成　功

洗頭是再普通不過的一件事,但它的作用不可小視,不僅關乎一個人的形象,甚至還能起到轉換心情的效果,對孕婦來說更是如此。礙于客觀條件,對于因病住院或即將生產的孕婦來說,洗頭簡直就是一件奢侈的事情,雖然心里是一百個不情愿,她們卻不得不蓬松著又油又臟的頭發(fā)。而在上海,一個普通洗頭工卻在一次對朋友的愛心幫助中發(fā)現(xiàn)了孕產婦們的這些煩惱,精明的她開始走上專為孕婦提供洗頭服務的道路。如今,只有初中學歷的她月收入逾萬元!

出身貧寒,愛心讓她推開機遇之門

今年28歲的孫香虹出生在四川南江的一個農村家庭,因家境貧寒,她只讀了初中,后來嫁到了鄰鄉(xiāng)。2005年,孫香虹將剛滿一歲的孩子交給了公公婆婆,只身一人來到上海闖天下。一沒大學文憑,二不懂專業(yè)技術的她只好在一家美發(fā)連鎖店當起了洗頭工,月薪1100元。然而,一次偶然的經歷卻改變了她的生活狀況。

2006年8月,好朋友阿瑛出現(xiàn)了早產癥狀,住進了附近的婦幼保健院。孫香虹去醫(yī)院看她時,只見阿瑛蓬松著頭發(fā),像變了一個人似的。原來,自從阿瑛入院后,醫(yī)生囑咐她盡量少起床少彎腰,加上她頭發(fā)長,又屬油性發(fā)質,一個星期下來,頭上就像頂了個油鍋,連她自己也開玩笑道:“我這個樣子把你給嚇著了吧?早知道生小孩期間洗頭如此不便,就該提前把頭發(fā)剪短?！蹦闹?她一開口,同病房的其他5名孕婦也跟著訴起不能洗頭的苦來。

說者無意,聽者有心,很快孫香虹便想到了一個幫阿瑛洗頭的辦法——讓阿瑛頭枕在床尾,拿掉床尾的隔板,在阿瑛的頭下鋪上引水的塑料袋,地上再放上一個水桶。當天下午她便帶著工具再次來到阿瑛的病房,成功地為阿瑛洗了頭。為防止感冒,細心的孫香虹還帶來了電吹風。病房內其他孕婦見狀,也紛紛請孫香虹為她們洗頭,并表示愿意支付報酬。孫香虹爽快地答應了她們的請求。孫香虹細致入微的服務讓幾名孕婦贊不絕口。完了,她們各自掏出10元錢遞給孫香虹,孫香虹再三拒絕,可幾名孕婦堅持不讓:“你幫了我們這么大的忙,還這么細心周到,我們還打算請你過來幫忙,你若不收下,我們怎么好意思開口!”孫香虹見推脫不過,只好收下。臨走,幾位孕婦還再三囑托她過兩天再來為她們洗頭。

回去的路上,孫香虹想,既然孕婦洗頭難的現(xiàn)象普遍存在,自己何不專門為孕婦服務?照這樣算來,收入肯定差不了。

服務周到,“自由洗頭工”大受歡迎

為了了解市場的真實需求,第二天中午,孫香虹趁休息又趕到了那家婦幼保健院,一連詢問了好幾個女病房,被詢問的20多位孕婦都為自己又臟又亂的頭發(fā)苦惱不已。不僅如此,她還了解到,有的孕婦甚至因洗頭問題影響到了心情,動不動就發(fā)脾氣,抓頭發(fā)。其實,住在這兒的孕婦多是年輕女性,要么是保胎,要么是生育,誰不喜歡干凈漂亮,因此當她們聽說孫香虹可以為她們提供專業(yè)的洗頭服務時,均表示熱情歡迎,并催她早點提供洗頭服務。

實地調查讓孫香虹信心百倍

2006年8月底,孫香虹正式向美發(fā)店提出辭職。而后,她從超市買來30多條洗頭巾,又批發(fā)購進了一些袋裝洗發(fā)水和塑料袋,加上塑料桶、吹風,全套設備準備就緒。9月2日,孫香虹來到婦幼保健院,開始了“自由洗頭工”的生涯。

第一天,孫香虹先是來到阿瑛所在的病房,為室內的幾名孕婦再次提供了優(yōu)質的洗頭服務。接著,她又來到隔壁房間,不等她自我介紹,幾位孕婦便主動打起了招呼:“你上次來過,終于把你給盼來了?！闭f著,她們便迫不及待地讓孫香虹為她們洗頭。

給孕婦洗頭,只需洗干凈后吹干,不需要掏耳朵、按摩,洗一個頭一般只需十幾分鐘。當天下來,孫香虹共為22名孕婦提供了洗頭服務。她們都欣然接受一次10元的收費標準。這一次孫香虹賺了220元。

第二天,孫香虹再次來到婦幼保健院。提著水桶帶著工具的她剛到婦產科住院部所在的樓層就被一位工作人員攔住了:“你是干什么的?”孫香虹如實說了。工作人員批評道:“你知不知道,外人是不可以隨便出入病房的!就算大家有這方面的需求,你也得先跟醫(yī)院打聲招呼啊,萬一出了什么事怎么辦?”孫香虹連連道歉,并表示愿意配合院方,在許可的時間范圍內為孕婦提供洗頭服務。工作人員將孫香虹帶到了醫(yī)院領導辦公室,在說明情況后,該領導點點頭說道:“你為她們提供了必要的幫助,我們應該感謝你。不過,你要注意兩點:一是不能占用她們的休息時間;二是在每次洗頭前,詢問一下當班護士,在病號身體狀況允許的情況下,才可以給她們提供洗頭服務?！睂O香虹連連點頭,表示一定會做到。更讓孫香虹感到高興的是,醫(yī)院還免費給她提供熱水和電。

就這樣,孫香虹成了婦幼保健院的一名特殊“護士”。當月下來,孫香虹一統(tǒng)計,竟然賺了6000多元,足足是以前收入的5倍!更可喜的是因沒有電費、水費、房租等開支,除去洗發(fā)水、毛巾等極低的成本外,基本上是凈收入。不過更讓孫香虹感到愉快的是,隨著洗頭次數增多,孕婦們漸漸與她熟悉起來。洗頭時,她還可以陪她們聊聊天,解解悶,相處得十分融洽。

不斷提高,洗頭也可做成大事業(yè)

孫香虹并沒有被初步取得的勝利沖昏頭腦。她注意到,由于現(xiàn)在所服務的這家婦幼保健院的病房并不是很多,每天干下來比以前上班時輕松多了,自己完全可以再聯(lián)系一家醫(yī)院,為更多的住院孕婦提供服務。

經過打聽,孫香虹找到了距離最近的一家女子醫(yī)院。有了上一次的經驗,這次,孫香虹首先找到了醫(yī)院的相關領導,并于當天下午得到了批準。為了安排好時間,孫香虹將自己的工作時間分為單雙號,逢單號日期在婦幼保健院服務,雙號則在女子醫(yī)院服務。

伴隨著時間的步伐,孫香虹服務的孕婦換了一批又一批。一轉眼,便到了秋分時節(jié)。雖然孫香虹依然干勁十足,但她感覺到,找自己洗頭的孕婦明顯少了很多,難道是自己在服務質量上出現(xiàn)了什么問題?

帶著這個疑惑,孫香虹與一位少婦聊了起來。當這位少婦得知孫香虹正為自己的服務水平而擔心時,她莞爾一笑:“你多慮了,其實并非是你洗頭出了什么問題,而是隨著天氣一天天轉涼,很多孕婦都怕洗頭著涼,因此不少人都情愿忍受著臟亂也不愿冒險。再說,即便她們本人愿意洗,她們的親人也不放心啊。”少婦的一番話讓孫香虹恍然大悟。

盡管有著天時的“不合”,但孫香虹仍努力尋思著周全之策。她注意到,大家并非不需要洗頭,只要能很好地解決害怕著涼的問題,自己的業(yè)務在秋冬季節(jié)同樣可以大放光彩?？扇绾尾拍芡黄七@一現(xiàn)實難題呢?思來想去,她覺得最有效的辦法就是在洗頭時為孕婦的頭部乃至全身增溫,以保持春夏的溫度。

按照這個思路,孫香虹很快想到了辦法,她買來一臺做保健用的蒸汽機和一臺電熱爐,為孕婦洗頭時,她將蒸汽機和電熱爐分別對著孕婦的頭部、身體,洗頭的整個過程都是在溫暖中進行的,從而有效地避免了感冒的發(fā)生。而且為了防止孕婦在洗頭后與室內常溫產生溫差,在吹頭發(fā)時,細心的孫香虹還會將電熱爐的溫度逐步調低。

如此細致入微的服務,讓孫香虹的洗頭業(yè)務再度升溫。她的收入也由此回升到夏天高峰期的80%左右。讓孫香虹感到最開心的,莫過于那些年輕媽媽們產下小孩的那一刻,因為孫香虹每天給她們洗頭,看著她們的腹部一天比一天大,直至一個新生命的誕生。而那些年輕媽媽們在高興之余,也不忘給孫香虹道謝:“多虧你這段時間幫我洗頭,讓我懷著愉快的心情產下了小寶貝?！睂O香虹覺得自己不過是舉手之勞,如果能為她們多做一些事情就更好了。

2008年3月的一天,一位剛產下小孩沒幾天的年輕媽媽對孫香虹說道:“說實話,你給我們大人洗頭的水平沒得說,感覺比自己洗得還舒服,要是你也能為小孩洗頭就好了。”一語點醒夢中人。為掌握給嬰兒洗頭的技巧,孫香虹打電話請教了四川老家的婆婆,又特意上網查詢到一些小竅門。之后,她添置了嬰兒專用毛巾、嬰兒洗發(fā)水,開辟起新業(yè)務。出于對孫香虹的信任,一些年輕媽媽放心地將小寶貝的洗頭工作交給了她,但仍免不了再三叮囑。在實際操作過程中,孫香虹也是小心翼翼:在給孩子洗頭前,她先用手肘或腕部試一下水溫,當感覺冷熱合適后,用左臂輕摟住嬰兒的身體,同時用左手穩(wěn)托他的頭頸部,使嬰兒頭部微微向下傾斜。然后用左手拇指和中指護住孩子雙側耳朵,以防水流入耳內;右手將嬰兒頭部淋濕抹上洗發(fā)水,柔和地揉搓……如此貼心周到的服務,媽媽們看在眼里,滿意在心里。雖然這項服務難度更大、操作需要更細心,但孫香虹仍堅持每次只收10元。她說:“雖然我做的是獨門生意,價格由我定,但我覺得10元錢很合適,自己也很滿足?！北M管這樣,孫香虹每月的收入仍高達一萬多元。

兩年前一次偶然的經歷讓孫香虹踏上了一條別出心裁的致富之路。而后她又用細心與質樸在這條路上越走越寬。前不久,一些即將出院的孕婦主動地留下了孫香虹的電話號碼,希望以后她能夠提供“上門服務”。眼下,孫香虹也有一個“不滿足”的想法,那就是她打算成立全國第一支專門為住院孕婦提供服務的“洗頭隊伍”,以便為更多的孕婦帶去實實在在的幫助與清爽?！?/p>