黃立軍

一、前 言

法國諾貝爾獎獲得者貝爾納說:“創(chuàng)造力是沒法教的,必須在實踐中讓學生動手,有機會把自己的創(chuàng)新思想付諸實施?！睂嵺`是認識的基礎(chǔ),是獲取知識的源泉,是檢驗真理的標準。實踐出真知,實踐出人才。實踐教學是培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維和增強創(chuàng)新意識的重要環(huán)節(jié),它有利于培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的作風、嚴謹求實的科學態(tài)度和獨立動手的工作能力;有利于幫助學生理解、掌握和運用理論知識;有利于學生學會綜合調(diào)查、分析測試、方案設(shè)計、編寫報告;有利于發(fā)展學生觀察思考與創(chuàng)新設(shè)計等能力;有利于學生增強社會責任感,增強學生就業(yè)競爭力和社會發(fā)展力。創(chuàng)新是魂,實踐是根。創(chuàng)新始于問題、源于實踐。實踐教學是大學創(chuàng)新人才培養(yǎng)的重要途徑。

在經(jīng)濟全球化、教育大眾化的今天,培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的實用型人才已成為高等教育的主要任務(wù)。但目前高校畢業(yè)生普遍存在著創(chuàng)新能力差、適應(yīng)能力差、實踐能力差的“三差”現(xiàn)象。高等院校工商管理專業(yè)是一門實踐性極強的專業(yè),它產(chǎn)生于工商管理的實踐,又服務(wù)于工商管理的實踐。對實踐高度依賴性的學科特點決定了在工商管理專業(yè)的教學過程中,要從實際問題出發(fā),運用管理學的理論,對企業(yè)管理中存在的實際問題進行分析、解釋和解決。對高校工商管理專業(yè)的大學生而言,尤其應(yīng)當具備扎實的實踐操作本領(lǐng)以及較強的適應(yīng)社會的能力。因此,針對高校工商管理專業(yè)教學,探索切實可行的實踐教學模式就顯得十分迫切。

本文的主要工作就是探討如何將先進的國際工商管理實踐教學模式引入到我們的工商管理實踐教學體系,完善我們的工商管理實踐教學體系,以進一步提高學生的創(chuàng)新能力。

二、國際先進的工商管理實踐教學模式分析

國際先進的工商管理實踐教學模式主要包括三個環(huán)節(jié),即課內(nèi)實踐環(huán)節(jié)、課外實踐環(huán)節(jié)和校外實踐環(huán)節(jié)。

1.課內(nèi)實踐環(huán)節(jié)

課內(nèi)實踐環(huán)節(jié)主要包活案例教學、計算機模擬、課程講座。

(1)案例教學。美國一流商學院非常重視案例教學,其中,以哈佛大學最具有代表性。每年哈佛大學的研究人員要研究和撰寫350余個新案例,是全球其他商學院撰寫案例總和的12倍。在哈佛大學,80%的課程通過案例講解,一年有30%案例被更新。案例教學中,主要以學生為中心,教師講解為輔,同時教師還準備大量視頻等參考資料供案例討論所用。案例教學過程包括對預習、分組討論、綜合討論、發(fā)表意見等各個環(huán)節(jié)都有嚴格的要求。

美國商學院的案例教學能夠取得明顯實效,一方面,所使用的案例大都是根據(jù)企業(yè)領(lǐng)導者所遇到的現(xiàn)實問題而編寫的,另一方面,幾乎所有商學院每年都有案例更新的基本要求。

(2)計算機模擬。運用計算機模擬軟件進行本科生實踐教學始于20世紀50年代中期。1957年,華盛頓大學在“經(jīng)營策略”課程中應(yīng)用了“高層管理決策游戲”(Top Management Decision Game)。到20世紀90年代后期,幾乎所有商學院在戰(zhàn)略課或市場營銷課中使用“企業(yè)競爭模擬”這種游戲軟件。

目前,知名的美國商學院都采用計算機軟件進行實踐教學。如哈佛大學商學院開設(shè)的“戰(zhàn)略模擬”、“情景模擬”、“企業(yè)競爭模擬”等課程,就是將計算機科學、教育理論、博弈論和運籌學等理論相結(jié)合,開發(fā)出相應(yīng)的模擬軟件,為學生提供了較好的模擬實踐環(huán)境,使學生受益匪淺。沃頓商學院建立了獨特的“學習實驗室”(Learning laboratory),通過計算機實驗的形式向本科生傳授管理知識和技能。

(3)課程講座。課程講座就是課程中由非主講教師開設(shè)一定的專題講座。這是美國商學院課程的一大特色。講座者可以是專業(yè)研究人員、同學院非本課程教授,也可以是企業(yè)家、同行業(yè)資深人士,甚至是政府官員。他們都會準備豐富的視頻、文字資料和一些有趣的討論題。講座內(nèi)容普遍受到學生們的歡迎。課程講座改變了單一的課堂教學模式,對本科生知識面的拓展與相關(guān)知識的理解起到了積極作用。而且,課程講座占課程總時數(shù)的比例有不斷增加的趨勢。

2.課外實踐環(huán)節(jié)

課外實踐環(huán)節(jié)主要包括暑期學院項目、合作研究、學術(shù)報告會、研究基金。

(1)暑期學院項目?？紤]到學生們即將畢業(yè),并且進入到真正的“商界”,他們雖然掌握了基本管理理論,但是缺少必要的基本商業(yè)技能,因此暑期學院項目應(yīng)運而生。

近幾年來,斯坦福大學商學院都會舉辦為期四周的綜合管理暑期學院。內(nèi)容包括:基本的管理理論培訓;適合就業(yè)的技能和資源訓練,例如面試順說、職業(yè)咨詢;與本校名師和硅谷成功人士會面,由一些知名企業(yè)領(lǐng)導作精彩報告。在2006年,來參加暑期綜合管理學院的知名企業(yè)有:雅虎(Yahoo)、摩根?士丹利(Morgan Stanley)、RBF咨詢公司(RBF Consulting)、庇護旅館(InnVision)、沃爾瑪(WalMart)。

而在芝加哥大學商學院,他們的暑期學院項目為期三周,常稱作暑期商業(yè)學者項目(Summer business scholars program)。項目內(nèi)容主要包括深入講授非常實用的商業(yè)原理和商業(yè)技能,使學生們能夠較好地提升商業(yè)技能和對以后職業(yè)的理解。

(2)合作研究。合作研究是國外商學院課外實踐環(huán)節(jié)的又一大特色。它主要是由指導老師和學生共同承擔一項研究課題。

麻省理工學院(MIT)提倡“研究是實踐的核心”,這一思想貫穿于本科生培養(yǎng)的全過程。多年來,斯隆商學院一直鼓勵學生參加“本科生研究機會項目”(Undergraduate Research Opportunities Program(UROP)),負責UROP的老師們在整個研究過程中花費了很多時間、精力指導學生,產(chǎn)生了很有意義的創(chuàng)新成果。而對于剛?cè)雽W的新生,學院通過“獨立活動期研究指導項目”(IAP Research Mentor Program)給沒有經(jīng)驗的新生配備一個高年級的本科生,以此讓新生有機會初步認識研究的樂趣。這個項目有兩層意思:①給缺少技術(shù)背景的新生們提供研究的機會;②也是給高年級的學生們提供施展領(lǐng)導藝術(shù)才能的機會。

而沃頓商學院強調(diào)課外學習必須“團隊工作”(teamwork),要求學生組成團隊,在有限的時間完成與課程內(nèi)容有關(guān)的項目,而且請高年級的本科生為低年級學生組成的項目組擔任“團隊指導”(Team Advisors)。上述做法取得了相當好的效果。

(3)學術(shù)報告會。美國一流商學院非常重視為學生開設(shè)學術(shù)報告會。哈佛商學院2005年開設(shè)了150多場學術(shù)報告會,麻省理工的斯隆商學院2005年開設(shè)了250多場學術(shù)報告會。演講人也來自各種不同的領(lǐng)域,多以企業(yè)界和學術(shù)界的領(lǐng)袖級人物為主,如各大知名公司的CEO、CFO、COO、CIO,以及諾貝爾獎獲得者等。以斯坦福大學商學院為例,2005年上半年就有很多跨國公司的CEO,如通用的現(xiàn)任CEO理查德?瓦格納及前任CEO杰克?威爾奇、諾基亞的現(xiàn)任CEO約瑪?奧利拉等商業(yè)巨子,以及諾貝爾獲得者若澤?拉模茲一奧爾塔等學術(shù)領(lǐng)袖來到斯坦福大學進行演講交流活動。

(4)研究基金。國外許多商學院為各個層次的學生提供了研究基金項目,其中,本科生就占了很大的比重,學生可以通過向?qū)W院申請來獲得研究基金。

在沃頓商學院,通過研究基金項目與學科帶頭人一起進行深入研究來提高自身的學術(shù)水平。學院獲得了很多大型的研究基金贊助,每年有超過5億美元的外界資金注入。參與這種研究可以給學生們提供一種個性化的學習方法,能夠培養(yǎng)解決深層次問題的能力。這些研究基金包括:約瑟夫沃頓基金(Joseph Wharton Scholars)(JWS);本杰明富蘭克林基金(Benjamin Franklin Scholars)(BFS);沃頓研究基金(Wharton Research Scholars)(WRS);大學基金(University Scholars)。

3.校外實踐環(huán)節(jié)

校外實踐環(huán)節(jié)包括社區(qū)志愿服務(wù)、實地考察、擔任咨詢顧問、休學一年海外實習等。

(1)社區(qū)志愿服務(wù)。社區(qū)志愿服務(wù)被認為是一項很重要的校外實踐活動,通過社區(qū)志愿服務(wù),對于學生來說,一方面可以讓本科生多接觸社會,體驗社會生活;另一方面也可以為社會做一些貢獻。

目前,在美國商學院,尤其是一流商學院,都開設(shè)有社區(qū)志愿服務(wù)這類社會實踐活動。以沃頓商學院最為出色。在沃頓商學院,學院要求學生組成10人的團隊,計劃并且完成一項社區(qū)志愿服務(wù)項目。而且這些項目多是一些慈善活動,如為一個巴拉圭村莊舉辦一場音樂會;拍攝一部關(guān)于費城無家可歸人生活狀況的紀錄片;為世界艾滋病日組織一次藝術(shù)展覽;在西費城開展一次修理房屋的義務(wù)勞動;幫助難民和其他美國新人口找工作。

(2)實地考察。為了讓本科生能夠更好地應(yīng)用學過的理論知識解決現(xiàn)實中的問題,美國商學院會組織本科生采取不同的形式對不同地區(qū)、不同類型的企業(yè)進行調(diào)查或?qū)嵙暋τ谝涣魃虒W院,這類實地考察范圍會更大,內(nèi)容會更豐富。

例如,哈佛商學院的“基于學科領(lǐng)域的學習項目”(Field-Based Learning),有超過50%的本科生有機會參加這一項目。一般由三名學生組成一個團隊,到與學校有密切聯(lián)系的企業(yè)進行實地考察,發(fā)現(xiàn)問題,提出解決方案。“社會企業(yè)項目”(Social Enterprise)要求學生運用所學過的知識,參與非營利組織的日常管理、資金籌集等活動。又如,斯坦福大學商學院為學生提供非常多的短期及長期校外實踐機會,如對華盛頓為期5天的考察和在春假期間對紐約的考察已成為必修課程,同時,還要求本科生去西雅圖和硅谷,深入企業(yè),與管理者接觸,了解其工作過程,并幫助解決問題。

(3)擔任咨詢顧問。為了提高學生解決實際問題的能力,還鼓勵學生深入到企業(yè)中擔任咨詢顧問。咨詢內(nèi)容包括:行業(yè)分析、產(chǎn)業(yè)機會和項目可行性研究、集團和企業(yè)內(nèi)部診斷、企業(yè)增長戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)略實施規(guī)劃、財務(wù)計劃、組織和治理結(jié)構(gòu)、流程和管理改善等。例如,沃頓商學院通過院企合作項目,每年都會定期組織學生深入到合作企業(yè)中擔任咨詢顧問,解決企業(yè)運營過程中出現(xiàn)的管理問題。

(4)休學一年海外實習。在美國,很多商學院學生通過休學一年到海外實習,鍛煉和提高自己的實踐能力。對他們來說,不同的語言環(huán)境和文化的差異是出國實習最大的感受。通過海外實習,學生們學到了很多國內(nèi)學不到的工作方法和經(jīng)驗技能,也認識了很多朋友。積累了這些經(jīng)歷,對回國求職會很有幫助。

三、工商管理專業(yè)國際化實踐教學模式探討

1.國內(nèi)高校工商管理專業(yè)國際化實踐教學模式

在借鑒國外先進的工商管理實踐教學經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,結(jié)合國內(nèi)實際情況,我們提出以認知實踐增強感性認識、以案例實踐培養(yǎng)專業(yè)素質(zhì)、以實驗室模擬實踐提高動手能力、以基地實習提高崗位適應(yīng)力的國際化工商管理專業(yè)實踐教學模式,以徹底改變傳統(tǒng)的以理論教學為主的教育模式,更好地為社會輸送具有較強的實踐和應(yīng)用能力的高素質(zhì)企業(yè)管理人才,滿足社會發(fā)展對應(yīng)用型人才的需求。

(1)加強認知實踐,提高學生的感性認識。

認知實踐是指學生通過參觀、考察和見習方式來了解工商管理的實際狀況。在認知實踐過程中,學生并不是被動地接受外在信息,而是積極主動地多看、多聽和多問,通過主觀感受,對工商管理、組織運行機制和企業(yè)各項業(yè)務(wù)活動形成一個初步“印象”。這一模式可以幫助學生在較短的時間里了解工商管理的概貌,包括企業(yè)組織及其各項業(yè)務(wù)活動的實際運作情況等。

認知實踐的具體方法主要是:開展暑期項目、進行實地考察和社區(qū)志愿服務(wù)。即充分利用暑假的時間,組織一些形式多樣的暑期活動,例如,開設(shè)暑期管理培訓學院。以此來提高學生的商業(yè)技能和對將來職業(yè)的理解力,為以后進入商界做好充分的準備。

積極開展院企合作項目,推薦學生去一些大型企業(yè)或者跨國公司進行實地考察,了解這些企業(yè)的詳細運作情況和先進管理經(jīng)驗;也可鼓勵學生在企業(yè)中擔任咨詢顧問,應(yīng)用學過的理論知識來解決企業(yè)實際的問題;如果經(jīng)費允許可以組織到外地實習。通過組織社區(qū)自愿服務(wù),提高學生的社會責任感,學院可以設(shè)計一些有益的公益項目,鼓勵學生組隊參與這些項目,使學生在實踐中為社會提供服務(wù)。

此外,還可以通過建立合作研究機制,吸引名人作學術(shù)報告等方式來加強學生的認知實踐?？梢怨膭顚W生成立一些研究小組,為這些小組提供適當?shù)难芯宽椖?同時配備教師或者一些高年級學生作指導,培養(yǎng)學生研究和團隊協(xié)作的能力。同時,為了營造一種良好的學術(shù)氛圍,應(yīng)在原有基礎(chǔ)上增加學術(shù)報告會的數(shù)量,更多地吸引來自不同領(lǐng)域的學術(shù)名家、企業(yè)家來學院做學術(shù)報告,使學生了解一些前沿的學術(shù)成果,拓寬他們的研究思路。

(2)加強案例實踐,培養(yǎng)學生的專業(yè)素質(zhì)。

案例教學法起源于20世紀初美國的哈佛大學醫(yī)學院、法學院,以后經(jīng)哈佛大學商學院的推廣與發(fā)展,逐漸成為一種成熟的教學方法。它是以實際案例貫穿教學過程的始終,教學內(nèi)容密切聯(lián)系實際,通過課前準備、小組討論、教師指點、分析報告寫作等教學環(huán)節(jié),全面培養(yǎng)學生的各項能力。與傳統(tǒng)教學法只注重理論知識的傳授迥然不同,案例教學法關(guān)注復雜的社會現(xiàn)實,注意培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和應(yīng)用理論知識解決實際問題的能力,從而全面提高學生的綜合素質(zhì)。

實踐證明,案例教學對管理類本科生實踐能力的提高具有重要的作用。因此,在教師的考核方面,規(guī)定每年教師撰寫符合中國企業(yè)管理國情的案例數(shù)量的要求;在建立自己案例庫的同時,應(yīng)有明確的案例更新要求;在案例教學環(huán)節(jié),設(shè)計合理的案例討論流程和規(guī)定能夠案例討論的數(shù)量和考核要求,切忌流于形式。

模擬軟件教學寓教于樂,充滿挑戰(zhàn)和競爭。因此,本科生教學中應(yīng)積極推廣北京大學開發(fā)的企業(yè)模擬競爭,或購入國外相對較為成熟的戰(zhàn)略模擬、情景模擬等軟件,對提高本科生實踐能力會起到事半功倍的效果。同時鼓勵增加課程講座的課時數(shù)和報酬支付體系,經(jīng)常聘請課程教師之外的人員參與課程教學。

(3)開展實驗室模擬實踐,培養(yǎng)學生的實際動手能力。

工商管理專業(yè)實踐教學中的實驗室模擬實踐,不僅有助于增強學生對企業(yè)管理基本理論的感性認識、激發(fā)學生的學習興趣,而且可通過角色扮演、在線業(yè)務(wù)處理、召開視頻會議、商務(wù)談判、模擬交易、論壇交流等實踐活動,提高學生實施企業(yè)管理基本方法和策略的技巧,培養(yǎng)學生處理企業(yè)管理事務(wù)的實際動手能力。例如,利用具有實際操作、互動體驗、學以致用等特點的電子商務(wù)實驗教學、情景模擬實驗室、個案工作室、ERP模擬實驗室、市場營銷實驗室、物流實驗室、會計電算化實驗室、商務(wù)談判全景仿真實習中心等方式,組織學生對教學的相關(guān)內(nèi)容或針對典型個案進行討論和模擬操作,以調(diào)動學生的學習積極性,培養(yǎng)學生的實際動手能力。

(4)建設(shè)實習基地,提高學生的崗位適應(yīng)力。

在各種實踐教學活動中,對培養(yǎng)學生綜合能力、創(chuàng)新能力和崗位適應(yīng)力最有效的莫過于崗位實習,因為其他的實踐活動只能培養(yǎng)學生某一方面的技能,無法使學生在短時間內(nèi)全面了解整個企業(yè)管理過程及其運行機制。為避免實習過程中流動性較大、耗財費時及管理、安全與交通等問題,影響實際預期效果,建立企業(yè)管理實習基地便必不可少。在實習基地,創(chuàng)造完全現(xiàn)場的管理環(huán)境,讓學生真正接觸到實際的企業(yè)管理工作過程,可引發(fā)學生對企業(yè)管理的基本觀點、基本原理的理性思考,啟發(fā)學生自覺運用管理學的理論知識去認識分析和解決社會現(xiàn)實中的問題,由此可見,建設(shè)實習基地是提升學生自主學習的實效性及崗位的適應(yīng)力的重要途徑。

2.國際化工商管理專業(yè)實踐教學模式的配套措施

(1)重視師資隊伍建設(shè)和實踐意識的培養(yǎng)

經(jīng)過近幾年的企業(yè)管理教學實踐,我們發(fā)現(xiàn)應(yīng)試教育下形成的教學師資,其知識、能力結(jié)構(gòu)和實踐意識均不理想,成了工商管理實踐教學模式推行的瓶頸。其一,教師的知識、能力結(jié)構(gòu)在一定程度不夠完善,除本專業(yè)知識外,非本專業(yè)知識掌握甚少,知識面窄,知識轉(zhuǎn)化、運用的能力和實際操作能力不強,不具備嫻熟的實踐技能,缺乏將教材內(nèi)容轉(zhuǎn)化為教學過程中實踐運作的教學技能和策略。其二,大部分教師不具備實踐教學的意識,不能主動地、敏銳地在實踐教學中發(fā)現(xiàn)和研究問題,缺乏對學生實踐能力培養(yǎng)的能力。國外商學院從事MBA教育的教師,一般要求其具有在管理部門工作的經(jīng)歷,能夠同時勝任教學、科研和擔任企業(yè)咨詢的三方面任務(wù)。因此,在國內(nèi)高校工商管理專業(yè)師資隊伍建設(shè)方面,應(yīng)該調(diào)整今后人才引進的政策,強調(diào)專兼職相結(jié)合。一方面引進具有精深專業(yè)知識和廣博人文常識的專業(yè)教師,并加強實踐意識的培養(yǎng),另一方面聘請具有較高理論素養(yǎng)和豐富實踐經(jīng)驗的企業(yè)高管作為兼職教授。專職教師注重企業(yè)管理理論講授,兼職教師則側(cè)重案例分析,注重企業(yè)管理實際經(jīng)驗的傳授。按照專兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理、優(yōu)勢互補的原則調(diào)整目前的師資狀況,建立一支高素質(zhì)教師隊伍。

(2)加強實踐教學的制度建設(shè)

搞好實踐性教學環(huán)節(jié),除了思想觀念的更新和轉(zhuǎn)變之外,完善的制度規(guī)范更是這項工作得以順利開展的基本保障。加強實踐教學環(huán)節(jié)的制度建設(shè),一方面是為了保證實踐教學環(huán)節(jié)的質(zhì)量,另一方面是通過對實踐教學環(huán)節(jié)全過程的規(guī)范管理與監(jiān)控,將學生置于一種動態(tài)開放的學習環(huán)境中,使學生的潛力能夠得到最好的發(fā)揮。教師的有效指導和學生的認真參與是實踐教學環(huán)節(jié)得以落實的基本條件,因此,我們認為加強實踐教學制度建設(shè)應(yīng)從兩個方面入手。一是教師指導制度,主要應(yīng)包括:實踐前廣泛征求學生意見,擬定好實踐計劃,安排好實踐內(nèi)容;實踐任務(wù)布署具體,注重實踐操作;與實踐點聯(lián)系好場地,安排好兼職指導教師;每次實踐結(jié)束,組織學生認真總結(jié),寫實踐總結(jié)報告。二是學生參與制度,主要應(yīng)包括:根據(jù)輔導教師安排,結(jié)合自己實際寫好計劃;在實踐過程中,作好實踐記錄,搜集有關(guān)資料,認真實踐;服從安排聽從指揮,虛心學習,認真思考,善于分析,提高水平;積極與輔導教師和指導教師配合,設(shè)計好實踐小結(jié);遵守實習點的有關(guān)規(guī)定等內(nèi)容。

(3)注意各種實踐教學模式的銜接與配合

在安排實踐活動的時間或增設(shè)、更新實踐教學內(nèi)容時,不僅要考慮理論教學與實踐教學的全程有效銜接,更要注重各種實踐教學模式之間的相互協(xié)調(diào)。認知實踐主要是讓學生了解企業(yè)組織的實際運作情況,提高對企業(yè)管理的感性認識,應(yīng)該安排在企業(yè)管理專業(yè)知識學習的前期及學習的過程之中,它是其他實踐教學的基礎(chǔ)。案例實踐應(yīng)該貫穿于教學過程的始終,但在不同時期對案例的選擇上應(yīng)該有所側(cè)重,前期要選擇一些認識性的案例,中期則側(cè)重于分析性的案例,后期要加強解決性案例,以循序漸進地培養(yǎng)學生的專業(yè)素質(zhì)?；貙嵙暤哪康氖翘岣邔W生崗位適應(yīng)力,需要學生具備基本的理論知識和初步的實踐能力,因此應(yīng)安排在后期。按照這一思路,認知實踐應(yīng)該在大一下學期和大二上學期進行,案例實踐、實驗室模擬實踐則應(yīng)貫穿于每個學期,基地實習在大四上學期進行。

(4)做好實踐教學效果評估、優(yōu)化實踐方案

工商管理實踐教學雖有許多優(yōu)越性,但如果運用不當,組織不力,或某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤,都可能使它流于形式,影響教學效果。因此,跟蹤研究各種實踐教學模式,全面分析實踐教學效果,建立教學效果測評系統(tǒng)就顯得非常必要。評估的方式可以是學校組織專門機構(gòu)進行的定期評估,也可以是不定期的自評。當然,不管是哪種評估,評估只是手段而已,能在評估的基礎(chǔ),總結(jié)出每種實踐教學模式的優(yōu)缺點,并制定優(yōu)化實踐方案以改進實踐教學模式,才是評估的主旨。