李強強

9月初,生產(chǎn)黑莓的加拿大RIM公司重組在中國的機構,RIM中國公司正式成立。新老板改變策略,不把黑莓當作賣手機終端的廠商,而是調整為信息化供應商。這個轉變跟諾基亞大相徑庭。

風靡歐美的智能手機黑莓(BlackBerry)即將在中國施展拳腳。9月初,出產(chǎn)黑莓的加拿大RIM公司重組在中國的機構,RIM中國公司正式成立。與此同時,新帥謝國睿(Gregory Shea)走馬上任,成為RIM公司在中國的第一任總裁。

謝國睿此前擔任RIM亞太區(qū)副總裁,主管政府關系。他更早些時候的職務是美國信息產(chǎn)業(yè)機構(USITO)總裁兼首席代表,還曾在加拿大外交部任職。上任伊始,謝國睿就拜訪了中國移動等合作伙伴,著手將業(yè)務穩(wěn)步向前推進。

前外交官執(zhí)掌下的RIM如何理解商務移動化的精髓?定位于融合信息化解決方案的黑莓又將如何拓展移動商務市場?

“RIM是融合領域最佳典范”

今年上半年,手機廠商諾基亞表示將正式進軍上網(wǎng)本市場。此外,戴爾、Acer等廠商也在未雨綢繆地布局智能手機市場。終端融合趨勢越來越明顯。謝國睿和RIM如何判斷市場趨勢?

“如果想要在中國下一次信息化浪潮中立足,必須提供融合方案。”謝國睿說,“RIM公司是融合領域的最佳典范?！?/p>

謝國睿認為,移動設備(上網(wǎng)本)的發(fā)展遠遠超過手持終端增長的速度,但上網(wǎng)本將可能發(fā)展成為類似于PDA的手機。他說:“兩者之間存在一個融合產(chǎn)品,但是要說未來在筆記本電腦和手機之間的這個產(chǎn)品具體是什么形態(tài),不太好判斷,我們也在繼續(xù)觀察。但我認為機會首先是為手持終端設備廠商準備的,他們提供具有計算功能的移動設備,就像從猿進化到人的過程那樣自然?！?/p>

據(jù)謝國睿介紹,RIM的創(chuàng)始人在創(chuàng)建公司之前,一直在研究量子計算,就是研究如何更好地實現(xiàn)計算機和手機的融合。UPS等快遞服務公司可能是融合方面做得比較好的例子,能把物流跟手機短信實時連接起來?！斑@是一些最基本的需求,更深層次的需求就是如何能夠為企業(yè)、個人的生活實現(xiàn)真正高質量的無縫移動性,這才是最重要的。這就牽涉到后臺平臺問題,也就是基礎設施問題。當然我們也不能忘記終端設備,這兩者結合才是最重要的?！?/p>

由于支持 Java,黑莓企業(yè)解決方案為第三方開發(fā)者提供了一個基于業(yè)界標準的平臺,支持合作伙伴開發(fā)應用程序,包括娛樂、旅游以及各種通信應用,這也是Rim在融合方面的直接體現(xiàn)。在2009年中國國際信息通信展覽會上,RIM聯(lián)手其中國區(qū)的合作伙伴,包括卓望信息、天暢信息、展恒天地、安和創(chuàng)新等公司,向外界展示、分享了基于黑莓的創(chuàng)新應用,包括移動辦公平臺、證券應用解決方案、移動OA應用解決方案、多媒體內容應用、移動客戶關系管理、金融資訊實時查詢等。

瞄準中國大客戶市場

與它在歐美智能手機市場占有率第一相比,黑莓在中國的發(fā)展頗有些不如人意。對于黑莓開拓中國市場的思路,謝國睿向《中國計算機報》表示:“截止到2009年2月28日,黑莓整個2009財年的收入為110.7億美元,比去年的60.1億美元增長了84%,RIM全球的用戶數(shù)量較去年增長也超過80%。另外,運營商伙伴和分銷商伙伴的數(shù)量也在不斷地增長。RIM現(xiàn)在要想成為一家全球公司,必須讓中國市場發(fā)揮作用,讓中國合作伙伴發(fā)揮作用?！?/p>

“中國電信業(yè)進行了重組,并發(fā)放了3G牌照,而且很多中國企業(yè)也正在走出去。RIM希望能夠真正地支持下一代的通信,希望推動中國一些大企業(yè)的高端的通信服務進行創(chuàng)新,這是我們的目的。現(xiàn)在我們在中國的業(yè)務正在展開?！敝x國睿表示,“RIM在中國開展業(yè)務是從大企業(yè)開始,如寶鋼集團、平安保險等。我們的策略也是首先在中國瞄準大客戶市場。”

謝國睿舉例說:“工商銀行、招商銀行、中石油、寶鋼等公司正在走向全球。這些企業(yè)的優(yōu)勢在于它們已經(jīng)開始建立移動運營體系,而不是像傳統(tǒng)公司局限在傳統(tǒng)思維里面。我們認為中國今后將不僅僅是最大的消費市場,而且也將是在創(chuàng)新方面大有作為的國家。因為中國企業(yè)規(guī)模大,發(fā)展速度非?？?而且移動性已開始受到廣泛關注,相信接下來中國企業(yè)在業(yè)務突破方面也將有非常大的變化?！?/p>

移動信息化解決方案是競爭利器

2009年是中國3G元年。隨著3G業(yè)務的逐漸展開,移動信息化被賦予了嶄新的意義?；?.5G通信技術的移動信息化項目面臨著更新?lián)Q代,這催生了巨大的市場。部分手機業(yè)大牌廠商在磨刀霍霍地準備與RIM對陣——谷歌及其包括摩托羅拉在內的硬件合作伙伴計劃推出面向企業(yè)客戶的產(chǎn)品和服務,諾基亞和微軟則已經(jīng)宣布將聯(lián)手出擊企業(yè)智能手機市場。

諾基亞設備執(zhí)行副總裁羅伯特?安德森(Robert Andersson)曾在公開場合表示:“RIM憑借黑莓手機在基于電子郵件的企業(yè)智能手機市場占據(jù)了主導地位,而諾基亞的產(chǎn)品將不僅僅局限于電子郵件?！蓖ㄟ^減少服務器需求,諾基亞智能手機的支持成本將低于黑莓。與此同時,谷歌也加大了進軍企業(yè)市場的力度。雖然由谷歌主導開發(fā)的Android操作系統(tǒng)主要面向消費市場,但這種情況將會發(fā)生改變。谷歌Android業(yè)務部門高管安迪?魯賓(Andy Rubin)說:“我們目前尚不支持大規(guī)模企業(yè)應用,但我認為,在未來,企業(yè)將成為我們的目標市場。”

同為終端廠商,RIM選擇了一個與蘋果iPhone、諾基亞等終端手機廠商完全不同的戰(zhàn)略路線圖。除更加強調自己的融合優(yōu)勢之外,RIM還把移動信息化解決方案當作是應對競爭的差異化利器。

對于終端廠商的發(fā)展路線圖,謝國睿表示:“選擇這樣的戰(zhàn)略路線圖首先是來自于市場需求。目前企業(yè)信息化的建設已經(jīng)逐漸向移動信息化轉移,我們覺得企業(yè)信息化市場的爆發(fā)點也在于移動信息化。一個企業(yè)的信息化建設的成功,關鍵在于有一個移動的企業(yè)信息化策略,第一是移動應用跟其他應用要有一個統(tǒng)一的平臺,在這個平臺上面可以實現(xiàn)郵件的互通;第二是OA;第三是行業(yè)應用ERP等?！?/p>

給謝國睿帶來底氣的是黑莓移動信息化解決方案的全面性。黑莓融合了業(yè)界優(yōu)秀軟件(BlackBerry Enterprise Server)、服務(BlackBerry業(yè)務)和硬件(不斷推陳出新的智能手機),為企業(yè)及個人提供了非常全面且安全的端對端無線解決方案,可以讓移動專業(yè)人員隨時隨地與他人和信息保持連接。黑莓企業(yè)解決方案以推送技術享譽業(yè)界。移動應用程序內的數(shù)據(jù),如電子郵件、組織管理程序、商務生產(chǎn)力應用軟件及即時通信工具,在被服務器接收后,將自動被擷取或推送到黑莓智能手機。