為一種霸權(quán)媒體。2008年百度屏蔽三鹿奶粉負(fù)面新聞的“百度門(mén)”事件以及2009年谷歌中國(guó)出現(xiàn)大量的淫穢色情和低俗內(nèi)容的“谷歌泛黃”事件，就是這一媒體霸權(quán)的重要癥狀，這一事件折射的實(shí)質(zhì)上是網(wǎng)絡(luò)媒體的信任和道德危機(jī)，同時(shí)也顯示出當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域文化焦慮的征兆。

因此，利用網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，促進(jìn)技術(shù)理性和價(jià)值理性的和諧統(tǒng)一，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)文化公共治理的現(xiàn)代轉(zhuǎn)型，這是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文化的社會(huì)意義所在。

首先，網(wǎng)絡(luò)文化是一種文化軟實(shí)力，是對(duì)現(xiàn)代文明和社會(huì)發(fā)展的適度調(diào)適。但是，也應(yīng)該看到，公民濫用個(gè)人權(quán)力的危害也不可小覷，尤其是那些違反公共精神和法律底線的觀念，一旦被誤導(dǎo)，就會(huì)產(chǎn)生公共危機(jī)和管理危機(jī)，導(dǎo)致社會(huì)公權(quán)力的失控。理性、有序地參與網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，恰當(dāng)?shù)乇硎鰝€(gè)人意見(jiàn)，是公民媒介素養(yǎng)的體現(xiàn)，也是新媒介環(huán)境下實(shí)現(xiàn)民主社會(huì)的前提。

其次，網(wǎng)絡(luò)文化與其他大眾傳媒文化一樣也是一種商業(yè)文化，是一種消費(fèi)性的文化。網(wǎng)絡(luò)文化的消費(fèi)性凸顯必然導(dǎo)致媒體社會(huì)責(zé)任的錯(cuò)位，與其承擔(dān)的公共價(jià)值和社會(huì)責(zé)任漸行漸遠(yuǎn)。然而，這種網(wǎng)絡(luò)文化的價(jià)值失效很難單純依靠某一種力量予以引導(dǎo)和整合。因此，政府應(yīng)該建立國(guó)家層面和地方性的各種非政府非營(yíng)利組織、政府間和非政府間國(guó)際組織、各種社會(huì)團(tuán)體甚至知名社會(huì)人士等個(gè)人在內(nèi)的多元主體共同參與社會(huì)公共治理的社會(huì)——控制體系，加強(qiáng)政府與民間、公共部門(mén)之間的合作與互動(dòng)。

其三，網(wǎng)絡(luò)的文化反抗和共用空間的特性，決定了網(wǎng)絡(luò)文化與主流文化的抗衡。因此，政府向公共治理的轉(zhuǎn)型，不僅要從組織規(guī)模、活動(dòng)范圍等方面進(jìn)行改革，而且更重要的是從管理體制和運(yùn)行機(jī)制等方面對(duì)公共部門(mén)進(jìn)行深層次的改革。面對(duì)公民對(duì)于公共事件的質(zhì)疑，政府應(yīng)及時(shí)讓問(wèn)題公開(kāi)透明，并采取合理的行政手段解決問(wèn)題，主動(dòng)行使化解社會(huì)矛盾和處理公共危機(jī)的行政職責(zé)。